Informaciones sobre privacidad

REHAU se alegra por el interés que usted tiene en nuestra empresa y nuestros productos. Queremos que se sienta cómodo cuando usted se comunique con REHAU. Por ello, la seguridad de sus datos personales, como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, que surgen cuando se comunica con REHAU, es importante para nosotros.

La presente información sobre protección de datos personales está dirigida a todas aquellas personas con las que interactúa REHAU, incluidos los clientes, los proveedores, los prestatarios de servicios, otros socios comerciales, las personas interesadas, los visitantes de nuestros sitios web, los usuarios de nuestras aplicaciones, otros usuarios de nuestros productos o servicios y los visitantes de nuestros centros (a los que llamamos de modo conjunto "usted" o "ustedes"). Contiene informaciones conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD.

Puede ampliar información sobre la protección de datos en las redes sociales utilizadas por REHAU en https://www.rehau.com/es-es/proteccion-de-datos-redes-sociales

1. Definiciones

El tratamiento de datos personales se realiza dentro del marco de las disposiciones legales.

El término "datos personales" designa toda información referida a una persona física identificada o identificable. El "tratamiento" comprende cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la ordenación, la grabación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo o la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

Ver otras definiciones en materia de legislación sobre protección de datos personales en el art. 4 del RGPD.

2. Nombre y dirección de las empresas responsables

INDUSTRIAS REHAU, S.A. 
Polígono Industrial Camí Ral, C/ Miquel Servet, 25 
08860 – Gavà (Barcelona) 
Registro mercantil de Barcelona, Tomo 7.519, Libro 6.785, Sección 2ª, Folio 153, Hoja 86.607 
Código de identificación fiscal: A58189473

3. Fines del tratamiento de los datos y bases legales generales

REHAU realiza la recogida y el tratamiento de datos personales en particular en los casos siguientes:

Ayúdenos por favor a mantener actualizados sus datos, informándonos sobre los cambios en sus datos personales, en particular sus datos de contacto.

En la medida en que REHAU realiza el tratamiento de datos personales, el procesamiento se refiere en particular a su nombre, así como a sus datos de contacto profesionales, tales como la empresa, el cargo, el número de teléfono o la dirección de e-mail y los datos contractuales y transaccionales. Hay otras categorías de datos que podemos recopilar con fines especiales, que se describen uno por uno más abajo.

Aparte del registro de sus datos por medio de los formularios de contacto de nuestro sitio web, recogemos también en la medida en que resultan necesarios para la finalidad datos que le solicitamos directamente a usted o que obtenemos en fuentes de acceso público (p. ej. el Registro Mercantil, organismos públicos, Internet).

4. Fines del tratamiento de los datos y bases legales individuales

A continuación le informamos sobre los fines con los que REHAU realiza el tratamiento de los diferentes datos personales. Cuando se trata de temas no recurrentes, por regla general REHAU le remite nuevamente en cada situación de tratamiento concreta de forma específica a esta información y le facilita, en la medida de lo necesario, informaciones complementarias.

4.1. Tratamiento de datos para la preparación, la celebración y la ejecución de contratos

4.1.1. Aspectos generales

Como empresa manufacturera, REHAU realiza el tratamiento de datos personales dentro del marco de las operaciones de captación de pedidos (ver también a este respecto el apdo. 4.11) y venta, así como de tramitación de pedidos. Con este fin se realiza el tratamiento de datos en particular para una comunicación adecuada y la contactación, la negociación previa a los pedidos, la confección de ofertas, el asesoramiento a los clientes, el aprovisionamiento, la producción y la entrega de mercancías, la gestión de pedidos y la tramitación de reclamaciones.

Dentro del marco de estas actividades se realiza el tratamiento en particular de las categorías de datos señaladas a continuación:

Para la confección de la oferta y la tramitación del contrato de compraventa puede resultar necesario facilitar los datos a una parte tercera integrada en la cadena de suministro o necesaria de otra forma para la tramitación del contrato.

REHAU dispone de una plataforma Track&Trace gracias a la cual se puede disponer en todo momento de información sobre el transporte. En este contexto, utilizamos también su dirección de correo electrónico para compartir esta información con usted. Cuando la mercancía sale le enviamos un correo electrónico automático con los documentos de envío y un enlace para seguir el envío en la plataforma Track&Trace. La base legal para este uso es el interés legítimo en el sentido del art. 6 I f del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán) para permitirle hacer un seguimiento de su envío.

Para comprobar la solvencia de nuestros socios comerciales realizamos el tratamiento de datos obtenidos de sistemas de información crediticia (p. ej. Axesor) cumpliendo con los requisitos legales. Aparte de esto, REHAU se reserva el derecho de comunicar las experiencias de pago con clientes al pool de experiencias de pagos de una empresa de análisis de riesgos (Creditreform, Bisnode) con el fin de minimizar adicionalmente el riesgo de cobro. Quedan excluidas las experiencias de pago realizadas con personas físicas.

Para optimizar las transacciones financieras, REHAU se reserva el derecho de ceder créditos frente a sus clientes comerciales a una empresa de factoring dentro del marco de la financiación de derechos de cobro. En este caso se transmiten exclusivamente datos relacionados con la empresa (nombre del deudor, motivo de la deuda, importe, vencimiento de la deuda) para fines de financiación del derecho de cobro. En la medida en que resulta necesario para verificar el derecho de cobro, la empresa de factoring traslada a terceros los datos empresariales mencionados para la realización de una comprobación de la solvencia.

La base legal para la financiación del derecho de cobro/factoring es el artículo 6, I f del RGPD, siempre que afecte en casos aislados y excepcionales a datos personales.

En la medida en que los datos se recopilen para atender una consulta o para celebrar un contrato, REHAU le comunicará qué datos son obligatorios. A menos que no sea parte contratante usted mismo/a, sino su empleador u otro empleador ligado contractualmente a usted o a su empleador, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del art. 6 I f del RGPD. Se realiza un tratamiento de los datos en la medida en que son necesarios para la tramitación del contrato o para el cumplimiento de otras y obligaciones e incumbencias legales, p. ej. relativas a la responsabilidad de producto (p. ej. las obligaciones de información y de advertencia).

En la medida en que el tratamiento se realice sobre la base del art. 6 I f del RGPD, podrá oponerse en todo momento a éste por motivos derivados de su situaciónpersonal.

4.1.2. Comunicación

Microsoft Teams

REHAU utiliza Microsoft Teams para comunicarse eficazmente con usted e intercambiar información. En algunos casos, puede ser necesario grabar o transcribir las reuniones para que el contenido y los debates importantes estén disponibles para futuras consultas o para las personas que no estuvieron presentes. Queremos explicarle cómo tratamos sus datos personales en relación con la grabación de reuniones.

Antes de cada grabación el responsable de la reunión le informará del inicio de la misma. Si no desea grabar imágenes, tiene la opción de desactivar la cámara.

El coordinador de la reunión decidirá si es necesaria una grabación teniendo en cuenta los intereses de los participantes. Una grabación o transcripción puede resultar necesaria por las siguientes razones:

La base legal para el tratamiento de estos datos es el art. 6 I f del RGPD. Nuestro interés legítimo está en la organización eficaz de reuniones y la documentación del contenido de las mismas. Puede oponerse a la grabación por razones derivadas de su situación particular. Por favor, informe al coordinador de la reunión.

