Adatvédelmi információk

A REHAU örül annak, hogy Ön érdeklődik társaságunk és termékeink iránt. Azt szeretnénk, hogy Ön jól érezze magát a REHAU-val való kapcsolattartás során. Emiatt nagy súlyt fektetünk a REHAU-val való kapcsolatfelvétel során a birtokunkba kerülő személyes adatainak – név, cím, telefonszám vagy e-mail-cím – biztonságára.

A jelen adatvédelmi tájékoztató mindenkire érvényes, aki kapcsolatba kerül a REHAU-val, beleértve a vevőket, potenciális vevőket, szállítókat, szolgáltatókat, egyéb üzletfeleket, érdeklődőket, weboldalaink látogatóit, appjaink/alkalmazásaink felhasználóit, a termékeinket és szolgáltatásainkat használókat, és a telephelyeinkre látogatókat (együttesen „Ön” vagy ragozott alakjai). Az ÁAR 13. és 14. cikk szerinti információt tartalmaz.

A REHAU által használt vállalati közösségimédia-megjelenések adatvédelméről további információk a www.rehau.com/hu-hu/adatvedelmi-informaciok-social-media oldalon találhatók.

1. Fogalmak

A személyes adatok kezelése a törvényi rendelkezések keretében történik.

A „személyes adat” minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. A „személyes adatok kezelése” a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

A további adatvédelmi jogi fogalmak használata az ÁAR 4. cikken alapul.

2. Az adatkezelő(k) neve és címe

REHAU Forgalmazó Kft.
2051 Biatorbágy
Rozália park 9

3. Általános adatkezelési célok és jogalapok

A REHAU az Ön személyes adatait különösen a következő esetekben gyűjti és kezeli:

Kérjük, segítsen nekünk adatait naprakészen tartani, és tájékoztasson bennünket, ha megváltoznak a személyes adatai, különösen az elérhetőségei.

Amennyiben a REHAU személyes adatokat kezel, akkor azok különösen az Ön nevét, valamint céges elérhetőségeit érintik, mint például a cég neve, az ön beosztása, telefonszáma vagy e-mail-címe, valamint a szerződéssel és az ügylettel kapcsolatos adatokat. Különleges célokra, amelyeket részletesen ismertetünk, további kategóriákba tartozó adatok gyűjthetők.

Az Ön adatainak a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapokon történő gyűjtése mellett, amennyiben az adott célra szükséges, közvetlenül Öntől, illetve általánosan elérhető forrásokból (pl. cégjegyzék, hatóságok, internet) is gyűjtünk adatokat.

4. Egyes adatkezelési célok és jogalapok

A következőben tájékoztatjuk arról, hogy a REHAU milyen célokra milyen személyes adatokat kezel. A REHAU nem ismétlődő tényállás esetén rendszerint a konkrét adatkezelési helyzetben ismételten külön felhívja a figyelmet erre az információra, és szükség esetén kiegészítő információt nyújt.

4.1. Szerződések előkészítéséhez, megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódó adatok kezelése

4.1.1. Általános tudnivalók

A REHAU termelő vállalatként személyes adatokat kezel a felvásárlási (ezzel kapcsolatban lásd az 4.11. szakaszt is) és értékesítési folyamatok során, valamint szerződések lebonyolításához kapcsolódóan. Erre a célra adatkezelésre kerül sor különösen a szerződések előkészítése, az ajánlatok kidolgozása, a vevői tanácsadás, a beszerzés, az áruk gyártása és kiszállítása, a szerződéskezelés és a reklamációs ügyintézés érdekében.

A fenti tevékenységek keretében különösen a következő kategóriákba tartozó adatokat kezeli:

Ennek során szükség lehet arra, hogy az adatokat ajánlatkészítés és a szerződés lebonyolítása céljából továbbadjuk a szállítási láncba bevont, vagy egyéb módon szükséges, harmadik félnek.

A REHAU rendelkezik egy Track&Trace platformmal, amelyen a szállítmányok kiszállításával kapcsolatos információk bármikor elérhetők. Ezzel összefüggésben az Ön e-mail-címét is felhasználjuk arra, hogy megosszuk Önnel ezeket az információkat. Amikor az árut feladjuk, automatikus e-mailt küldünk Önnek a szállítási dokumentumokkal és egy linkkel, melynek segítségével nyomon követheti küldeményét a Track&Trace platformon. A felhasználás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, hogy lehetővé tehessük az Ön küldeményének nyomon követését.

Üzletfeleink fizetőképességének vizsgálata céljából kezelünk olyan adatokat, amelyeket a törvényes előfeltételek betartása mellett céginformációs szolgálatoktól kapunk (mint például a Schufa). Ezenkívül a REHAU a kockázatának minimálisra csökkentése céljából fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfelek fizetése során gyűjtött tapasztalotokat egy minősítő vállalat fizetési tapasztalatokat gyűjtő adatbázisának (Creditreform, Bisnode) jelentse. Ez nem vonatkozik a természetes személyekkel kapcsolatos fizetési tapasztalatokra.

A pénzügyi tranzakciók optimalizálása érdekében a REHAU fenntartja a jogot, hogy az üzleti ügyfeleivel szembeni követeléseket a követelésfinanszírozás keretében egy refinanszírozó vállalatnak engedményezze. Eközben kizárólag a vállalatra vonatkozó adatok (adós neve, ok, összeg, a követelés esedékessége) kerülnek továbbításra a követelésfinanszírozás céljából. A követelés ellenőrzéséhez szükséges mértékben a refinanszírozó társaság a fent említett vállalati adatokat hitelbírálat céljából továbbítja harmadik feleknek.

A követelésfinanszírozás/faktoring jogalapja, amennyiben az kivételes egyedi esetekben személyes adatokat érint, az ÁAVR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja.

Amennyiben az adatgyűjtés közvetlenül egy ajánlatkérés ügyintézése, illetve egy szerződés végrehajtása céljából történik, úgy a REHAU minden esetben közli azt, hogy milyen adatok kötelezően szükségesek. Amennyiben Ön nem saját maga, hanem munkáltatója, vagy egy Önnel vagy az Ön munkáltatójával szerződéses kapcsolatban álló harmadik fél a szerződő fél, akkor az adatkezelés az ÁAVR 6. cikk I. bek. f) pontja alapján történik. Az adatokat abban az esetben kezeljük, ha az adatok a szerződés lebonyolításához, vagy további jogi, pl. termékfelelősségi jogi feladatok és kötelezettségek (pl. tájékoztatási, felvilágosítási és figyelmeztetési kötelezettség) teljesítéséhez szükségesek.

A GDPR 6. cikk I. f) alapján történő kezelés esetén Ön bármikor tiltakozhat a kezelés ellen olyan okokból, amelyek különleges helyzetéből adódnak.

4.1.2. Kommunikáció

Microsoft Teams

A REHAU a Microsoft Teams szolgáltatást használja az Önnel való hatékony kommunikáció és információcsere érdekében. Bizonyos esetekben szükség lehet az értekezletek rögzítésére vagy átírására, hogy a fontos tartalmak és megbeszélések jövőbeni referenciaként szolgálhassanak, vagy a jelen nem lévő személyek számára is elérhetővé váljanak. Szeretnénk tájékoztatni arról, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait a találkozók rögzítésével kapcsolatban.

Minden felvétel előtt a találkozó vezetője tájékoztatja Önt a felvétel megkezdéséről. Ha nem ért egyet a képanyag rögzítésével, lehetősége van a kamera kikapcsolására.

Az ülés elnöke az érintett személyek érdekeinek figyelembevételével dönt arról, hogy szükséges-e a felvétel. A következő okok miatt lehet szükség felvételre vagy átiratra:

Az adatok kezelésének jogalapja az ÁAVR 6. cikk I. bek. f) pontja. Jogos érdekünk az ülések hatékony megszervezése és az ülések tartalmának dokumentálása. Ön bármikor tiltakozhat a felvétel ellen az Ön speciális helyzetéből adódó okokból. Kérjük, tájékoztassa a megbeszélés vezetőjét.

Ha Ön aktiválta a rendszer videokameráját, és a felvétel a videótartalomra is kiterjed, akkor ez a felvétel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása alapján történik. Azzal, hogy bekapcsolja a kamerát, vagy nem kapcsolja ki a bekapcsolt kamerát a felvétel megkezdése után, Ön hozzájárul a videotartalom rögzítéséhez.

Ezt a hozzájárulást bármikor indoklás nélkül visszavonhatja a végberendezésen lévő kamera funkció kikapcsolásával.

