Privacygegevens

REHAU is blij met uw interesse in ons bedrijf en onze producten. Wij willen dat u zich op uw gemak voelt wanneer u contact opneemt met REHAU. Daarom hechten wij veel belang aan de veiligheid van uw persoonsgegevens die u moet opgeven wanneer u contact opneemt met REHAU, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres.

Deze informatie over de privacybescherming is bedoeld voor alle personen met wie REHAU in contact komt, zoals klanten, leveranciers, dienstverleners, andere handelspartners, geïnteresseerden, bezoekers van onze websites, gebruikers van onze apps/toepassingen, andere gebruikers van onze producten of diensten en bezoekers van onze vestigingen (gezamenlijk aangeduid met "u"). Ze bevat de informatie overeenkomstig art. 13 en 14 AVG.

Meer informatie over de gegevensbescherming van de REHAU socialemediakanalen is te vinden op www.rehau.com/nl-nl/privacyverklaring-socialemediakanalen

1. Begrippen

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

Onder de term "persoonsgegevens" verstaan we alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. "Verwerking" omvat elk proces of elk geheel van processen dat al dan niet met behulp van geautomatiseerde methoden wordt uitgevoerd met betrekking tot persoonsgegevens, zoals verzamelen, registreren, organiseren, ordenen, bewaren, bewerken of veranderen, uitlezen, opvragen, gebruiken, bekendmaken door middel van verzending, verspreiden of op enigerlei andere wijze ter beschikking stellen, vergelijken of koppelen, beperken, wissen of vernietigen.

Andere termen in verband met de gegevensbescherming worden gebruikt overeenkomstig de definities in art. 4 AVG.

2. Naam en adres van de bevoegde instantie

REHAU N.V.
Databankweg 26A
3821 AL Amersfoort
Handelsregister: Kamer van Koophandel Gooi en Eemland, nummer 08022220
BTW-nummer: NL001118821B01

3. Algemene verwerkingsdoeleinden en rechtsgrondslag

REHAU verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens met name in de volgende gevallen:

Help ons alstublieft, uw gegevens up-to-date te houden, door ons over veranderingen van uw persoonsgebonden gegevens te informeren, in het bijzonder als het gaat om uw contactgegevens.

Voor zover REHAU persoonsgegevens verwerkt, gaat dit meer bepaald om uw naam en uw zakelijke contactgegevens zoals bedrijf, functie, telefoonnummer of e-mailadres, maar ook contract- en transactiegegevens. Voor welbepaalde doeleinden, die verderop gedetailleerd worden beschreven, kunnen nog andere gegevenscategorieën worden verzameld.

Naast uw gegevens die wij via onze contactformulieren op onze website registreren, verzamelen wij ook gegevens rechtstreeks bij u of via algemeen toegankelijke bronnen (bv. handelsregister, overheidsdiensten, internet), voor zover dit noodzakelijk is voor het doel.

4. Specifieke verwerkingsdoeleinden en rechtsgrondslag

Hieronder leggen wij uit voor welke doeleinden REHAU welke persoonsgegevens verwerkt. In geval van zich niet herhalende feiten zal REHAU u in de concrete verwerkingssituatie in de regel opnieuw specifiek op deze informatie wijzen en zo nodig aanvullende informatie verstrekken.

4.1. Verwerking van gegevens met het oog op de voorbereiding, afsluiting en uitvoering van contracten

4.1.1. Algemeen

Als productiebedrijf verwerkt REHAU persoonsgegevens in het kader van de acquisitie- (zie ook 4.11.) en verkoopprocessen, alsook voor de afhandeling van contracten. Daartoe worden gegevens in het bijzonder voor een passende communicatie alsook met het oog op de aanspreking, de voorbereiding van contracten, de offertetrajecten,, het verstrekken van advies aan klanten, de inkoop, productie en levering van goederen, het beheer van contracten en de behandeling van klachten verwerkt.

In het kader van deze activiteiten worden met name de volgende gegevenscategorieën verwerkt:

Het kan in dit verband nodig zijn dat wij om een offerte op te stellen en het contract af te wikkelen de gegevens doorgeven aan derden die betrokken zijn in de toeleveringsketen of die anderszins noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van het contract.

REHAU beschikt over een Track&Trace-platform waarop te allen tijde informatie over het transport van zendingen beschikbaar is. In deze context gebruiken we uw e-mailadres ook om deze informatie met u te delen. Op het ogenblik waarop de goederen worden verzonden, sturen wij u automatisch een e-mail met de verzenddocumenten alsook een link waarmee u de zending op het Track&Trace-platform kunt volgen. De rechtsgrondslag voor dit gebruik is het legitieme belang in de zin van art. 6, lid I, onder f, AVG om u in staat te stellen uw zending te volgen.

Om de kredietwaardigheid van onze zakenpartners te controleren, verwerken wij gegevens die wij overeenkomstig de wettelijke voorwaarden ontvangen van kredietregistratiebureaus (bv. Schufa). Daarnaast behoudt REHAU zich het recht voor de betalingservaringen met klanten te melden aan een betalingservaringspool van een scoring-bedrijf (Creditreform, Bisnode) om het risico op wanbetaling verder te beperken. De betalingservaringen met natuurlijke personen vallen hier niet onder.

Om de financiële transacties te optimaliseren, behoudt REHAU zich het recht voor vorderingen op haar zakelijke klanten in het kader van een debiteurenfinanciering over te dragen aan een herfinancieringsmaatschappij. Alleen bedrijfsgerelateerde gegevens (naam van de debiteur, reden, bedrag, vervaldatum van de vordering) worden doorgegeven met het oog op de debiteurenfinanciering. Voor zover dit nodig is voor de controle van de vordering, zal de herfinancieringsmaatschappij de genoemde bedrijfsgegevens doorgeven aan derden met het oog op de beoordeling van de kredietwaardigheid.

De rechtsgrondslag voor de debiteurenfinanciering/factoring, voor zover het in uitzonderlijke individuele gevallen om persoonsgegevens gaat, is art. 6, lid I, onder f, AVG.

Indien gegevens rechtstreeks voor de verwerking van een aanvraag of de uitvoering van een overeenkomst worden verzameld, laat REHAU u altijd weten welke gegevens absoluut noodzakelijk zijn. Voor zover niet u zelf, maar uw werkgever of een andere contractueel met u of uw werkgever verbonden derde de contractuele partner is, vindt de verwerking van de gegevens plaats op basis van art. 6, lid I, onder f, AVG. De gegevens worden verwerkt voor zover de gegevens noodzakelijk zijn voor de afhandeling van het contract of om andere wettelijke verplichtingen en plichten, bv. in verband met productaansprakelijkheid (bv. informatie-, mededelings- en waarschuwingsplichten) na te komen.

Voor zover de verwerking op grond van art. 6, lid I, onder f, AVG plaatsvindt, kunt u zich daar te allen tijde tegen verzetten om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie.

4.1.2. Communicatie

Microsoft Teams

REHAU gebruikt Microsoft Teams om doeltreffend met u te communiceren en informatie uit te wisselen. In sommige gevallen kan het nodig zijn vergaderingen op te nemen resp. uit te schrijven om belangrijke inhoud en discussies beschikbaar te maken voor toekomstig gebruik of voor personen die niet aanwezig waren. Wij willen u hierbij toelichten hoe we omgaan met uw persoonsgegevens bij het opnemen van vergaderingen.

Vóór elke opname zal de voorzitter van de vergadering u over de start van de opname informeren. Indien u geen videobeelden wenst, bestaat de mogelijkheid om uw camera uit te schakelen.

De voorzitter van de vergadering beslist of een opname vereist is, rekening houdend met de belangen van de betrokkenen. Een opname of transcriptie kan om volgende redenen vereist zijn:

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is art. 6, lid I, onder f, AVG. Ons legitieme belang ligt in het effectief organiseren van vergaderingen en het documenteren van de inhoud van vergaderingen. U kunt zich te allen tijde tegen dergelijke opnamen verzetten om redenen die uit uw specifieke situatie voortvloeien. Informeer in dat geval de voorzitter van de vergadering.