Si ha activado la cámara de vídeo de su sistema y la grabación se extiende también a dichos contenidos en vídeo, la grabación tendrá lugar sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 I a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán). Al activar la cámara o no desactivarla una vez iniciada la grabación usted consiente la grabación del contenido de vídeo.
Puede revocar este consentimiento en cualquier momento, sin indicar los motivos, desactivando la función de cámara en su dispositivo final.

Al grabar reuniones mediante Microsoft Teams pueden recopilarse los datos personales siguientes:

Sólo conservaremos sus datos personales mientras lo requiera el fin para el que fueron recogidos o durante el periodo de conservación establecido legalmente o dentro del marco de las exigencias de los organismos oficiales. En cuanto ya no los precisamos, borramos o bloqueamos sus datos. Por otra parte, borraremos o bloquearemos inmediatamente sus datos en caso de revocación de su consentimiento o de oposición justificada a su tratamiento.

Tenga en cuenta que la grabación suele ponerse a disposición de todos los participantes en la reunión. Si la finalidad de la grabación es informar a terceros u otras personas sobre su contenido recibirán asimismo estos datos. El destinatario respectivo de los datos es responsable del tratamiento posterior de los mismos, incluida su supresión. En la medida en que la finalidad de la grabación lo requiera, los datos podrán también transmitirse a empresas de REHAU situadas fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transmisión se realiza ya sea sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión, ya sea sobre la base de cláusulas estándar de protección de datos, que contienen garantías adecuadas para el afectado.

Función de contestador automático

Al utilizar la función de contestador automático de personal del Grupo REHAU el mensaje se transcribe automáticamente. El texto hablado se envía como archivo por correo electrónico al titular de la línea telefónica y se imprime allí en el idioma original y en su traducción al inglés. Este correo electrónico está sujeto al periodo de conservación especificado para correos electrónicos.

WhatsApp Business

Algunas divisiones le ofrecen la posibilidad de ponerse en contacto con REHAU a través de WhatsApp para atender preguntas. Al ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp, acepta que podamos recibir su número de teléfono y acceder a su perfil de WhatsApp (incluida la foto del perfil). El tratamiento de datos cuando usted se pone en contacto con nosotros se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 I a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán), sobre la base del consentimiento que usted nos da voluntariamente.

Los datos personales que recopilamos mediante el uso de WhatsApp se eliminan automáticamente una vez atendida su consulta. Solemos dar por resuelto el asunto 90 días después de nuestra respuesta final, ya que no cabe esperar más consultas una vez transcurrido este plazo. También puede revocar en todo momento su consentimiento enviando un mensaje a su interlocutor de WhatsApp en REHAU.

Si su consulta está relacionada con la preparación de un contrato, la base jurídica es el art. 6 I b del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán). En este caso, almacenamos sus datos durante los periodos de conservación legales. Además, al utilizar WhatsApp se aplica la política de protección de datos de WhatsApp Inc.: https://www.whatsapp.com/legal?lang=es

4.2. Uso del portal para clientes

REHAU ofrece a sus clientes el uso de un portal para clientes para simplificar la tramitación de pedidos, para acceder a ciertos configuradores de productos y para otros servicios. Durante el registro se le informa sobre qué datos son necesarios para el uso del portal para clientes. Los fines y la base legal del tratamiento de los datos están descritos en el apdo. 4.1. Otros datos optativos se utilizan para la toma de contacto (ver al respecto el apdo. 4.11).

Durante la utilización del portal para clientes se almacenan las diferentes transacciones y se archivan con arreglo a las normas de conservación según el art. 6 I c del RGPD.

Tiene en todo momento la posibilidad de finalizar el uso del portal para clientes y el almacenamiento de los datos personales en éste siempre que ello no sea un requisito para la celebración de un contrato. Póngase por favor en contacto a este respecto con su oficina de ventas  Esta cancelación se hará efectiva sin perjuicio del almacenamiento de las transacciones realizadas.

Como parte del portal del cliente REHAU ofrece la opción de escanear códigos de barras/códigos QR de determinados productos mediante una URL y de integrarlos directamente en un pedido. Sólo se utilizan los datos personales recogidos durante el registro en el portal del cliente. Las funciones BootstrapCDN y Cloudflare se establecen como cookies necesarias para esta acción.

4.3. Uso del portal de proveedores

REHAU mantiene un portal de proveedores. Al registrarse como proveedor, se le informará del tipo y alcance de los datos requeridos para el registro. Los datos se utilizan para todos los procesos comerciales relacionados con la adquisición de bienes y servicios, incluidas las medidas de aseguramiento de la calidad, la gestión de las relaciones con los proveedores, la tramitación de los contratos, la gestión de riesgos, el uso de los sistemas de información y comunicación, la optimización de los procesos internos y la administración del portal de proveedores. Para estos fines, también puede ser necesario que transmitamos sus datos personales a otras empresas del grupo REHAU y que estas empresas del grupo se pongan en contacto con usted. 

4.4. Procedimiento de solicitud de empleo (art. 6 I b del RGPD)

Para el procedimiento de solicitud de empleo son aplicables unas indicaciones sobre protección de datos personales complementarias, que son comunicadas aparte dentro del marco del procesamiento de las solicitudes de empleo. Adicionalmente son aplicables a todas las solicitudes de empleo las indicaciones siguientes.

4.5. Participación en eventos y visitas in situ (art. 6 I f del RGPD)

Nos complace mucho poder conocerle personalmente dentro del marco de una visita o de uno de los eventos que organizamos. En estos casos realizamos un tratamiento de sus datos personales para organizar y celebrar eventos, así como para facilitarle material informativo. En el caso de los eventos podemos eventualmente trasladar estos datos al personal organizador y a los participantes. Esto es importante para garantizar un desarrollo sin incidencias del evento. Aparte de esto utilizamos los datos recopilados para evaluar y analizar posteriormente nuestros eventos. Por regla general, cuando se inscriba en un evento recibirá más información sobre protección de datos.

Para obtener información de retorno REHAU recurre también a las funciones de Microsoft Forms.Si participa en una encuesta al efecto es aplicable la política de protección de datos de Microsoft Forms: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

Para documentar los eventos y para las tareas de prensa y relaciones púbicas se pueden tomar fotografías y filmar en vídeo los eventos. En este caso se realiza también un tratamiento de datos (gráficos) personales. Puede oponerse en todo momento a este tratamiento por razones derivadas de su situación particular. En este caso le rogamos comunique previamente estas razones a los fotógrafos o a los organizadores, que tendrán en cuenta su oposición y pondrán en marcha las medidas necesarias.

