REHAU vam se zahvaljuje na interesovanju za naše preduzeće i proizvode. Želimo da se osjećate ugodno kada kontaktirate REHAU. Stoga je nama veoma važna sigurnost vaših ličnih podataka, kao što su vaše ime, adresa, telefonski broj ili adresa e-pošte, koji se prikupljaju kada kontaktirate preduzeće REHAU.
Ova informacija o zaštiti podataka namijenjena je svima s kojima komunicira preduzeće REHAU, uključujući kupce, dobavljače, pružaoce usluga, ostale poslovne partnere, posjetioce naših internet stranica, korisnike naših aplikacija, druge korisnike naših proizvoda ili usluga i posjetioce naših lokacija (jednim imenom označeno kao „vi“ ili „vas“). Sadrži podatke u skladu s čl. 13. i 14. GDPR-a.
1. Pojmovi
Obrada ličnih podataka odvija se u okviru zakonskih odredbi.
Pojam „lični podaci“ odnosi se na sve podatke koji se odnose na identifikovano fizičko lice ili fizičko lice koje se može identifikovati. „Obrada“ obuhvata bilo koji proces ili niz procesa koji se provode sa ili bez pomoći automatizovanih postupaka u vezi s ličnim podacima, poput prikupljanja, prilagođavanja, organizacije, sređivanja, pohranjivanja, prilagođavanja ili izmjene, čitanja, postavljanja upita, upotrebe, objavljivanja prenosom, distribucijom ili bilo kojim drugim oblikom pružanja, upoređivanja ili povezivanja, ograničavanja, brisanja ili uništavanja.
Ostali uslovi zaštite podataka koriste se u skladu s definicijama u članu 4. GDPR-a.
2. Naziv i adresa odgovornih organa
REHAU d.o.o.
Rajlovačka bb
71000 Sarajevo
Općinski sud u Sarajevu,
Br. Rešenja: 65-01-0345-11
Poreski identifikacioni broj: 200348310007
3. Opće svrhe obrade i pravne osnove
REHAU prikuplja i obrađuje vaše lične podatke, naročito u sljedećim slučajevima:
- Ako nas direktno kontaktirate, npr. putem naše internet stranice, REHAU korisničke službe ili kada nas posjetite na našim lokacijama, sudjelujete u našim događajima, anketama o zadovoljstvu kupaca i igrama na sreću ili ste npr. zainteresovani za naše proizvode ili usluge ili imate bilo kakav drugi zahtjev.
- Kada vi ili vaš poslodavac kupujete proizvode ili usluge direktno od nas.
- Kada vi ili vaš poslodavac zatražite informacije o našim proizvodima i uslugama (npr. dostavljanje brošura ili cjenovnika).
- Kada kupujete ili koristite proizvode preduzeća REHAU.
- Kada nam vi ili vaš poslodavac nudite ili prodajete proizvode ili usluge.
Pomozite nam da ažuriramo vaše podatke obavještavajući nas o promjenama vaših ličnih podataka, posebno vaših podataka za kontakt.
U mjeri u kojoj REHAU obrađuje lične podatke, to se posebno odnosi na vaše ime i vaše poslovne podatke za kontakt, kao što su kompanija, funkcija, telefonski broj ili adresa e-pošte, kao i podaci o ugovorima i transakcijama. Dodatne kategorije podataka mogu se prikupljati za posebne namjene, koje su u nastavku detaljno opisane.
Osim prikupljanja vaših podataka putem obrazaca za kontakt na našoj internet stranici, podatke prikupljamo, ako je to potrebno u tu svrhu, direktno od vas ili putem opće dostupnih izvora (npr. registra privrednih subjekata, nadležnih organa, interneta).
4. Pojedinačne svrhe obrade i pravne osnove
U nastavku ćemo vas obavijestiti u koje svrhe preduzeće REHAU obrađuje koje lične podatke. U slučaju činjenica koje se ne ponavljaju, preduzeće REHAU općenito ponovno skreće pažnju na ove podatke u specifičnoj situaciji obrade i, ako je potrebno, pruža dodatne informacije.
4.1. Obrada podataka za pripremu, sklapanje i izvršavanje ugovora
Kao proizvodno poduzeće REHAU obrađuje lične podatke u okviru akvizicije (pogledajte također pod 4.10.) i prodajnih procesa, kao i za izvršenje ugovora. U tu se svrhu se naročito obrađuju podaci za pokretanje sklapanja ugovora, obradu ponude, savjetovanje kupaca, nabavku, proizvodnju i isporuku robe, upravljanje ugovorima i obradu žalbi.
U kontekstu ovih aktivnosti obrađuju se naročito sljedeće kategorije podataka:
- kontakt podaci/osnovni lični podaci (prezime, ime, adresa, adresa e-pošte itd.)
- logistički podaci, poput adrese za isporuku
- podaci o ugovoru, podaci o plaćanju
Pri tome će možda biti potrebno da podatke za izradu ponude i izvršenje ugovora proslijedimo trećim stranama, koje su integrisane u opskrbni lanac ili su na drugi način potrebne za izvršenje ugovora.
U svrhu provjera boniteta naših poslovnih partnera, obrađujemo podatke koje primamo od kreditnih organizacija (npr. Schufa) prema zakonskim uslovima. Osim toga, kako bi se dodatno minimizirao rizik od neispunjavanja obaveza, preduzeće REHAU zadržava pravo prijaviti iskustva plaćanja klijenata skoring preduzeću za prikupljanje informacija o plaćanju (Creditreform, Bisnode). To se ne odnosi na podatke o plaćanjima fizičkih lica.
Kako bi optimiziralo finansijske transakcije, preduzeće REHAU zadržava pravo ustupiti potraživanja od svojih poslovnih korisnika kompaniji za refinansiranje u kontekstu finansiranja potraživanja. U svrhu finansiranja potraživanja prosljeđuju se samo podaci u vezi s preduzećem (ime dužnika, razlog, iznos, rok dospijeća potraživanja). U mjeri u kojoj je to potrebno za provjeru potraživanja, preduzeće za refinansiranje proslijedit će podatke o preduzeću trećim stranama radi provjere kreditne sposobnosti.
