Informações sobre a proteção de dados da presença da REHAU nas redes sociais da empresa

A REHAU agradece o seu interesse na nossa empresa e nos nossos produtos. Queremos que se sinta confortável ao contactar a REHAU. Por esta razão, a segurança dos seus dados pessoais recolhidos quando contacta a REHAU, tais como o seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, é muito importante para nós.

Estas informações de proteção de dados destinam-se a todas as pessoas com quem a REHAU interage, incluindo clientes, fornecedores, prestadores de serviços, outros parceiros de negócios, partes interessadas, visitantes dos nossos sites, utilizadores das nossas apps/aplicações, outros utilizadores dos nossos produtos ou serviços e visitantes dos nossos representantes locais (coletivamente referidos como "você" ou "si"). As informações estão de acordo com os artigos 13.º e 14.º do RGPD.

Mais informações sobre a proteção de dados da presença nas redes sociais utilizadas pela REHAU podem ser consultadas em www.rehau.com/pt-pt/proteccao-de-dados-social-media

1. Conceitos

O tratamento dos dados pessoais é realizado no âmbito das disposições legais.

O conceito “dados pessoais” designa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. “Tratamento” inclui qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, a difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Outros conceitos relacionados com a proteção de dados são utilizados de acordo com as definições do art. 4.º do RGPD.

2. Nome e endereço das empresas responsáveis pelo tratamento

REHAU – Industria e Comercio de Polímeros, Lda
Av. D. João II Nr. 41 2ºB 1990-084 Lisboa
Conservatória do Registo Predial/Comercial de Loures, corresponde à anterior matricula nº 9253/1992-02-25
Numero de Identificação Fiscal: 502720336

3. Finalidades gerais do tratamento dos dados e bases legais

A REHAU recolhe e trata os seus dados pessoais, em particular nos seguintes casos:

Ajude-nos a manter os seus dados atualizados, informando-nos de quaisquer alterações aos seus dados pessoais, particularmente os seus dados de contacto.

Considerando que a REHAU trata dados pessoais, o tratamento refere-se em particular ao seu nome, assim como aos seus dados de contacto profissionais, tais como a empresa, cargo, número de telefone e endereço de e-mail, bem como dados contratuais e de transações. Podem ser recolhidas categorias adicionais de dados para finalidades específicas descritas em pormenor de seguida.

Além do registo dos seus dados através dos formulários de contacto do nosso website, também recolhemos os dados necessários para a finalidade referida, sendo solicitados diretamente ao utilizador e através de fontes de acesso público (por exemplo, registo comercial, autoridades, Internet).

4. Finalidades específicas do tratamento dos dados e bases legais

De seguida, informamos-lhe para que finalidades a REHAU trata dados pessoais específicos. No caso de situações não recorrentes, a REHAU irá normalmente referir-se novamente a estas informações separadamente na situação específica de tratamento e, se necessário, fornecer informações suplementares.

4.1. Tratamento de dados para a preparação, conclusão e execução de contratos

4.1.1. Considerações gerais

Como empresa fabricante, a REHAU trata dados pessoais no âmbito dos processos de aquisição de clientes (ver também a este respeito o ponto 4.11.) e de venda, bem como para o processamento de contratos. Para este fim, os dados são tratados em particular para a comunicação e saudação adequadas, celebração de contratos, processamento de orçamentos, aconselhamento de clientes, aprovisionamento, produção e entrega de mercadorias, gestão de contratos e processamento de reclamações.

No contexto destas atividades, são tratadas as seguintes categorias de dados em particular:

Neste contexto, poderá ser necessário transmitir os dados a terceiros que estejam envolvidos na cadeia de fornecimento ou que sejam de outra forma necessários para o processamento do contrato, a fim de preparar um orçamento e processar o contrato.

A REHAU dispõe de uma plataforma Track&Trace com a qual a informação sobre o transporte de remessas está disponível a todo o momento. Neste contexto, também utilizamos o seu endereço de correio eletrónico para partilhar esta informação consigo. Quando a mercadoria for expedida, enviar-lhe-emos um e-mail automático com os documentos de expedição e uma hiperligação para seguir o seu envio na plataforma Track&Trace. O fundamento jurídico desta utilização é o interesse legítimo, na aceção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, de lhe permitir seguir o seu envio.

Para efeitos de verificação da solvibilidade dos nossos parceiros comerciais, tratamos dados que recebemos de agências de crédito (por exemplo, Schufa) de acordo com as condições legais. Além disso, a REHAU reserva-se o direito de reportar experiências de pagamento com clientes a um pool de experiências de pagamento de uma empresa de classificação de crédito (Creditreform, Bisnode) a fim de minimizar ainda mais o risco de incumprimento. Isto não inclui experiências de pagamento com pessoas singulares.

Para otimizar as transações financeiras, a REHAU reserva-se o direito de atribuir dívidas dos seus clientes comerciais a uma empresa de refinanciamento como parte do financiamento de créditos. Apenas os dados relativos à empresa (nome do devedor, motivo, montante, data de vencimento da dívida) são transmitidos para efeitos de financiamento do crédito. Na medida do necessário para a verificação do crédito, a empresa de refinanciamento transmitirá os dados da referida empresa a terceiros para efeitos de verificação de solvibilidade.

A base legal para o financiamento de créditos/”factoring” é, na medida em que são abrangidos os dados pessoais em casos individuais excecionais, a alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD.

Na medida em que os dados sejam recolhidos para responder a uma consulta ou para celebrar um contrato, a REHAU informá-lo-á sobre os dados obrigatórios. Na medida em que não seja o próprio utilizador o parceiro contratual, mas sim o seu empregador ou outro terceiro contratualmente ligado a si ou ao seu empregador, o tratamento dos dados baseia-se na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Os dados são tratados na medida em que são necessários para a execução do contrato ou para o cumprimento de outras obrigações e deveres legais, por exemplo, de responsabilidade pelo produto (por exemplo, deveres de informação, esclarecimento e advertência).

Na medida em que o tratamento seja efetuado com base na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, o utilizador poderá opor-se a isso a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular.

4.1.2. Comunicação

Microsoft Teams

A REHAU utiliza o Microsoft Teams para comunicar eficazmente consigo e trocar informações. Em alguns casos, pode ser necessário gravar ou transcrever reuniões para disponibilizar conteúdos e discussões importantes para referência futura ou para pessoas que não estiveram presentes. Gostaríamos de lhe explicar como tratamos os seus dados pessoais no âmbito da gravação de reuniões.

Antes de cada gravação, o organizador da reunião informará os participantes do início da gravação. Caso não pretenda a gravação de imagens, tem a opção de desativar a sua câmara.

O organizador da reunião decide se é necessária uma gravação, tendo em conta os interesses das pessoas em causa. Pode ser necessária uma gravação ou transcrição pelas seguintes razões:

A base legal para o tratamento destes dados é a alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na realização eficaz de reuniões e na documentação do conteúdo das mesmas. Pode opor-se à gravação, a qualquer momento, por motivos devidos à sua situação particular. Informe o organizador da reunião.

Se tiver ativado a câmara de vídeo do seu sistema e a gravação também se estender a este conteúdo de vídeo, esta gravação tem lugar com base no seu consentimento, de acordo com o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Ao ligar a sua câmara ou ao não a desativar após o início da gravação, está a consentir com a gravação do conteúdo de vídeo.