4.6. Uso de servicios (consultoría, búsqueda de distribuidores)

4.6.1. Informaciones generales

Además de sus productos y sus soluciones en forma de sistema REHAU ofrece también un amplio abanico de servicios. Esto incluye también servicios de consultoría y otros servicios que le ofrecemos, entre otros, por teléfono o e-mail, mediante un formulario de contacto y, en determinadas circunstancias, también in situ. Con este servicio queremos prestarle asistencia para la elección, la aplicación y el uso de los sistemas REHAU.
Dentro del marco de la prestación de este servicio podemos almacenar los datos necesarios, que usted nos facilita en relación con la solicitud del servicio, como p. ej. los datos de contacto / datos para la base de datos de personas (apellidos, nombre, dirección, dirección de e-mail, etc.) junto con los productos en cuestión y el problema que nos plantea. De esta forma queremos asegurarnos de que en el caso de posteriores consultas podremos asesorarle de forma adaptada específicamente a usted utilizando como referencia el histórico de servicios.
Como parte de la búsqueda de distribuidores le ofrecemos la posibilidad de proporcionarnos directamente a nosotros y a un distribuidor seleccionado por usted sus datos de contacto para un tipo de toma de contacto definido por usted. El distribuidor trata estos datos bajo su propia responsabilidad a efectos de la consulta. REHAU utiliza estos datos para comprobar la calidad del servicio prestado por el distribuidor.
La base para este almacenamiento es el interés fundado en prestar un asesoramiento libre de contradicciones a lo largo del tiempo y eficaz. Sus datos son almacenados exclusivamente en relación directa con el servicio concreto prestado. En la medida que los datos del servicio sean relevantes para la defensa de REHAU en casos de responsabilidad, en particular en casos de responsabilidad de producto, REHAU realizará también un tratamiento de ellos con esta finalidad. Los datos serán borrados cuando dejen de cumplir con esta finalidad, como máximo en el momento de la extinción de la responsabilidad.
En la medida en que se realice el tratamiento en conformidad con el art. 6 I f del RGPD, le ampara a usted el derecho de oponerse al almacenamiento por razones personales.
Encontrará más información específica sobre la protección de datos en las condiciones de uso de cada aplicación.

4.6.2. Saber más de RAU U-WIN PLUS

Para el uso del configurador de ventanas REHAU recopila mediante un formulario de contacto los datos necesarios para el cálculo de las ventanas, la selección de un proveedor de servicios adecuado y la comunicación con usted. Estos datos pueden transmitirse a uno o varios elaboradores de ventanas seleccionados por REHAU para la confección de una oferta no vinculante. Para el funcionamiento de la aplicación son necesarias las cookies siguientes:

La base jurídica es el art. 6 I b del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán); los datos recopilados son necesarios para la prestación del servicio. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos en el marco del configurador de ventanas consultando las condiciones de uso del configurador de ventanas.

4.6.3. REHAU Window.ID

Como procesador contratado REHAU facilita el sistema Window.ID. Esto permite a los usuarios almacenar y analizar permanentemente datos sobre ventanas y componentes de ventana, para ofrecer a sus clientes un mejor servicio. Cada usuario de Window.ID es responsable de la recopilación y el uso de estos datos. Los usuarios o clientes finales también pueden determinar la ubicación de la ventana en cuestión mediante GPS y guardarla en Window.ID. Al guardar los datos del GPS no se transmite ningún dato personal.

REHAU utiliza los datos no personales de Window.ID para los fines siguientes:

4.7. Acceso a las instalaciones de la empresa para la entrega de mercancías o para la prestación de un servicio o la realización de un trabajo

En este caso, aparte de registrar los datos personales requeridos para la ejecución de la relación contractual, tales como apellidos, nombre, empresa, datos para la factura, datos identificativos del vehículo, también la duración de la estancia en REHAU, sobre la base del art. 6 I f del RGPD. El objetivo es tener conocimiento de las personas que se encuentran en el edificio o en las instalaciones en un caso de emergencia que requiera una evacuación del personal. En la medida en que su estancia se deba a razones profesionales, la duración de la estancia puede ser también utilizada para comprobar y optimizar los procesos internos y para cotejar los servicios prestados (p. ej. con los indicados en las facturas).

En nuestros emplazamientos la videovigilancia es exclusivamente de tipo visible y transparente.. Se advertirá sobre esta circunstancia mediante los correspondientes carteles informativos. Esta videovigilancia tiene la finalidad de garantizar la seguridad de nuestra producción y de nuestros sistemas informáticos. De esta forma se garantiza una protección todavía mayor de los datos personales.

En los casos de entrega de mercancías se utilizan también en diferentes emplazamientos cámaras para monitorizar los procesos logísticos durante la entrega.

Asimismo se recopilan como evidencia documental del cumplimiento de las obligaciones de garantizar la seguridad del tráfico las instrucciones en materia de seguridad sobre la base de los requisitos legales o del art. 6 I f del RGPD que recibe el visitante.

Por supuesto puede oponerse en todo momento a esta utilización sobre la base del art. 6 I del RGPD por razones derivadas de su situación particular.

4.8. Comunicación e imagen corporativa (art. 6 I f del RGPD)

Con ocasión de la participación en eventos, las visitas a nuestro stand ferial y otros eventos se toman fotografías y se realizan vídeo de estos eventos para documentarlos con fines de prensa y relaciones públicas y para la comunicación corporativa. En este caso se realiza también un tratamiento de datos (gráficos) personales.

Este material gráfico se publica tanto de forma electrónica, en los medios sociales como Facebook, como en medios impresos. La base legal para este tratamiento es el art. 6 I f del RGPD en lo que atañe a la comunicación corporativa y, en la medida de lo aplicable, el artículo 23 de la Ley de Propiedad Intelectual Artística de la RFA (KunstUrhG).

En la medida en que resulte factible y legalmente exigible se avisará una vez más en cada evento individual sobre que se van a tomar fotografías o filmar vídeos. Cuando el tratamiento de las imágenes esté sujeto al art. 6 I f del RGPD podrá oponerse en todo momento a esta utilización por razones derivadas de su situación personal particular. Puede ejercer este derecho comunicándole de antemano al fotógrafo estas razones, que tendrá en cuenta durante su trabajo. Gustosamente le daremos los detalles relacionados con cada evento.

4.9. Compliance, aplicación de la ley y prevención de actos delictivos (art. 6 I f RGPD)

En la medida en que se requiere legalmente REHAU utiliza datos personales para el ejercicio de derechos legales y la defensa en casos de litigio legal. Dentro del marco de las normas de Compliance de la empresa se pueden utilizar también para la prevención, la investigación y la prevención de acciones delictivas.

Para ello se utilizan, aparte de las categorías de datos anteriormente mencionadas, también datos sobre solvencia, datos de visitas, datos de cuentas y datos de correspondencia, compras y ventas, en la medida en que resultan necesarios para esta finalidad. REHAU utiliza también un sistema interno de denuncias para la revelación, ya sea nominativa o anónima, de infracciones de la Compliance. Estos datos se borran o anonimizan completamente, ya sea en el marco de la legislación aplicable en cada caso o inmediatamente tras la conclusión del caso respectivo.

También se utilizan para fines de seguridad por regla general sistemas de seguridad para edificios e instalaciones así como también para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, tales como p. ej. controles de acceso y sistemas de videovigilancia. En nuestros emplazamientos los controles mencionados son exclusivamente de tipo visible. Puede informarse in situ sobre los detalles a este respecto.

Realizamos el tratamiento de sus datos personales en relación con las verificaciones de socios comerciales habituales dentro del marco de los requerimientos de la Compliance. En aquellos casos en los que no se le soliciten sus datos personales directamente los habremos recopilado a partir de fuentes y bases de datos de acceso público, dentro del marco de la diligencia debida. Se realiza un tratamiento de los datos recopilados a partir de estas fuentes exclusivamente con esta finalidad y se borran tan pronto como ya no resultan necesarios para la finalidad prevista. El tratamiento se basa en el art. 6 I c del RGPD, en la medida en que la diligencia debida esté sujeta a los requerimientos legales o al art. 6 I f del RGPD, el interés legítimo de la empresa en la evaluación de los socios comerciales para la reducción de riesgos. Cuando el tratamiento está sujeto al art. 6 I f del RGPD puede oponerse a éste por razones de índole personal.