Pravni osnov za finansiranje potraživanja/faktoringa je, ako se radi o ličnim podacima u izuzetnim pojedinačnim slučajevima, čl. 6. alineja f) GDPR-a.
Ako se podaci prikupljaju direktno za obradu upita ili izvršavanje ugovora, preduzeće REHAU će vas svakako obavijestiti koji su podaci nužno potrebni. U slučaju da to niste vi lično, nego vaš poslodavac ili druga osoba ugovorno povezana s vama ili vašim poslodavcem, podaci se obrađuju na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a. Podaci će se obrađivati u onoj mjeri u kojoj se koriste za izvršenje ugovora ili za ispunjavanje drugih zakonskih odredbi, npr. obaveze i dužnosti prema propisima o odgovornosti za proizvode (npr. obaveze napomena, informacija i upozorenja).
Ako se obrada vrši na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a, možete se istoj suprotstaviti u bilo kojem trenutku iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije.
4.2. Korištenje korisničkog portala
REHAU svojim korisnicima nudi korištenje korisničkog portala radi pojednostavljenja izvršenja narudžbi, pristupa određenim konfiguratorima proizvoda i drugim uslugama. Prilikom registracije bit ćete obaviješteni o podacima potrebnim za korištenje portala za korisnike. Svrha i pravna osnova opisani su u odjeljku 4.1. Ostali dobrovoljni podaci će se koristiti za uspostavljanje kontakta s vama (pogledajte odjeljak 4.10.).
Prilikom korištenja korisničkog portala, pojedinačne transakcije se pohranjuju i arhiviraju u skladu sa zakonskim propisima o čuvanju na osnovu čl. 6. alineja c) GDPR-a.
U bilo kojem trenutku možete prekinuti korištenje korisničkog portala i pohranjivanje svojih ličnih podataka na korisničkom portalu, pod uslovom da to nije potrebno za ispunjenje ugovora. Molimo kontaktirajte nadležnu prodajnu kancelariju: Kontaktirajte nas. Pohranjivanje transakcija koje su uslijedile ostaje nepromijenjeno.
4.3. Korištenje portala dobavljača
REHAU održava portal dobavljača. Prilikom registracije kao dobavljač bit ćete obaviješteni o vrsti i obimu podataka potrebnih za registraciju. Podaci se koriste za sve poslovne procese vezane za nabavku roba i usluga, uključujući mjere osiguranja kvaliteta, upravljanje odnosima s dobavljačima, obradu ugovora, upravljanje rizicima, korištenje informativnih i komunikacijskih sistema, optimizaciju internih procesa i administraciju portala dobavljača. U ove svrhe također može biti potrebno, da vaše lične podatke proslijedimo drugim kompanijama REHAU grupe i da te kompanije iz grupe uspostave kontakt s vama.
4.4. Postupak podnošenja prijave (čl. 6. alineja b) GDPR-a)
Za postupak podnošenja prijave postoje dodatna obavještenja o zaštiti podataka, koja će biti posebno saopštena u okviru prijave.
4.5. Sudjelovanje u događajima i posjete našim lokacijama (čl. 6. alineja f) GDPR-a)
Jako se radujemo što ćemo vas lično upoznati tokom posjete našoj poslovnici ili na jednom od naših događaja. Pri tome obrađujemo vaše lične podatke, kako bismo organizovali i održavali događaje, te vam dostavili informativni materijal. Tokom događaja možemo eventualno proslijediti podatke govornicima i učesnicima. Ovo je važno kako bi se osiguralo nesmetano odvijanje događaja. Osim toga, prikupljene podatke također koristimo za procjenu i praćenje naših događaja.
REHAU također koristi funkcije SurveyMonkey za dobivanje povratnih informacija. Ako sudjelujete u odgovarajućoj anketi, primjenjuju se informacije o zaštiti podataka preduzeća SurveyMonkey (https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/).
Za dokumentovanje događaja, kao i za rad s medijima i odnose s javnošću, mogu biti snimljene slike i video zapisi događaja. Pritom se obrađuju i lični (slikovni) podaci. Možete se usprotiviti ovoj obradi u bilo kojem trenutku iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. U ovom slučaju o tim razlozima unaprijed obavijestite fotografe ili organizatore događaja, oni će uzeti u obzir vaš prigovor i poduzeti potrebne mjere.
4.6. Korištenje usluga (savjetovanje)
Uz naše proizvode i sistemska rješenja, preduzeće REHAU nudi opsežne usluge. One također obuhvataju usluge savjetovanja i usluge koje vam nudimo putem telefona, e-pošte, obrasca za kontakt i, pod određenim okolnostima, na licu mjesta. Ovom uslugom željeli bismo vas podržati pri izboru, korištenju i primjeni sistema preduzeća REHAU.
U okviru ove usluge, potrebni podaci koje nam prenosite u vezi sa zahtjevom za uslugu, kao što su npr. podaci za kontakt/osnovni lični podaci (prezime, ime, adresa, adresa e-pošte itd.) pohranjuju se zajedno s dotičnim proizvodima i problemom. Na ovaj način želimo osigurati da vas možemo dodatno savjetovati u slučaju bilo kakvih kasnijih upita na osnovu prethodne historije usluga. Ovo pohranjivanje zasniva se na legitimnom interesu za učinkovitu i dosljednu savjetodavnu aktivnost tokom vremena. Vaši će se podaci pohraniti samo u direktnoj vezi sa slučajem servisa. U mjeri u kojoj su podaci o servisu relevantni za odbranu od odgovornosti, posebno u slučajevima garancije za proizvode, preduzeće REHAU će ih također obraditi u tu svrhu. Podaci će biti izbrisani kada više ne budu potrebni u ovu svrhu, najkasnije nakon isteka roka zastare za ovu garanciju.
Ako se podaci obrađuju samo na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a, imate pravo prigovoriti pohranjivanju iz ličnih razloga.
4.7. Pristup prostorijama preduzeća radi isporuke robe ili pružanja usluga ili izvođenja radova
U ovom slučaju, osim vaših podataka koji su direktno potrebni radi provođenja ugovornog odnosa, poput prezimena, imena, preduzeća, podataka o fakturi, podataka o identifikaciji vozila, evidentiramo i trajanje vašeg boravka u preduzeću REHAU na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a. Cilj je da imamo saznanja o osobama koje se nalaze u zgradi ili na terenu, u slučaju nužde i potrebne evakuacije. Ako boravite iz poslovnih razloga, trajanje vašeg boravka može se koristiti i za pregled i optimizaciju unutrašnjih procesa, te za provjeru dosljednosti podataka o učinku (npr. faktura).