Als u de videocamera van uw systeem hebt geactiveerd en de opname ook dergelijke video-inhoud omvat, vindt deze opname plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid I, onder a, AVG. Door uw camera in te schakelen of de ingeschakelde camera niet uit te schakelen nadat de opname is gestart, stemt u in met de opname van de video-inhoud.
U kunt deze toestemming op elk moment zonder opgave van redenen herroepen door de camerafunctie op uw eindapparaat uit te schakelen.

Bij het opnemen van vergaderingen via Microsoft Teams kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld:

Wij slaan uw persoonsgegevens slechts op zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, of zo lang de opslag wettelijk of in het kader van overheidsrichtlijnen bepaald is. Wij verwijderen of blokkeren uw gegevens zodra deze niet meer nodig zijn. Bovendien verwijderen of blokkeren wij uw gegevens onmiddellijk na herroeping van uw toestemming en bij gerechtvaardigd verzet tegen de verwerking.

Houdt u er rekening mee dat de opname doorgaans aan elke deelnemer aan de vergadering beschikbaar wordt gesteld. Indien de opname bedoeld is om derden of andere personen over de inhoud van de vergadering te informeren, ontvangen ook zij de gegevens. De respectieve ontvanger van de gegevens is zelf verantwoordelijk voor de verdere verwerking van de gegevens, inclusief verwijdering. Voor zover het doel van de opname dit vereist, kunnen de gegevens ook aan REHAU-bedrijven buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven. Dit vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Commissie of op basis van modelcontractbepalingen die passende waarborgen voor de betrokkene bevatten.

Antwoordapparaatfunctie

Wanneer medewerkers van de REHAU Groep het antwoordapparaat gebruiken, wordt het bericht automatisch uitgeschreven. De gesproken tekst wordt als bestand via e-mail naar de REHAU medewerker verzonden en daar in de oorspronkelijke taal en in Engelse vertaling afgedrukt. Voor deze e-mail geldt de bewaartermijn die voor e-mails is gespecificeerd.

WhatsApp Business

Sommige divisies bieden de mogelijkheid om bij vragen via WhatsApp contact op te nemen met REHAU. Door met ons via WhatsApp contact op te nemen, gaat u ermee akkoord dat wij uw telefoonnummer ontvangen en toegang krijgen tot uw WhatsApp-profiel (inclusief profielfoto). De verwerking van gegevens die bedoeld zijn om met ons contact op te nemen, wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6, lid I, onder a, AVG op basis van uw vrijwillig verleende toestemming.

De persoonsgegevens die wij via het gebruik van WhatsApp verzamelen, worden automatisch verwijderd nadat uw vraag is afgehandeld. Wij gaan er gewoonlijk van uit dat een zaak 90 dagen na het laatste antwoord van ons is afgehandeld, aangezien na het verstrijken van deze periode doorgaans geen verdere vragen meer te verwachten zijn. U kunt uw toestemming ook op elk moment herroepen door een bericht te sturen naar uw WhatsApp-contactpersoon bij REHAU.

Als uw vraag met de voorbereiding van een contract te maken heeft, is art. 6, lid I, onder b, AVG de rechtsgrondslag. In dat geval slaan we uw gegevens op voor de duur van de wettelijke bewaartermijnen. Daarnaast zijn bij gebruik van WhatsApp de bepalingen inzake gegevensbescherming van WhatsApp Inc. van toepassing: https://www.whatsapp.com/legal?lang=nl

4.2. Gebruik van het klantenportaal

REHAU biedt een klantenportaal aan waar klanten gebruik van kunnen maken voor een vereenvoudigde orderverwerking, toegang tot bepaalde productconfiguratoren en andere diensten. Tijdens het registratieproces wordt meegedeeld welke gegevens vereist zijn voor het gebruik van het klantenportaal. Het doel en de rechtsgrondslag worden beschreven in paragraaf 4.1. Andere vrijwillige gegevens zullen worden gebruikt om contact met u op te nemen (zie paragraaf 4.11).

Bij gebruik van het klantenportaal worden de verschillende transacties opgeslagen en gearchiveerd overeenkomstig de wettelijke opslagvoorschriften op basis van art. 6, lid I, onder c, AVG..

U kunt het gebruik van het klantenportaal en de opslag van uw persoonsgegevens in het klantenportaal te allen tijde beëindigen, voor zover deze opslag niet noodzakelijk is voor de naleving van een overeenkomst. Neemt u hiervoor contact op met het voor u bevoegde verkoopkantoor. Dit heeft geen gevolgen voor de opslag van de transacties die hebben plaatsgevonden.

Als onderdeel van het klantenportaal biedt REHAU voor gedefinieerde producten de mogelijkheid om barcodes/QR-codes van producten via een URL te scannen en deze direct in een bestelling te integreren. Daarbij worden alleen de persoonsgegevens gebruikt die bij de registratie voor het klantenportaal werden verzameld. Voor deze actie worden de functies BootstrapCDN en Cloudflare als noodzakelijke cookies geïnstalleerd.

4.3. Gebruik van het leveranciersportaal

REHAU onderhoudt een leveranciersportaal. Wanneer u zich als leverancier registreert, wordt u op de hoogte gebracht van het soort en de omvang van de gegevens die nodig zijn voor de registratie. De gegevens worden gebruikt voor alle bedrijfsprocessen in verband met de inkoop van goederen en diensten, met inbegrip van maatregelen voor kwaliteitsborging, beheer van leveranciersrelaties, afwikkeling van contracten, risicobeheer, gebruik van informatie- en communicatiesystemen, optimalisatie van interne processen en beheer van het leveranciersportaal. Voor deze doeleinden kan het ook nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens doorgeven aan andere bedrijven van de REHAU-groep en dat deze bedrijven van de groep contact met u opnemen. 

4.4. Sollicitatieprocedure (art. 6, lid I, onder b, AVG)

Voor de sollicitatieprocedure bestaan er aanvullende instructies inzake de gegevensbescherming, die afzonderlijk zullen worden meegedeeld in het kader van de sollicitatie. 

4.5. Deelname aan evenementen en bezoek ter plaatse (art. 6, lid I, onder b, AVG)

Wij zouden graag persoonlijk met u kennismaken tijdens een bezoek ter plaatse of op een van onze evenementen. Wij verwerken uw persoonsgegevens om evenementen te organiseren en uit te voeren en u informatiemateriaal ter beschikking te stellen. Tijdens evenementen kunnen wij de gegevens eventueel doorgeven aan sprekers en deelnemers. Dat is belangrijk om een goed verloop van het evenement te garanderen. Bovendien gebruiken wij de verzamelde gegevens ook om onze evenementen te beoordelen en op te volgen. Wanneer u zich voor een evenement registreert, ontvangt u doorgaans verdere informatie met betrekking tot gegevensbescherming.

Om feedback te verzamelen gebruikt REHAU ook de functies van Microsoft Forms. Wanneer u aan een dergelijke enquête deelneemt, is de informatie over gegevensbescherming van Microsoft Forms van toepassing: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/

Voor de documentering van de evenementen of voor persberichten en public relations kunnen foto- en video-opnamen worden gemaakt van de evenementen. Daarbij worden ook persoonlijke (beeld)gegevens verwerkt. U kunt zich te allen tijde tegen deze verwerking verzetten om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie. In dat geval verzoeken wij u deze redenen vooraf mee te delen aan de fotografen of organisatoren, die rekening zullen houden met uw bezwaar en de nodige maatregelen zullen treffen.