4.10. Comunicación publicitaria y estudio del mercado

En la medida en que sea legalmente admisible sobre la base del art. 6 I f del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán), o si nos da su consentimiento [art. 6 I a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán)], realizamos el tratamiento de sus datos en particular para la comunicación publicitaria, encuestas de satisfacción de los clientes, campañas publicitarias y la realización de concursos, así como otros análisis del mercado y de la competencia. Esto nos permite seguir mejorando nuestras ofertas de productos y servicios y actuar de forma más efectiva.

Dentro del marco de estas actividades puede realizarse el tratamiento de los datos necesarios para ello, p. ej. los datos de contacto / datos de la base de datos de personas (apellidos, nombre, empresa, dirección, teléfono, la dirección IP, dirección de e-mail, etc.). Otros datos (1) que usted nos proporcione con este fin, como intereses, preferencias personales, situación profesional o (2) que recopilemos mediante el análisis, la medición individual, el almacenamiento y la evaluación de las tasas de apertura y de clics en los perfiles de los destinatarios con el fin de diseñar futuros boletines u otras comunicaciones, sólo se tratarán si usted ha dado su consentimiento para ello.

Cuando usted es cliente, o en la medida en que ha dado usted su consentimiento, recibe generalmente las informaciones mencionadas mediante correo electrónico. Por lo demás, en el caso de socios comerciales que no son consumidores, la información se facilita por vía telefónica o un medio análogo.

Dentro de los límites del interés legítimo analizamos los datos de que disponemos (p. ej. sobre operaciones comerciales, pedidos, consultas y otras actuaciones comerciales relevantes) con vistas al perfeccionamiento de nuestros productos, servicios y procesos empresariales, así como para estudios de mercado.

Para todos los fines mencionados puede resultar necesario transmitir sus datos personales a terceros que nos prestan soporte en la consecución de nuestros objetivos dentro del marco del procesamiento de los pedidos. Puede resultar también necesario que facilitemos sus datos personales a empresas del Grupo REHAU, con el fin de responder mejor a sus deseos o de mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Por supuesto respetaremos que no desee facilitarnos sus datos personales como soporte a nuestra relación comercial, en particular para la comercialización directa o para fines de estudio del mercado. En cualquier caso puede oponerse en todo momento a la utilización de sus datos con fines de mercadotecnia directa de acuerdo con el art. 21 II a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán) o retirar en cualquier momento el correspondiente consentimiento según el art. 7 III a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán) con efecto futuro. Puede enviar su revocación del consentimiento u oposición al tratamiento a cualquiera de las opciones de contacto que figuran en la Nota legal. También puede darse en todo momento de baja de los boletines utilizando el enlace correspondiente que aparece al final de cada correo electrónico.

4.11. Encuestas

Utilizamos la herramienta "Microsoft Forms" para encuestas y consultas externas, p. ej. para evaluar las campañas realizadas, la inscripción en eventos de la empresa, etc. Microsoft Forms es un servicio prestado por Microsoft Ireland Operations Limited. Los datos de los usuarios de la Unión Europea se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Sin embargo, para la prestación del servicio y dentro del marco de la prestación de soporte puede resultar necesario procesar los datos en la sede de Microsoft Inc. en EE.UU. Hemos acordado con Microsoft las cláusulas contractuales tipo de la UE sobre una transmisión de datos eventualmente necesaria a países terceros (ver punto 6) Microsoft ha adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar una protección de datos adecuada. En particular, los datos de los formularios se transmiten siempre cifrados. Además, Microsoft se ha comprometido contractualmente a defenderse en la medida de lo posible ante los tribunales frente a las reclamaciones de facilitación de datos de las autoridades estadounidenses. Microsoft es básicamente un procesador de datos contratado. Puede ampliar información sobre la protección de datos en Microsoft en https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
Al utilizar Microsoft Forms se procesan varios tipos de datos. El alcance de los datos depende de las preguntas formuladas y de la eventual subida de servicios adicionales. En principio, se trata de los datos personales siguientes:

Si participa en una encuesta anónima, su respuesta no contendrá ninguna información de contacto y no podrá ser retrazada hasta usted. Los datos de las encuestas/formularios/cuestionarios (preguntas y respuestas) se almacenan en Microsoft Cloud y el equipo del proyecto los descarga desde allí. En principio, todos los datos personales se suprimen en el plazo de 1 año a partir del momento en el que dejan de ser necesarios.
La participación en nuestras encuestas es voluntaria. En la medida en que el consentimiento se otorga mediante la participación en la encuesta, la base jurídica es el art. 6 I a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán). Este consentimiento puede ser revocado en todo momento con efecto futuro. La retirada o no concesión del consentimiento no implica ninguna desventaja.
Los datos personales que se tratan en relación con la participación en encuestas y formularios de Microsoft Forms por principio no se ceden a terceros, a menos que estén precisamente previstos para ser transmitidos o sean necesarios para el cumplimiento de la finalidad. Los datos pueden transmitirse a proveedores de servicios externos que se utilizan para cumplir el objetivo para el que se recopilaron.

4.12. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6 I c del RGPD)

REHAU está sujeta a un gran número de obligaciones legales con relación al tratamiento y la conservación de datos personales. Son obligaciones relativas, por ejemplo, a normas comerciales y fiscales de conservación de documentos según el código mercantil y el código tributario alemán.

Para cumplir estas obligaciones tratamos sus datos en la medida necesaria y, dado el caso, los facilitamos a los organismos públicos dentro del ámbito de las obligaciones legales de comunicación.

4.13. Otros fines del tratamiento de los datos

Se realiza asimismo un tratamiento de datos dentro del marco de la gestión de calidad, para averiguar y mejorar la satisfacción de los clientes, para el perfeccionamiento de los productos y servicios, para llevar a cabo la I+D y para la mejora de la seguridad y de la operativa informática. Este último punto incluye asimismo el tratamiento para la detección de accesos no autorizados a datos personales y la defensa contra éstos.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el art. 6 I f del RGPD. Si no existe ningún consentimiento por principio no se podrá determinar la identidad de personas físicas individuales.

En casos aislados podrá oponerse a esta utilización por razones derivadas de su situación personal particular.

4.14. Comunicación de los datos a terceros

Para los fines antes señalados pueden comunicarse los datos a terceros que prestan asistencia al departamento responsable en la consecución de los fines mencionados. La comunicación se realiza en este caso ya sea dentro del marco del procesamiento de pedidos de acuerdo con el art. 28 del RGPD, de una responsabilidad conjunta de acuerdo con el art. 26 del RGPD o como transmisión de datos dentro del marco de la contratación de servicios especializados.

Para la transmisión de datos a destinatarios en países terceros (ver el apdo. 6 más abajo).

5. Periodo de conservación de los datos

Sólo conservaremos sus datos personales mientras lo requiera el fin para el que fueron recogidos o durante el periodo de conservación establecido legalmente o dentro del marco de las exigencias de los organismos oficiales. En cuanto ya no los precisamos, borramos o bloqueamos sus datos.

Por otra parte, borraremos o bloquearemos inmediatamente sus datos en caso de revocación de su consentimiento o de oposición justificada a su tratamiento.

6. Transmisión prevista de los datos a estados terceros

Para los fines señalados en la presente declaración de privacidad podemos transmitir sus datos personales a otras sociedades REHAU. Las otras sociedades pueden utilizar sus datos personales en interés propio para los mismos fines que nosotros. En particular pueden tratar sus datos personales en interés propio para los fines señalados. El personal del Grupo REHAU sólo tiene acceso a sus datos personales en la medida en que ello les permite cumplir con sus cometidos.