O utilizador pode revogar este consentimento a qualquer momento, sem necessidade de indicar os motivos, desativando a função de câmara no seu terminal.

Ao gravar reuniões através do Microsoft Teams, podem ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

Os seus dados pessoais só serão conservados enquanto forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o prazo de conservação definido legalmente ou em conformidade com os requisitos das entidades oficiais. Assim que deixarem de ser necessários, apagamos ou bloqueamos os seus dados. Os seus dados serão igualmente apagados ou bloqueados de imediato em caso de revogação do seu consentimento ou de oposição justificada ao seu tratamento.

Note-se que a gravação é normalmente disponibilizada a todos os participantes da reunião. Se a finalidade da gravação for informar terceiros ou outras pessoas sobre o conteúdo da reunião, estes também receberão os dados. O respetivo destinatário dos dados é responsável pelo tratamento posterior dos dados, incluindo por apagar os mesmos. Se a finalidade da gravação o exigir, os dados podem também ser transmitidos a empresas REHAU fora do Espaço Económico Europeu. Isto é feito com base numa decisão de adequação por parte da Comissão ou com base em cláusulas contratuais-tipo que contêm garantias adequadas para a pessoa em causa.

Função de atendedor de chamadas

Quando os colaboradores do Grupo REHAU utilizam o atendedor de chamadas, a mensagem é automaticamente transcrita. O texto falado é enviado como um ficheiro por correio eletrónico ao destinatário da chamada telefónica e é aí redigido no idioma original e na tradução inglesa. Esta mensagem está sujeita ao prazo de conservação especificado para as mensagens de correio eletrónico.

WhatsApp Business

Algumas divisões oferecem-lhe a possibilidade de contactar a REHAU através do WhatsApp, em caso de dúvidas. Ao contactar-nos através do WhatsApp, o utilizador autoriza-nos a receber o seu número de telefone e a aceder ao seu perfil do WhatsApp (incluindo fotografia de perfil). O tratamento de dados para efeitos de entrada em contacto connosco é efetuado de acordo com o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, com base no seu consentimento voluntário.

Os dados pessoais recolhidos por nós através da utilização do WhatsApp serão automaticamente apagados após o tratamento do seu pedido de informação. Normalmente, partimos do princípio de que o assunto ficou resolvido 90 dias após a nossa resposta final, uma vez que não são de esperar mais questões após este período. Também pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem ao seu contacto de WhatsApp na REHAU.

Se o seu pedido de informação estiver relacionado com a preparação de um contrato, o fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, guardamos os seus dados durante os prazos de conservação legais. Além disso, aplicam-se as disposições de proteção de dados do WhatsApp Inc. quando se utiliza o WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal?lang=pt_pt.

4.2. Utilização do portal do cliente

A REHAU proporciona aos seus clientes a utilização de um portal do cliente para o processamento simplificado de encomendas, acesso a certos configuradores de produtos e outros serviços. Ao registar-se, será informado acerca de quais os dados necessários para a utilização do portal do cliente. A finalidade e a base legal são descritos no ponto 4.1. Outros dados facultativos serão utilizados para o podermos contactar (ver ponto 4.11).

Ao utilizar o portal do cliente, as transações individuais são armazenadas e arquivadas de acordo com os regulamentos legais de armazenamento com base na alínea c) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD.

Pode cessar a utilização do portal do cliente e o armazenamento dos seus dados pessoais no portal do cliente em qualquer altura, desde que tal não seja necessário para o cumprimento de um contrato. Para esse efeito, contacte o escritório de vendas que lhe presta apoio. Isto não afeta o armazenamento de transações que tenham tido lugar.

Como parte do portal do cliente, a REHAU oferece a opção de digitalizar códigos de barras/códigos QR de produtos definidos, através de um URL, e integrá-los diretamente numa encomenda. Apenas serão utilizados os dados pessoais recolhidos durante o registo no portal do cliente. As funções BootstrapCDN e Cloudflare são definidas como cookies necessários para esta ação.

4.3. Utilização do portal do fornecedor

A REHAU disponibiliza um portal de fornecedores. Ao registar-se como fornecedor, ser-lhe-ão fornecidas informações sobre o tipo e o âmbito dos dados necessários para o registo. Os dados são utilizados para todos os processos de negócio relacionados com a aquisição de bens e serviços, incluindo medidas de garantia de qualidade, gestão do relacionamento com fornecedores, processamento de contratos, gestão de riscos, utilização de sistemas de informação e comunicação, otimização de processos internos e administração do portal de fornecedores. Para estes fins, também pode ser necessário transmitir os seus dados pessoais a outras empresas do Grupo REHAU e que essas empresas do grupo entrem em contacto consigo. 

4.4. Procedimento de candidatura (alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD)

Existem indicações de proteção de dados suplementares para o processo de candidatura, que serão comunicadas separadamente no âmbito da candidatura. Além disso, as seguintes indicações aplicam-se também a todas as candidaturas.

4.5. Participação em eventos e visitas ao local (alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD)

Teríamos muito prazer em conhecê-lo pessoalmente durante uma visita ao local ou num dos nossos eventos. Tratamos os seus dados pessoais com o fim de organizar e realizar eventos e disponibilizar-lhe material informativo. No caso de eventos, podemos transmitir os dados aos oradores e participantes. Isto é importante para assegurar o bom desenrolar do evento. Também utilizamos os dados recolhidos no processo para avaliar e acompanhar os nossos eventos. Regra geral, receberá mais informações sobre proteção de dados quando se inscrever num evento.

A REHAU também utiliza as funcionalidades da Microsoft Forms para obter feedback. Caso participe num inquérito correspondente, aplicam-se as informações de proteção de dados do Microsoft Forms: https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement.

Para a documentação dos eventos, bem como para o trabalho de imprensa e relações públicas, podem ser registadas fotografias e gravações de vídeos dos eventos. Aqui também se trata de dados pessoais (imagens). Pode opor-se a este tratamento, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular. Neste caso, pedimos-lhe que comunique previamente estes motivos aos fotógrafos ou organizadores, que considerarão a sua objeção e tomarão as medidas necessárias.

4.6. Utilização de serviços (consultoria, pesquisa de revendedores)

4.6.1. Informações gerais

Para além dos produtos e soluções de sistema, a REHAU oferece serviços abrangentes. Incluindo serviços de consultoria e outros serviços que oferecemos por telefone, e-mail, formulário de contacto e, em determinadas circunstâncias, no local. Estes serviços destinam-se a apoiá-lo na seleção, utilização e aplicação de sistemas REHAU.

No âmbito deste serviço, os dados necessários fornecidos no âmbito do pedido de serviço, tais como dados de contacto/dados principais pessoais (sobrenome, nome, endereço, endereço de e-mail, etc.), podem ser armazenados juntamente com os produtos em questão e o problema. Desta forma, queremos assegurar que podemos aconselhá-lo melhor no caso de uma consulta posterior, com base no seu histórico de serviço anterior.

No âmbito da pesquisa de revendedores, damos-lhe a oportunidade de nos fornecer diretamente a nós e a um revendedor selecionado por si os seus dados de contacto para um tipo de contacto definido por si. O revendedor processa estes dados sob sua própria responsabilidade para efeitos do pedido de informação. A REHAU utiliza estes dados para verificar a qualidade do serviço prestado pelo revendedor.