4.6. Gebruikmaking van diensten (advies, dealer zoeken)

4.6.1. Algemene informatie

Naast onze producten en systeemoplossingen biedt REHAU een uitgebreide dienstverlening. Deze omvat ook advies- en servicediensten, die wij onder andere aanbieden per telefoon, e-mail, contactformulier en soms ook ter plaatse. Met deze service willen wij u graag ondersteunen bij de selectie, het gebruik en de toepassing van REHAU-systemen.
In het kader van deze dienstverlening kunnen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn en die u ons bezorgt in verband met de serviceaanvraag, zoals contactgegevens / persoonlijke basisgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres enz.), samen met de betrokken producten en de probleemstelling worden opgeslagen. Op die manier willen wij ervoor zorgen dat wij u bij eventuele latere vragen doelgericht verder kunnen helpen op basis van uw eerdere servicegeschiedenis.
Bij het zoeken naar dealers bieden we u de mogelijkheid om ons en een door u geselecteerde dealer direct te voorzien van uw contactgegevens voor een door u gedefinieerd contacttype. De dealer verwerkt deze gegevens onder zijn eigen verantwoordelijkheid ten behoeve van een aanvraag. REHAU gebruikt deze gegevens om de kwaliteit van de door de dealer geleverde service te controleren.
De basis voor deze gegevensopslag is het legitieme belang bij een consistente en doeltreffende adviesactiviteit. Uw gegevens worden alleen opgeslagen in direct verband met de specifieke servicevraag. Voor zover de servicegegevens relevant zijn om ons te verdedigen tegen aansprakelijkheidsclaims, met name in verband met de productaansprakelijkheid, zal REHAU ze ook voor dit doel verwerken. De gegevens zullen worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor dit doel, uiterlijk na het verstrijken van de verjaringstermijnen die van toepassing zijn op deze aansprakelijkheid.
Voor zover de gegevens alleen verwerkt worden op basis van art. 6, lid I, onder f, AVG, hebt u het recht zich tegen de opslag te verzetten om redenen die in uw persoon liggen.
Meer specifieke informatie over gegevensbescherming vindt u in de respectieve gebruiksvoorwaarden voor de individuele toepassingen.

4.6.2. Raamconfigurator

Voor het gebruik van de raamconfigurator verzamelt REHAU via een contactformulier de gegevens die nodig zijn voor de berekening van de ramen, de selectie van een geschikte dienstverlener en om met u te kunnen communiceren. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan een of meer door REHAU geselecteerde raamfabrikanten voor de opmaak van een niet-bindende offerte. De volgende noodzakelijke cookies worden ingesteld voor de werking van de toepassing:

De rechtsgrondslag is art. 6, lid I, onder b, AVG; de verzamelde gegevens zijn vereist voor het leveren van de service. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens in het kader van de raamconfigurator vindt u in de gebruiksvoorwaarden voor de raamconfigurator.

4.6.3. REHAU Window.ID

REHAU stelt als gegevensverwerker het Window.ID-systeem ter beschikking. Hiermee kunnen gebruikers productgegevens van ramen en raamcomponenten permanent opslaan en analyseren om hun klanten een betere service te kunnen bieden. De respectieve gebruiker van het Window.ID-systeem is verantwoordelijk voor de verzameling en het gebruik van deze gegevens. Gebruikers of eindklanten kunnen via gps ook de locatie van het raam bepalen en deze in Window.ID opslaan. Er worden geen persoonsgegevens overgedragen bij het opslaan van de gps-gegevens.

REHAU gebruikt de Window.ID-gegevens, die niet gepersonaliseerd zijn, voor de volgende doeleinden:

4.7. Toegang tot het bedrijfsterrein voor de levering van goederen of om een dienst of werk te verrichten

In dit geval registreren wij naast uw gegevens die direct noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contractuele relatie, zoals naam, voornaam, bedrijf, facturatiegegevens en voertuigidentificatiegegevens,, ook de duur van uw verblijf bij REHAU op basis van art. 6, lid I, onder f, AVG. Het doel hiervan is om in een noodgeval en wanneer een evacuatie noodzakelijk is, te weten welke mensen zich in het gebouw of op het terrein bevinden. Indien u voor zakelijke doeleinden aanwezig bent, kan de duur van het verblijf ook worden gebruikt om interne processen te controleren en te optimaliseren en om te controleren of de opgegeven prestaties (bv. op facturen) kloppen.

Videobewaking gebeurt op onze locaties alleen openlijk. Passende borden zullen u hierop wijzen. Deze videobewaking dient ter beveiliging van onze productie- en onze gegevensverwerkingsinstallaties. Zo garanderen wij een nog betere bescherming van persoonsgegevens.

Tijdens de levering van goederen worden op verschillende locaties ook camera's gebruikt om de logistieke processen te controleren.

Op grond van wettelijke voorschriften of art. 6, lid I, onder f, AVG om aan te tonen dat voldaan is aan de verplichtingen inzake de verkeersveiligheid, worden ook de veiligheidsinstructies gedocumenteerd die de bezoeker ontvangt.

Uiteraard kunt u zich te allen tijde verzetten tegen het gebruik op grond van art. 6, lid I, onder f, AVG om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie.

4.8. Bedrijfscommunicatie en externe presentatie (art. 6, lid I, onder f, AVG)

Bij deelname aan evenementen, bezoek aan onze beursstand en andere events, worden van deze evenementen foto- en video-opnamen gemaakt voor de documentering van deze evenementen, voor persberichten en pr-doeleinden en voor de bedrijfscommunicatie. Daarbij worden ook persoonlijke (beeld)gegevens verwerkt.

Dit beeldmateriaal wordt zowel elektronisch gepubliceerd op sociale media zoals Facebook, alsook in gedrukte media. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6, lid I, onder f, AVG voor de bedrijfscommunicatie en, indien van toepassing, § 23 KunstUrhG.

Voor zover dit feitelijk mogelijk en juridisch passend is, zal bij elk evenement nog specifiek op deze beeldopnamen worden gewezen. Indien de verwerking op grond van art. 6, lid I, onder f, AVG plaatsvindt, kunt u zich te allen tijde tegen dit gebruik verzetten om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. U kunt van dit recht gebruikmaken door deze redenen vooraf mee te delen aan de fotograaf, die hier bij zijn werk passend rekening mee zal houden. Wij bezorgen u graag meer informatie over specifieke evenementen.

4.9. Compliance, rechtshandhaving en voorkomen van strafbare feiten (art. 6, lid I, onder f, AVG)

Voor zover de wet dit voorschrijft, gebruikt REHAU persoonsgegevens om rechtsvorderingen in te stellen en zich bij juridische geschillen te verdedigen. In het kader van de compliance-eisen van de onderneming kunnen de gegevens ook worden gebruikt om strafbare feiten te verhinderen, te onderzoeken of te voorkomen.

Daarvoor worden, naast de bovengenoemde gegevenscategorieën, ook kredietwaardigheidsgegevens, bezoekgegevens, rekeninggegevens alsmede correspondentie-, aankoop- en verkoopgegevens gebruikt, voor zover deze noodzakelijk zijn voor het beoogde doel. REHAU maakt ook gebruik van een intern klokkenluidersysteem voor voor al dan niet anonieme meldingen over inbreuken op de compliance. Deze gegevens worden krachtens de toepasselijke wetgeving of onmiddellijk na afsluiting van het betrokken geval verwijderd of volledig geanonimiseerd.

In de regel wordt de veiligheid ook gewaarborgd door systemen voor de beveiliging van gebouwen en installaties en voor de beveiliging van onze gegevensverwerkingsfaciliteiten, zoals door toegangscontrole of videobewaking. Bovengenoemde controles gebeuren op onze locaties alleen openlijk. U kunt zich hier ter plaatse nog gedetailleerd over informeren.

Voorts verwerken wij uw persoonsgegevens in verband met de controles van zakenpartners die in het kader van de compliancevoorschriften gebruikelijk zijn. Voor zover wij uw persoonsgegevens niet rechtstreeks bij u hebben opgevraagd, hebben wij deze in het kader van de due diligence uit publiek toegankelijke bronnen en databanken verzameld. De uit deze bronnen verzamelde gegevens worden uitsluitend voor dit doel verwerkt en gewist zodra zij niet langer nodig zijn voor dit doel. De verwerking is gebaseerd op art. 6, lid I, onder c, AVG, voor zover de due diligence op wettelijke voorschriften berust of op art. 6, lid I, onder c, AVG, het legitieme belang van de onderneming om haar zakenpartners te beoordelen om risico's te beperken. Indien de verwerking gebaseerd is op art. 6, lid I, onder c, AVG, kunt u zich hiertegen verzetten om redenen die verband houden met uw persoon.