Esta transmisión de datos a filiales o a prestadores de servicios externos radicados fuera del EEE se realiza ya sea sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión [art. 45 III del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán)], o sobre la base de cláusulas estándar de protección de datos [art. 46 II c del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán)], que contienen garantías adecuadas para el afectado. El texto de las cláusulas contractuales tipo está publicado en  https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?eliuri=eli%3Adec_impl%3A2021%3A914%3Aoj&locale=es#

Aparte de esto, podemos transmitir sus datos personales a terceros ajenos a las sociedades REHAU, con el fin de hacer uso de servicios técnicos u organizativos que precisamos para los fines mencionados o para realizar nuestras demás actividades empresariales. Las empresas de servicios con las que trabajamos están obligadas contractualmente a tratar los datos personales exclusivamente por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones. Obligamos además a las empresas de servicios con las que trabajamos a ajustarse a unas medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de los datos personales. Cuando las empresas de servicios están radicadas en países en los que la legislación aplicable no prevea una protección de los datos personales equiparable a la prevista en la legislación de la Unión Europea, nos aseguramos contractualmente de que estas empresas de servicios cumplan el nivel de protección de los datos personales exigido en la legislación (cláusulas estándar de protección de datos). Puede consultar más detalles al respecto a nuestro responsable de protección de datos personales.

7. Utilización online de datos / visita a nuestros sitios web

A continuación, le explicamos qué información recopilamos eventualmente cuando usted visita nuestros sitios web y cómo la tratamos. Las páginas web de REHAU pueden contener enlaces a páginas web de otros ofertantes, que la presente declaración de privacidad no cubre.

Cuando usted visita nuestro sitio web almacenamos informaciones sobre el navegador y el sistema operativo que usted está utilizando, la fecha y la hora de su visita y su dirección IP. Estos datos son necesarios para que el sitio web funcione, en particular para garantizar una configuración de conexión fluida y para garantizar un uso razonable de nuestro sitio web. No podemos asignarle estos datos.

No recopilamos ningunos datos personales a través de nuestros sitios web sin el conocimiento de usted. Solo usted decide si quiere darnos a conocer estos datos o no, por ejemplo, con motivo de un registro, un pedido o una encuesta.

Además utilizamos en nuestro sitio web las tecnologías siguientes en particular:

7.1. Chatbot

Si utiliza nuestro servicio "Chatbot" (por ejemplo, a través de nuestro sitio web  https://www.rehau.com o en apps para teléfono móvil) se recopilan y conservan datos seudonimizados, entre otros,  Los proveedores de servicios Amazon Web Services, Inc. y Google Ireland Limited recopilan y almacenan historiales de chat, direcciones IP y cookies. Estas informaciones son necesarias para la facilitación del servicio. Amplíe detalles al respecto en https://aws.amazon.com/es/privacy/  y   https://policies.google.com/privacy/.

7.2. Google Analytics-Webanalysedienst

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. Google Analytics utiliza las cookies, unos archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso del sitio web por parte de usted. Como norma, las informaciones generadas por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web son transmitidas a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí. REHAU ha activado la anonimización IP en este sitio web, Google acorta previamente la dirección IP de usted dentro de los estados miembro de la Unión Europea o en otros estados incluidos en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo es transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y acortada allí en casos excepcionales. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará estas informaciones para evaluar el uso que usted hace del sitio web, para confeccionar informes sobre las actividades en el sitio web y para prestarle al operador del sitio web otros servicios relacionados la utilización del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no es cruzada con otros datos de Google. Puede impedir la grabación de las cookies mediante el ajuste de su software de navegación; le indicamos que, sin embargo, en este caso podrían no ser plenamente operativas todas las funciones de este sitio web. Aparte de esto puede prevenir también el registro de los datos generados a partir de la cookie y referidos al uso que usted hace del sitio web (incluyendo su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando el complemento para navegador disponible bajo la dirección http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es e instalándolo.
Los datos que recopilamos a nivel de usuario y de resultados, que están vinculados a cookies, IDs de usuario e IDs publicitarias, se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses. El período de conservación del identificador de usuario se restablece a 14 meses con cada nuevo evento de este usuario en nuestro sitio web (por ejemplo, visita a una página). Esto no afecta a los informes resumidos estándar de Google Analytics.
Vea más detalles acerca de las condiciones de uso y de la protección de datos personales bajo https://www.google.com/analytics/terms/es.html o https://policies.google.com/?hl=es.
Advertimos que Google Analytics ha sido ampliado en nuestro sitio web con el código "gat._anonymizeIp();", con el fin de garantizar un registro anonimizado de direcciones IP (el denominado "IP-Masking").

7.3. Google Tag Manager

Google Tag Manager es una solución que permite gestionar las etiquetas de los sitios web mediante una interfaz. El Tag Manager no registra datos personales. La herramienta activa otras etiquetas y, por lo tanto, es necesaria para que REHAU pueda prestar un servicio telemático que usted ha solicitado expresamente. El propio Google Tag Manager no accede a datos personales.

Cuando se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, ésta permanece para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Puede consultar la política de privacidad de Google para esta herramienta aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es

7.4. Google Ads Remarketing

Si da el consentimiento correspondiente en las páginas de preferencias de cookies de nuestro sitio web, éste utiliza las funciones Google Ads Remarketing. Gracias a ellas promocionamos este sitio web en los resultados de las búsquedas de Google y en sitios web terceros. El proveedor es Google Ireland Limited. Con este fin Google coloca una cookie en el navegador de su terminal, que automáticamente permite una publicidad basada en intereses por medio de una ID de cookie anonimizada y a partir de los sitios web que usted ha visitado.Solo se realiza un tratamiento más allá de lo señalado en la medida en que usted haya dado su consentimiento a Google para vincular su historial de Internet y de la app/el navegador de Google con su cuenta Google y para utilizar las informaciones de su cuenta de Google con el fin de personalizar los anuncios que usted ve en Internet. Si en este caso ha iniciado sesión en Google antes de visitar nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupo objetivo para el remarketing independiente del dispositivo. Para ello se vinculan temporalmente sus datos personales en Google con los datos de Google Analytics, con el fin de formar grupos objetivo. Descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el enlace siguiente puede desactivar de forma permanente la colocación de cookies para la personalización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

De forma alternativa puede informarse en la Digital Advertising Alliance bajo la dirección de Internet www.aboutads.info sobre la colocación de cookies y realizar los ajustes correspondientes. Finalmente puede ajustar su navegador de forma que le informe sobre la colocación de cookies, para que usted pueda decidir en cada caso si aceptarlas, así como bloquear cookies en determinados casos o de forma general. En caso de no aceptar cookies puede verse limitada la funcionalidad de nuestro sitio web.

Puede ampliar información y consultar la política de privacidad relacionada con la publicidad y Google aquí: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

7.5. Google reCAPTCHA

Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google en nuestros formularios de contacto, que puede utilizar para enviar solicitudes de servicio e información a REHAU.
La consulta tiene el propósito de detectar un ataque hostil a nuestro sitio web al distinguir entre una entrada humana y una entrada automatizada de una máquina. El uso de esta aplicación es necesario para la prestación del servicio que REHAU ofrece a través de sus formularios de contacto y por tanto se basa en el Art. 6 I b RGPD. Es necesario para la prestación del servicio, de lo contrario el sitio web no estaría adecuadamente protegido contra el espionaje automatizado, el abuso y el spam. Por lo tanto, el uso también es de interés para el destinatario del servicio. Para este propósito, su entrada será transmitida a Google y procesada allí. La dirección IP y, en su caso, otros datos utilizados por Google para el servicio serán transmitidos a Google.