Prilikom isporučivanja robe radi nadzora logističkih procesa na različitim lokacijama koriste se i kamere.
Na osnovu zakonskih zahtjeva ili čl. 6. alineja f) GDPR-a dokumentiraju se sigurnosne napomene, koje posjetilac dobije kao dokaz poštivanja obaveza sigurnosti prometa.
Naravno, možete se usprotiviti korištenju na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a u bilo kojem trenutku iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije.
Na našim lokacijama otvoreno se provodi video nadzor. Odgovarajući znakovi će vam na to ukazati. Ovaj video nadzor služi za zaštitu naše proizvodnje i naših sistema za obradu podataka. Tako je zagarantovan veći nivo zaštite ličnih podataka.
4.8. Korporativna komunikacija i javni imidž (čl. 6 alineja f) GDPR-a)
U okviru učešća na događajima, posjećivanja našeg sajma i drugih događaja, slike i video zapisi ovih događaja snimaju se radi dokumentovanja događaja, rada s medijima i odnosa s javnošću, te za korporativnu komunikaciju. Pritom se obrađuju i lični (slikovni) podaci.
Slikovni materijal objavljuje se elektronski na društvenim mrežama poput Facebook-a, te u štampanim medijima. Pravna osnova za ovu obradu je čl. 6. alineja f) GDPR-a o korporativno komuniciranju i, ako je primjenjivo, čl. 23. Zakona o zaštiti autorskih prava na umjetničkim djelima i fotografijama.
U mjeri u kojoj je to činjenično moguće i pravno opravdano, upućivat će se na snimke slika na pojedinačnom događaju. Ako se obrada slika vrši na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a, u bilo kojem trenutku možete se usprotiviti ovoj upotrebi iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. To pravo možete iskoristiti unaprijed, tako što ćete obavijestiti fotografa o tim razlozima, a on će to uzeti u obzir u svom radu. Rado ćemo vam dostaviti detalje vezane za događaj.
4.9. Usklađenost, provođenje zakona i sprečavanje kriminala (čl. 6. alineja f) GDPR-a)
Ukoliko je zakonski potrebno, preduzeće REHAU koristi lične podatke radi podnošenja pravnih zahtjeva i zaštite od pravnih sporova. U okviru zahtjeva preduzeća za usklađenost, podaci se također mogu koristiti za sprečavanje, istraživanje ili prevenciju krivičnih djela.
U tu se svrhu, osim navedenih kategorija podataka, u onoj mjeri u kojoj su potrebni u tu svrhu, koriste i podaci o kreditnoj sposobnosti, podaci o posjetama, podaci o računu, kao i podaci o korespondenciji, kupovini i prodaji. REHAU također koristi interni sistem prijavljivanja nepravilnosti za imenovane i anonimne prijave kršenja usklađenosti. Ovi se podaci brišu ili potpuno anonimiziraju u okviru važećeg zakonodavstva ili neposredno nakon završetka predmetnog slučaja.
Sistemi za sigurnost zgrada i postrojenja potpomažu osiguranje naših sistema za obradu podataka, kao što je npr. kontrola pristupa ili video nadzor. Na našim lokacijama otvoreno se vrše navedene kontrole. Više o ovome možete saznati na licu mjesta.
Vršimo obradu vaših ličnih podataka u vezi s uobičajenim provjerama poslovnih partnera u okviru zahtjeva usklađenosti. Ako vaše lične podatke nismo tražili direktno od vas, prikupili smo ih iz javno dostupnih izvora i baza podataka u okviru dubinske analize. Podaci prikupljeni iz ovih izvora obrađuju se isključivo u tu svrhu i brišu se čim više nisu potrebni u tu svrhu. Obrada se zasniva na čl. 6. alineja c) GDPR-a, u mjeri u kojoj se dubinska analiza zasniva na zakonskim zahtjevima ili članu 6. alineja f) GDPR-a, legitimnom interesu preduzeća u procjeni svojih poslovnih partnera radi smanjenja rizika. Ako se obrada zasniva na čl. 6. alineja f) GDPR-a, možete se tome usprotiviti iz ličnih razloga.
4.10. Reklamna komunikacija i ispitivanje tržišta (čl. 6. alineja f) GDPR-a)
Ukoliko je zakonski dozvoljeno na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a ili ako nam date svoju saglasnost (čl. 6. alineja a) GDPR-a), vaše podatke obrađujemo posebno za reklamnu komunikaciju, ankete o zadovoljstvu korisnika, reklamne kampanje i za provođenje nagradnih igara. Tako možemo dalje poboljšavati naš asortiman proizvoda i usluga i ciljano djelovati.
U okviru ovih aktivnosti mogu se obrađivati za to potrebni podaci, kao npr. podaci za kontakt/osnovni lični podaci (prezime, ime, adresa, adresa e-pošte itd.). Samo ako postoji odgovarajuća saglasnost, obrađuju se dodatni podaci koje nam dajete u tu svrhu, kao što su npr. interesovanja, lične preferencije, profesionalna situacija.
Ako već postoji odnos s klijentima ili ako ste na to dali saglasnost, dobit ćete navedene podatke putem elektronske pošte. U ostalim slučajevima, za poslovne partnere koji nisu potrošači, informacije se daju telefonom ili analogno.
U navedene svrhe možda će biti potrebno da proslijedimo vaše lične podatke preduzećima u REHAU grupi, kako bismo bolje odgovorili na vaše želje ili radi stalnog poboljšanja naših proizvoda i usluga. U svakom slučaju, u bilo kojem trenutku se možete usprotiviti korištenju svojih podataka u svrhe direktnog marketinga u skladu s čl. 21. st. 2. GDPR-a ili u bilo kojem trenutku opozvati odgovarajuću saglasnost u skladu s čl. 7. st. 3. GDPR-a s budućim učinkom.