4.10. Reclamecommunicatie en marktonderzoek

Voor zover dit op basis van art. 6, lid I, onder f, AVG wettelijk is toegestaan of wanneer u ons uw toestemming geeft (art. 6, lid I, onder a, AVG), verwerken wij uw gegevens voor reclamecommunicatie, klanttevredenheidsonderzoeken, reclamecampagnes, het organiseren van wedstrijden alsook voor andere markt- en concurrentieanalyses. Zo kunnen wij ons product- en dienstenaanbod verder verbeteren en doelgerichter handelen.

In het kader van deze activiteiten kunnen wij de gegevens verwerken die hiervoor vereist zijn, zoals contactgegevens / persoonlijke basisgegevens (naam, voornaam, bedrijf,, adres, telefoonnummer, IP-adres, e-mailadres enz.). Andere gegevens (1) die u voor dit doel aan ons verstrekt, zoals interesses, persoonlijke voorkeuren, beroepssituatie of (2) die wij door het analyseren, individueel meten, opslaan en evalueren van openingspercentages en klikpercentages in ontvangerprofielen verzamelen met het oog op de opmaak van toekomstige nieuwsbrieven of andere communicatie, worden alleen verwerkt als u hiervoor toestemming hebt gegeven.

In geval van een reeds bestaande klantenrelatie of indien u daarmee hebt ingestemd, ontvangt u de bovengenoemde informatie doorgaans via elektronische post. Voor de rest vindt de informatie bij zakenpartners die geen consumenten zijn, telefonisch of analoog plaats.

In het kader van het legitieme belang analyseren wij de beschikbare gegevens (bijv. over handelstransacties, contracten, aanvragen en andere relevante bedrijfsgerelateerde handelingen) voor de verdere ontwikkeling van onze producten, diensten en bedrijfsprocessen alsook voor marktonderzoek.

Voor alle genoemde doeleinden kan het vereist zijn dat wij uw persoonsgegevens doorgeven aan derden die ons bij het nastreven van onze doelstellingen in het kader van een orderverwerking ondersteunen. Gegevens kunnen ook aan andere ondernemingen van de REHAU Groep worden doorgestuurd om beter aan uw wensen te kunnen tegemoetkomen of om onze producten en prestaties continu te verbeteren.

Uiteraard respecteren we het als u ons uw persoonlijke gegevens ter ondersteuning van onze klantrelatie niet wenst te geven - vooral voor direct marketing of marktonderzoek. Bijgevolg kunt u zich in ieder geval overeenkomstig art. 21, lid II, AVG te allen tijde verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct-marketingdoeleinden, of uw overeenkomstige toestemming te allen tijde overeenkomstig art. 7, lid III, AVG met gevolgen voor de toekomst intrekken. U kunt uw intrekking van toestemming of bezwaar tegen verwerking sturen naar een van de contactopties die in de juridische kennisgeving worden genoemd. U kunt zich ook op elk gewenst moment afmelden voor nieuwsbrieven via de afmeldlink aan het einde van elke respectieve e-mail.

4.11. Enquêtes

Voor externe enquêtes zoals voor het evalueren van uitgevoerde campagnes, of om registratie voor bedrijfsevenementen mogelijk te maken, enz. gebruiken wij de tool "Microsoft Forms". Microsoft Forms is een service van Microsoft Ireland Operations Limited. De gegevens van gebruikers uit de Europese Unie worden binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.
Desondanks kan het voor de levering van de service en in het kader van de ondersteuning noodzakelijk zijn dat gegevens op het hoofdkantoor van Microsoft Inc. in de VS worden verwerkt. We zijn met Microsoft de modelcontractbepalingen van de EU overeengekomen voor een eventueel noodzakelijke overdracht van gegevens naar derde landen (zie hiervoor verderop in dit document onder art. 6, "Geplande gegevensoverdracht naar derde landen").). Microsoft heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om een passende gegevensbescherming te waarborgen. Gegevens via formulieren worden met name alleen versleuteld verzonden. Bovendien heeft Microsoft zich er contractueel toe verbonden om zich voor zover mogelijk in de rechtbank te verdedigen tegen verzoeken om overlevering van de Amerikaanse autoriteiten. Microsoft is in principe de gegevensverwerker. Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft is te vinden op https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement.
Bij gebruik van Microsoft Forms worden verschillende soorten gegevens verwerkt. De omvang van de gegevens is afhankelijk van de gestelde vragen alsook van een eventuele upload van aanvullende diensten. In principe gaat het hierbij om de volgende persoonsgegevens:

Als u aan een anonieme enquête deelneemt, bevat uw antwoord geen contactgegevens en kan dit niet terug naar u worden herleid. De gegevens uit enquêtes/formulieren/vragenlijsten (vragen en antwoorden) worden in de Microsoft Cloud opgeslagen en daar door het projectteam opgehaald. In principe worden alle persoonsgerelateerde gegevens verwijderd binnen een jaar nadat het doel heeft opgehouden te bestaan.
Deelname aan onze enquêtes is vrijwillig. Voor zover u door deel te nemen aan de enquête toestemming verleent, is de rechtsgrondslag art. 6, lid I, onder a, AVG. Een verleende toestemming kan te allen tijde met gevolgen voor de toekomst worden herroepen. Het herroepen of niet verlenen van toestemming leidt niet tot enige nadelen.
Persoonsgegevens die in het kader van deelname aan Microsoft Forms-enquêtes en -formulieren worden verwerkt, worden in principe niet aan derden doorgegeven, tenzij de gegevens specifiek bestemd zijn om te worden doorgegeven of noodzakelijk zijn om aan het doel te voldoen. Gegevens kunnen doelgericht worden doorgegeven aan externe dienstverleners waarop voor de uitvoering van het doel een beroep wordt gedaan.

4.12. Naleving van wettelijke verplichtingen (art. 6, lid I, onder c, AVG)

REHAU is onderworpen aan tal van wettelijke verplichtingen met betrekking tot de verwerking en opslag van persoonsgegevens. Het gaat hier bijvoorbeeld om handels- en fiscaalrechtelijke opslagvoorschriften overeenkomstig het Duitse Wetboek van Koophandel en het Duitse Belastingwetboek.

Om deze verplichtingen na te leven, verwerken wij uw gegevens in de benodigde omvang en geven wij deze in het kader van wettelijke meldplichten eventueel door aan de bevoegde autoriteiten.

4.13. Andere verwerkingsdoeleinden

Ook in het kader van het kwaliteitsmanagement vindt een gegevensverwerking plaats, om de klanttevredenheid te bepalen en te verbeteren, om onze producten en diensten verder te ontwikkelen, om aan onderzoek en ontwikkeling te doen en om de IT-beveiliging en IT-werking te verbeteren. Dit laatste punt omvat ook de verwerking om onbevoegde toegang tot persoonsgegevens op te sporen en te verhinderen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is art. 6, lid I, onder c, AVG. Tenzij hiervoor toestemming werd gegeven, zullen deze gegevens nooit worden teruggeleid naar individuele natuurlijke personen.

In bepaalde gevallen kunt u zich tegen deze verwerking verzetten om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie.

4.14. Bekendmaking van gegevens aan derden

Voor de bovengenoemde doeleinden kunnen de gegevens worden bekendgemaakt aan derden die de bevoegde instantie ondersteunen om de genoemde doeleinden te bereiken. De bekendmaking vindt ofwel plaats in het kader van een orderverwerking in de zin van art. 28 AVG, een gezamenlijke verantwoordelijkheid volgens art. 26 AVG of als een gegevensoverdracht in het kader van een opdracht tot zakelijke dienstverlening.