A base para este armazenamento é o interesse legítimo numa atividade de consultoria eficaz e livre de contradições ao longo do tempo. Os seus dados só serão armazenados se estiverem diretamente associados ao caso do serviço. Na medida em que os dados do serviço sejam relevantes para a defesa de casos de responsabilidade, em particular casos de responsabilidade pelo produto, a REHAU também os tratará para esta finalidade. Os dados serão apagados quando deixarem de ser necessários para esta finalidade, o mais tardar após o termo dos prazos de prescrição aplicáveis a esta responsabilidade.

Na medida em que os dados só são tratados com base na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, o utilizador tem o direito de se opor ao armazenamento por motivos que se prendem com a sua pessoa.

Para mais informações específicas sobre a proteção de dados, consulte as respetivas condições de utilização das aplicações individuais.

4.6.2. Configurator de janelas

Para a utilização do configurador de janelas, a REHAU recolhe os dados necessários para o cálculo das janelas, a seleção de um prestador de serviços adequado e a comunicação com o utilizador através de um formulário de contacto. Os dados podem ser transmitidos a um ou mais fabricantes de janelas selecionados pela REHAU para a preparação de uma oferta não vinculativa. Os seguintes cookies são necessários para o funcionamento da aplicação:

O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD; os dados recolhidos são necessários à prestação do serviço. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados no âmbito do configurador de janelas, consulte as condições de utilização do configurador de janelas.

4.6.3. REHAU Window.ID

A REHAU disponibiliza o sistema Window.ID como processador. Isto permite que os utilizadores armazenem e analisem permanentemente dados de produto das janelas e componentes de janelas, a fim de oferecer um serviço melhor aos seus clientes. O respetivo utilizador do Window.ID é responsável pela recolha e utilização destes dados. Os utilizadores ou clientes finais podem também determinar a respetiva localização da janela através de GPS e guardá-la no Window.ID. Não são transmitidos quaisquer dados pessoais, quando os dados GPS são guardados.

A REHAU utiliza os dados do Window.ID, que não são pessoais, para as seguintes finalidades:

4.7. Acesso às instalações para a entrega de bens ou a execução de um serviço ou obra

Neste caso, para além dos seus dados diretamente necessários para a execução de uma relação contratual, tais como sobrenome, nome, empresa, dados de faturação, dados de identificação do veículo, registamos também a duração da sua permanência na REHAU com base na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. A finalidade é ter conhecimento das pessoas que se encontram no edifício ou nas instalações em caso de emergência e de necessidade de evacuação. Se nos visitar por motivos comerciais, a duração da permanência também pode ser utilizada para rever e otimizar os processos internos e para verificar a consistência das informações de serviço (por exemplo, faturas).

A videovigilância é realizada apenas abertamente nas nossas instalações. Será informado disso através de sinais apropriados. Esta videovigilância serve para aumentar a segurança das nossas instalações de produção e de tratamento de dados. Esta medida garante um nível ainda mais elevado de proteção dos dados pessoais.

Durante a entrega de mercadorias, são também utilizadas câmaras para monitorizar os processos logísticos em vários locais.

Com base nos requisitos legais ou na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, as instruções de segurança que o visitante recebe são também documentadas para comprovar o cumprimento das obrigações de segurança rodoviária.

Pode opor-se às utilizações com base na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular.

4.8. Comunicação empresarial e imagem pública (alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD)

No âmbito da participação em eventos, de visitas ao nosso stand de feira e noutros eventos, são registadas fotografias e gravações de vídeo destes eventos com o objetivo de documentar o evento, para trabalhos de imprensa e relações públicas e para comunicações empresariais. Consequentemente, também são tratados dados pessoais (imagens).

A publicação das imagens é feita eletronicamente em redes sociais como o Facebook, bem como em meios impressos. A base legal para este tratamento é a alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD para comunicação empresarial e, quando aplicável, o artigo 23.º da lei alemã relativa ao direito de autor em obras de artes plásticas e de fotografia (“KunstUrhG”).

Na medida do factualmente possível e legalmente razoável, será feita referência às gravações de imagem em cada evento individual. Se o tratamento das imagens se basear na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, poderá opor-se a esta utilização a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular. Pode exercer este direito comunicando previamente estas razões ao fotógrafo, que as terá em conta durante o seu trabalho. Quaisquer particularidades relacionadas com o evento serão comunicadas.

4.9. Conformidade, aplicação da lei e prevenção de crimes (alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD)

Na medida do exigido por lei, a REHAU utiliza os dados pessoais para fazer valer direitos legais e para se defender em disputas legais. No âmbito dos requisitos de conformidade da empresa, os dados também podem ser utilizados para a prevenção, investigação ou prevenção de infrações penais.

Para este fim, para além das categorias de dados acima mencionadas, são utilizados dados de solvibilidade, dados de visita, dados de conta, bem como dados de correspondência, dados de compras e vendas, na medida em que sejam necessários para a finalidade. A REHAU também utiliza um sistema interno de denúncia de irregularidades para denúncias anónimas e não anónimas de violações de conformidade. Estes dados são apagados ou completamente anonimizados no âmbito da legislação aplicável ou imediatamente após a conclusão do respetivo caso.

Por regra, a segurança é também assegurada por sistemas de segurança de edifícios e instalações e de proteção das nossas instalações de tratamento de dados, tais como controlos de acesso ou videovigilância. Os controlos acima mencionados são realizados apenas abertamente nas nossas instalações. Pode obter mais informações detalhadas a este respeito no local.

Continuamos a tratar os seus dados pessoais ligados às habituais verificações dos parceiros comerciais como parte dos requisitos de conformidade. Desde que não lhe solicitemos os seus dados pessoais diretamente, recolhemo-los de fontes e bases de dados publicamente disponíveis como parte do nosso processo de diligência prévia. Os dados recolhidos destas fontes são tratados exclusivamente para esta finalidade e apagados assim que deixam de ser necessários para essa mesma finalidade. O tratamento baseia-se na alínea c) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, na medida em que a diligência prévia se baseia em requisitos legais, ou na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, no interesse legítimo da empresa em avaliar os seus parceiros comerciais a fim de reduzir os riscos. Se o tratamento se basear na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, pode opor-se a isto por motivos relacionados com a sua pessoa.

4.10. Comunicação de marketing e pesquisa de mercado

Na medida em que seja legalmente permitido, com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD ou se nos der o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), tratamos os seus dados em particular para comunicações publicitárias, inquéritos de satisfação dos clientes, campanhas publicitárias e para a realização de concursos e para outras análises de mercado e de concorrência. Isto permite-nos melhorar ainda mais a nossa gama de produtos e serviços e agir de uma forma mais direcionada.

No âmbito destas atividades, podem ser tratados os dados necessários para a respetiva finalidade, tais como dados de contacto/dados principais pessoais (sobrenome, nome, empresa, endereço, endereço IP, endereço de e-mail, etc.). Outros dados (1) que nos forneça para este efeito, tais como interesses, preferências pessoais, situação profissional ou (2) que recolhamos através da análise, medição individual, armazenamento e avaliação das taxas de abertura e de cliques nos perfis dos destinatários para efeitos de conceção de futuros boletins informativos ou outras comunicações, só serão tratados se tiver dado o seu consentimento.