Za dalji razvoj naših proizvoda, usluga i poslovnih procesa, kao i za istraživanje tržišta, analiziramo raspoložive podatke o poslovnim transakcijama, ugovorima i upitima. U svakom slučaju nije moguće donositi zaključke o pojedinim fizičkim licima. Podrazumjeva se da ćemo poštovati vašu odluku ukoliko ne želite da nam objelodanite svoje lične podatke koje bismo koristili za održavanje daljih poslovnih odnosa – naročito u svrhu direktne prodaje ili istraživanja tržišta.
4.11. Ispunjavanje pravnih obaveza (čl. 6 alineja c) GDPR-a)
REHAU podliježe velikom broju pravnih obaveza za obradu i čuvanje ličnih podataka. One se odnose npr. na trgovačke i porezne propise o čuvanju u skladu s trgovačkim zakonom i poreskim zakonikom.
Kako bismo ispunili ove obaveze, obrađujemo vaše podatke u mjeri u kojoj je to potrebno i, po potrebi, prosljeđujemo ih nadležnim tijelima u okviru zakonskih obaveza izvještavanja.
4.12. Ostale svrhe obrade
Obrada podataka također se vrši u okviru upravljanja kvalitetom, radi utvrđivanja i poboljšanja zadovoljstva kupaca, daljeg razvoja proizvoda i usluga, provođenja istraživanja i razvoja, te poboljšanja IT sigurnosti i IT djelatnosti. Posljednja tačka također obuhvata obradu radi identifikacije i sprečavanja neovlaštenog pristupa ličnim podacima.
Pravni osnov za obradu ovih podataka je čl. 6. alineja f) GDPR-a. Ako nema saglasnosti, u pravilu se ne mogu donijeti zaključci o pojedinim fizičkim licima.
U pojedinačnim slučajevima, ovoj obradi se može prigovoriti iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije.
4.13. Prosljeđivanje podataka trećim stranama
U ranije navedene svrhe, podaci se mogu proslijediti trećim stranama koje podržavaju odgovorno tijelo u ostvarivanju navedenih svrha. Prenos se pri tome vrši bilo u okviru obrade narudžbe u smislu čl. 28. GDPR-a, zajedničke odgovornosti prema čl. 26. GDPR-a ili kao prenos podataka u okviru povjeravanja profesionalnih usluga.
Za prenos podataka primaocima u trećim zemljama (pogledajte pod tačkom 6.).
5. Trajanje pohranjivanja
Vaše lične podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno u svrhe za koje su prikupljeni ili onoliko dugo koliko je to potrebno po zakonu ili u okviru službenih zahtjeva. Vaše podatke brišemo ili blokiramo čim više nisu potrebni.
Nadalje, vaše ćemo podatke bez odlaganja izbrisati ili blokirati, ako opozovete saglasnost ili ako se usprotivite obradi.
6. Planiran prenos podataka u treće države
Za svrhe navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka, vaše lične podatke možemo da prosledimo drugim REHAU društvima. Ova druga društva mogu vaše lične podatke da koriste za njihov interes, i u iste svrhe kao i mi. Konkretno, ona mogu obrađivati vaše lične podatke za navedene svrhe u njihovom interesu. Unutar REHAU grupe pristup vašim ličnim podacima dobijaju zaposleni samo ako je to neophodno za obavljanje njihovih dužnosti.
Prenos podataka u sedišta izvan EEA vrši se, ili po osnovu odluke o usaglašenosti Komisije (član 45, stav 3 GDPR), ili na osnovu standardnih klauzula o zaštiti podataka (član 46, stav 2, tačka c GDPR) koje pružaju razumne garancije za dotično lice. Tekst standarnih klauzula o zaštiti podataka objavljen je na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc.
Pored toga vaše lične podatke možemo da prosledimo trećim stranama, koja nisu REHAU društva, kako bi koristili njihove tehničke ili organizacione usluge, koje su nam potrebne za ispunjavanje navedenih ciljeva ili drugih naših poslovnih aktivnosti. Naši pružaoci usluga se ugovorom obavezuju da lične podatke obrađuju isključivo po našem nalogu i u skladu sa našim instrukcijama. Mi naše pružaoce usluga obavezujemo i na poštovanje tehničkih i organizacionih mera radi obezbeđenja zaštite ličnih podataka. Ako se pružaoci usluga nalaze u zemljama u kojima važeći zakoni ne predviđaju zaštitu ličnih podataka uporedivu sa zakonima Evropske Unije, ugovorom ćemo obezbediti da relevantni pružaoci usluga ispoštuju zakonom propisan nivo zaštite ličnih podataka. ( Standardne klauzule o zaštiti podatka). Dodatne informacije možete dobiti od našeg službenika za zaštitu podataka.
7. Online korištenje podataka / posjećivanje naših internet stranica
U daljem tekstu saznaćete koje podatke prikupljamo pri posjeti naše internet stranice i kako s njima postupamo. Internet stranice preduzeća REHAU mogu sadržavati linkove za internet stranice drugih ponuđača, na koje se ova izjava o zaštiti podataka ne odnosi.
Kada posjetite našu internet stranicu, spremamo podatke o pretraživaču i operativnom sistemu koji koristite, datum i vrijeme vaše posjete i IP adresu. Ovi podaci su potrebni za funkcionisanje internet stranice, naročito kako bi se osiguralo nesmetano uspostavljanje veze i razumno korištenje naše internet stranice. Ove podatke vam ne možemo dodijeliti.
Putem naše internet stranice ne prikupljamo nikakve lične podatke bez vašeg sudjelovanja. Samo vi odlučujete prilikom registracije, narudžbe ili ankete da li želite da nam saopštite podatke ili ne.