Voor de bekendmaking van gegevens aan ontvangers in derde landen, zie paragraaf 6 hieronder.

5. Duur van de opslag

Wij slaan uw persoonsgegevens slechts op zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, of zo lang de opslag wettelijk of in het kader van overheidsrichtlijnen bepaald is. Wij verwijderen of blokkeren uw gegevens zodra deze niet meer nodig zijn.

Bovendien verwijderen of blokkeren wij uw gegevens onmiddellijk na herroeping van uw toestemming en bij gerechtvaardigd verzet tegen de verwerking.

6. Geplande gegevensoverdracht naar derde landen

Voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere REHAU-bedrijven. Die andere bedrijven kunnen uw persoonsgegevens in hun eigen belang gebruiken voor dezelfde doeleinden als wij. Meer bepaald kunnen zij uw persoonsgegevens in hun eigen belang verwerken voor de genoemde doeleinden. Binnen de REHAU Groep hebben werknemers alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor de uitvoering van hun taken.

De gegevensoverdracht naar vestigingen buiten de Europese Economische Ruimte vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Commissie (art. 45, lid III, AVG) of op basis van modelcontractbepalingen (art. 46, lid II, onder c, AVG) die passende waarborgen voor de betrokkenen bevatten. De tekst van de modelcontractbepalingen is gepubliceerd op   https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj 

Verder kunnen wij uw persoonsgegevens ook doorgeven aan derden buiten de REHAU-bedrijven, om gebruik te kunnen maken van technische of organisatorische diensten die wij nodig hebben voor de uitvoering van de genoemde doeleinden of onze andere bedrijfsactiviteiten. Onze dienstverleners zijn contractueel verplicht de persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens onze instructies te verwerken. Wij verplichten onze dienstverleners er ook toe de technische en organisatorische maatregelen te treffen die de bescherming van persoonsgegevens garanderen. Indien de dienstverleners gevestigd zijn in landen waar de geldende wetgeving geen bescherming van persoonsgegevens voorziet die vergelijkbaar is met het Europees recht, zullen wij er contractueel voor zorgen dat de betreffende dienstverleners het wettelijk voorgeschreven niveau van gegevensbescherming halen (standaardbepalingen inzake gegevensbescherming). Meer informatie hierover kunt u aanvragen bij onze functionaris voor gegevensbescherming.

7. Online gegevensgebruik / bezoek aan onze websites

Hieronder leggen wij uit welke informatie wij bij een bezoek aan onze websites eventueel verzamelen en hoe wij daarmee omgaan. Websites van REHAU kunnen links bevatten naar websites van andere aanbieders, waarop deze privacyverklaring niet van toepassing is.

Wanneer u onze website bezoekt, slaan wij informatie op over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt, de datum en tijd van uw bezoek, en uw IP-adres. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de werking van de pagina's, met name om een vlotte verbinding mogelijk te maken en een correct gebruik van onze website te garanderen. Wij kunnen deze gegevens niet naar u terugkoppelen.

Wij verzamelen via onze website geen persoonsgegevens zonder uw medewerking. Alleen u beslist of u dergelijke gegevens aan ons bekend wilt maken of niet, bijvoorbeeld in het kader van een registratie, bestelling of enquête.

Daarnaast gebruiken wij op onze website met name de volgende technologieën:

7.1. Chatbot

Wanneer u onze 'chatbot'-dienst gebruikt (bijvoorbeeld via onze website www.rehau.com of in mobiele apps), worden persoonsgegevens zoals o.a.  chatgeschiedenis, IP-adressen en cookies verzameld en opgeslagen door de serviceproviders Amazon Web Services, Inc. en Google Ireland Limited. Deze informatie is nodig om de dienst te kunnen verlenen. Meer informatie hierover vindt u op: https://aws.amazon.com/nl/privacy/ en op https://policies.google.com/privacy/ 

7.2. Google Analytics webanalysedienst

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, maakt deze website gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van 'cookies', kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen, waarmee het gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De informatie over uw gebruik van de website die de cookie oplevert, wordt doorgaans naar een server van Google in de VS gestuurd en daar opgeslagen. REHAU heeft op deze website IP-anonimisering geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Europese Economische Ruimte vooraf verkort door Google. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar verkort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van deze website te analyseren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten te leveren die verbonden zijn met het website- en internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres zal niet met andere gegevens van Google worden gecombineerd. U kunt de opslag van Cookies verhinderen via de instellingen van uw browsersoftware. Wij willen u er echter op wijzen dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website ten volle zult kunt benutten. Bovendien kunt u verhinderen dat de door de cookies verzamelde gegevens die betrekking hebben op uw gebruik van de website (incl. uw IP-adres) naar Google worden verzonden en deze gegevens door Google worden verwerkt, door de browser plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
De gegevens die wij op gebruikers- en resultaatniveau verzamelen en die gekoppeld zijn aan cookies, gebruikersnamen en advertentie-ID's, worden na 14 maanden automatisch verwijderd. De bewaarperiode van de gebruikersnaam wordt bij elke nieuwe handeling (bijv. weergave van een pagina) van deze gebruiker op onze website gereset naar 14 maanden. Standaard samengevatte Google Analytics-rapporten worden hierdoor niet beïnvloed.
Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacybescherming vindt u op https://www.google.com/analytics/terms/nl.html of https://policies.google.com/?hl=nl .
Wij wijzen erop dat op onze website Google Analytics werd uitgebreid met de code 'gat._anonymizeIp();' om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zgn. IP-masking) te garanderen.

7.3. Google Tag Manager

Google Tag Manager is een tool waarmee websitetags via een interface worden beheerd. Tag Manager verzamelt geen persoonsgegevens. De tool activeert andere tags en is daarom noodzakelijk om te zorgen dat REHAU een door u uitdrukkelijk gevraagde telemediadienst kan leveren. Google Tag Manager zelf heeft geen toegang tot persoonsgegevens.

Wanneer op domein- of cookieniveau een deactivering werd uitgevoerd, blijft deze van kracht voor alle tracking tags die met Google Tag Manager worden geïmplementeerd. Het privacybeleid van Google in verband met deze tool vindt u hier: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

7.4. Google Ads Remarketing

Wanneer u op de pagina's met cookievoorkeuren van onze socialemediakanalen toestemming geeft, maakt onze website gebruik van de functies van Google Ads Remarketing. Hiermee maken wij reclame voor deze website in de Google-zoekresultaten en op websites van derden. De provider is Google Ireland Limited. Google plaatst hiervoor een cookie in de browser van uw eindapparaat, dat automatisch op interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt door middel van een pseudoniem cookie-ID en op basis van de pagina's die u hebt bezocht.Een uitgebreidere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u Google toestemming hebt gegeven om uw web- en app-browsergeschiedenis aan uw Google-account te koppelen en informatie van uw Google-account te gebruiken om advertenties die u op het internet bekijkt te personaliseren. Als u in dit geval tijdens uw bezoek aan onze website bent ingelogd bij Google, zal Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens gebruiken om doelgroeplijsten voor cross-device remarketing op te stellen en te definiëren. Daarvoor worden uw persoonsgegevens door Google tijdelijk aan Google Analytics-gegevens gekoppeld om doelgroepen te vormen. U kunt het installeren van cookies voor advertentievoorkeuren permanent uitschakelen door de browser-plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=nl

Ook kunt u zich bij de Digital Advertising Alliance op het internetadres www.aboutads.info informeren over de installatie van cookies en hiervoor instellingen uitvoeren. Ten slotte kunt u uw browser zo instellen dat u geïnformeerd wordt over de installatie van cookies en individueel kunt beslissen of u cookies accepteert of cookies alleen voor bepaalde gevallen accepteert of algemeen weigert. Als u geen cookies accepteert, kan de werking van onze website beperkt zijn.