El uso de Google reCAPTCHA es inseparable del uso de Google Fonts. Si utiliza Google reCAPTCHA, las fuentes se cargan desde un servidor de Google sin que ni nosotros ni usted podamos evitarlo. Google Fonts son fuentes de la empresa Google Inc. Google Ireland Limited es responsable del espacio europeo. Puede ampliar información sobre la política de privacidad relacionada con Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.
En principio no se procesan más datos personales a través de Google Fonts que los necesarios para el uso de Google reCAPTCHA. La base jurídica para el uso de Google Fonts en relación con el uso de reCAPTCHA es el interés legítimo para la defensa contra el espionaje automatizado, el uso indebido y el spam. 

Tenga por favor en cuenta que solo podrá utilizar nuestros formularios de contacto si da su conformidad para que se utilice Google reCAPTCHA (y Google Fonts) para proteger la página en la cual aparecen. En casos excepcionales, sus datos también pueden ser procesados en países sin un nivel adecuado de protección de datos fuera de la Unión Europea (en los llamados terceros países). Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos al transmitir datos personales en este caso, tomamos medidas adicionales de acuerdo con el Art. 44 y siguientes del RGPD y, por lo tanto, nos aseguramos de que la transmisión sea generalmente permisible (por ejemplo, mediante la celebración de contratos estándar de la UE).

Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la declaración de protección de datos en o bien en https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html o https://www.google.com/privacy.
El responsable de este procesamiento de datos es Google Ireland Limited. Los siguientes datos se transmiten a la persona responsable de la prestación independiente de un servicio, de la "defensa contra ataques hostiles": su solicitud web, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud, uno o más cookies, que pueden ser sus navegadores de identificación.

¡Si no está de acuerdo con el uso de Google reCAPTCHA, ¡entonces no debe completar los formularios de contacto en los que se usa Google reCAPTCHA!Si desea utilizar los servicios de REHAU sin usar Google reCAPTCHA, puede enviarnos un correo electrónico o una carta en cualquier momento, y nos ocuparemos de su solicitud por otros medios.

7.6. Facebook-Plugin

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, utilizamos el "píxel de acción del visitante" de Facebook Inc. en nuestro sitio web. Permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, una vez éstos han sido redirigidos al sitio web del ofertante, después de hacer clic sobre un anuncio publicitario de Facebook. Este método permite evaluar la eficacia de los anuncios publicitarios de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado y puede contribuir a la mejora de campañas publicitarias futuras. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, de modo que no nos permiten deducir la identidad de los usuarios. En todo caso, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible un cruzamiento con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, cumpliendo su propia política de privacidad: https://es-es.facebook.com/about/privacy/
Estos datos pueden posibilitar la inserción por parte de Facebook y de sus asociados de anuncios publicitarios tanto dentro como fuera de Facebook. Aparte de esto se puede grabar con estos fines una cookie en su ordenador.

7.7. Facebook Remarketing

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, en nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc. Esta función asiste a la finalidad de ofrecer a los visitantes del sitio web publicidad adaptada a sus intereses en la red social Facebook. Para ello se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Facebook. Por medio de esta etiqueta se crea un vínculo con los servidores de Facebook cuando se visita el sitio web. Esta operativa hace que se transmita al servidor de Facebook qué páginas de nuestro sitio web ha visitado usted. Facebook asigna esta información a su cuenta de usuario personal en Facebook. Cuando usted visita la red social Facebook se le muestran anuncios de Facebook personalizados y adaptados a sus intereses.
Usted puede desactivar aquí la función de remarketing "Custom Audiences". Para ampliar detalles sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Facebook, sobre los derechos que le amparan a este respecto y sobre las posibilidades para proteger su ámbito privado en la política de privacidad de Facebook, yendo a https://es-es.facebook.com/about/privacy/

7.8. Facebook Lead Ads

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, utilizamos Facebook Lead Ads para obtener los datos de contacto de usuarios que se interesan en Facebook por nuestros productos y servicios. Gracias a ello se amplían nuestros anuncios publicitarios en Facebook con posibilidades de interacción adicionales, en especial la opción del usuario de solicitar una ampliación de información sobre nuestros productos y servicios por medio de un formulario de contacto.  Cuando una persona interesada envía un formulario de este tipo, se graban los datos indicados por el usuario como contacto en Facebook y se nos facilitan. Utilizamos estos datos exclusivamente para la finalidad indicada en el Lead Ad. Puede tratarse, por ejemplo, del nombre con el que dirigirnos a usted, de la dirección de e-mail para el envío de las informaciones solicitadas sobre un producto o del número de teléfono para la toma de contacto telefónica. Puede ampliar información directamente en Facebook yendo a https://es-es.facebook.com/about/privacy/.

7.9. LinkedIn Ads

Si da su consentimiento en las páginas de preferencias de cookies para nuestro sitio web, utilizamos el llamado seguimiento de conversiones en nuestro sitio web con ayuda de LinkedIn Insight Tag de LinkedIn Ads. LinkedIn Ads es la plataforma publicitaria de LinkedIn Ireland Unlimited Company. La etiqueta LinkedIn Insight nos permite analizar el comportamiento de los usuarios que acceden a nuestro sitio web a partir de nuestra publicidad en la red publicitaria LinkedIn y, posteriormente, optimizar nuestro sitio web y nuestras acciones publicitarias.

Cuando interactúas con nuestra publicidad dentro de la red publicitaria de LinkedIn solo obtenemos información sobre el comportamiento general de todos los usuarios y no recopilamos ningún dato personal en el proceso. Tenga en cuenta que con cada solicitud HTTP (por ejemplo, cuando se transmiten datos desde su navegador a un proveedor externo como LinkedIn) se transfiere la dirección IP y no tenemos conocimiento del uso de la dirección IP por parte de estos proveedores externos. En ciertos navegadores puede bloquearse completamente la recopilación de direcciones IP.
Tenga en cuenta que tus datos se transmiten normalmente a un servidor de LinkedIn en EE.UU., es decir, fuera del EEE, y se almacenan allí. Para proteger sus datos hemos aceptado las "Condiciones de tratamiento de datos" de LinkedIn, en las que LinkedIn también se compromete a actuar de conformidad con la normativa europea de protección de datos. Nos gustaría señalar que en un tercer país como los Estados Unidos de América no existen garantías adecuadas de protección de datos ni se puede garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
Puede consultar las condiciones de tratamiento de datos de LinkedIn en el enlace siguiente: https://es.linkedin.com/legal/l/dpa?
Puede consultar la política de privacidad de LinkedIn en el enlace siguiente: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?

El tratamiento de los datos se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 I f del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán), justificado por nuestro interés legítimo en la optimización de nuestro sitio web y de nuestras medidas publicitarias. La base legal para el uso del seguimiento de conversiones de sitios web por parte de LinkedIn Ads en nuestro sitio web es su consentimiento de conformidad con el art. 6 I a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán). Puede revocar en todo momento su consentimiento modificando la configuración de las cookies para nuestro sitio web.