Osim toga, na našoj internet stranici naročito koristimo i sljedeće tehnologije:
7.1. SnapEngage Live-Chat-Tool
Ova internet stranica koristi SnapEngage, Live-Chat uslugu koju pruža SnapEngage, LLC. Ako se slažete s funkcijom na naslovnim stranicama kolačića ili aktivno koristite Live Chat SnapEngage, kolačići koji omogućuju analizu vašeg korištenja internet stranice bit će memorisani na vašem računaru. Ove generisane informacije samo se prenose na server SnapEngage u EU i tamo memorišu, kako bi se procijenila vaša upotreba chatova i kako bi nam izvještaji bili dostupni. SnapEngage po potrebi prenosi ove podatke trećim stranama, ako je to zakonski propisano ili kada takve treće strane trebaju obraditi informacije po nalogu SnapEngage. Ni pod kojim okolnostima SnapEngage neće vašu skraćenu IP adresu dovoditi u vezu s drugim SnapEngage podacima. Za više informacija pogledajte napomenu o zaštiti podataka kompanije SnapEngage, kojoj možete pristupiti ovdje: http://snapengage.com/privacy-policy/
SnapEngage će nam roslijediti ove informacije na zahtjev. To se vrši isključivo za internu upotrebu, ako je dopušteno, po potrebi i za uspostavljanje kontakta s vama.
7.2. Chatbot / DialogFlow
Ako želite koristiti našu uslugu „REHAU Chatbot“ (na primjer putem naše internet stranice www.rehau.com ili unutar mobilnih aplikacija), morate izričito pristati na ovu aplikaciju na našim naslovnim stranicama kolačića. U ovom slučaju pružaoci usluga Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland i Botcopy Inc., Deleware Corporation sa sjedištem u Santa Monici, CA, prikupljaju i čuvaju lične podatke, između ostalog, historije razgovora, IP adrese i kolačiće. Ove su informacije potrebne za pružanje usluge „REHAU Chatbot“.
Dodatne informacije o tome pronaći ćete na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs kao i na https://www.botcopy.com/privacy/ i https://www.botcopy.com/gdpr/
7.3. Google Analytics usluga internet analitike
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, ova internet stranica koristi Google Analytics, uslugu internet analize, koju pruža kompanija Google Inc. Google Analytics koristi kolačiće, tekstualne datoteke koje su memorisane na vašem računaru i koje omogućuju analizu korištenja internet stranice. Informacije koje generiše kolačić o vašoj upotrebi ove internet stranice obično se prenose na Google server u SAD-u i tamo memoriše. Kompanija REHAU je aktivirala IP anonimizaciju na ovoj internet stranici, stoga će Google vašu IP adresu unaprijed skratiti unutar zemalja članica Evropske unije ili u drugim ugovornim državama Ugovora o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana na Google server u SAD i tamo skraćena. U ime operatera ove internet stranice, Google će koristiti ove informacije za ocjenu vašeg korištenja internet stranice, za sastavljanje izvještaja o aktivnostima internet stranice i za pružanje drugih usluga povezanih s aktivnostima internet stranice i korištenjem interneta operateru internet stranice. IP adresa, koju vaš pretraživač prenosi kao dio Google Analytics, neće se spajati s drugim Google podacima. Možete spriječiti spremanje kolačića odgovarajućom postavkom softvera svog pretraživača; želimo ipak istaknuti da u ovom slučaju, ako je primjenjivo, nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove internet stranice. Također možete spriječiti Google da sakuplja podatke koje generiše kolačić i koji se odnose na vaše korištenje internet stranice (uklj. vašu IP adresu) i da Google obrađuje te podatke preuzimanjem i instaliranjem na linku http://tools.google.com/dlpage/gaoptout dostupnog dodatka za pretraživač.
Više informacija o uslovima korištenja i zaštiti podataka možete pronaći na https://www.google.com/analytics/terms/ ili na https://policies.google.com/?hl=bs.
Napominjemo da je na našoj internet stranici Google Analytics proširen kodom „gat._anonymizeIp();“ kako bi se osiguralo anonimno prikupljanje IP adresa (tzv. IP maskiranje).
7.4. Google upravitelj oznaka
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, ova internet stranica koristi Google Tag Manager. Google upravitelj oznaka ne prikuplja lične podatke. Alat aktivira druge oznake, koje u određenim okolnostima mogu prikupljati podatke. Google upravitelj oznaka ne pristupa tim podacima. Ako je izvršeno deaktiviranje na nivou domene ili kolačića, to se primjenjuje na sve oznake za praćenje koje se implementiraju s Google upraviteljem oznaka. Napomene o zaštiti podataka na ovom alatu preduzeća Google možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
7.5. Google Ads Remarketing
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, naša internet stranica koristi funkcije Google oglasa za ponovni marketing, čime reklamiramo ovu internet stranicu u rezultatima Google pretraživanja, kao i na internet stranicama trećih strana. Pružalac usluga je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). U tu svrhu preduzeće Google postavlja kolačić u pretraživaču vašeg krajnjeg uređaja, koji automatski omogućuje reklamiranje na osnovu interesovanja pomoću pseudonimnog identifikatora kolačića (Cookie-ID) i na osnovu stranica koje ste posjetili.
Svaka dalja obrada podataka vršit će se samo ako ste preduzeću Google dali saglasnost da se vaša historija pretraživača interneta i aplikacija povežu s vašim Google računom, te da se podaci s vašeg Google računa koriste za prilagođavanje reklama koje gledate na internetu. Ako ste u tom slučaju prijavljeni na Google, tokom posjete našoj internet stranici, Google će koristiti vaše podatke zajedno s podacima Google Analytics-a za izradu i definisanje lista ciljnih grupa za ponovni marketing na različitim uređajima. U tu svrhu vaše lične podatke Google privremeno povezuje s podacima Google Analytics radi formiranja ciljnih grupa. Postavljanje kolačića za postavke oglasa možete trajno deaktivirati preuzimanjem i instaliranjem dodatka za pretraživač dostupnog na sljedećem linku: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=bs
Alternativno se možete obratiti organizaciji Digital Advertising Alliance na internet adresi www.aboutads.info kako biste saznali više o postavljanju kolačića i za to podesili postavke. Konačno, svoj pretraživač možete postaviti tako da budete obaviješteni o postavljanju kolačića i da pojedinačno odlučujete hoćete li prihvatiti ili isključiti prihvatanje kolačića za određene slučajeve ili općenito. U slučaju neprihvatanja kolačića funkcionalnost naše internet stranice može biti ograničena. Dodatne informacije i odredbe o zaštiti podataka o reklamiranju i preduzeću Google možete pogledati ovdje: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=bs
7.6. Korištenje Google reCaptcha
Koristimo Google uslugu reCAPTCHA u našim obrascima za kontakt, koje možete koristiti za slanje zahtjeva za usluge i informacije kompanije REHAU.