No caso de uma relação com o cliente existente ou se o cliente tiver consentido, receberá geralmente as informações acima referidas por correio eletrónico. Caso contrário, para parceiros comerciais que não sejam consumidores, a informação é fornecida por telefone ou de forma analógica.

Como parte do nosso interesse legítimo, analisamos os dados de que dispomos (por exemplo, sobre transações comerciais, contratos, pedidos de informação e outras condutas comerciais relevantes) para o desenvolvimento dos nossos produtos, serviços e processos comerciais, bem como para estudos de mercado.

Para todas as finalidades mencionadas, pode ser necessário transmitir os seus dados pessoais a terceiros que nos apoiem na prossecução dos nossos objetivos, no âmbito do processamento de encomendas. Os dados podem também ser transmitidos a outras empresas do Grupo REHAU para melhor satisfazer os seus desejos ou para melhorar continuamente os nossos produtos e serviços.

Respeitaremos, evidentemente, a sua vontade, se não pretender facultar-nos os seus dados pessoais como suporte para a nossa relação comercial, em particular, para a comercialização direta ou para efeitos de estudos de mercado. Em qualquer caso, poderá opor-se à utilização dos seus dados para efeitos de marketing direto em qualquer altura, nos termos da alínea II do art. 21.º do RGPD, ou retirar o seu consentimento em qualquer altura, nos termos da alínea III do art. 7.º do RGPD, com efeito para o futuro. Pode enviar a revogação do seu consentimento ou oposição ao tratamento dos dados para qualquer uma das opções de contacto indicadas no aviso legal. Também pode anular a subscrição de boletins informativos a qualquer altura, utilizando a hiperligação de anulação da subscrição no final de cada mensagem de correio eletrónico.

4.11. Inquéritos

Utilizamos a ferramenta "Microsoft Forms" para inquéritos e consultas externas, como a avaliação de campanhas realizadas, inscrições em eventos da empresa, etc. O Microsoft Forms é um serviço fornecido pela Microsoft Ireland Operations Limited. Os dados dos utilizadores da União Europeia são tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE).

No entanto, pode ser necessário que os dados sejam processados na sede da Microsoft Inc. nos EUA para a prestação do serviço e no contexto do apoio. Acordámos com a Microsoft as cláusulas contratuais-tipo da UE para qualquer transferência de dados necessária para países terceiros (a este respeito, consulte o n.º 6). A Microsoft tomou medidas técnicas e organizacionais para garantir uma proteção de dados adequada. Em particular, os dados só são transmitidos de forma encriptada através de formulários. Além disso, a Microsoft comprometeu-se contratualmente a defender-se em tribunal de pedidos de divulgação das autoridades americanas, na medida do possível. A Microsoft é basicamente um processador. Para mais informações sobre a proteção de dados na Microsoft, consulte https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement.

Quando se utiliza o Microsoft Forms, são tratados vários tipos de dados. O âmbito dos dados depende das questões colocadas e do eventual carregamento de serviços adicionais. Em princípio, trata-se dos seguintes dados pessoais:

Se participar num inquérito anónimo, a sua resposta não conterá quaisquer informações de contacto e não poderá ser rastreada até si. Os dados dos inquéritos/formulários/questionários (perguntas e respostas) são armazenados na Microsoft Cloud e acedidos a partir daí pela equipa do projeto. Em princípio, todos os dados pessoais serão apagados no prazo de um ano após a cessação da sua finalidade.

A participação nos nossos inquéritos é voluntária. Na medida em que o consentimento é dado através da participação no inquérito, o fundamento jurídico é então o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Qualquer consentimento dado pode ser revogado, em qualquer altura, com efeitos no futuro. A retirada ou a não concessão do consentimento não acarretam quaisquer desvantagens.

Os dados pessoais tratados no âmbito da participação em inquéritos e formulários do Microsoft Forms não serão transmitidos a terceiros, exceto se se destinarem a ser transmitidos ou se forem necessários para cumprir a respetiva finalidade. Os dados podem ser transmitidos a prestadores de serviços externos, utilizados para cumprir a finalidade para a qual os dados foram recolhidos.

4.12. Cumprimento das obrigações legais (alínea c) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD)

A REHAU está sujeita a uma variedade de obrigações legais relativas ao tratamento e conservação de dados pessoais. Estas dizem respeito, por exemplo, a regulamentos de conservação de direito comercial e fiscal, em conformidade com o Código Comercial e o Código Fiscal.

A fim de cumprir estas obrigações, tratamos os seus dados na medida do necessário e, se for preciso, transmitimo-los às autoridades responsáveis no âmbito das nossas obrigações legais de informação.

4.13. Outras finalidades de tratamento

O tratamento de dados também tem lugar no âmbito da gestão da qualidade, para a determinação e a melhoria da satisfação do cliente, para o desenvolvimento contínuo de produtos e serviços, para o processo de investigação e desenvolvimento e para a melhoria da segurança e operações informáticas. O último ponto inclui também o tratamento para a deteção e prevenção do acesso não autorizado a dados pessoais.

A base legal para o tratamento destes dados é a alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Desde que não seja dado o consentimento, não será possível a identificação de pessoas singulares individuais.

Em casos individuais, pode opor-se a este tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.

4.14. Divulgação de dados a terceiros

Para as finalidades supracitadas, os dados podem ser divulgados a terceiros que ajudem o responsável pelo tratamento na prossecução das referidas finalidades. A divulgação tem lugar ou no contexto de um tratamento contratado na aceção do art. 28.º do RGPD, de uma responsabilidade conjunta de acordo com o art. 26.º do RGPD ou como uma transmissão de dados no âmbito da contratação de serviços profissionais.

Para a transmissão de dados a destinatários em países terceiros (ver ponto 6 abaixo).

5. Prazo de conservação dos dados

Os seus dados pessoais só serão conservados enquanto forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o prazo de conservação definido legalmente ou em conformidade com os requisitos das entidades oficiais. Assim que deixarem de ser necessários, apagamos ou bloqueamos os seus dados.

Os seus dados serão igualmente apagados ou bloqueados de imediato em caso de revogação do seu consentimento ou de oposição justificada ao seu tratamento.

6. Transmissão prevista dos dados para estados terceiros

Para os fins definidos na presente declaração de proteção de dados, podemos transmitir os seus dados pessoais a outras empresas do Grupo REHAU. As outras empresas podem utilizar os seus dados pessoais em interesse próprio para os mesmos fins que a nossa empresa. Em particular, podem proceder ao tratamento dos seus dados pessoais em interesse próprio para os fins estabelecidos. Os colaboradores do Grupo REHAU só terão acesso aos seus dados pessoais na medida em que tal seja necessário para o cumprimento das respetivas funções.

A transferência de dados para filiais localizadas fora do Espaço Económico Europeu será realizada com base numa decisão de adequação da Comissão (n.º III do art. 45.º do RGPD) ou com base em cláusulas contratuais-tipo (alínea c) do n.º II do art. 46.º do RGPD) que incluam as garantias adequadas para a parte interessada. O texto das cláusulas contratuais-tipo está publicado em https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=pt.