7.10. LinkedIn Matched Audiences

Si da el consentimiento correspondiente en las páginas de preferencias de cookies de nuestro sitio web, éste utiliza la función de Retargeting de LinkedIn Ads. Creamos grupos objetivo definidos por el usuario ("Matched Audiences") basándonos en el comportamiento de los usuarios que han interactuado con nuestro sitio web, nuestros contenidos en LinkedIn (por ejemplo, la página corporativa) o nuestra publicidad dentro de la red publicitaria de LinkedIn, para mostrar a estos usuarios publicidad personalizada dentro de la red publicitaria de LinkedIn o para excluir a determinados grupos objetivo de nuestras actuaciones publicitarias. Para proteger la privacidad de los usuarios individuales el grupo objetivo del retargeting debe estar compuesto por mínimo 300 usuarios antes de poder mostrar publicidad personalizada a estos usuarios. 

También utilizamos la función de coincidencia de clientes de LinkedIn Ads para crear grupos objetivo personalizados basados en nuestros datos de clientes. Esta función nos permite llegar a clientes potenciales o actuales con publicidad personalizada dentro de la red publicitaria de LinkedIn.

La base legal para el uso de la función de retargeting y de coincidencia de clientes de LinkedIn Ads es su consentimiento de conformidad con el art. 6 I a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán). Puede revocar en todo momento su consentimiento modificando la configuración de las cookies para nuestro sitio web.
Puede consultar la política de privacidad de LinkedIn en el enlace siguiente: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?

7.11. YouTube-Plugin

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, para integrar vídeos en nuestros sitios web utilizamos, entre otros, complementos (plugins) de YouTube LLC (representada por Google Inc.). En este caso, tan pronto como usted utiliza nuestro sitio web se establece una comunicación con los servidores de YouTube y aparece mostrado el complemento.Esta operativa hace que se transmita al servidor de YouTube qué páginas de nuestro sitio web ha visitado usted. Si está usted registrado en YouTube, esta empresa asigna esta información a su cuenta de usuario personal. Al utilizar el complemento, por ejemplo, tras hacer clic sobre el botón de reproducción de un vídeo se asigna asimismo esta información a su cuenta de usuario. Puede prevenir esta asignación cerrando sesión en su cuenta de usuario YouTube y en otras cuentas de usuario de las empresas YouTube LLC y Google Inc. y borrando las cookies correspondientes de estas empresas antes de utilizar nuestras páginas web. Vea más detalles acerca del tratamiento de los datos y la política de privacidad de YouTube (Google) en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

7.12. Microsoft-Plugin

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, entonces nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation. Consiste en la grabación en su ordenador de una cookie por parte de Microsoft Bing Ads, siempre que usted haya accedido a nuestro sitio web desde un anuncio de Microsoft Bing.Microsoft Bing y nosotros podemos detectar de esta forma que alguien ha hecho clic sobre un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha accedido a una página de destino (página "conversión") predeterminada. Solo podemos conocer el número total de usuarios que han hecho clic sobre un anuncio de Bing y han sido redirigidos a continuación a nuestra página de "conversión". No se nos comunican informaciones personales acerca de la identidad de los usuarios. Si no desea participar en este procedimiento de rastreo puede también rechazar la grabación de la cookie requerida para ello, por ejemplo, mediante el ajuste del navegador que desactiva en general la grabación automática de cookies. Para ampliar información acerca de la protección de datos personales y las cookies empleadas en Microsoft Bing visite el sitio web de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement/

7.13. Outbrain

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, en nuestro sitio web utilizamos la tecnología del ofertante Outbrain UK Ltd., gracias a la cual se remite a nuestros usuarios a otros contenidos de nuestro sitio web que pueden resultarles interesantes, así como a sitios web de terceros. Las sugerencias de lectura ofrecidas por Outbrain incluidas, por ejemplo, debajo de un artículo, se determinan sobre la base de los contenidos anteriormente leídos por el usuario. Outbrain utiliza cookies para la visualización de estos contenidos adicionales que se ajustan a los intereses del usuario. Para la anonimización de la dirección IP se pone a 0 su último octeto, lo cual garantiza un anonimización plena.
Puede oponerse en cualquier momento al seguimiento por parte de Outbrain para la visualización de recomendaciones adaptadas a sus intereses yendo a https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home.

7.14. Adform

Si acepta nuestro sitio web en las páginas de cookies anteriores, en este sitio web se utiliza la tecnología de Adform A/S, Dinamarca. Este sistema utiliza cookies para el seguimiento y el control de campañas publicitarias digitales.Adform no almacena mediante las cookies datos personales como el nombre, la dirección de e-mail u otras informaciones de índole personal. Todas las informaciones están puramente anonimizadas y contienen informaciones técnicas, como por ejemplo el número y la fecha de las impresiones de medios publicitarios, el navegador utilizado o también el sistema operativo instalado. A partir de estas informaciones no es posible determinar la identidad del usuario. Como en España las direcciones IP son consideradas datos personales, Adform no almacena nunca las direcciones IP completas, sino que pone a 0 su último octeto, para cumplir con las exigencias de la protección de datos personales.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Utilice con este fin el enlace siguiente : https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Esto hace que se grabe en su dispositivo una cookie conocida como Opt-Out Cookie, que indica a los sistemas técnicos que en el futuro ya no se podrán medir más datos ni grabar más cookies.

7.15. REHAU Account / cidaas

Cuando utiliza nuestro servicio "REHAU Account" (por ejemplo, yendo a https://accounts.rehau.com o dentro de apps para teléfono móvil), se consultan y almacenan los datos personales mínimos necesarios para la prestación del servicio. El servicio prestado – que lleva la designación de producto "cidaas" – es prestado por la empresa responsable del tratamiento Widas ID GmbH (Alemania).
Para ampliar informaciones al respecto vaya a: https://www.cidaas.com//

7.16. Cloudflare

Cuando utiliza nuestro servicio "REHAU Account" (por ejemplo, yendo a https://accounts.rehau.com o dentro de apps para teléfono móvil), la empresa de servicios Cloudflare, Inc., EE.UU. recopila y conserva durante hasta siete días datos seudonimizados, entre otros, direcciones IP anonimizadas y cookies. Estas informaciones son necesarias para aumentar la seguridad del servicio y se recopilan exclusivamente con esta finalidad. Para ampliar informaciones al respecto vaya a: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-Understanding-the-Cloudflare-Cookies , así como a: https://www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/

7.17. Hotjar

Si da su consentimiento en las páginas de preferencias de cookies para nuestro sitio web, utilizamos en él Hotjar, un servicio de análisis de comportamiento de Hotjar Limited, Malta (en adelante, "Hotjar"), para rastrear el comportamiento de los usuarios con la ayuda de "Heatmaps" (en castellano "mapas térmicos") y de los registros de sesión, con fines estadísticos y para optimizar posteriormente nuestro sitio web. Hotjar almacena en el navegador de los visitantes cookies propias de nombre _hjSessionUser_<site-id>, entre otros, para distinguir entre usuarios individuales y sus sesiones y eventos en nuestro sitio web, y de nombre _hjSession_<site-id>, para reconocer eventos en el transcurso de una sesión en el dominio de nuestro sitio web (las denominadas cookies de origen, en inglés "First-party Cookies").
Cuando usted interactúa con nuestro sitio web se registran en Hotjar los datos siguientes:

Tenga en cuenta que con cada solicitud HTTP (por ejemplo, cuando se transmiten datos desde su navegador a un proveedor externo como Hotjar) se transfiere la dirección IP y no tenemos conocimiento del uso de la dirección IP por parte de estos proveedores externos. El registro de direcciones IP puede bloquearse completamente en determinados navegadores, como Safari de Apple ("iCloud Private Relay") y Firefox de Mozilla ("Firefox Private Network").
Tenga en cuenta que tus datos se transmiten normalmente a un servidor de Hotjar dentro del EEE y se almacenan allí. Para proteger sus datos hemos celebrado con Hotjar un contrato de cliente directo mediante la firma del "Acuerdo de tratamiento de datos", en el que Hotjar se compromete también a actuar de conformidad con la normativa europea de protección de datos.
Este tratamiento de los datos se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 I f del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán), justificado por nuestro interés legítimo en la optimización de nuestro sitio web. La base legal para el uso de Hotjar en nuestro sitio web es su consentimiento de conformidad con el art. 6 I a del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán). Puede revocar en todo momento su consentimiento modificando la configuración de las cookies para nuestro sitio web.
Además puede evitar que Hotjar utilice sus datos realizando la configuración adecuada en el enlace siguiente: https://www.hotjar.com/policies/do-nottrack/. Puede consultar la política de privacidad de Hotjar siguiendo este enlace: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

7.18. SalesViewer

Este sitio web utiliza la tecnología SalesViewer de SalesViewer GmbH para recopilar y almacenar datos con fines de marketing, investigación de mercado y optimización sobre la base de los intereses legítimos del operador del sitio web [art. 6 I f del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán)].
Para ello se utiliza un código basado en Javascript, que sirve para recopilar datos relacionados con la empresa y para su correspondiente utilización. Los datos recopilados con esta tecnología se cifran con ayuda de una función unidireccional no reversible (conocida como hashing). Los datos se pseudoanonimizan inmediatamente, no utilizándose para identificar personalmente al visitante de este sitio web.
Los datos almacenados en el marco de SalesViewer se eliminan en cuanto dejen de ser necesarios para los fines previstos, siempre que esta eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación.
Puede oponerse en todo momento con efecto para el futuro a la recopilación y almacenamiento de datos clicando sobre este enlace https://www.salesviewer.com/en/opt-out/, para impedir la recopilación futura por parte de SalesViewer en este sitio web. Al hacerlo se almacena una cookie opt-out para este sitio web. Si borra las cookies de este navegador, deberá volver a clicar sobre este enlace.

7.19. Otras cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto, grabados en la mayoría de los casos en el PC desde un sitio web. Las cookies cumplen variadas finalidades de uso. Sin embargo, no representan nunca un riesgo, porque carecen de toda capacidad "activa". Es decir, que no pueden ejecutar aplicaciones dañinas. Contienen casi exclusivamente informaciones necesarias para la comodidad de uso de Internet. Además, nos hemos marcado nosotros mismos un plazo para el borrado de las cookies. Si no renueva su consentimiento, las cookies son borradas, como máximo, a los 12 meses de la primera recopilación de datos. Adoptamos las medidas técnicas necesarias para que quede asegurado el borrado automático.

Ejemplos clásicos de cometidos de las cookies: datos de inicio de sesión, grabación del carrito de la compra, análisis de usuarios, campos de formularios. Informaciones que pueden almacenarse en las cookies: Tiempo de vida, nombre del servidor, ID única, datos de contenido.

Uso de cookies:

Solo utilizamos todas las demás cookies si usted ha dado su consentimiento en nuestra página principal del administrador de consentimiento. Hemos estructurado estas cookies de la siguiente manera:

7.20. Consentmanager:

Hemos integrado en nuestro sitio web la herramienta de gestión del consentimiento "consentmanager" (www.consentmanager.net) de Jaohawi AB, Suecia, para solicitar el consentimiento relativo al tratamiento de datos o el uso de cookies o funciones equiparables. consentmanager le ofrece la opción de conceder o rechazar su consentimiento para determinadas funcionalidades en su totalidad o de forma diferenciada por funciones individuales de nuestro sitio web. Esto es aplicable, por ejemplo, a la integración de elementos externos o contenidos en streaming, análisis estadísticos, medición del alcance o publicidad personalizada.

Puede también modificar con posterioridad los ajustes que usted ha realizado. La finalidad de la integración de consentmanager es confiar a los usuarios de nuestro sitio web la decisión acerca de las funciones antes señaladas y ofrecerles dentro del marco del uso posterior de nuestro sitio web la posibilidad de modificar los ajustes ya realizados. Durante el uso de consentmanager se realiza el tratamiento de datos personales y de informaciones sobre los terminales utilizados, por ejemplo, la dirección IP.
La base legal para el tratamiento es el art. 6 I c en combinación con el art. 6 III a, en combinación con el art. 7 I, así como adicionalmente el art. 6 I f del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán)]. Consentmanager nos ayuda a nosotros (los responsables según el RGPD) a cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la obligación de demostrar el consentimiento). Nuestros intereses legítimos en el tratamiento consisten en el almacenamiento de los ajustes y de las preferencias de los usuarios en relación con la utilización de cookies y otras funcionalidades. consentmanager almacena sus datos mientras el estado de sus ajustes de usuario es activo. Dos años después de la realización de los ajustes de usuario se solicita nuevamente el consentimiento. Los ajustes de usuario realizados se almacenan entonces nuevamente por un periodo de 2 años.
Puede oponerse al tratamiento. Puede ejercer el derecho de oposición cuando existen razones derivadas de su situación particular. Con relación a la oposición diríjase por favor por e-mail a info@consentmanager.net.

8. Seguridad de los datos personales

Disponemos de métodos de seguridad técnicos y organizativos para preservar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra un tratamiento no autorizado o ilegal y/o contra pérdidas, alteraciones, publicación o acceso accidental.

9. Estos son sus derechos

El cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales es controlado por los siguientes responsables, a los que puede dirigirse toda persona interesada:

Encargado de protección de datos personales en REHAU Industries SE & Co. KG: (establecimiento principal según el art. 4, punto 16 del RGPD):

Industrias REHAU, S.A.
E-mail: rgpd.es@rehau.com
Pol. Ind. Camí Ral
C/ Miquel Servet, nº 25
08850 Gavà
Telf.: 93 635 35 00
Fax: 93 635 35 02

DPO of REHAU Group in Germany:

Dr. Alexander
WalterREHAU Industries SE & Co.KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau
Telefon: 09283770
E-Mail: datenschutz@rehau.com

Autoridad de control principal según el art. 56 del RGPD:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6.
28001 - Madrid
Teléfono: 91 266 35 17

Autoridad Catalana de Protección de Datos

c / Rosselló, 214, Esc. A, 1º 1ª 
08008 Barcelona 
Tel. 93 552 78 00 
Fax. 93 552 78 30
apdcat@gencat.cat 
www.apdcat.cat

Usted tiene también la posibilidad de verificar el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales de REHAU. Para ello le amparan los derechos siguientes:


Si tiene preguntas relativas a estos derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos, que está también a su disposición para atender solicitudes de información, sugerencias o quejas. Cuando usted lo solicite, REHAU le informará por escrito a la mayor brevedad posible - en cumplimiento del derecho vigente - si tiene almacenados datos personales de usted y de qué datos se trata. Si a pesar de nuestros esfuerzos por manejar datos correctos y actualizados tuviéramos almacenadas informaciones incorrectas, las rectificaremos a petición de usted.

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