A Microsoft Teams segítségével történő megbeszélések rögzítése során a következő személyes adatok gyűjthetők:

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg azok szükségesek ahhoz a célhoz, amelyhez rögzítették ezeket, ill. amíg a tárolást törvényben vagy hatósági előírások keretében elrendelték. Töröljük, ill. zároljuk adatait, amennyiben azokra már nincs szükség. Továbbá haladéktalanul töröljük, ill. zároljuk adatait hozzájárulása visszavonása, valamint az adatkezelés elleni jogos tiltakozás esetén.

Felhívjuk figyelmét, hogy a felvételt általában minden résztvevő számára elérhetővé tesszük. Ha a felvétel célja az, hogy harmadik feleket vagy más személyeket tájékoztassanak a találkozó tartalmáról, akkor ők is megkapják ezeket az adatokat. Az adatok további kezeléséért, beleértve a törlést is, az adatok címzettje a felelős. Ha a felvétel célja megkívánja, az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli REHAU vállalatoknak is továbbíthatók. Ez vagy a Bizottság megfelelőségi határozata alapján történik, vagy olyan szabványos szerződési záradékok alapján, amelyek megfelelő garanciákat tartalmaznak az érintettek számára.

Üzenetrögzítő funkció

Amikor a REHAU Csoport munkatársai használják az üzenetrögzítőt, az üzenet automatikusan átírásra kerül. Az elhangzott szöveget fájlként e-mailben elküldik az előfizetőnek, és ott kinyomtatják eredeti nyelven és angol fordításban. Erre az e-mailre az e-mailekre meghatározott megőrzési idő vonatkozik.

WhatsApp Business

Egyes részlegek lehetőséget biztosítanak arra, hogy bármilyen kérdés esetén WhatsAppon keresztül vegye fel a kapcsolatot a REHAU-val. Ha WhatsAppon keresztül lép velünk kapcsolatba, azzal beleegyezik, hogy megkapjuk a telefonszámát, és hozzáférést kapunk a WhatsApp-profiljához (beleértve a profilképet is). A velünk való kapcsolatfelvétel céljából történő adatfeldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően, az Ön önkéntes hozzájárulása alapján történik.

Az általunk a WhatsApp használatával gyűjtött személyes adatokat automatikusan töröljük, miután az Ön megkeresését feldolgoztuk. Általában azt feltételezzük, hogy az ügyet a tőlünk kapott végső választól számított 90 nap elteltével elintéztük, mivel ezen időszak letelte után nem várható további visszajelzés. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a REHAU WhatsApp kapcsolattartójának küldött üzenettel is.

Ha az Ön megkeresése szerződés előkészítésével kapcsolatos, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ebben az esetben az Ön adatait a törvényes megőrzési időszakok időtartamáig tároljuk. Ezenkívül a WhatsApp Inc. adatvédelmi rendelkezései is alkalmazandók a WhatsApp használata során: https://www.whatsapp.com/legal?lang=hu.

4.2. A vevőportál használata

A REHAU a megrendelések egyszerűsített lebonyolítása, a meghatározott termékkonfigurációkhoz és más szolgáltatásokhoz való hozzáférés céljából vevői portál használatát kínálja a vevőknek. A regisztráció során tájékoztatást kapnak arról, hogy milyen adatok szükségesek a vevői portál használatához. A cél és a jogalap leírása a 4.1. pontban található. A további, önként közölt adatokat kapcsolatfelvételre használjuk (ezzel kapcsolatban lásd a 4.11. pontot).

A vevői portál használata során az egyes tranzakciókat tároljuk, és a törvényben foglalt megőrzési előírásoknak megfelelően a GDPR 6. cikk I. bek. c) pont szerint archiváljuk.

A vevői portál használatát, és személyes adatainak a vevői portálon történő tárolását bármikor befejezheti, amennyiben az nem szükséges egy szerződés teljesítéséhez. Ilyen esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot az illetékes értékesítési irodával. A már megtörtént tranzakciók tárolását ez nem érinti.

Az ügyfélportál részeként a REHAU lehetőséget kínál arra, hogy meghatározott termékeket vonalkódjuk/QR-kódjuk URL-címen keresztül történő beolvasásával közvetlenül a megrendelésbe integráljon. Kizárólag az ügyfélportálra történő regisztráció során gyűjtött személyes adatok kerülnek felhasználásra. A BootstrapCDN és a Cloudflare funkciók szükséges cookie-ként vannak beállítva ehhez a művelethez.

4.3. A beszállítói portál használata

A REHAU beszállítói portált üzemeltet. Amikor Ön regisztrál beszállítóként, tájékoztatjuk a regisztrációhoz szükséges adatok jellegéről és terjedelméről. Az adatokat az áruk és szolgáltatások beszerzésével kapcsolatos minden üzleti folyamatban használjuk, beleértve a minőségbiztosítási intézkedéseket, a beszállítói kapcsolatok szabályozását, a szerződések lebonyolítását, a kockázatkezelést, a belső folyamatok optimalizálását, valamint a beszállítói portál adminisztrációját. A felsorolt célokra szükséges lehet az Ön személyes adatainak a REHAU csoporton belüli más vállalatok részére történő átadása és a csoport érintett társaságai részéről történő kapcsolatfelvétel. 

4.4. Jelentkezési eljárások (ÁAVR 6. cikk I. bek. b) pont)

A jelentkezési eljárásokra kiegészítő adatvédelmi irányelvek érvényesek, amelyeket a jelentkezés keretében külön közlünk. Minden jelentkezésre érvényesek emellett a következő tudnivalók.

4.5. Részvétel rendezvényeken és helyi látogatás (ÁAVR 6. cikk I. bek. f) pont)

Örömmel ismerkedünk meg Önnel személyesen egy helyi látogatás, vagy egy rendezvényünkön történő részvétel alkalmából. Ennek során az Ön személyes adatait a rendezvények szervezésére és lebonyolítására, valamint arra használjuk, hogy tájékoztató anyagokat bocsássunk az Ön rendelkezésére. Rendezvények esetén az adatokat adott esetben továbbítjuk az előadóknak és a résztvevőknek. Ez fontos a rendezvény zavartalan lebonyolításának garantálása érdekében. Ezenkívül az általunk gyűjtött adatokat a rendezvények kiértékelésére és utólagos teendőkre használjuk. Rendszerint további adatvédelmi tájékoztatást kap, amikor regisztrál egy eseményre.

A REHAU visszajelzések gyűjtésére a Microsoft Forms funkcióit is használja.  Ha Ön részt vesz egy adott felmérésben, arra a Microsoft Forms adatvédelmi tájékoztatója érvényes: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement.

A rendezvények dokumentálása, valamint sajtó- és PR-tevékenység céljára a rendezvényeken fényképek és videófelvételek készülhetnek. Ennek során személyes (kép-)adatok kezelésére is sor kerül. Ön bármikor tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen olyan okokból, amelyek különleges helyzetéből adódnak. Ilyen esetben kérjük, hogy előzetesen közölje a fényképésszel, vagy rendezvényszervezővel ezeket az okokat, akik figyelembe fogják venni az Ön tiltakozását, és megteszik a szükséges intézkedéseket.

4.6. Szolgáltatások (tanácsadás, kereskedői adatbázis) igénybevétele

4.6.1. Általános információk

A REHAU termékei és rendszermegoldásai mellett átfogó szolgáltatásokat is kínál. Ebbe beletartoznak olyan tanácsadási és szervizszolgáltatások is, amelyeket többek között telefonon, e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, valamint adott esetben helyben kínálunk Önnek. Ezzel a szolgáltatással támogatni kívánjuk Önt a REHAU rendszerek kiválasztása, használata és alkalmazása során.

A szolgáltatás keretében az ehhez szükséges adatokat, amelyeket Ön a szolgáltatás iránti ajánlatkéréssel együtt közöl velünk, mint pl. elérhetőségek / főbb személyes adatok (vezeték- és utónév, cím, e-mail-cím stb.) az érintett termékekkel és problémafelvetéssel együtt tároljuk. Ezáltal szeretnénk biztosítani azt, hogy esetleges későbbi kérdések felmerülésekor a korábban nyújtott szolgáltatások alapján célzottan tudjunk további tanácsokat nyújtani Önnek.

A kereskedőkeresés részeként lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy az Ön által meghatározott kapcsolattartási típusban közvetlenül nekünk és az Ön által kiválasztott kereskedőnek adja meg elérhetőségi adatait. A kiskereskedő saját felelősségére kezeli ezeket az adatokat a megkeresés céljainak elérése érdekében. A REHAU ezeket az adatokat a kereskedő által nyújtott szolgáltatás minőségének ellenőrzéséhez használja.