Meer informatie en het privacybeleid met betrekking tot reclame en Google vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl

7.5. Google reCAPTCHA

Wij gebruiken de reCAPTCHA-service van Google in onze contactformulieren waarmee u service- en informatieaanvragen kunt indienen bij REHAU.
Het doel van deze controle is een vijandige aanval op onze websites te herkennen, door onderscheid te kunnen maken tussen een menselijke gegevensinvoer en een geautomatiseerde, machinale invoer. Het gebruik van deze toepassing is noodzakelijk om de service die REHAU via zijn contactformulieren aanbiedt beschikbaar te kunnen stellen, en is dus gebaseerd op art. 6, lid I, onder b, AVG. Het is ook noodzakelijk om de dienstverlening te waarborgen, omdat de website anders onvoldoende beschermd zou zijn tegen geautomatiseerde spionage, misbruik en spam. Het gebruik is daarom ook in het belang van de ontvangers van de dienst. Daarom wordt uw gegevensinvoer doorgestuurd naar Google en daar verwerkt. Het IP-adres en eventueel andere gegevens die door Google voor de dienst worden gebruikt, worden naar Google doorgestuurd.

Het gebruik van Google reCAPTCHA is onlosmakelijk verbonden met Google Fonts. Als u Google reCAPTCHA gebruikt, worden lettertypes via een Google-server geladen zonder dat wij of u dit kunnen voorkomen. Google Fonts zijn lettertypes van de firma Google Inc. Voor het Europese gebied is Google Ireland Limited verantwoordelijk. Meer informatie over gegevensbescherming met betrekking tot Google Fonts kunt u nalezen op https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.
In principe worden via Google Fonts niet meer of andere persoonsgegevens verwerkt dan noodzakelijk is voor het gebruik van Google reCAPTCHA. De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Fonts in het kader van het gebruik van reCAPTCHA is het legitieme belang bij de verdediging tegen geautomatiseerde spionage, misbruik en spam. 

Houdt u er dan ook rekening mee dat u onze contactformulieren alleen kunt gebruiken wanneer u ermee akkoord gaat dat voor de bescherming van de website Google reCAPTCHA (en Google Fonts) wordt ingezet. In uitzonderlijke gevallen kunnen uw gegevens ook worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie (zogenaamde derde landen) zonder een passend gegevensbeschermingsniveau. Om ook in dat geval een toereikend gegevensbeschermingsniveau te waarborgen bij het overdragen van persoonsgegevens, treffen wij aanvullende maatregelen overeenkomstig art. 44 e.v. van de AVG, waardoor wij garanderen dat de gegevensoverdracht in principe toegestaan is (bv. door het afsluiten van EU-standaardovereenkomsten).

Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid vindt u op https://www.google.com/recaptcha/about/ of https://www.google.com/privacy.
De verantwoordelijke instantie voor deze gegevensverwerking is Google Ireland Limited. De volgende gegevens worden aan de verantwoordelijke instantie doorgegeven voor de autonome verlening van een dienst, de verdediging tegen vijandige aanvallen: uw webaanvraag, het IP-adres, het browsertype, de browsertaal, de datum en het tijdstip van uw aanvraag, een of meer cookies, die eventueel uw browser kunnen identificeren.

Als u niet akkoord gaat met het gebruik van Google reCAPTCHA, dan mag u de contactformulieren waarin Google reCAPTCHA wordt gebruikt niet invullen! Indien u gebruik wenst te maken van de diensten van REHAU zonder gebruik van Google reCAPTCHA, kunt u ons altijd een e-mail of brief sturen en zullen wij uw aanvraag op een andere manier behandelen.

7.6. Facebook-Plugin

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, zullen wij op onze website de "visitor action pixel" van Facebook Inc. gebruiken. Zo kan het gedrag van gebruikers worden gevolgd nadat zij door op een Facebook-advertentie te klikken naar de website van de aanbieder zijn omgeleid. Dit proces is bedoeld om de effectiviteit van Facebook-advertenties te analyseren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden, en het kan helpen om toekomstige reclamecampagnes te optimaliseren. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en geven ons dus geen mogelijkheid om de identiteit van de gebruikers vast te stellen. Wel worden de gegevens door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken volgens de Facebook privacyrichtlijn: https://nl-nl.facebook.com/about/privacy//
De gegevens kunnen Facebook en zijn partners in staat stellen reclameadvertenties op en buiten Facebook te plaatsen. Verder kan voor deze doeleinden een cookie op uw computer worden opgeslagen.

7.7. Facebook Remarketing

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, maken wij op onze website gebruik van de remarketing-functie "Custom Audiences" van Facebook Inc. Deze functie dient om bezoekers van de website op het sociale netwerk Facebook doelgericht aan te spreken met reclame die gebaseerd is op hun interesses. Daarvoor werd op de website de remarketing-tag van Facebook geïmplementeerd. Deze tag brengt bij een bezoek aan de website een rechtstreekse verbinding met de Facebook-servers tot stand. Hierdoor wordt aan de Facebook-server meegedeeld welke van onze pagina's u hebt bezocht. Facebook koppelt deze informatie aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. Wanneer u daarna het sociale netwerk Facebook bezoekt, krijgt u gepersonaliseerde, op uw interesses gebaseerde Facebook-advertenties te zien.
U kunt de remarketing-functie "Custom Audiences" hier deactiveren. Voor meer informatie het verzamelen en het gebruik van gegevens door Facebook, over uw desbetreffende rechten en mogelijkheden om uw privacy te beschermen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Facebook op https://nl-nl.facebook.com/about/privacy/

7.8. Facebook Lead Ads

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, gebruiken wij Facebook Lead Ads om contactinformatie te verkrijgen van gebruikers die op Facebook interesse tonen voor onze producten en diensten. Daardoor worden onze advertenties op Facebook uitgebreid met verdere interactiemogelijkheden, met name de mogelijkheid voor de gebruiker om via een contactformulier meer informatie aan te vragen over onze producten en diensten. Wanneer een geïnteresseerde bezoeker een dergelijk formulier verstuurt, worden de door hem verstrekte gegevens als 'lead' opgeslagen bij Facebook en aan ons doorgegeven. Wij gebruiken deze gegevens alleen voor het in de Lead Ad vermelde doel. Dit kan bijvoorbeeld de naam zijn voor een persoonlijke aanspreking, het e-mailadres om de gewenste productinformatie te verzenden of het telefoonnummer om telefonisch contact op te nemen. Meer informatie hierover vindt u rechtstreeks bij Facebook via https://nl-nl.facebook.com/about/privacy/

7.9. LinkedIn Ads

Wanneer u op de pagina's met cookievoorkeuren van onze socialemediakanalen toestemming geeft, gebruiken wij op onze website het zogenaamde website conversion tracking met behulp van de LinkedIn Insight Tag van LinkedIn Ads. LinkedIn Ads is het advertentieplatform van LinkedIn Ireland Unlimited Company. Met de LinkedIn Insight Tag kunnen wij het gedrag analyseren van gebruikers die via onze advertenties binnen het LinkedIn-advertentienetwerk op onze website terechtkomen, en vervolgens onze website en advertentiemaatregelen optimaliseren.

Wanneer u interactie hebt met onze advertenties binnen het LinkedIn-advertentienetwerk, verkrijgen we alleen informatie over het algemene gedrag van alle gebruikers en verzamelen we daarbij geen persoonsgegevens. Wij wijzen u erop dat IP-adressen steeds bij elk HTTP-verzoek worden verzonden (bijv. wanneer gegevens van uw browser naar een externe provider zoals LinkedIn worden verzonden) en dat wij geen kennis hebben van het gebruik van het IP-adres door externe providers. De registratie van IP-adressen kan bij bepaalde browsers volledig worden geblokkeerd.
Houdt u rekening mee dat uw gegevens doorgaans naar een LinkedIn-server in de Verenigde Staten, dus buiten de EER, worden overgedragen en daar worden opgeslagen. Om uw gegevens te beschermen, hebben wij de "Voorwaarden voor gegevensverwerking" van LinkedIn aanvaard, waarin LinkedIn zich er ook toe verbindt om met betrekking tot uw gegevens te handelen in overeenstemming met de Europese regelgeving inzake gegevensbescherming. Wij wijzen u erop dat in een derde land als de Verenigde Staten geen passende garanties voor gegevensbescherming en geen adequaat niveau van gegevensbescherming kunnen worden gegarandeerd.
U vindt de voorwaarden voor gegevensverwerking van LinkedIn via de volgende link: https://linkedin.com/legal/l/dpa
De privacyverklaring van LinkedIn vindt u via de volgende link: https://linkedin.com/legal/privacy-policy

De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met art. 6, lid I, onder f, AVG op basis van ons legitieme belang om onze website en advertentiemaatregelen te optimaliseren. De rechtsgrondslag voor het gebruik van website conversion tracking door LinkedIn Ads op onze website is uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid I, onder a, AVG. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment herroepen door uw cookie-instellingen op onze website dienovereenkomstig te wijzigen.