Adicionalmente, podemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros fora do grupo REHAU com o objetivo de utilizar serviços técnicos ou organizacionais que sejam necessários para cumprir os fins referidos ou para realizar as nossas atividades empresariais. Os nossos prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais exclusivamente em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Os prestadores de serviços com os quais trabalhamos são ainda obrigados a cumprir as medidas técnicas e organizacionais que assegurar a proteção dos dados pessoais. Caso os prestadores de serviços estejam sediados em países onde a legislação aplicável não preveja uma proteção de dados pessoais equiparável à prevista na legislação da União Europeia, garantimos contratualmente que estes prestadores de serviços cumprem o nível de proteção de dados pessoais exigido na legislação (cláusulas contratuais-tipo). Pode obter mais informações sobre este assunto através do nosso encarregado da proteção de dados.

7. Utilização de dados online/de visita aos nossos websites

De seguida, ficará a saber que informações podemos recolher quando visita os nossos websites e como lidamos com as mesmas. Os sites da REHAU podem conter links para sites de outros fornecedores aos quais não se aplica esta declaração de proteção de dados.

Quando visita o nosso website, armazenamos informações sobre o browser e o sistema operativo que está a utilizar, a data e hora da sua visita e o seu endereço IP. Estes dados são necessários para o funcionamento do site, em particular para garantir uma configuração de ligação sem problemas e o uso razoável do nosso site. Não nos é possível relacionar esses dados com a sua pessoa.

Não recolhemos quaisquer dados pessoais através dos nossos websites sem a sua cooperação. A decisão, se pretende transmitir-nos, ou não, os seus dados, por exemplo, no âmbito de um registo, de um pedido ou de um inquérito, pode unicamente ser tomada por si.

Além disso, utilizamos no nosso website as seguintes tecnologias em particular:

7.1. Chatbot

Quando utiliza o nosso serviço “Chatbot” (por exemplo, através do nosso website https://www.rehau.com ou dentro de aplicações móveis), os dados pessoais, incluindo Os históricos de chat, os endereços IP e os cookies são recolhidos e armazenados pelos fornecedores de serviços Amazon Web Services, Inc. e Google Ireland Limited. Estas informações são necessárias para a prestação do serviço. Pode encontrar mais informações em: https://aws.amazon.com/pt/privacy e em https://policies.google.com/privacy?hl=pt. 

7.2. Serviço de análise de tráfego web Google Analytics

Se concordar com esta funcionalidade nas páginas de pré-carregamento de cookies, o nosso website irá utilizar o Google Analytics, um serviço de análise e estatística de tráfego web da Google Inc. O Google Analytics usa cookies, que são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador e que permitem uma análise do uso do site. Regra geral, as informações geradas pelos cookies sobre a utilização que faz do website são transmitidas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas no local. A REHAU ativou a anonimização do endereço IP neste site. Portanto, o seu endereço IP será encurtado antecipadamente pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados participantes no Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo só é transmitido a um servidor da Google nos EUA e abreviado localmente em casos excecionais. Em nome do operador deste site, a Google usará essas informações para avaliar o seu uso do site, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados com a atividade e utilização do site e da internet ao operador do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é cruzado com outros dados da Google. Pode impedir o armazenamento de cookies configurando o seu navegador de acordo com essa prioridade; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, podem não ficar totalmente operacionais todas as funções deste website. Além disso, pode evitar também o registo dos dados gerados a partir dos cookies e referentes à utilização que faz do website (incluindo o seu endereço IP) e o tratamento desses dados pela Google, transferindo e instalando o plug-in para o browser da Internet disponível em http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Os dados que recolhemos ao nível do utilizador e dos resultados, que estão associados a cookies, ID de utilizador e ID de publicidade, são automaticamente apagados após 14 meses. Cada novo evento (por exemplo, visualização de página) por parte do utilizador no nosso website repõe o prazo de conservação do ID deste utilizador novamente para 14 meses Os relatórios resumidos padrão do Google Analytics não são afetados por esta situação.

Pode encontrar mais informações sobre as condições de utilização e a proteção dos dados pessoais em https://www.google.com/analytics/terms/pt.html e em https://policies.google.com/?hl=pt.

Gostaríamos de salientar que o código "gat._anonymizeIp();" foi adicionado ao Google Analytics no nosso site para garantir a recolha anónima de endereços IP (o chamado mascaramento de IP).

7.3. Gestor de Etiquetas da Google

O Google Tag Manager é uma solução com a qual as etiquetas do website podem ser geridas através de uma interface. O Gestor de Etiquetas não recolhe quaisquer dados pessoais. A ferramenta ativa outras etiquetas e é, portanto, necessária para que a REHAU possa fornecer um serviço de telemédia, que o utilizador tenha expressamente solicitado. O Google Tag Manager em si não acede a dados pessoais.

Se tiver sido efetuada uma desativação ao nível do domínio ou dos cookies, esta permanecerá em vigor para todas as etiquetas de rastreio implementadas com o Gestor de Etiquetas da Google. A política de privacidade da Google para esta ferramenta pode ser consultada aqui: https://policies.google.com/?hl=pt.

7.4. Remarketing do Google Ads

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, permitirá ao site usar a funcionalidade de Remarketing do Google Ads, com as quais publicitamos este website nos resultados de pesquisa do Google, bem como em websites de terceiros. O fornecedor é a Google Ireland Limited. Para este efeito, a Google regista um cookie no navegador do seu dispositivo, o qual permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através de um ID pseudónimo de cookies e com base nas páginas que visitou.O tratamento de dados adicionais só terá lugar se tiver consentido que a Google ligue o seu histórico de navegação na internet e na aplicação à sua conta Google e utilize a informação da sua conta Google para personalizar os anúncios que visualiza na internet. Neste caso, se estiver autenticado na sua conta Google enquanto visita o nosso website, a Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para este fim, os seus dados pessoais são temporariamente associados pela Google aos dados do Google Analytics, a fim de formar grupos-alvo. Pode desativar permanentemente o registo de cookies para preferências de anúncios, transferindo e instalando o plug-in para o browser disponível no seguinte link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=pt.

Em alternativa, pode obter informações junto da Digital Advertising Alliance no endereço da Internet www.aboutads.info sobre o registo de cookies e proceder a configurações. Por fim, pode ainda configurar o seu navegador para que seja informado sobre o registo de cookies e para decidir individualmente sobre a sua aceitação ou rejeitar cookies em certos casos ou mesmo em geral. Se não aceitar cookies, é possível que a funcionalidade do nosso website seja limitada.

Poderá consultar mais informações e os regulamentos de proteção de dados relativos à publicidade e à Google aqui: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt.

7.5. Google reCAPTCHA

Usamos o serviço reCAPTCHA da Google nos nossos formulários de contacto, que poderá usar para enviar pedidos de assistência e informações à REHAU.

Esta verificação tem o objetivo de detetar eventuais ataques hostis ao nosso site, distinguindo entre inserção humana de dados e inserção automatizada de máquina. O uso desta funcionalidade é necessário para a prestação do serviço que a REHAU proporciona através dos seus formulários de contacto, tendo como base o Art. 6 I alínea b) do RGPD. É necessária para a prestação do serviço, caso contrário o site não estaria adequadamente protegido contra espionagem automatizada, abuso e spam. A utilização é, portanto, também do interesse do destinatário do serviço. Para esse efeito, os dados inseridos por si serão transmitidos à Google e aí processados. O endereço IP e, se aplicável, outros dados usados pela Google para o serviço, serão transmitidos à Google.