A tárolás alapja az idő múltán is kifogástalan és hatékony tanácsadói tevékenységhez fűződő jogos érdekünk. Az Ön adatait a szolgáltatással közvetlen összefüggésben tároljuk. Amennyiben a szolgáltatási adatok a felelősségi, így különösen a termékfelelősségi esetek elhárításához is jelentőséggel bírnak, úgy a REHAU ebből a célból is kezeli az adatokat. Az adatokat töröljük, ha a fenti célra már nem szükségesek, legkésőbb a felelősségre érvényes elévülési határidő lejártával.

Amennyiben az adatok kezelése kizárólag a ÁAVR 6. cikk 1. bek. f) pont alapján történik, úgy Önnek joga van a tárolás ellen a személyes okból tiltakozni.
További konkrét adatvédelmi információk az egyes alkalmazások felhasználási feltételeiben találhatók.

4.6.2. Ablakkonfigurátor

Az ablakkonfigurátor használatához a REHAU összegyűjti az ablakok adatainak kiszámításához, a megfelelő szolgáltató kiválasztásához és az Önnel való kommunikációhoz szükséges adatokat egy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Az adatok továbbíthatók egy vagy több, a REHAU által kiválasztott ablakgyártónak, akik kötelezettség nélküli ajánlatot készítenek. Az alkalmazás működéséhez a következő szükséges cookie-k kerülnek elhelyezésre:

A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; az összegyűjtött adatok a szolgáltatás nyújtásához szükségesek. Az Ön adatainak az ablakkonfigurátor keretében történő kezelésére vonatkozó további információk az ablakkonfigurátor felhasználási feltételeiben találhatók.

4.6.3. REHAU Window.ID

A REHAU a Window.ID rendszert adatfeldolgozóként biztosítja. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára az ablakok és ablakelemek termékadatainak tartós tárolását és elemzését, hogy jobb szolgáltatást nyújthassanak ügyfeleiknek. Ezen adatok gyűjtéséért és felhasználásáért az adott Window.ID felhasználó a felelős. A felhasználók vagy a végfelhasználók GPS segítségével is meghatározhatják az ablak helyét, és elmenthetik azt a Window.ID-ban. A GPS-adatok mentésekor nem kerülnek továbbításra személyes adatok.

A REHAU az alábbi saját célokra használja a Window.ID adatokat, amelyek nem minősülnek személyes adatoknak:

4.7. Belépés az üzemi területre áruszállítás, szolgáltatás vagy megbízás teljesítése céljából

Ilyen esetben az Ön szerződéses viszonya megvalósításához közvetlenül szükséges adatain kívül, mint vezeték- és utónév, számlázási adatok, gépjármű forgalmi rendszám, az Ön REHAU-nál történő tartózkodásának időtartamát is rögzítjük a ÁAVR 6. cikk 1. bek. f) pont alapján. A cél az, hogy vészhelyzet és egy esetlegesen szükséges kiürítés esetén tudomásunk legyen az épületben, illetve a területen tartózkodó személyekről. Amennyiben Ön üzleti célból tartózkodik nálunk, úgy tartózkodása időtartamát a belső folyamatok felülvizsgálata és optimalizálása céljára, valamint a teljesítési adatok (pl. számlák) megalapozottságának felülvizsgálatára is használhatjuk.

Telephelyeinken csak nyílt videófelügyeletet alkalmazunk. Erre a megfelelő tájékoztató táblák figyelmeztetik Önt. Ez a videófelügyelet termelésünk és adatfeldolgozó berendezéseink vagyonvédelmére szolgál. Ezáltal garantált a személyes adatok még nagyobb védelme.

Áruszállításkor a logisztikai folyamatok felügyelete céljából különböző helyeken kamerákat is használunk.

A törvényi követelmények, illetve a ÁAVR 6. cikk I. bek. f) pont alapján a közlekedésbiztonsági kötelezettségek teljesítésének igazolása céljából dokumentáljuk a látogató részére nyújtott biztonsági tájékoztatást is.

Természetesen a ÁAVR 6. cikk 1. bek f) alapján történő használat ellen bármikor tiltakozhat olyan okokból, amelyek különleges helyzetéből adódnak.

4.8. Vállalati kommunikáció és külső megjelenés (ÁAVR 6. cikk 1. bek. f) pont)

A rendezvényeinken való részvétel, vásári standjaink és egyéb eseményeink felkeresése keretében a rendezvény dokumentálása, sajtó- és PR-tevékenység, valamint vállalati kommunikáció céljára az eseményeken fényképek és videófelvételek készülnek. Ennek során személyes (kép-)adatok kezelésére is sor kerül.

A képanyagot elektronikusan, közösségi oldalakon, pl. a Facebookon, valamint nyomtatott sajtótermékekben egyaránt közzétesszük. Az adatkezelés jogalapja az ÁAVR 6. cikke I. bek. f) pontja a vállalati kommunikációról, valamint amennyiben alkalmazható, a műalkotások szerzői jogáról szóló német törvény (KunstUrhG.) 23. §-a.

Amennyiben az ténylegesen elvárható, az egyes rendezvények során a fényképezésre külön figyelmeztetünk. A képek az ÁAVR 6. cikke 1. bek. f) alapján történő kezelése esetén Ön bármikor tiltakozhat a használatuk ellen olyan okokból, amelyek különleges helyzetéből adódnak. Ön ezt a jogát úgy gyakorolhatja, hogy az okait előzetesen közli a fényképésszel, aki a munkája során ezt megfelelően figyelembe fogja venni. A részletekről szívesen tájékoztatjuk a mindenkori rendezvényhez kapcsolódóan.

4.9. Megfelelőség, jogérvényesítés, és bűncselekményekkel szembeni védekezés (ÁAVR 6. cikk I. bek. f) pont)

A REHAU a törvényben megengedett esetekben a személyes adatokat jogi igények érvényesítésére és jogvita esetén védekezés céljára használja. A vállalati törvényi megfelelésre vonatkozó előírások keretében az adatokat bűncselekmények megakadályozására, felvilágosításra, illetve megelőzésre is használhatjuk.

Ehhez az előzőekben megnevezett mellett, amennyiben a célra szükségesek, fizetőképességi adatokat, látogatási adatokat, számlaadatokat, valamint levelezési, beszerzési és értékesítési adatokat is használunk. A REHAU egy belső jelentéstételi rendszert is alkalmaz a megfelelőséggel kapcsolatos előírások névvel és név nélkül történő bejelentése céljából. Ezeket az adatokat a mindenkor irányadó törvények keretében, illetve közvetlenül a mindenkori eset lezárulta után töröljük, vagy teljes mértékben anonimizáljuk.

A biztonságot szolgálják rendszerint épület- és létesítményvédelmi, valamint az adatfeldolgozó berendezéseink védelmét szolgáló, pl. beléptető vagy térfigyelő rendszerek is. A nevezett ellenőrzések telephelyeinken csak nyílt módon történnek. Erről részletesen tájékozódhat a helyszínen is.

Az Ön személyes adatait kezeljük továbbá üzletfeleinknek a megfelelőségi követelmények keretében szokásos felülvizsgálata során. Amennyiben az Ön személyes adatait nem közvetlenül Öntől kértük be, úgy azokat az átvilágítás (due diligence) keretében nyilvánosan hozzáférhető forrásokból és adatbázisokból gyűjtöttük. Az ilyen forrásokból gyűjtött adatokat kizárólag erre a célra kezeljük, és amint már nem szükségesek erre a célra, töröljük. Az adatkezelés történhet a GDPR 6. cikk I. bek. c) pontja alapján, amennyiben az átvilágítás törvényi követelményeken alapul, illetve a GDPR 6. cikk I. bek. f) pontja, azaz a vállalkozásnak az üzletfelei kockázatcsökkentés céljából történő értékeléséhez fűződő jogos érdeke alapján. Ha az adatkezelés a GDPR 6. cikk I. bek. f) pontján alapul, akkor tiltakozhat ellene személyes okokból.

4.10. Reklámkommunikáció, valamint piackutatás

Amennyiben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján jogilag megengedett, vagy ha Ön hozzájárulását adja (GDPR 6. cikk I a. cikke), az Ön adatait marketingkommunikáció, ügyfél-elégedettségi felmérések, reklámkampányok, versenyek szervezése és egyéb piaci és versenyelemzések céljából kezeljük. Így tovább tudjuk javítani termék- és szolgáltatáskínálatunkat, és célzottabban tudunk fellépni.