7.10. LinkedIn Matched Audiences

Wanneer u op de pagina's met cookievoorkeuren van onze socialemediakanalen toestemming geeft, gebruiken wij op onze website de Retargeting-functie van LinkedIn Ads. Daarbij creëren wij op basis van het gedrag van de gebruikers die met onze website, onze content op LinkedIn (bijv. bedrijfspagina) of met onze advertenties binnen het LinkedIn-advertentienetwerk interactie hebben gehad gebruikersgedefinieerde doelgroepen ("Matched Audiences") om aan deze gebruikers gepersonaliseerde reclame binnen het LinkedIn-advertentienetwerk weer te geven of om bepaalde doelgroepen van onze advertentiemaatregelen uit te sluiten. Om de privacy van individuele gebruikers te beschermen, moet de Retargeting-doelgroep uit ten minste 300 gebruikers bestaan voordat aan deze gebruikers gepersonaliseerde reclame kan worden weergegeven. 

Wij gebruiken bovendien ook de functie Customer Matching van LinkedIn Ads om aan de hand van onze klantgegevens gebruikersgedefinieerde doelgroepen aan te maken. Met deze functie kunnen we potentiële resp. bestaande klanten met gepersonaliseerde reclame binnen het LinkedIn-advertentienetwerk bereiken.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van de Retargeting- en Customer Matching-functie van LinkedIn Ads is uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid I, onder a, AVG. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment herroepen door uw cookie-instellingen op onze website dienovereenkomstig te wijzigen.
De privacyverklaring van LinkedIn vindt u via de volgende link: https://linkedin.com/legal/privacy-policy

7.11. YouTube-plugin

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, gebruiken wij onder andere plug-ins van YouTube LLC (vertegenwoordigd door Google Inc.) om video's weer te geven op onze webpagina's. In dat geval wordt, zodra u onze website gebruikt, een verbinding met de YouTube-servers tot stand gebracht waarbij de plug-in wordt geïnstalleerd. Hierdoor wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u hebt bezocht. Als u als lid bent aangemeld bij YouTube, wijst YouTube deze informatie toe aan uw persoonlijke gebruikersaccount. Bij gebruik van de plug-in, bijvoorbeeld na het klikken op de startknop van een video, wordt deze informatie eveneens aan uw gebruikersaccount toegewezen. U kunt deze koppeling voorkomen door u af te melden op uw YouTube-gebruikersaccount en andere gebruikersaccounts van YouTube LLC en Google Inc. en de bijbehorende cookies van deze bedrijven te verwijderen voordat u onze website gebruikt. Meer informatie over de gegevensverwerking en het privacybeleid bij YouTube (Google) vindt u op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

7.12. Microsoft-Plugin

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, maakt onze website gebruik van Conversion Tracking van Microsoft Corporation. Daarbij plaatst Microsoft Bing Ads een cookie op uw computer wanneer u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website bent beland.Op die manier kunnen Microsoft Bing en wij weten dat iemand op een advertentie heeft geklikt, naar onze website werd doorgestuurd en op een vooraf gedefinieerde doelpagina (conversiepagina) is terechtgekomen. Wij kennen daardoor alleen het totaalaantal gebruikers dat op een Bing-advertentie heeft geklikt en vervolgens is doorgestuurd naar de conversiepagina. Er wordt geen persoonlijke informatie over de identiteit van de gebruiker meegedeeld. Als u niet wenst deel te nemen aan deze trackingprocedure, kunt u ook weigeren dat de hiervoor noodzakelijke cookie wordt geplaatst – namelijk door uw browser in te stellen om de automatische instelling van cookies algemeen te deactiveren. Meer informatie over de privacybescherming en de gebruikte cookies bij Microsoft Bing vindt u op de website van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement/

7.13. Outbrain

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, maken wij op onze website gebruik van de technologie van de provider Outbrain UK Ltd., waarmee onze gebruikers worden doorverwezen naar aanvullende content binnen onze website en op websites van derden die voor hen mogelijk ook interessant is. De leestips die Outbrain bijvoorbeeld onder een artikel plaatst, worden bepaald op basis van de inhoud die de gebruiker eerder heeft gelezen. Outbrain gebruikt cookies om deze op interesse gebaseerde aanvullende content weer te geven. Om het IP-adres te anonimiseren, wordt het laatste octet van het IP-adres verwijderd om een volledige anonimisering te garanderen.
U kunt zich op elk moment verzetten tegen de tracking door Outbrain om op interesses gebaseerde aanbevelingen weer te geven, via https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home.

7.14. Adform

Wanneer u op de cookiepagina's akkoord gaat met het gebruik van onze website, wordt op deze website de technologie van Adform A/S, Denemarken gebruikt. Dit systeem gebruikt cookies voor het volgen en sturen van digitale reclamecampagnes. Adform slaat door het plaatsen van cookies geen persoonsgegevens op zoals naam, e-mailadressen of andere persoonlijke gegevens. Alle informatie is volkomen geanonimiseerd en bevat technische informatie zoals de weergavefrequentie en -datum van advertenties, de gebruikte browser of het geïnstalleerde besturingssysteem. Het is niet mogelijk deze informatie naar uw persoon te herleiden. Aangezien IP-adressen in Duitsland als persoonsgegevens worden beschouwd, slaat Adform in Duitsland nooit volledige IP-adressen op, maar wordt het laatste octet weggeknipt om te voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming.
U kunt uw toestemming te allen tijde herroepen. Gebruik hiervoor deze link: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Hierdoor wordt een zogenaamde OptOut-cookie opgeslagen op uw apparaat, die aan de technische systemen aangeeft dat er in de toekomst geen gegevens meer mogen worden gemeten en geen cookies meer mogen worden geplaatst.

7.15. REHAU Account / cidaas

Als u gebruikmaakt van onze "REHAU Account"-dienst (bijvoorbeeld via https://accounts.rehau.com of in mobiele apps), worden de persoonsgegevens opgevraagd en opgeslagen die minimaal noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. De onderliggende dienst – productnaam "cidaas" – wordt geleverd door onze verwerker Widas ID GmbH, Duitsland.
Meer informatie hierover vindt u op: https://www.cidaas.com/en

7.16. Cloudflare

Wanneer u gebruikmaakt van onze "REHAU Account"-dienst (bijvoorbeeld via https://accounts.rehau.com of in mobiele apps), worden persoonsgegevens, zoals geanonimiseerde IP-adressen en cookies, verzameld door de serviceprovider Cloudflare, Inc., USA en maximaal zeven dagen bewaard. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de veiligheid van de dienst te verbeteren en worden uitsluitend voor dat doel verzameld. Meer informatie hierover vindt u op: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/ en:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7.17. Hotjar