Upit služi u svrhu otkrivanja neprijateljskog napada na našu internet stranicu razlikovanjem između ljudskog unosa i automatizovanog, mašinskog unosa. Korištenje ove aplikacije potrebno je za pružanje usluge koju kompanija REHAU nudi putem svojih obrazaca za kontakt, te se stoga zasniva na članu 6. slovo b) GDPR-a. Neophodna je za pružanje usluge, inače internet stranica ne bi bila adekvatno zaštićena od automatizovanog špijuniranja, zloupotrebe i neželjene pošte. Korištenje je stoga i u interesu primaoca usluge. U tu svrhu, vaš će se unos prenijeti Googleu i tamo dalje obrađivati. IP adresa i, po potrebi, drugi podaci koje Google koristi za uslugu bit će preneseni na Google.
Stoga možete koristiti naše obrasce za kontakt samo ako pristajete da se Google reCaptcha koristi za zaštitu stranice.
U iznimnim slučajevima, vaši se podaci mogu obrađivatii u zemljama bez odgovarajućeg nivoa zaštite podataka izvan Evropske unije (u tzv. trećim zemljama).
Kako bismo osigurali odgovarajući nivo zaštite podataka pri prenosu ličnih podataka u ovom slučaju, poduzimamo dodatne mjere u skladu s čl. 44. i dr. GDPR-a i time osiguravamo da je prenos općenito dopušten (npr. zaključivanjem EU-standardnih ugovora).
U mjeri u kojoj učinkovitost standardnih ugovornih klauzula nije konačno razjašnjena, prenos podataka zasnivamo na čl. 49 . GDPR-a, posebno na vašu izričitu saglasnost ili na potrebi za dostavom obrazaca za kontakt bez rizika.
EU smatra SAD državom bez odgovarajućeg nivoa zaštite podataka. Naročito bi trebao postojati rizik da će vaše podatke obraditi američka tijela vlasti u svrhu kontrole, možda bez dovoljnih mogućnosti pravne zaštite.
Više informacija o Google reCAPTCHA , kao i izjavi o zaštiti podataka možete pronaći na https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html ili https://www.google.com/privacy
Odgovorno mjesto za ovu obradu podataka je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Odgovornoj osobi za samostalno pružanje usluge, odbranu od neprijateljskih napada, prenose se sljedeći podaci: Vaš internet zahtjev, IP adresa, vrsta pretraživača, jezik pretraživača, datum i vrijeme vašeg zahtjeva, jedan ili više kolačića koji mogu identifikovati vaš pretraživač.
Ako ne pristajete na korištenje usluge Google reCAPTCHA, onda ne smijete ispunjavati obrasce za kontakt u kojima se koristi Google reCAPTCHA!
Ako želite koristiti servisne usluge kompanije REHAU bez upotrebe Google reCAPTCHA, u bilo koje vrijeme nam možete poslati e-poštu ili pismo, a mi ćemo se pobrinuti za vaš zahtjev na drugi način.
7.7. Dodatak za Facebook
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, na našoj internet stranici koristimo „Piksel za radnje posjetilaca“ kompanije Facebook Inc. Na taj se način može pratiti ponašanje korisnika, nakon što su preusmjereni na internet stranicu ponuđača klikom na Facebook oglašavanje. Ovaj postupak se koristi za procjenu učinkovitosti Facebook oglašavanja u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta, te može pomoći u optimizaciji budućih mjera oglašavanja. Prikupljeni podaci za nas su anonimni, tako da ne možemo donositi zaključke o identitetu korisnika. Međutim, Facebook sprema i obrađuje podatke tako da je moguća veza s odgovarajućim korisničkim profilom i Facebook može koristiti podatke u vlastite svrhe oglašavanja u skladu sa Smjernicama za korištenje podataka kompanije Facebook: https://bs-ba.facebook.com/about/privacy/
Podaci mogu omogućiti kompaniji Facebook i njenim partnerima postavljanje oglašavanja na i izvan Facebooka. Kolačić se također može spremiti na vaše računar u ove svrhe.
Kompaniji Facebook možete prigovoriti prikupljanju piksela i korištenju vaših podataka za pokretanje Facebook oglašavanja. Da biste to učinili, možete otići na stranicu koju je postavio Facebook i slijediti upute za postavke oglašavanja na osnovu upotrebe: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Alternativno, možete uložiti prigovor na internet http://www.youronlinechoices.com/ stranici. Postavke su neovisne o platformi, tj. vrijede za sve uređaje, npr. stone računare ili mobilne uređaje.
7.8. Facebook remarketing
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, koristimo funkciju ponovnog marketinga „Custom Audiences“ /„Prilagođena publika“/ kompanije Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD; „Facebook“). Ova funkcija služi ciljanom privlačenju posjetilaca internet stranice oglašavanjem na osnovu interesa na društvenoj mreži Facebook. U tu svrhu Facebook je na internet stranici implementirao oznaku za ponovni marketing. Direktna veza s Facebook serverima uspostavlja se putem ove oznake kada posjetite internet stranicu. Time se na Facebook server prenosi koju ste našu stranicu posjetili. Facebook ove podatke dodjeljuje vašem ličnom Facebook korisničkom računu. Posjetite li društvenu mrežu Facebook, onda vam se prikazuju prilagođene Facebook reklame zasnovane na interesovanjima.
Funkciju remarketinga „Prilagođena publika“ ovdje možete deaktivirati. Više informacija o prikupljanju i korištenju podataka od strane preduzeća Facebook, vašim pravima i mogućnostima zaštite privatnosti možete pronaći u podacima o zaštiti podataka preduzeća Facebook na https://bs-ba.facebook.com/about/privacy/.