A felsoroltak keretében kezelhetjük a tevékenységekhez szükséges adatokat, mint pl. elérhetőségek / főbb személyes adatok (vezeték- és utónév, cég, cím, telefonszám, IP-cím, e-mail-cím stb.). Egyéb adatokat, (1) amelyeket Ön e célból ad meg nekünk, mint például érdeklődési kör, személyes preferenciák, szakmai helyzet, vagy (2) amelyeket a jövőbeli hírlevelek vagy egyéb kommunikáció tervezése céljából a címzettek profiljaiban a nyitási és kattintási arányok elemzése, egyedi mérése, tárolása és értékelése révén gyűjtünk, csak akkor kezelünk, ha Ön ehhez hozzájárult.

Már fennálló ügyfélkapcsolat esetén, vagy amennyiben Ön beleegyezését adta, a nevezett információkat rendszerint elektronikus levélben kapja meg. Egyéb esetben olyan ügyfeleknél, akik nem fogyasztók, a tájékoztatás telefonon, vagy hasonló módon történik.

Jogos érdekünk részeként elemezzük a rendelkezésünkre álló adatokat (pl. üzleti tranzakciókról, szerződésekről, megkeresésekről és egyéb releváns üzleti magatartásról) termékeink, szolgáltatásaink és üzleti folyamataink továbbfejlesztése, valamint piackutatás céljából.

Az összes említett cél érdekében szükség lehet arra, hogy az Ön személyes adatait továbbítsuk harmadik feleknek, akik a megrendelések feldolgozása keretében támogatnak minket céljaink elérésében. Az adatokat továbbíthatjuk a REHAU Csoport más vállalatainak is, hogy jobban teljesíthessük az Ön kívánságait, illetve folyamatosan fejleszthessük termékeinket és szolgáltatásainkat.

Magától értetődően tiszteletben tartjuk azt, ha a személyes adatait nem kívánja átengedni a részünkre az ügyfélkapcsolatok támogatása – így különösen közvetlen értékesítés vagy piackutatás céljára. Ezért Ön a GDPR 21. cikkének (2). bekezdésével összhangban bármikor tiltakozhat adatainak közvetlen üzletszerzési célú felhasználása ellen, vagy a GDPR 7. cikkének (3). bekezdésével összhangban bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve. A hozzájárulás visszavonását vagy az adatkezeléssel szembeni tiltakozását a jogi közleményben felsorolt elérhetőségek bármelyikére elküldheti. A hírlevelekről bármikor leiratkozhat az egyes e-mailek végén található leiratkozási link segítségével.

4.11. Felmérések

A „Microsoft Forms” eszközt használjuk külső felmérésekhez és lekérdezésekhez, mint például az elvégzett kampányok értékelése, a vállalati rendezvényekre való regisztráció stb. A Microsoft Forms a Microsoft Ireland Operations Limited által nyújtott szolgáltatás. Az Európai Unióból származó felhasználók adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kezeljük.

Mindazonáltal a szolgáltatás nyújtásához és a támogatással összefüggésben szükséges lehet, hogy az adatokat a Microsoft Inc. egyesült államokbeli székhelyén kezeljék. A Microsofttal megállapodtunk az EU szabványos szerződéses záradékaiban a harmadik országokba történő szükséges adattovábbításra vonatkozóan (lásd alább: 6. pont). A Microsoft technikai és szervezeti intézkedéseket hozott a megfelelő adatvédelem biztosítása érdekében. Az adatokat az űrlapokon keresztül kizárólag titkosított formában továbbítjuk. Ezen túlmenően a Microsoft szerződésben vállalta, hogy a lehetőségekhez mérten megvédi magát a bíróságon az amerikai hatóságok adatok átadására vonatkozó kéréseivel szemben. A Microsoft alapvetően egy adatfeldolgozó. A Microsoft adatvédelmével kapcsolatos további információ a https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement oldalon található.

A Microsoft Forms használata során különböző típusú adatok kerülnek kezelésre. Az adatok köre a feltett kérdésektől és a kiegészítő szolgáltatások esetleges feltöltésétől függ. Ez elvileg a következő személyes adatokat érinti:

Ha névtelen felmérésben vesz részt, a válasza nem tartalmaz semmilyen elérhetőségi adatot, és nem lehet visszavezetni Önhöz. A felmérésekből/űrlapokból/kérdőívekből származó adatok (kérdések és válaszok) tárolása a Microsoft Cloudban történik, és a projektcsapat onnan hívja le őket. Alapvetőben minden személyes adatot a cél megszűnését követő egy éven belül törölni kell.

A felméréseinkben való részvétel önkéntes. Amennyiben a hozzájárulást a felmérésben való részvétellel adják meg, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja. Bármely megadott hozzájárulás bármikor visszavonható a jövőre nézve. A hozzájárulás visszavonása vagy meg nem adása nem jár semmilyen hátránnyal.

A Microsoft Forms felmérésekben és űrlapokban való részvétellel kapcsolatban kezelt személyes adatok nem kerülnek továbbításra harmadik félnek, kivéve, ha az adatokat kifejezetten továbbítása szánták, vagy szükséges a cél teljesítéséhez. Az adatok meghatározott célok érdekében továbbíthatók a cél teljesítéséhez igénybe vett, külső szolgáltatóknak.

4.12. Jogi kötelezettségeknek való megfelelés (ÁAVR 6. cikk I. bek. c) pont)

A REHAU-ra számos további törvényi kötelezettség hárul a személyes adatok kezelése és megőrzése tekintetében. Ezek például a kereskedelmi törvénykönyv és az adótörvény szerinti kereskedelmi és adójogi megőrzési előírásokat érintik.

Ezen kötelezettségek teljesítése céljából az Ön adatait a szükséges mértékben kezeljük, és szükség szerint a törvény szerinti bejelentési kötelezettség keretében továbbítjuk a felelős hatóságoknak.

4.13. További adatkezelési célok

Adatkezelésre kerül sor továbbá a minőségirányítás keretében, a vevői elégedettség megállapítása és javítása, a termékek és szolgáltatások továbbfejlesztése, kutatás és fejlesztés végrehajtása, valamint az informatikai biztonság és az informatikai működés javítása céljából. Az utóbbi kategóriába beletartozik a személyes adatokhoz jogosulatlan hozzáférés felismerése és elhárítása céljából történő adatkezelés is.

Az adatok kezelésének jogalapja az ÁAVR 6. cikk 1. bek. f) pontja. Beleegyezés hiányában alapvetően az adatokat semmilyen módon nem vezetjük vissza természetes magánszemélyekre.

Ön a mindenkori esetben tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen olyan okokból, amelyek különleges helyzetéből adódnak.

4.14. Adatok harmadik félnek történő továbbadása

A fent nevezett célokra az adatok továbbadhatók harmadik feleknek, akik az adatkezelőt a nevezett célok elérésében támogatják. A továbbadás ekkor történhet megbízáson alapuló adatkezelés keretében az ÁAR 28. cikk alapján, közös felelősség alapján az ÁAVR 26. cikk alapján, vagy szakmai szolgáltatások megbízásba adása keretében történő adattovábbításként.

Harmadik országbeli címzett részére történő adattovábbítás (lásd a lenti 6. pontban).

5. A tárolás időtartama

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg azok szükségesek ahhoz a célhoz, amelyhez rögzítették ezeket, ill. amíg a tárolást törvényben vagy hatósági előírások keretében elrendelték. Töröljük, ill. zároljuk adatait, amennyiben azokra már nincs szükség.

Továbbá haladéktalanul töröljük, ill. zároljuk adatait hozzájárulása visszavonása, valamint az adatkezelés elleni jogos tiltakozás esetén.

6. Tervezett adattovábbítás harmadik államba

Az ebben az adatvédelmi nyilatkozatban megnevezett célokra személyi adatait más REHAU társaságnak továbbíthatjuk. A többi társaság az Ön személyes adatait saját érdekében ugyanazokra a célokra használhatja, amelyekre mi is. Különösen fontos, hogy ezek a társaságok az Ön személyes adatait a megnevezett célokra saját érdekükben kezelhetik. A REHAU csoporton belül a munkatársak csak olyan mértékben kapnak hozzáférést az Ön személyes adataihoz, amennyire ez tevékenységük teljesítéséhez szükséges.

Az Európai Gazdasági Térségen kívüli fióktelepeknek való adattovábbítás vagy a Bizottság méltányossági határozata alapján (az Adatvédelmi alaprendelet 45. cikkely III. bekezdése) vagy a szabványos szerződéses záradékok alapján (az Adatvédelmi alaprendelet 46. cikkely II. bekezdés c pontja) megfelelő garanciákat tartalmaz az érintettek számára. A standard szerződési feltételek szövege a https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en?prefLang=hu oldalon található.