A utilização do Google reCAPTCHA está indissociavelmente ligada ao Google Fonts. Se utilizar o Google reCAPTCHA, os tipos de letra são carregados através de um servidor Google, sem que nós ou o utilizador o possamos evitar. Google Fonts são tipos de letra da empresa Google Inc. A Google Ireland Limited é responsável pela área europeia. Os pormenores sobre as questões de proteção de dados relacionadas com o Google Fonts podem ser consultados em https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.

Em princípio, não são processados através do Google Fonts mais dados pessoais do que os necessários para a utilização do Google reCAPTCHA. O fundamento jurídico da utilização do Google Fonts em ligação com a utilização do reCAPTCHA é o interesse legítimo na defesa contra a espionagem automatizada, a utilização indevida e o spam. 

Por conseguinte, note que só pode utilizar os nossos formulários de contacto se consentir que o Google reCAPTCHA (e o Google Fonts) seja utilizado para proteger a página. Em casos excecionais, os seus dados também poderão ser processados em países sem um nível adequado de proteção de dados fora da União Europeia (nos chamados países terceiros). Também neste caso, para garantir um nível adequado de proteção de dados ao transmitir dados pessoais, tomamos medidas adicionais segundo o Art. 44 e subsequentes artigos do RGPD, garantindo, desta forma, que a transmissão em geral seja legítima (por exemplo, ao celebrar cláusulas contratuais-tipo da UE).

Poderá encontrar mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a declaração de proteção de dados em https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html ou https://www.google.com/privacy.

A responsável por este processamento de dados é a Google Ireland Limited. Os seguintes dados são transmitidos à entidade responsável pela prestação independente de um serviço para a defesa contra ataques hostis: o seu pedido na internet, o seu endereço IP, o tipo de navegador, o idioma do navegador, a data e a hora do seu pedido, um ou mais cookies; elementos estes que podem, em certas circunstâncias, identificar o seu navegador.

Se não concordar com o uso da funcionalidade reCAPTCHA, não deve preencher os formulários de contacto nos quais a funcionalidade reCAPTCHA  é usada!Se quiser usar os serviços disponibiliados pela REHAU sem usar o Google reCAPTCHA, pode enviar-nos um e-mail ou uma carta a qualquer momento e trataremos do seu pedido de outra forma.

7.6. Plug-in do Facebook

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, usaremos no site o "pixel de ação do visitante" da Facebook Inc. Este permite realizar um acompanhamento do comportamento dos utilizadores, quando estes são redirecionados para o website do fornecedor depois de clicarem num anúncio publicitário do Facebook. Este método permite avaliar a eficácia dos anúncios publicitários no Facebook para fins estatísticos e de estudo de mercado e pode contribuir para melhorar campanhas publicitárias futuras. Os dados recolhidos são anónimos, pelo que não nos é possível deduzir a identidade dos utilizadores. Em qualquer caso, os dados são armazenados e processados pelo Facebook de modo que é possível um cruzamento com o perfil de utilizador respetivo e o Facebook pode utilizar os dados para os seus próprios objetivos publicitários, aplicando a sua própria política de privacidade: https://pt-pt.facebook.com/about/privacy. 

Estes dados podem possibilitar a introdução por parte do Facebook e dos seus associados de anúncios publicitários, tanto dentro, como fora do Facebook. Além disso, é possível que seja armazenado um cookie para este fim no seu computador.

7.7. Remarketing no Facebook

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, usaremos no nosso site a função de remarketing "Público Personalizado" da Facebook Inc., EUA. Esta função serve o propósito de visar os visitantes do website com publicidade baseada em interesses na rede social Facebook. Para este efeito, a etiqueta de remarketing do Facebook foi implementada no website. Esta etiqueta estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook quando se visita o website. Este operativo permite transmitir para o servidor do Facebook quais as páginas que o utilizador visitou no nosso website. O Facebook associa esta informação à sua conta pessoal de utilizador do Facebook. Quando visitar a rede social Facebook, ser-lhe-ão então mostrados anúncios personalizados e baseados em interesses no Facebook.

Pode desativar a função de remarketing de "Público Personalizado". Para mais informações sobre a recolha e utilização de dados pelo Facebook, sobre os seus direitos a este respeito e opções para a proteção da sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook em https://pt-pt.facebook.com/about/privacy.

7.8. Facebook Lead Ads

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, usaremos no nosso site a função "Lead Ads" do Facebook, para obter informações de contacto de utilizadores interessados nos nossos produtos e serviços no Facebook. Os nossos anúncios no Facebook são assim expandidos por outras opções de interação, em particular a opção de o utilizador solicitar mais informações sobre os nossos produtos e serviços através de um formulário de contacto. Quando uma parte interessada submete este formulário, os dados fornecidos pelo utilizador são armazenados como Lead no Facebook e transmitidos para nós. Utilizamos estes dados apenas para as finalidades indicadas no "Lead Ad". Estes podem ser, por exemplo, o nome para o tratamento pessoal, o endereço de e-mail para o envio da informação desejada sobre o produto ou o número de telefone para contacto telefónico.  Para mais informações, contacte diretamente o Facebook em https://pt-pt.facebook.com/about/privacy.

7.9. LinkedIn Ads

Se o utilizador der o seu consentimento nas páginas de preferências de cookies do nosso website, utilizamos o chamado acompanhamento de conversões no nosso website, utilizando a LinkedIn Insight Tag do LinkedIn Ads. O LinkedIn Ads é a plataforma de publicidade da LinkedIn Ireland Unlimited Company. A LinkedIn Insight Tag permite-nos analisar o comportamento dos utilizadores que chegam ao nosso website através da nossa publicidade na rede de publicidade do LinkedIn e, subsequentemente, otimizar o nosso website, bem como as campanhas publicitárias.

Se interagir com a nossa publicidade na rede de publicidade do LinkedIn, apenas ficamos a conhecer o comportamento geral de todos os utilizadores e não recolhemos quaisquer dados pessoais no processo. Tenha em atenção que os endereços IP são sempre transferidos com cada pedido HTTP (por exemplo, quando os dados são enviados do seu browser para um fornecedor terceiro, como o LinkedIn) e não temos conhecimento da utilização do endereço IP por fornecedores terceiros. A recolha de endereços IP pode ser completamente bloqueada em certos browsers.

Tenha em atenção que os seus dados são normalmente transferidos para um servidor do LinkedIn nos Estados Unidos da América, fora do EEE, e aí armazenados. Para proteger os seus dados, aceitámos os "Termos de tratamento de dados" do LinkedIn, nos quais o LinkedIn também se compromete a agir em conformidade com os regulamentos europeus de proteção de dados no que diz respeito aos seus dados. Gostaríamos de salientar que, num país terceiro como os Estados Unidos da América, não existem garantias adequadas de proteção de dados nem pode ser garantido um nível adequado de proteção de dados. 

Pode consultar os termos de tratamento de dados do LinkedIn na seguinte hiperligação: https://pt.linkedin.com/legal/l/dpa. A política de privacidade do LinkedIn pode ser consultada na seguinte hiperligação: https://pt.linkedin.com/legal/privacy-policy.