7.9. Facebook Lead oglasi
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, koristimo Facebook vodeće oglase za dobijanje kontakt podataka korisnika koji su zainteresovani za naše proizvode i usluge na Facebooku. Naša oglašavanja na Facebooku proširena su tako da uključuju dodatne mogućnosti interakcije, naročito mogućnost da korisnik zatraži dodatne informacije o našim proizvodima i uslugama putem obrasca za kontakt. Ako zainteresovana strana podnese takav obrazac, podaci koje korisnik dostavi bit će pohranjeni kao vodeći na Facebooku i preneseni nama. Ove podatke koristimo samo u svrhe navedene u vodećem oglasu. To može biti, na primjer, ime za lično obraćanje, adresa e-pošte za slanje željenih podataka o proizvodu ili telefonski broj za kontaktiranje putem telefona. Dodatne informacije dostupne su direktno s Facebook-a na https://bs-ba.facebook.com/about/privacy/.
7.10. Dodatak za YouTube
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima koristimo dodatke kompanije YouTube LLC (koju zastupa kompanija Google Inc.) za integraciju videozapisa na našu internet stranicu. U ovom slučaju, čim koristite našu internet stranicu, uspostavlja se veza s YouTube serverima i prikazuje se dodatak. Time se na YouTube server prenosi, koju ste našu stranicu posjetili. Ako ste registrovani kao YouTube član, YouTube te podatke dodjeljuje vašem ličnom korisničkom računu. Prilikom korištenja dodatka, na primjer nakon što kliknete na dugme za početak videozapisa, ove informacije se također pripisuju vašem korisničkom računu. Ovu dodjelu možete spriječiti, tako da se odjavite sa svog YouTube korisničkog računa i drugih korisničkih računa kompanija YouTube LLC i Google Inc. prije korištenja naših internet stranica i izbrišete odgovarajuće kolačiće kompanija. Dodatne informacije o obradi podataka i napomene o zaštiti podataka od strane YouTube (Google) možete pronaći na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs.
7.11. Dodatak za Microsoft
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, naša internet stranica koristi praćenje konverzija kompanije Microsoft Corporation. Pri tome Microsoft Bing oglas postavlja kolačić na vaš računar, ako ste došli na našu internet stranicu putem Microsoft Bing oglasa. Na taj način, Microsoft Bing i mi možemo prepoznati da je neko kliknuo na oglas, da je preusmjeren na našu internet stranicu i da je stigao na unaprijed određenu ciljnu stranicu (stranicu konverzije). Pri tome saznajemo samo ukupan broj korisnika, koji su kliknuli na Bing oglas, a zatim bili preusmjereni na stranicu konverzije. Ne priopćavaju se nikakvi lični podaci o identitetu korisnika. Ako ne želite sudjelovati u postupku praćenja, također možete odbiti postavljanje za to potrebnog kolačića – na primjer putem postavke pretraživača koja općenito deaktivira automatsku postavku kolačića. Dodatne informacije o zaštiti podataka i kolačićima koje koristi Microsoft Bing možete pronaći na internet stranici kompanije Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.
7.12. Outbrain
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, na našoj internet stranici koristimo tehnologiju ponuđača Outbrain UK Ltd., pomoću koje su naši korisnici upoznati s daljim, moguće i zanimljivim sadržajima unutar naše internet stranice i na internet stranicama trećih strana. Dalje preporuke za čitanje integrisane od strane Outbrain-a pod npr. člankom utvrđuju se na osnovu sadržaja, kojeg je korisnik prethodno pročitao. Za prikaz ovog dodatnog sadržaja povezanog s interesovanjima koriste se Outbrain kolačići. Za anonimizaciju IP adrese uklanja se posljednji oktet IP adrese, kako bi se osigurala potpuna anonimizacija.
U bilo kojem trenutku se možete usprotiviti kompaniji Outbrain zbog praćenja radi prikazivanja preporuka na osnovu interesovanja na https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home.
7.13. Adform
Ako prihvatite naš internet sadržaj na naslovnim stranicama s kolačićima, na ovoj će se internet stranici koristiti tehnologija kompanije Adform A/S. Ovaj sistem koristi kolačiće za praćenje i kontrolu kampanja digitalnog reklamiranja. Postavljanjem kolačića Adform ne pohranjuje lične podatke poput imena, adrese e-pošte ili drugih ličnih podataka. Svi su podaci potpuno anonimni i sadrže tehničke podatke, kao što su učestalost oglasa i datum prikaza reklamnog materijala, korišteni pretraživač ili instalirani operativni sistem. O vama lično nije moguće donijeti nikakve zaključke. Budući da se IP adrese u Njemačkoj procjenjuju kao lični podaci, obrazac oglasa nikada ne pohranjuje potpune IP adrese u Njemačkoj, već skraćeni zadnji oktet radi usklađivanja sa zaštitom podataka.
Svoju saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku. U tu svrhu koristite ovaj link: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Time se na vaš uređaj pohranjuje takozvani OptOut kolačić, koji signalizira tehničkim sistemima da se ubuduće ne mogu mjeriti dalji podaci niti postavljati kolačići.
7.14. REHAU Account / cidaas
Ako koristite našu uslugu „REHAU Account“ (na primjer putem https://accounts.rehau.com ili unutar mobilnih aplikacija), bit će zatraženi i pohranjeni minimalni lični podaci potrebni za pružanje usluge. Osnovna usluga – naziv proizvoda „cidaas“ – dostupna je putem našeg preduzeća za obradu podataka Widas ID GmbH, Maybachstraße 2, 71299 Wimsheim.
Dodatne informacije o tome pronaći ćete na: https://www.cidaas.com/privacy-policy/
7.15. Cloudflare
Ako koristite našu uslugu „REHAU Account“ (na primjer putem https://accounts.rehau.com ili unutar mobilnih aplikacija), pružalac usluga Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SAD prikuplja i čuva lične podatke, između ostalog, anonimne IP adrese i kolačiće, do sedam dana. Ti su podaci potrebni za povećanje sigurnosti usluge i prikupljaju se samo u tu svrhu.
Dodatne informacije o tome pronaći ćete na: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-Understanding-the-Cloudflare-Cookies kao i pod: https://www.cloudflare.com/privacypolicy
7.16. Ostali kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke, koje obično postavljaju internet stranice na računare. Pri tome kolačići imaju različita svrhe primjene. Tehnički nikada nisu riskantni jer im nedostaje, „aktivna“ sposobnost. Dakle, njihova primjena ne može izazvati štete. To su isključivo informacije, koje nam koriste za praktičnu upotrebu interneta. Osim toga sami sebi smo postavili rok za brisanje kolačića. Bez vaše ponovne saglasnosti, oni će biti spremljeni najduže 12 mjeseci od prvog prikupljanja. U tu svrhu poduzimamo tehničke mjere kako bismo osigurali automatsko brisanje.