Az Ön személyes adatai továbbá a REHAU társaságokon kívüli harmadik félnek is továbbíthatjuk műszaki és szervezési szolgáltatások igénybevétele céljából, amelyekre a megnevezett célok vagy egyéb üzleti tevékenység teljesítéséhez szükségünk van. Szolgáltatóinkat szerződésben kötelezzük arra, hogy a személyes adatokat kizárólag megbízásunkból és utasításaink szerint kezeljék. Szolgáltatóinkat kötelezzük azon műszaki és szervezeti intézkedések betartására is, amelyek biztosítják a személyes adatok védelmét. Amennyiben a szolgáltatók olyan országokban találhatók, amelyekben az alkalmazandó törvények nem biztosítják a személyes adatok európai joggal összehasonlítható védelmét, szerződésben fogjuk biztosítani azt, hogy az érintett szolgáltatók a törvényben előírt adatvédelmi szintet betartsák (szabványos szerződéses záradékok). Részletesebb tájékoztatást adatvédelmi megbízottunktól kaphat.

7. Online adathasználat / weboldalaink felkeresése

A következőkben megtudhatja, hogy milyen információkat gyűjtünk adott esetben a weboldalaink felkeresésekor, és hogyan kezeljük őket. A REHAU weboldalai hivatkozásokat tartalmazhatnak más szolgáltatók weboldalaira, amelyekre a jelen adatvédelmi nyilatkozat nem terjed ki.

Amikor Ön felkeresi a weboldalunkat, akkor adatokat rögzítünk a böngészőre és operációs rendszerre, a dátumra, és a látogatás pontos idejére, valamint az IP-címre vonatkozóan. Ezek az adatok az oldal funkcióihoz kapcsolódóan, így különösen a zökkenőmentes kapcsolatlétesítés és a weboldalaink elvárható használatának garantálásához szükségesek. Ezeket az adatokat nem tudjuk Önhöz társítani.

Az Ön közreműködése nélkül semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk honlapjainkon keresztül. Kizárólag Ön dönt arról, hogy kíván-e ilyen adatokat közölni velünk pl. regisztráció, megrendelés vagy véleményfelmérés keretében, vagy nem.

Ezenkívül a weboldalunkon különösen a következő technológiákat használjuk:

7.1. Chatbot

Ha Ön igénybe veszi a „Chatbot” szolgáltatásunkat  (például weboldalainkon keresztül https://www.rehau.com vagy mobilalkalmazásokon belül), személyes adatait, többek között  A csevegési előzményeket, IP-címeket és cookie-kat a szolgáltatók, az Amazon Web Services, Inc. és a Google Ireland Limited gyűjtik és tárolják. Ezek az információk a szolgáltatás nyújtásához szükségesek. Erre vonatkozóan bővebb információ a: https://aws.amazon.com/privacy és https://policies.google.com/privacy oldalakon olvasható.

7.2. Google Analytics webelemző szolgáltatás

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja weboldalunk feltételeit, akkor a weboldal a Google Inc. Google Analytics nevű webelemző szolgáltatását használja. A Google Analytics „cookie-kat”, az Ön számítógépén tárolt szövegfájlokat használ annak elemzésére, hogy miként használja a weboldalt. A weboldal használatáról szóló, cookie-kkal létrehozott információkat rendszerint a Google Egyesült Államokban lévő szerverére küldik át, és ott tárolják. A REHAU aktiválta az IP-cím anonimizálását ezen a weboldalon, ezért a Google az Ön IP-címét ezen a weboldalon az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Közösségről szóló egyezmény más szerződéses államain belül előzőleg lerövidíti. Csak kivételes esetekben küldik át a teljes IP-címet a Google Egyesült Államokban lévő szerverére és rövidítik le ott. A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google arra használja ezeket az információkat, hogy a weboldal Ön általi használatát kiértékelje, hogy jelentéseket állítson össze a weboldalhoz kapcsolódó tevékenységekről, illetve további, a weboldal használatával és az internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetője számára. A Google keretében a böngészője által átküldött IP-címet a Google nem fogja összevezetni más adatokkal. A cookie-k tárolását böngésző-szoftverének megfelelő beállításával megakadályozhatja; felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy ebben az esetben lehetséges, hogy nem fogja tudni használni a weboldal minden funkcióját teljes mértékben Ezen kívül megakadályozhatja a cookie-k által létrehozott és a weboldal Ön általi használatára vonatkozó adatokat (IP-címével együtt) rögzítsék a Google-nak, valamint ezen adatok Google általi feldolgozását, úgy, hogy letölti és installálja a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en linken rendelkezésre álló böngésző-plugin-t.

Az általunk felhasználói és eredményszinten gyűjtött adatokat, amelyek cookie-khoz, felhasználói azonosítókhoz és hirdetési azonosítókhoz kapcsolódnak, 14 hónap elteltével automatikusan töröljük. A felhasználói azonosító megőrzési ideje 14 hónapra áll vissza minden egyes új esemény (pl. oldalmegtekintés) esetén, amelyet az adott felhasználó a weboldalunkon végez. Ez nem érinti a Google Analytics alapértelmezés szerint összesített jelentéseit.

Részletesen tájékoztatást talál a használati feltételekről és az adatvédelemről a https://www.google.com/analytics/terms/hu.html címen, ill. a https://policies.google.com/?hl=hu címen.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy weboldalunkon a Google Analytics-et a „gat._anonymizeIp();“ kóddal bővítettük, hogy biztosítható legyen az IP-címek anonimizált rögzítése (úgynevezett IP-maszkolás).

7.3. Google Tag Manager

A Google Tag Manager egy olyan megoldás, amellyel a webhelycímkék egy felületen keresztül kezelhetők. A Tag Manager nem rögzít személyes adatokat. Az eszköz más címkéket aktivál, és ezért szükséges ahhoz, hogy a REHAU az Ön által kifejezetten kért telemédiás szolgáltatást nyújthassa. Maga a Google Tag Manager nem fér hozzá személyes adatokhoz.

Tartomány- vagy cookie-szinten történt kikapcsolás esetén érvényben marad a Google Tag Manager használatával megvalósult minden követési címkére (tracking tag). A Google ezen eszközzel kapcsolatos adatvédelmi irányelveit itt találja: https://policies.google.com/?hl=hu.

7.4. Google Ads remarketing

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja a weboldal működését, ezekkel hirdetjük weboldalainkat a Google keresési eredményei között, valamint harmadik felek weboldalain. Ezekkel hirdetjük weboldalainkat a Google keresési eredményei között, valamint harmadik felek weboldalain. A szolgáltató a Google Ireland Limited. Erre a célra a Google az Ön végberendezésének böngészőjében egy cookie-t helyez el, amely automatikusan, egy pszeudoním cookie-azonosító használatával és az Ön által felkeresett oldalak alapján lehetővé teszi az érdeklődésen alapuló reklámozást.Ezen túlmenően adatkezelésre csak akkor kerül sor, ha Ön a Google felé beleegyezését adta ahhoz, hogy a Google az internetes és böngészőelőzményeket összekösse az Ön Google-fiókjával, és az Ön Google-fiókjából származó információkat az Ön által a weben megtekintett hirdetések személyre szabására használja. Ha Ön ilyen esetben webhelyünk egyes oldalainak felkeresésekor be van jelentkezve a Google-fiókjába, akkor a Google az Ön adatait a Google Analytics adataival együttesen célcsoportlisták összeállítására és meghatározására használja több készülékre kiterjedő remarketing célokra. Ehhez a Google az Ön személyes adatait átmenetileg összeköti a Google Analytics adataival, hogy célcsoportokat képezzen. A cookie-k reklámcélú elhelyezését állandó jelleggel kikapcsolhatja a következő hivatkozáson letölthető böngésző-plugin letöltésével és telepítésével: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=hu.

Alternatív módon a Digital Advertising Alliance internetes címén www.aboutads.info tájékozódhat a sütik használatáról, és elvégezheti az erre vonatkozó beállításokat. Végül pedig beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy tájékoztatást kapjon a cookie-k használatáról, és egyedileg dönthessen azok elfogadásáról, vagy elutasíthassa a cookie-k elfogadását bizonyos esetekben vagy általánosságban. Ha nem fogadja el a cookie-k használatát, weboldalunk működése korlátozott lehet.

További információk, valamint a hirdetésekre és a Google-ra vonatkozó adatvédelmi irányelvek itt olvashatók: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=hu.

7.5. Google reCAPTCHA

Kapcsolatfelvételi űrlapjainkon, amelyeken keresztül szerviz- és információkéréseket küldhet a REHAU-nak, a Google reCAPTCHA szolgáltatását használjuk.