O tratamento de dados é efetuado de acordo com o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD com base no nosso interesse legítimo em otimizar o nosso website, bem como as campanhas publicitárias. O fundamento jurídico da utilização do acompanhamento de conversões de websites pelo LinkedIn Ads no nosso website é o seu consentimento, de acordo com o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as definições de cookies no nosso website em conformidade.

7.10. LinkedIn Matched Audiences

Se der o seu consentimento nas páginas de preferências de cookies do nosso website, utilizamos a função de redirecionamento do LinkedIn Ads no nosso website. Criamos grupos-alvo definidos pelo utilizador ("Matched Audiences") com base no comportamento dos utilizadores que interagiram com o nosso website, com o nosso conteúdo no LinkedIn (por exemplo, página da empresa) ou com a nossa publicidade na rede de publicidade do LinkedIn, a fim de apresentar publicidade personalizada a esses utilizadores na rede de publicidade do LinkedIn ou de excluir determinados grupos-alvo das nossas campanhas publicitárias. Para proteger a privacidade dos utilizadores individuais, o grupo-alvo de redirecionamento deve ser constituído por, pelo menos, 300 utilizadores antes de a publicidade personalizada poder ser apresentada a esses utilizadores. 

Também utilizamos a função de correspondência de clientes do LinkedIn Ads para criar grupos-alvo personalizados, com base nos dados dos nossos clientes. Esta função permite-nos chegar a clientes potenciais ou atuais com publicidade personalizada na rede de publicidade do LinkedIn.

O fundamento jurídico da utilização da função de redirecionamento e correspondência de clientes do LinkedIn Ads é o seu consentimento, de acordo com o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as definições de cookies no nosso website em conformidade.
Pode consultar a política de privacidade do LinkedIn na seguinte hiperligação: https://pt.linkedin.com/legal/privacy-policy.

7.11. Plug-in do YouTube

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, usaremos plugins da YouTube LLC (representada pela Google Inc.) para incorporar vídeos nos nossos sites. Neste caso, assim que usar o nosso site, é estabelecida uma ligação com os servidores do YouTube e o plug-in é exibido.Esta ferramenta permite transmitir para o servidor do Youtube quais as páginas que o utilizador visitou no nosso website. Se estiver registado no YouTube, a informação será atribuída à sua conta pessoal de utilizador no YouTube. Ao utilizar o plug-in, depois de determinadas ações, como por exemplo depois de clicar no botão de reprodução de um vídeo, esta informação é também atribuída à sua conta de utilizador. Pode impedir esta atribuição saindo da sua conta de utilizador do YouTube e de outras contas de utilizador das empresas YouTube LLC e Google Inc. antes de usar os nossos sites e eliminando os cookies correspondentes das empresas. Pode ver mais informações sobre o tratamento dos dados e a política de privacidade do YouTube (Google) em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt.

7.12. Plug-in da Microsoft

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, o nosso site usará o rastreamento de conversão da Microsoft Corporation. Este consiste no armazenamento, no seu computador, de um cookie do Microsoft Bing Ads sempre que tenha acedido ao nosso website a partir de um anúncio do Microsoft Bing.O Microsoft Bing e a nossa empresa podem detetar assim se alguém clicou num anúncio, se foi redirecionado para o nosso website e se acedeu a uma página de destino (página de conversão) predefinida. Ficamos apenas a saber o número total de utilizadores que clicaram num anúncio Bing e foram redirecionados para a página de conversão. Não são transmitidas informações pessoais sobre a identidade dos utilizadores. Se não desejar participar no processo de rastreamento, pode também recusar o armazenamento do cookie necessário para o efeito - por exemplo, com uma configuração do navegador que desativa a configuração automática de cookies como regra geral. Para saber mais sobre a proteção dos dados pessoais e os cookies utilizados pela Microsoft Bing visite o website da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement.

7.13. Outbrain

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, usaremos a tecnologia do provedor Outbrain UK Ltd. no nosso site, com a qual os nossos utilizadores serão encaminhados para conteúdo adicional no nosso site e em sites de terceiros que também possam ser do seu interesse. As outras recomendações de leitura integradas pelo Outbrain, por exemplo, por baixo de um artigo, são determinadas com base no conteúdo previamente lido pelo utilizador. O Outbrain utiliza cookies para exibir este conteúdo avançado baseado nos interesses. Para anonimizar o endereço IP, o último octeto do endereço IP é removido para assegurar uma anonimização total.

Pode optar em qualquer altura por não utilizar o rastreio da Outbrain para apresentar recomendações baseadas nos interesses em  https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home.

7.14. Adform

Ao consentir nas páginas de pré-carregamento de cookies, iremos usar neste site a tecnologia da Adform A/S, Dinamarca. Este sistema utiliza cookies para rastrear e controlar campanhas publicitárias digitais.Ao armazenar os cookies, a Adform não guarda quaisquer dados pessoais, tais como nome, endereços de e-mail ou outras informações pessoais. Todas as informações são puramente anónimas e contêm informações técnicas, tais como a frequência e data de apresentação dos anúncios, o navegador utilizado ou o sistema operativo instalado. Desta forma, não é possível a identificação da sua pessoa. Uma vez que os endereços IP são considerados dados pessoais na Alemanha, a Adform nunca armazena endereços IP completos na Alemanha, truncando o último octeto para cumprir as leis de proteção de dados.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. utilizando este link para o efeito: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Deste modo, é guardado um chamado cookie “Opt-out” no seu dispositivo, que sinaliza aos sistemas técnicos que não podem ser medidos mais dados nem podem ser registados cookies no futuro.

7.15. Conta REHAU/cidaas

Se utilizar o nosso serviço “REHAU Account” (por exemplo, via https://accounts.rehau.com ou dentro de aplicações móveis), serão solicitados e armazenados os dados pessoais mínimos necessários para a prestação do serviço. O serviço subjacente – cujo nome de produto é “cidaas” – é fornecido pelo nosso subcontratado Widas ID GmbH.

Para mais informações, visite: https://www.cidaas.com/privacy-policy.

7.16. Cloudflare

Quando utiliza o nosso serviço “Conta REHAU” (por exemplo, via https://accounts.rehau.com ou em aplicações móveis), os dados pessoais, incluindo endereços IP anonimizados e cookies, são recolhidos pelo fornecedor de serviços Cloudflare, Inc., EUA e conservados por um período de até sete dias. Esta informação é necessária para aumentar a segurança do serviço e é recolhida exclusivamente para esta finalidade. Poderá encontrar mais informações em: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-Understanding-the-Cloudflare-Cookies e em: https://www.cloudflare.com/pt-br/privacypolicy.

7.17. Hotjar

Se der o seu consentimento nas páginas de preferência de cookies do nosso website, utilizamos o Hotjar, um serviço de análise comportamental da Hotjar Limited, Malta (doravante designado por "Hotjar"), no nosso website para avaliar o comportamento dos utilizadores no nosso website com a ajuda de Heatmaps (literalmente traduzido, "mapas de calor") e registos de sessões para fins estatísticos e, posteriormente, para otimizar o nosso website. O Hotjar utiliza os seus próprios cookies, com os nomes _hjSessionUser_<site-id>, entre outros, para distinguir utilizadores individuais e respetivas sessões e eventos no nosso website, e _hjSession_<site-id> para identificar eventos dentro de uma sessão, no domínio do nosso website (os chamados cookies primários ou, em ingl. "First-party cookies") são armazenados no seu browser.