Wanneer u op de pagina's met cookievoorkeuren van onze socialemediakanalen toestemming geeft, maken wij op onze website gebruik van Hotjar, een gedragsanalysedienst van Hotjar Limited, Malta (hierna "Hotjar" genoemd), om het gedrag van gebruikers op onze website met behulp van heatmaps (in het Nederlands "warmtebeelden") en sessieregistraties statistisch te analyseren en vervolgens onze website te optimaliseren. Daarbij worden door Hotjar eigen cookies in het domein van onze website (zogenaamde "First party cookies") in uw browser opgeslagen. Dit zijn onder andere cookies genaamd _hjSessionUser_<site-id> om individuele gebruikers en hun sessies en gebeurtenissen op onze website te onderscheiden alsook _hjSession_<site-id> om gebeurtenissen binnen een sessie te herkennen.
Wanneer u interactie hebt met onze website, worden onder andere de volgende gegevens in Hotjar geregistreerd:

Wij wijzen u erop dat IP-adressen steeds bij elk HTTP-verzoek worden verzonden (bijv. wanneer gegevens van uw browser naar een externe provider zoals Hotjar worden verzonden) en dat wij geen kennis hebben van het gebruik van het IP-adres door externe providers. De registratie van IP-adressen kan bij bepaalde browsers zoals Safari van Apple ("iCloud Private Relay") en Firefox van Mozilla ("Firefox Private Network") volledig worden geblokkeerd.
Houdt u er rekening mee dat uw gegevens doorgaans naar een Hotjar-server binnen de EER worden overgedragen en daar worden opgeslagen. Om uw gegevens te beschermen, hebben wij een direct klantencontract afgesloten met Hotjar door ondertekening van de "Gegevensverwerkingsovereenkomst", waarin Hotjar zich er ook toe verbindt om met betrekking tot uw gegevens te handelen in overeenstemming met de Europese regelgeving voor gegevensbescherming.
De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met art. 6, lid I, onder f, AVG op basis van ons legitieme belang om onze website te optimaliseren. De rechtsgrondslag voor het gebruik van Hotjar op onze website is uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid I, onder a, AVG. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment herroepen door uw cookie-instellingen op onze website dienovereenkomstig te wijzigen.
Daarnaast kunt u verhinderen dat Hotjar uw gegevens gebruikt door de juiste instellingen te kiezen via de volgende link: https://www.hotjar.com/policies/do-nottrack/. De privacyverklaring van Hotjar vindt u via de volgende link: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

7.18. SalesViewer

Op deze website worden via de SalesViewer-technologie van SalesViewer GmbH, Duitsland, op basis van legitieme belangen van de website-exploitant (art. 6, lid I, onder f, AVG) gegevens verzameld en opgeslagen voor marketing-, marktonderzoeks- en optimalisatiedoeleinden.
Hiervoor wordt een op Javascript gebaseerde code gebruikt, waarmee bedrijfsgerelateerde gegevens kunnen worden verzameld en dienovereenkomstig gebruikt. De gegevens die via deze technologie worden verzameld, worden met behulp van een niet-omkeerbare eenrichtingsfunctie (bekend als hashing) versleuteld. De gegevens worden onmiddellijk gepseudonimiseerd en worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren.
De in het kader van SalesViewer opgeslagen gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel en de verwijdering niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
U kunt te allen tijde en met gevolgen voor de toekomst bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens door op deze link https://www.salesviewer.com/en/opt-out/ te klikken; hierdoor wordt het verzamelen van gegevens door SalesViewer binnen deze website in de toekomst verhinderd. Daarbij wordt op uw apparaat een opt-out-cookie voor deze website opgeslagen. Wanneer u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u deze link opnieuw aanklikken.

7.19. Andere cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die meestal vanaf een website op de computer worden geplaatst. Cookies kunnen zeer uiteenlopende gebruiksdoelen hebben. Ze zijn echter technisch nooit gevaarlijk, omdat ze geen enkele 'actieve' functie hebben. Ze kunnen dus geen schadelijke toepassingen uitvoeren. Ze bevatten vrijwel uitsluitend informatie die nodig is voor een aangenaam internetgebruik. Bovendien hebben wij ook zelf een termijn vastgesteld voor het verwijderen van cookies. Zonder uw hernieuwde toestemming worden deze vanaf de datum van de eerste inzameling maximaal 12 maanden bewaard. Wij treffen daarvoor de nodige technische maatregelen om deze automatische verwijdering te verzekeren.

Klassieke voorbeelden van taken van cookies: inloggegevens, winkelwagen beveiligen, gebruikersanalyse, formuliervelden. Gegevens die in cookies kunnen worden opgeslagen: levensduur, naam van de server, unieke ID, inhoudsgegevens.

Gebruik van cookies:

Wij zullen alleen andere cookies gebruiken als u daarvoor toestemming hebt gegeven in het kader van onze Consent Manager-pagina's. Wij hebben deze cookies als volgt gestructureerd:

7.20. consentmanager

Wij hebben het toestemmingsbeheerprogramma "consentmanager" (www.consentmanager.net) van Jaohawi AB uit Zweden op onze website geïntegreerd om toestemming te vragen voor de verwerking van gegevens resp. het gebruik van cookies of vergelijkbare functies. consentmanager biedt u de mogelijkheid om uw toestemming voor bepaalde functies volledig of gedifferentieerd afhankelijk van individuele functies op onze website te verlenen of te weigeren. Dit geldt bijv. voor de integratie van externe elementen of streaming-content, statistische analyse, bereikmeting of gepersonaliseerde reclame.

U kunt uw instellingen achteraf ook nog wijzigen. De integratie van consentmanager heeft tot doel de gebruikers van onze website in staat te stellen zelf te beslissen over de voornoemde zaken en hen tijdens het verdere gebruik van onze website de mogelijkheid te bieden eerdere instellingen te wijzigen. In het kader van het gebruik van consentmanager worden zowel persoonsgegevens verwerkt als informatie over de gebruikte eindapparatuur, zoals het IP-adres.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid I, onder c, in combinatie met art. 6, lid III, onder a, in combinatie met art. 7, lid I, AVG alsook subsidiair art. 6, lid I, onder f. Door de gegevensverwerking helpt consentmanager ons (volgens de AVG de verantwoordelijke) onze wettelijke verplichtingen na te komen (bv. bewijsplicht). Onze legitieme belangen bij de verwerking situeren zich in de opslag van de gebruikersinstellingen en -voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies en andere functionaliteiten. consentmanager slaat uw gegevens op zolang uw gebruikersinstellingen actief zijn. Twee jaar nadat de gebruikersinstellingen werden ingesteld, wordt opnieuw om toestemming gevraagd. De ingestelde gebruikersinstellingen worden dan opnieuw opgeslagen voor die periode.
U kunt zich verzetten tegen de verwerking. Uw recht van verzet berust op redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Om u te verzetten, kunt u per e-mail contact opnemen via info@consentmanager.net.

8. Gegevensbescherming

Wij beschikken over technische en organisatorische beveiligingsprocedures om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen en uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en/of tegen onopzettelijk verlies, wijziging, openbaarmaking of toegang.

9. Uw rechten

De naleving van de privacyregels wordt gecontroleerd door de volgende instanties, waar iedereen terecht kan met vragen:

Privacyverantwoordelijke van REHAU Industries SE & Co. KG (hoofdkantoor in de zin van art. 4 nr. 16 AVG):

Dr Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau, Duitsland
Telefoon: +31 (0)9283 770
E-mail: datenschutz@rehau.com

Bevoegde toezichthoudende autoriteit in de zin van art. 56 AVG:

Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag

U hebt ook zelf de mogelijkheid te controleren of REHAU de voorschriften inzake de gegevensbescherming naleeft. Hiervoor beschikt u over de volgende rechten:


Als u vragen hebt over deze rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, bij wie u ook terecht kunt met verzoeken om informatie, suggesties of klachten. Op verzoek zal REHAU u zo spoedig mogelijk schriftelijk en overeenkomstig de geldende wetgeving meedelen of en welke persoonsgegevens over u bij ons worden opgeslagen. Mocht er, ondanks onze inspanningen om ervoor te zorgen dat de gegevens correct en up-to-date zijn, foutieve informatie zijn opgeslagen, dan zullen wij deze op uw verzoek corrigeren.

Engineering progress

Enhancing lives

Maximum cart size of 3 items has been reached!

Your sample cart items:
Type
Decor
Collection