A lekérdezés célja a weboldalaink ellen intézett támadások felismerése az ember általi és az automatizált, gépi adatbevitel megkülönböztetésével. Az alkalmazás használata szükséges a REHAU által a kapcsolatfelvételi űrlapjain keresztül nyújtott szolgáltatáshoz, ennélfogva az ÁAR 6. cikk I b pontján alapul. Szükséges a szolgáltatásnyújtáshoz, máskülönben a weboldal nem lenne kellően védett az automatizált megfigyeléssel, a visszaélésekkel és a spamekkel szemben. Használata ezért a szolgáltatás igénybe vevőjének érdekében is áll. Erre a célra az Ön által megadott adatokat a Google-nak továbbítjuk, ahol a továbbfeldolgozásuk történik. Az IP-címet és adott esetben további, a Google által a szolgáltatáshoz használt adatokat továbbítjuk a Google részére.

A Google reCAPTCHA használata elválaszthatatlanul kapcsolódik a Google Fonts-hoz. Ha a Google reCAPTCHA funkciót használja, a betűtípusok a Google szerverén keresztül töltődnek be, anélkül hogy ezt mi vagy Ön meg tudná akadályozni. A Google Fonts a Google Inc. cég betűtípusai. A Google Ireland Limited felelős az európai térségért. A Google Fonts betűtípusokkal összefüggő adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos részletek a https://developers.google.com/fonts/faq/privacy oldalon találhatók.

Elvileg a Google Fonts szolgáltatáson keresztül nem kezelünk több vagy más személyes adatot, mint amennyi a Google reCAPTCHA használatához szükséges. A Google Fonts a reCAPTCHA alkalmazásához kapcsolódó használatának jogalapja az automatikus kémkedés, visszaélés és spam elleni védelemhez fűződő jogos érdek. 

Ezért kérjük, vegye figyelembe, hogy kapcsolatfelvételi űrlapjainkat ezért csak akkor használhatja, ha beleegyezik a Google reCaptcha használatába az oldal védelme érdekében. Ennek során az Ön adatait kivételes esetekben kielégítő adatvédelmi színvonallal nem rendelkező, az Európai Unión kívüli országokban (úgynevezett harmadik államokban) is feldolgozhatják. Annak érdekében, hogy ebben az esetben is biztosított legyen a kielégítő adatvédelmi színvonal a személyes adatok továbbításakor, további intézkedéseket teszünk az ÁAR 44. ff cikke értelmében, ezzel biztosítva azt, hogy a továbbítás alapvetően megengedett legyen (például uniós szabványos szerződési feltételek megkötésével).

A Google reCAPTCHA szolgáltatásával kapcsolatos részletes információkat, valamint az adatvédelmi nyilatkozatot itt találja https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html vagy https://www.google.com/privacy.

Az adatfeldolgozásért a Google Ireland Limited felelős. Az adatkezelő a következő adatokat kapja meg az önálló szolgáltatásnyújtás, az ellenséges támadások elhárítása céljából: az Ön webes lekérdezése, IP-címe, böngészőjének típusa, a böngésző nyelve, a lekérdezés dátuma és pontos ideje, egy vagy több cookie, amelyek adott esetben azonosítják az Ön böngészőjét.

Amennyiben nem járul hozzá a Google reCAPTCHA használatához, akkor nem töltheti ki azokat a kapcsolatfelvételi űrlapokat, amelyek a Google reCAPTCHA szolgáltatást használják.Amennyiben szeretné a REHAU szervizszolgáltatásait igénybe venni a Google reCAPTCHA használata nélkül, akkor bármikor írhat nekünk egy e-mailt vagy egy levelet, mi pedig egyéb módon fogunk intézkedni a megkeresésével kapcsolatban.

7.6. Facebook-Plugin

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja a weboldal működését, akkor a weboldal a Facebook Inc. „látogatói művelet pixelét” használja. Így a felhasználók viselkedése követhetővé válik, miután a Facebook-hirdetésre való kattintással a szolgáltató weboldalára irányítottuk őket. Ez az eljárás arra szolgál, hogy a Facebook-hirdetések hatékonyságát statisztikai és piackutatási célokra kiértékeljék és hozzájárulhat ahhoz, hogy a jövőbeli reklámintézkedéseket optimalizálják. A gyűjtött adatok számunkra anonimok, tehát azokból semmilyen módon sem tudunk visszakövetkeztetni a felhasználó kilétére. Egyébként az adatokat a facebook tárolja és dolgozza fel, úgy, hogy lehetségessé válik a mindenkori felhasználói profilhoz való összekapcsolás és facebook az adatokat saját reklámcéljaira használhatja a facebook adatfelhasználási irányelvei szerint:  https://hu-hu.facebook.com/about/privacy.

Az adatok a facebook, valamint partnerei számára lehetővé tehetik reklámhirdetések használatát a facebookon és azon kívül. Továbbá ezekre a célokra a számítógépén cookie-k helyezhetők el.

7.7. Facebook Remarketing

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja a weboldal működését, akkor a weboldal a Facebook Inc., USA, „Custom Audiences” remarketing funkcióját használja. A funkció célja, hogy a weboldal látogatóját célzottan meg tudjuk szólítani az érdeklődésének megfelelő reklámmal a Facebook közösségi hálózaton. A weboldalon erre a célra a Facebook remarketing címkéjét alkalmazzuk. A címke segítségével a weboldal felkeresésekor közvetlen kapcsolat jön létre a Facebook szervereivel. Ezáltal a Facebook-szerver felé továbbításra kerül, hogy Ön melyik oldalunkat kereste fel. A Facebook hozzárendeli ezt az információt az Ön személyes Facebook-felhasználói fiókjához. Amikor Ön ezután felkeresi a Facebook közösségi hálózatát, személyre szóló, az Ön érdeklődésének megfelelő Facebook-hirdetések jelennek meg.

A „Custom Audiences” remarketing funkciót kapcsolhatja ki. Az adatgyűjtéssel és az adatok Facebook általi használatával, az ezzel kapcsolatos jogaival és magánélete védelmének lehetőségeivel kapcsolatban a Facebook adatvédelmi tudnivalóiban talál részletes információt a https://hu-hu.facebook.com/about/privacy címen.

7.8. Facebook Lead Ads

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja a weboldal működését, akkor a Facebook Lead Ads funkció használatával gyűjtjük a Facebookon a termékeink és szolgáltatásaink iránt érdeklődő felhasználók elérhetőségeit. A Facebookos hirdetéseink ezáltal további interakciós lehetőségekkel bővülnek, különösen  annak lehetőségével a felhasználó számára, hogy egy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül további információkat kérjen termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Amikor egy érdeklődő elküld egy ilyen űrlapot, a felhasználó által megadott adatokat leadként tárolja a Facebook és továbbítja részünkre. Ezeket az adatokat kizárólag a lead generáló hirdetésben megadott célokra használjuk fel. Ilyen lehet például a név a személyes megszólításhoz, az e-mail-cím, ahova a kívánt termékinformációk megküldését kéri vagy a telefonos kapcsolatfelvételhez megadott telefonszám.  Ezzel kapcsolatban bővebb információkat közvetlenül a Facebookon olvashat az alábbi helyen: https://hu-hu.facebook.com/about/privacy.

7.9. LinkedIn Ads

Ha Ön a weboldalunk cookie-beállítási oldalain hozzájárulását adja, akkor a weboldalunkon a LinkedIn Ads LinkedIn Insight Tag segítségével úgynevezett weboldal konverziókövetést alkalmazunk. A LinkedIn Ads a LinkedIn Ireland Unlimited Company hirdetési platformja. A LinkedIn Insight Tag lehetővé teszi számunkra, hogy elemezzük a LinkedIn toborzási hálózaton belüli hirdetéseinken keresztül a weboldalunkra érkező felhasználók viselkedését, és ezt követően optimalizáljuk weboldalunkat és toborzási intézkedéseinket.

Ha a LinkedIn toborzási hálózaton belül interakcióba lép a hirdetéseinkkel, akkor csak az összes felhasználó általános viselkedését ismerjük meg, és eközben nem gyűjtünk személyes adatokat. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az IP-címek mindig minden HTTP-kérelemmel együtt kerülnek átadásra (pl. amikor az Ön böngészője adatokat küld egy harmadik fél szolgáltatónak, például a LinkedInnek), és nincs tudomásunk arról, hogy a harmadik fél szolgáltatók hogyan használják az IP-címeket. Az IP-címek gyűjtése bizonyos böngészőkben teljesen letiltható.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön adatait általában az Amerikai Egyesült Államokban, az EGT-n kívül található LinkedIn szerverre továbbítjuk, és ott tároljuk. Az Ön adatainak védelme érdekében elfogadtuk a LinkedIn Adatkezelési feltételeket, amelyben a LinkedIn vállalja, hogy az Ön adatai tekintetében az európai adatvédelmi szabályoknak megfelelően jár el. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy egy olyan harmadik országban, mint az Amerikai Egyesült Államok, nincsenek megfelelő adatvédelmi garanciák és nem biztosítható megfelelő szintű adatvédelem.