Klasični primjeri za zadatke kolačića: podaci za prijavu, spremanje košarice, korisnička analiza, polja obrasca. Informacije koje se mogu spremiti u kolačiće mogu biti: životni vijek, naziv servera, jedinstveni ID, podaci o sadržaju.
Korištenje kolačića:
- Funkcija
Funkcionalni kolačići ili kolačići sesije su isključivo tehnički kolačići potrebni za pravilno funkcionisanje naše internet stranice.
Sve ostale kolačiće koristimo samo, ako ste dali svoju saglasnost u okviru naših naslovnih stranica Menadžera saglasnosti na kolačiće. Ove kolačiće smo strukturirali na sljedeći način:
- Statistika
Statistički kolačići ili kolačići praćenja se – naravno u potpuno anonimnom obliku – koriste za procjenu korisničkog ponašanja prilikom posjeta našoj internet stranici. Kompanija REHAU, te odgovorno tijelo, ako je primjenjivo, dobivaju vrijedne informacije o načinu korištenja internet stranice, što kompaniji REHAU omogućuje bolje usklađivanje interesa posjetiteljki i posjetilaca. - Marketing
Osim vlastitih kolačića, koristimo kolačiće trećih strana za prikazivanje personaliziranog reklamiranja na našim i drugim internet stranicama. Taj se postupak naziva „Retargeting“. Zasniva se na vašoj aktivnosti na našoj internet stranici. - Ostali
Osim toga, dodaci koje koristimo na našoj internet stranici koriste vlastite kolačiće. O vrstama i svrhama kolačića možete se informisati na navedenim stranicama trećih strana.
Popis pružalaca kolačića
Popis kolačića
Consentmanager:
Na našu internet stranicu integrisali smo alat za upravljanje saglasnostima „consentmanager“ (www.consentmanager.net) iz Jaohawi AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Švedska, info@consentmanager.net) kako bismo dobili saglasnost za obradu podataka ili primjenu kolačića ili ekvivalentnih funkcija. Uz pomoć ovog alata imate mogućnost dati saglasnost za određene funkcionalnosti naše internet stranice, npr. u svrhu integrisanja vanjskih elemenata, integrisanja streaming sadržaja, statističke analize, mjerenja dometa i personaliziranog reklamiranja. Uz pomoć upravitelja saglasnostima možete dati ili odbiti saglasnost za sve funkcije ili dati saglasnost za pojedinačne svrhe ili pojedinačne funkcije. Također možete promijeniti postavke koje ste naknadno podesili. Svrha integrisanja upravitelja saglasnostima je omogućiti korisnicima naše internet stranice da odlučuju o gore navedenim stvarima i, kao dio dalje upotrebe naše internet stranice, ponuditi mogućnost promjene već podešenih postavki. Tokom korištenja upravljanja saglasnostima obrađuju se lični podaci i podaci s korištenih krajnjih uređaja, poput IP adrese.
Pravni osnov za obradu je čl. 6. st. 1. rečenica 1. alineja c) zajedno s čl. 6. st. 3. rečenicom 1. alinejom a) zajedno s čl. 7. st. 1. GDPR-a i, alternativno, alinejom f). Obradom podataka upravitelj saglasnostima pomaže nam (prema GDPR-u, odgovorna osoba) u ispunjavanju naših zakonskih obaveza (npr. obaveza pružanja dokaza). Naši legitimni interesi u obradi leže u pohranjivanju korisničkih postavki i preferencija u pogledu upotrebe kolačića i drugih funkcionalnosti. Upravitelj saglasnostima pohranjuje vaše podatke sve dok su vaše korisničke postavke aktivne. Dvije godine nakon postavljanja korisničkih postavki, od korisnika će se ponovno zahtijevati saglasnost. Podešene korisničke postavke tada se ponovno pohranjuju za taj vremenski period.
Možete uložiti prigovor na obradu. Vaše pravo prigovora postoji iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. Za ulaganje prigovora obratite se e-poštom na info@consentmanager.net.
8. Sigurnost podataka
Raspolažemo tehničkim i organizacionim sigurnosnim procedurama za zaštitu podatke o ličnosti, kako bi i vaše lične podatke sačuvali od neovlašćene ili protivpravne obrade, i/ili nenamernog gubitka, izmene, objave ili pristupa.
9. Vaša prava
Poštivanje propisa o zaštiti podataka prate sljedeća tijela, kojima se svako može obratiti:
Službenik za zaštitu podataka preduzeća:
Gospodin Dr. Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau
Telefon: +49 9283 770
E-pošta: datenschutz@rehau.com
Vodeće nadzorno tijelo u smislu čl. 56. GDPR-a:
Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH
Dubrovačka broj 6
71000 Sarajevo
Također imate mogućnost da sami provjerite da li preduzeće REHAU poštuje propise o zaštiti podataka. Imate sljedeća prava:
- Pravo na informacije
- Pravo na informacije o podacima koji se obrađuju
- Pravo na prigovor U svim postupcima obrade na osnovu čl. 6. alineja f) GDPR-a (pogledajte iznad) možete se usprotiviti obradi iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije.
- Pravo na prigovor protiv direktnog reklamiranja Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih podataka u svrhu direktnog reklamiranja.
- To se također odnosi na profiliranje povezano s takvim direktnim reklamiranjem.
- Pravo na ispravljanje, brisanje i ograničenje
- Pravo na prenos podataka
- Pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu
Ako imate pitanja o ovim pravima u vezi obrade vaših ličnih podataka, možete se obratiti osobi nadležnoj za zaštitu podataka, koja vam također stoji na raspolaganju i u slučaju traženja informacija, za sve vaše prijedloge ili žalbe. Na zahtjev preduzeće REHAU će vam u najkraćem roku u pisanom obliku u skladu sa važećim propisima javiti da li su i koji lični podaci o vama kod nas pohranjeni. Ako se uprkos našem nastojanju da raspolažemo tačnim i aktuelnim podacima desi da imamo pogrešne informacije, iste ćemo na vaš zahtjev ispraviti.