Quando o utilizador interage com o nosso website, os seguintes dados são registados no Hotjar:

Tenha em atenção que os endereços IP são sempre transferidos com cada pedido HTTP (por exemplo, quando os dados são enviados do seu browser para um fornecedor terceiro, como o Hotjar) e não temos conhecimento da utilização do endereço IP por fornecedores terceiros. A recolha de endereços IP pode ser completamente bloqueada em certos browsers, como o Safari da Apple ("iCloud Private Relay") e o Firefox da Mozilla ("Firefox Private Network").

Tenha em atenção que os seus dados são normalmente transferidos para um servidor da Hotjar no EEE e aí armazenados. Para proteger os seus dados, celebrámos um contrato de cliente direto com a Hotjar, assinámos o "Acordo de Processamento de Dados", no qual a Hotjar também se compromete a agir em conformidade com os regulamentos europeus de proteção de dados no que diz respeito aos seus dados.

Este tratamento é efetuado em conformidade com o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em otimizar o nosso website. O fundamento jurídico da utilização do Hotjar no nosso website é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as definições de cookies no nosso website em conformidade.

Além disso, pode impedir a Hotjar de utilizar os seus dados através das definições adequadas na seguinte hiperligação: https://www.hotjar.com/policies/do-nottrack. Pode consultar a política de privacidade do Hotjar na seguinte hiperligação: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

7.18. SalesViewer

Este website utiliza a tecnologia SalesViewer da SalesViewer GmbH para recolher e armazenar dados para fins de marketing, pesquisa de mercado e otimização, com base nos interesses legítimos do operador do website (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Para este efeito, é utilizado um código baseado em Javascript, que é utilizado para recolher dados relacionados com a empresa e a respetiva utilização. Os dados recolhidos com esta tecnologia são encriptados utilizando uma função unidirecional não reversível (conhecida como hashing). Os dados são imediatamente pseudonimizados e não são utilizados para identificar pessoalmente o visitante deste website.

Os dados armazenados no âmbito do SalesViewer serão eliminados, logo que deixem de ser necessários para a finalidade a que se destinam, e a eliminação não entre em conflito com quaisquer obrigações legais de conservação.Pode opor-se à recolha e armazenamento de dados em qualquer altura, com efeitos no futuro, clicando nesta hiperligação: https://www.salesviewer.com/de/opt-out/ para impedir a recolha de dados pelo SalesViewer neste website no futuro.

Um cookie de auto-exclusão para este website é armazenado no seu dispositivo. Se apagar os seus cookies neste browser, tem de clicar novamente nesta hiperligação.

7.19. Cookies adicionais

Os cookies são pequenos ficheiros de texto geralmente armazenados no computador a partir de um site. Os cookies têm diversas finalidades. No entanto, de um ponto de vista técnico não representam riscos, pois não possuem nenhuma capacidade "ativa" . Ou seja, não podem executar aplicações nocivas. Contêm, quase exclusivamente, informações necessárias para uma utilização prática da internet. Também estabelecemos um prazo para a eliminação de cookies. Sem o seu consentimento renovado, estes serão armazenados por um período máximo de 12 meses a partir da data da recolha inicial. Para tal, tomamos precauções técnicas para assegurar a eliminação automática.

Exemplos clássicos para a utilidade de cookies: dados de início de sessão, gravação do carrinho de compras, análise de utilizadores, campos de formulários. Informações que podem ser armazenadas nos cookies: tempo de vida, nome do servidor, ID única, dados de conteúdo.

Utilização dos cookies:

Todos os restantes cookies são apenas utilizados se tiver dado o seu consentimento na nossa página de pré-carregamento inicial. Estruturamos os cookies da seguinte forma:

7.20. consentmanager

Integrámos a ferramenta de gestão de consentimento "consentmanager" (www.consentmanager.net) da Jaohawi AB, Suécia, no nosso website, a fim de solicitar o consentimento para o tratamento de dados ou a utilização de cookies ou funções comparáveis. O consentmanager oferece-lhe a possibilidade de conceder ou recusar o seu consentimento para determinadas funcionalidades na totalidade ou de forma diferenciada, de acordo com as funções individuais do nosso website. Isto aplica-se, por exemplo, à integração de elementos externos ou de conteúdos de streaming, à análise estatística, à medição do alcance ou à publicidade personalizada.

Poderá alterar posteriormente as configurações por si realizadas. A finalidade da integração do consentmanager é permitir que os utilizadores do nosso website decidam sobre os assuntos acima mencionados e, no decurso da utilização posterior do nosso website, oferecer a possibilidade de alterar as configurações já efetuadas. No decurso da utilização do consentmanager, são tratados dados pessoais bem como informações sobre os dispositivos utilizados, tais como o endereço IP.

A base legal para o tratamento é a alínea c) do n.º I do art. 6.º em conjunto com a alínea a) do n.º III do art. 6.º em conjunto com o n.º I do art. 7.º do RGPD e subsidiariamente a alínea f) do art. 6.º Ao tratar os dados, o consentmanager ajuda-nos (ao responsável pelo tratamento de acordo com o RGPD) a cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, a obrigação de comprovar). Os nossos legítimos interesses no tratamento residem no armazenamento das configurações e preferências dos utilizadores em relação à utilização de cookies e outras funcionalidades. O consentmanager armazena os seus dados enquanto as suas configurações de utilizador estiverem ativas. Dois anos após o utilizador ter procedido às configurações, é feito um novo pedido de consentimento. As configurações efetuadas pelo utilizador serão então novamente guardadas pelo mesmo período de tempo.

Pode opor-se ao tratamento. Tem o direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular. Para apresentar a sua oposição, contacte-nos por e-mail para info@consentmanager.net.

8. Segurança dos dados pessoais

Dispomos de métodos de segurança técnicos e organizacionais para preservar a segurança dos seus dados pessoais e protegê-los contra o tratamento não autorizado ou ilícito e/ou contra perdas, alterações, publicação ou acesso acidental.

9. Os seus direitos

O cumprimento das normas sobre a proteção dos dados pessoais é controlado pelos seguintes responsáveis, que podem ser contactados por qualquer pessoa interessada:

Encarregado da proteção de dados da REHAU Industries SE & Co. KG (estabelecimento principal, nos termos do n.º 16 do art. 4.º do RGPD):

Dr. Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau, Alemanha
Telefone: +499283770
E-mail: datenschutz@rehau.com

Autoridade de controlo principal nos termos do art. 56.º do RGPD

Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134 – 1º
1200-651 Lisboa

Tem também a possibilidade de verificar o cumprimento das obrigações da REHAU em matéria de proteção dos dados pessoais. Para isso, pode exercer os seguintes direitos:


Caso tenha alguma pergunta em relação a estes direitos relativos ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar o nosso encarregado da proteção de dados, que está também ao seu dispor para responder a quaisquer pedidos de informação, sugestões ou outros. Mediante pedido, a REHAU informará o mais rapidamente possível por escrito, em conformidade com a lei aplicável, se e quais dos seus dados pessoais são armazenados por nós. Se, apesar dos nossos esforços por manter os dados corretos e atualizados, dispusermos de dados incorretos, procederemos à sua retificação, se o titular dos mesmos assim o solicitar.

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