A LinkedIn adatkezelési feltételeit az alábbi linken találja https://www.linkedin.com/legal/l/dpa.

A LinkedIn adatvédelmi szabályzatát az alábbi linken találja: https://hu.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján kerül sor, a weboldalunk és marketingtevékenységünk optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján. A LinkedIn Ads által a weboldalunkon alkalmazott weboldal konverziókövetés használatának jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha a weboldalunkon megfelelően módosítja a cookie-k beállításait.

7.10. LinkedIn Matched Audiences

Ha Ön a weboldalunk cookie-beállítási között hozzájárulását adja, akkor weboldalunkon a LinkedIn Ads retargeting funkcióját használjuk. Felhasználói célcsoportokat („illeszkedő célcsoportok”) hozunk létre a weboldalunkkal, a LinkedInen található tartalmainkkal (pl. céges oldal) vagy a LinkedIn hirdetési hálózaton belüli hirdetéseinkkel interakcióba lépett felhasználók viselkedése alapján, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg ezeknek a felhasználóknak a LinkedIn hirdetési hálózaton belül, vagy hogy kizárjunk bizonyos célcsoportokat a hirdetési tevékenységeinkből. Az egyes felhasználók magánéletének védelme érdekében a retargeting célcsoportnak legalább 300 felhasználóból kell állnia, mielőtt a személyre szabott hirdetések megjelenhetnek a felhasználók számára. 

A LinkedIn Ads ügyfél-megfeleltetési funkcióját is használjuk, hogy személyre szabott célcsoportokat hozzunk létre ügyfeleink adatai alapján. Ez a funkció lehetővé teszi számunkra, hogy a LinkedIn toborzási hálózaton belül személyre szabott hirdetésekkel érjük el potenciális vagy meglévő ügyfeleinket.

A LinkedIn Ads retargeting és ügyfél-megfeleltetési funkciójának használatának jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha a weboldalunkon megfelelően módosítja a cookie-k beállításait.

A LinkedIn adatvédelmi irányelveit az alábbi linken találja meg: https://hu.linkedin.com/legal/privacy-policy.

7.11. YouTube-Plugin

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja a weboldal működését, akkor weboldalainkon a videók megjelenítéséhez többek között a (Google Inc. által képviselt) YouTube LLC pluginjeit használjuk. Ebben az esetben amikor Ön a weboldalunkat használja, akkor a YouTube-szerverekhez kapcsolódunk, és ennek során jelenítjük meg a plugint.Ehhez a YouTube szerverre megküldjük, hogy mely oldalainkat látogatta meg. Ha Ön a YouTube-on tagként van bejelentkezve, akor a YouTube ezt az információt hozzárendeli személyes felhasználói fiókjához. A plugin használatánál a videó indító gombjára való kattintással ezt az információt is hozzárendelik személyes felhasználói fiókjához. Ön ezt a hozzárendelést megakadályozhatja úgy, hogy a weboldalaink használata előtt kijelentkezik a YouTube-felhasználói fiókjából, valamint a YouTube LLC és a Google Inc. más felhasználói fiókjaiból, és törli a cégek megfelelő cookie-jait. Az adatfeldolgozásra vonatkozóan további tájékoztatást és a YouTube (Google) általi adatvédelemre vonatkozóan utasításokat talál a következő linken: https://hu-hu.facebook.com/about/privacy.

7.12. Microsoft-Plugin

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja a weboldal működését, akkor a weboldal a Microsoft Corporation Conversion Tracking szolgáltatását használja. Ennek során a Microsoft Bing Ads egy cookie-t helyez el a számítógépén, amennyiben Ön egy Microsoft Bing hirdetésen keresztül érkezett weboldalunkra. Microsoft Bing és mi ily módon vagyunk képesek felismerni azt, hogy valaki egy hirdetésre kattintott, ami a weboldalunkra vezette és elért egy előre meghatározott céloldalt (konverziós oldalt). Ennek során csak a felhasználók összesített számát ismerjük meg, akik rákattintottak egy Bing-hirdetésre, és ezután átirányítódtak a konverziós oldalra. A felhasználó kilétére vonatkozó személyes információk közlése nem történik meg. Ha Ön nem kíván részt venni a követési (tracking) eljárásban, akkor elutasíthatja az ehhez szükséges cookie elhelyezését – például böngészőbeállítással, amely általánosságban inaktiválja a cookie-k automatikus elhelyezését. Az adatvédelemre és a Microsoft Bing-nél elhelyezett cookie-kra vonatkozó további információkat a Microsoft weboldalán találja meg: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement.

7.13. Outbrain

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja a weboldal működését, akkor weboldalunkon az Outbrain UK Ltd. szolgáltató technológiáját használjuk, amellyel felhasználóink figyelmét felhívjuk a weboldalunkon és harmadik felek weboldalain található további tartalmakra, amelyek adott esetben érdekelhetik őket. Az Outbrain által pl. egy cikk alatt beépített további olvasási ajánlások a felhasználó által korábban olvasott tartalom alapján kerülnek meghatározásra. Az Outbrain cookie-kat használ az érdeklődésen alapuló további tartalom megjelenítéséhez. Az IP-cím anonimizálásához az IP-cím utolsó nyolc számjegye eltávolításra kerül a teljes anonimizálás biztosítása érdekében.

Ön bármikor letilthatja az Outbrain általi, érdeklődés-alapú ajánlások céljából való nyomon követést a https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home oldalon.

7.14. Adform

Ha Ön a cookie-k használatára figyelmeztető oldalakon elfogadja weboldalunk feltételeit, akkor a weboldal az Adform A/S, Dánia, technológiáját használja. Ez a rendszer cookie-kat használ a digitális hirdetési kampányok nyomon követésére és irányítására.A cookie-k használatával az Adform nem tárol semmilyen személyes adatot, például nevet, e-mail-címet vagy más személyes adatot. Minden információ tisztán anonimizált, és olyan technikai információkat tartalmaz, mint a hirdetések megjelenítésének gyakorisága és időpontja, a használt böngésző vagy a telepített operációs rendszer. Az Ön személyére nem lehet visszakövetkeztetni. Mivel az IP-címek Németországban személyes adatoknak minősülnek, az Adform soha nem tárolja Németországban a teljes IP-címeket, hanem az adatvédelmi törvényeknek való megfelelés érdekében az utolsó nyolc számjegyet levágja.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ehhez használja a következő linket: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Ez egy úgynevezett Opt-out cookie-t ment el az Ön eszközén, amely jelzi a technikai rendszereknek, hogy a jövőben nem lehet további adatokat mérni, és nem lehet cookie-kat használni.

7.15. REHAU Account / cidaas

Ha Ön használja a „REHAU Account” szolgáltatást (például a https://accounts.rehau.com oldalon vagy a mobilalkalmazásban) a szolgáltatás nyújtásához legalább a szükséges személyes adatokat gyűjtjük és tároljuk. Az alapul szolgáló szolgáltatást – termékmegnevezés: „cidaas” – az adatfeldolgozónk, a Widas ID GmbH, nyújtja.

Erre vonatkozóan bővebb információt a következő helyen olvashat: https://www.cidaas.com/privacy-policy.

7.16. Cloudflare

Ha Ön használja a „REHAU Account” szolgáltatásunkat (például a https://accounts.rehau.com oldalon vagy a mobilalkalmazásban) a Cloudflare, Inc., USA) gyűjti a személyes adatokat, többek között az anonimizált IP-címeket és cookie-kat, és azokat legfeljebb hét napig tárolja. Ezek az információk a szolgáltatás biztonságának növeléséhez szükségesek, és ezeket kizárólag ebből a célból gyűjtik. Erre vonatkozóan bővebb információt a következő helyen olvashat: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-Understanding-the-Cloudflare-Cookies és https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

7.17. Hotjar

Ha Ön a weboldalunk cookie-beállítási oldalain hozzájárulását adja, weboldalunkon a Hotjar, a máltai Hotjar Limited (a továbbiakban: „Hotjar”) viselkedéselemző szolgáltatását, a Hotjar-t használjuk, hogy hőtérképek és munkamenet-felvételek segítségével statisztikailag felmérhessük a felhasználók viselkedését weboldalunkon, és ezt követően optimalizáljuk a honlapunkat. A Hotjar többek között a _hjSessionUser_<site-id> nevű saját cookie-kat használja az egyes felhasználók és munkameneteik, valamint a weboldalunkon történő események megkülönböztetésére, valamint a _hjSession_<site-id> nevű cookie-kat a munkameneten belüli események felismerésére a weboldalunk tartományában (ún. első féltől származó cookie-k, angolul „First-party Cookies”) az Ön böngészőjében tárolódnak.

Amikor Ön kapcsolatba lép a weboldalunkkal, a Hotjar a következő adatokat rögzíti:

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az IP-címek mindig minden HTTP-kérelemmel együtt kerülnek átadásra (pl. amikor az Ön böngészője adatokat küld egy harmadik fél szolgáltatónak, például a Hotjarnek), és nincs tudomásunk arról, hogy a harmadik fél szolgáltatók hogyan használják az IP-címeket. Az IP-címek gyűjtése teljesen letiltható bizonyos böngészőkben, például az Apple Safari („iCloud Private Relay”) és a Mozilla Firefox („Firefox Private Network”) böngészőjében.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön adatait általában az EGT-n belüli Hotjar szerverre továbbítjuk és ott tároljuk. Az Ön adatainak védelme érdekében a Hotjarral közvetlen ügyfélszerződést kötöttünk az Adatkezelési megállapodás aláírásával, amelyben a Hotjar vállalja, hogy az Ön adatai tekintetében az európai adatvédelmi előírásoknak megfelelően jár el.

Az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján kerül sor weboldalunk optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján. A Hotjar weboldalunkon történő használatának jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha a weboldalunkon megfelelően módosítja a cookie-k beállításait.

Ezen túlmenően a következő linken található megfelelő beállításokkal megakadályozhatja, hogy a Hotjar felhasználja az adatait: https://www.hotjar.com/policies/do-nottrack. A Hotjar adatvédelmi irányelveit az alábbi linken találja meg: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

7.18. SalesViewer

Ez a weboldal a SalesViewer GmbH SalesViewer technológiáját használja a weboldal üzemeltetőjének jogos érdekei alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) marketing, piackutatási és optimalizálási célokra történő adatgyűjtéshez és -tároláshoz.

Erre a célra egy Javascript-alapú kódot használunk, amely a vállalattal kapcsolatos adatokat gyűjti, és a megfelelő felhasználást segíti. Az ezzel a technológiával gyűjtött adatok titkosítása egy nem visszafejthető, egyirányú függvény (úgynevezett hashing) segítségével történik. Az adatokat azonnal álnevesítik, és nem használják fel a weboldal látogatójának személyes azonosítására.

A SalesViewer keretében tárolt adatok törlésre kerülnek, amint azokra már nincs szükség a rendeltetési céljuk eléréséhez, és a törlés nem ütközik semmilyen jogszabályban meghatározott, megőrzési kötelezettséggel.

A https://www.salesviewer.com/en/opt-out linkre kattintva bármikor tiltakozhat az adatok gyűjtése és tárolása ellen a jövőre nézve, és ezzel megakadályozhatja, hogy a SalesViewer a jövőben adatokat gyűjtsön ezen a weboldalon belül. Az Ön eszközén egy, a weboldalra vonatkozó opt-out cookie tárolódik. Ha törli a cookie-kat ebben a böngészőben, akkor újra rá kell kattintania erre a linkre.

7.19. További cookie-k

A cookie-k olyan kis, szöveges fájlok, amelyeket többnyire egy weboldal helyez el a számítógépen. A cookie-k eközben sokoldalú célokat szolgálnak. Azonban technikailag sohasem kockázatosak, mivel hiányzik belőlük mindenféle „aktív” képesség. Ez azt jelenti, hogy nem képesek káros aktivitásokra. Szinte kizárólag csak azzal kapcsolatban tartalmaznak információt, hogy Ön kényelmesen használhassa az internetet. Ezenkívül mi magunk is meghatároztunk egy határidőt a cookie-k törlésére vonatkozóan. Az Ön újbóli beleegyezése nélkül ezeket az első adatgyűjtést követően legfeljebb 12 hónapig tároljuk. Ennek érdekében technikai intézkedésekkel szavatoljuk az automatikus törlést.

Klasszikus példák a cookie-k feladataira: belépési adatok tárolása, árukosár tartalmának tárolása, felhasználó analízis, nyomtatványmezők. Információk, melyeket cookie-kban lehet tárolni: élettartam, szervernév, egyéni ID, tartalmi adatok.

Cookie-k használata:

Minden más cookie-t csak akkor használunk, ha Ön ahhoz a cookie-k használatára figyelmeztető Cookie Consent Manager oldalakon a hozzájárulását adta. A cookie-k felépítése a következő:

7.20. consentmanager

A svéd Jaohawi AB cég „consentmanager” (www.consentmanager.net) hozzájárulást kezelő eszközét integráltuk weboldalunkba, hogy hozzájárulást kérjünk az adatkezeléshez, a cookie-k vagy hasonló funkciók használatához. A consentmanager lehetőséget nyújt Önnek arra, hogy hozzájárulását bizonyos funkciókhoz teljes egészében vagy a weboldalunk egyes funkciói szerint differenciáltan megadja vagy elutasítsa. Ez vonatkozik például külső elemek vagy streaming tartalom integrálására, statisztikai elemzésre, elérésmérésre vagy személyre szabott reklámra.

Az Ön által elvégzett beállításokat Ön utólag is módosíthatja. A consentmanager beépítésének célja, hogy a weboldalunk felhasználói dönthessenek az előzőekben említett kérdésekben, és a weboldalunk további használatával összefüggésben lehetőséget biztosítsunk a már elvégzett beállítások módosítására. A consentmanager használata során személyes adatok, valamint a használt végberendezésekre vonatkozó információk, például az IP-cím, kezelése történik.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, összefüggésben a 6. cikk (3) bekezdés a) pontjával, összefüggésben a a GDPR 7. cikk (1) bekezdésével, illetve másodlagosan a 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával. Az adatok kezelésével a consentmanager segít nekünk (az ÁAVR szerinti adatkezelőnek), hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek (pl.  bizonyítási kötelezettség). Az adatkezeléshez fűződő jogos érdekünk a felhasználói beállítások és preferenciák tárolása a cookie-k és egyéb funkciók használatával kapcsolatban. Tiltakozás közvetlen reklámozás ellen Önnek joga van ahhoz, bármikor tiltakozzon adatainak közvetlen reklám céljára történő használata ellen. A felhasználói beállítások elvégzését követő két év elteltével ismét megkérjük hozzájárulását. Az elvégzett felhasználói beállításokat ezután ismét elmentjük erre az időszakra.

Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen. Az Önt a tiltakozáshoz való jog a saját helyzetével kapcsolatos okokból illeti meg. Ha tiltakozni szeretne, kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: info@consentmanager.net.

8. Adatbiztonság

Műszaki és szervezeti biztonsági eljárásokkal rendelkezünk az Ön személyes adatai biztonságának megőrzése érdekében és azért, hogy az Ön személyes adatait megvédjük a jogosulatlan vagy jogtalan feldolgozástól és/vagy nem szándékos elvesztéstől, módosítástól, közzétételtől vagy hozzáféréstől.

9. Az Ön jogai

Az adatvédelmi előírások betartását a következő szervek ellenőrzik, melyekhez bárki fordulhat:

A REHAU Industries SE & Co. KG adatvédelmi tisztviselője (fő székhely az ÁAVR 4. cikk 16. pontja szerint):

Dr. Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau, Németország
Telefon: +499283770
E-mail: datenschutz@rehau.com

Illetékes felügyeleti hatóság az ÁAVR 56. cikke értelmében:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Falk Miksa utca 9-11
1055 Budapest
Telefon: 030 683-5969
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu  

Önnek lehetősége van arra is, hogy saját maga ellenőrizze, hogy a REHAU megfelel-e az adatvédelmi előírásoknak. Ehhez a következő jogok állnak rendelkezésére:


Ha a személyes adatai kezelésére vonatkozó jogokkal kapcsolatban kérdései vannak, adatvédelmi megbízottunkhoz fordulhat, aki tájékoztatás kérése, javaslatok vagy panaszok esetén áll az Ön rendelkezésére. Kérésre REHAU a lehető legrövidebb úton és a hatályos törvényeknek megfelelően tájékoztatja Önt, hogy tárolunk-e Önről személyes adatot, és ha igen, melyek ezek. Amennyiben igyekezetünk ellenére ezek az adatok hibásak, vagy elavultak, kérésre javítjuk őket.

Engineering progress

Enhancing lives

Maximum cart size of 3 items has been reached!

Your sample cart items:
Type
Decor
Collection