Régulation de la température : FAQ

Encore des questions ? Vous trouverez ici des réponses concernant la régulation de la température avec NEA SMART 2.0.

Pour quelles applications NEA SMART 2.0 a-t-il été conçu ?

NEA SMART 2.0 est un système de régulation moderne et efficace pour les installations de chauffage et de refroidissement de surfaces offrant de nombreuses fonctionnalités. L’interface LAN/Wi-Fi de la base centrale, intégrée en standard, permet de commander le système confortablement à partir d’un smartphone, d’une tablette ou d’un PC, à domicile ou sur la route. La connexion du système au cloud permet des fonctions de maintenance, d’optimisation et d’analyse à distance.

Les principales caractéristiques sont :

Design sobre et de qualité supérieure du thermostat
Régulation entièrement automatique de l’installation complète
De série avec interface LAN/Wi-Fi pour une utilisation via le navigateur Web ou les applications
Fonctions intelligentes garantissant un confort élevé et un fonctionnement efficace
Convient aux nouvelles installations et aux extensions

À quoi sert NEA SMART 2.0 ?

La fonction de base du système est de chauffer les pièces confortablement et économiquement selon vos souhaits. En fonction du système installé, de nombreuses autres fonctions sont également possibles :

Refroidissement des pièces au moyen des surfaces de chauffage/refroidissement combinées
Commutation automatique ou manuelle entre Chauffage, Neutre et Refroidissement
Régulation de la température optimale pour l'alimentation des surfaces de chauffage/refroidissement ("Régulation de la température de la canalisation montante")
Déshumidification dans les pièces

Les consignes de température ambiante peuvent être réglées à l’aide de programmes horaires ou au moyen de l’application, aussi bien pour le mode chauffage que pour le mode refroidissement. Il est possible de définir une température de confort (fonctionnement normal) et une température Eco (fonctionnement réduit).

Comment utiliser le système NEA SMART 2.0 ?

Vous pouvez utiliser le système de la manière suivante :

Directement via le thermostat d'ambiance (réglage de la température souhaitée, changement du mode de fonctionnement) ou
Localement via le navigateur de votre smartphone, tablette ou PC (uniquement à domicile, utilisation des sites Web intégrés) ou
Via le Cloud ou l'application NEA SMART 2.0 – où que vous soyez

En plus d’être facile à utiliser, l’application NEA SMART 2.0 offre de nombreuses caractéristiques qui rendent le système véritablement intelligent.

En quoi consiste une régulation par pièce individuelle ?

Une régulation par pièce individuelle permet de régler la température ambiante de chaque pièce de manière individuelle. Un thermostat d'ambiance régule les vannes du circuit de chauffage concerné. L’utilisation de la régulation par pièce individuelle en Allemagne est actuellement prescrite par le règlement d'énergie (EnEV).

Le NEA SMART 2.0 convient-il également à une extension ?

Oui, le NEA SMART 2.0 peut aussi être utilisé dans des bâtiments existants. Le thermostat d'ambiance en version radiocommandée offre alors la solution idéale car aucun câble ne doit être posé entre le thermostat et la base centrale. Cela permet d'éviter les travaux de maçonnerie et d’enduisage.

Toutefois, il est possible également de remplacer une technique de régulation câblée existante par NEA SMART 2.0. Dans la plupart des cas, on peut parfaitement utiliser les câbles existants d’un système de régulation qui doit être remplacé.

Quelles sont les possibilités offertes par l'application NEA SMART 2.0 ?

L'application NEA SMART 2.0 vous offre de nombreuses possibilités de commander et de surveiller votre installation, où que vous soyez.

Vous pouvez :

nommer les pièces et régler les températures souhaitées.
créer des programmes horaires pour les températures souhaitées et les attribuer aux pièces.
sélectionner les modes "Fonctionnement normal" et "Fonctionnement réduit" pour la totalité ou une partie des pièces.
utiliser la fonction Vacances.
économiser automatiquement de l'énergie lorsque la maison est vide.
commuter entre le mode chauffage et le mode refroidissement.
prendre en compte les statistiques et les évaluations.
recevoir des notifications sur les travaux de maintenance à effectuer.

Avec quels smartphones peut-on utiliser l'application NEA SMART 2.0 ?

L'application est actuellement compatible avec les systèmes d’exploitation Android à partir de 4.1 ou iOS à partir de 9. La version la plus récente de l'application peut être téléchargée dans l’Apple App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).

Est-il possible d’utiliser NEA SMART 2.0 sans connexion Internet ?

Il est possible également d’utiliser NEA SMART 2.0 comme régulation par pièce individuelle sans connexion Internet. Les fonctions de base requises sont disponibles. En revanche, l’ensemble des fonctions, telles que les fonctions intelligentes et l’utilisation via l’application, ne sont exploitables que si le système NEA SMART 2.0 est connecté à Internet.

Pour se connecter à Internet, la base centrale NEA SMART 2.0 dispose d’une interface LAN/Wi-Fi.

Comment puis-je me procurer NEA SMART 2.0 ?

NEA SMART 2.0 est proposé et installé par des entreprises spécialisées en sanitaire, chauffage et climatisation.

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Est-il possible d’intégrer NEA SMART 2.0 dans des systèmes Smart Home ?

La commande vocale Alexa permet également d’intégrer NEA SMART 2.0 dans des systèmes Smart Home.

Quelles sont les fonctions du cadre lumineux sur les thermostats d'ambiance ?

Le cadre lumineux a les fonctions suivantes :

Confirmation des valeurs d’entrée
Rétro-éclairage discret, p. ex. éclairage d’orientation ou pour bébé

Comment le géorepérage fonctionne-t-il et quels sont les avantages ?

Grâce au géorepérage, la base NEA SMART 2.0 reçoit la position de votre smartphone. Le chauffage est automatiquement diminué lorsque tous les habitants ont quitté la maison et réaugmenté avant que le premier d’entre eux ne rentre à la maison. La commande en fonction de l’emplacement permet donc de réaliser des économies supplémentaires en termes de chauffage/refroidissement de surface.

Quels réglages peut-on effectuer sur la régulation NEA SMART 2.0 au moyen de la commande vocale Alexa ?

Consultation, pièce par pièce, de la température ambiante
Réglage, pièce par pièce, de la température souhaitée
Activation/Désactivation, pièce par pièce, du cadre lumineux sur le NEA SMART 2.0
Thermostats d'ambiance en version bus

Quelles skills existe-t-il pour la commande vocale avec Amazon Alexa ?

Pour la commande de la régulation NEA SMART 2.0, il existe une skill du même nom qui peut être chargée dans l'application Alexa.

Dans quelles langues peut-on utiliser la commande vocale Amazon Alexa ?

Depuis avril 2019, la commande vocale Alexa peut être utilisée en anglais, en français, en italien et en espagnol.

Où puis-je obtenir de l'aide pour installer les appareils Amazon ou configurer les services de commande vocale Alexa ?

Vous trouverez toutes les informations pertinentes sur le site Internet d’Amazon. Pour cela, cliquez dans le menu principal sur "Catégories -> Echo et Alexa -> Rencontrez Alexa". Vous y trouverez toutes les informations utiles concernant les appareils et les services d’Amazon Alexa. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter directement le service clientèle d’Amazon. Vous recevrez ainsi des informations techniques concernant les services de commande vocale Alexa.

Où puis-je me procurer les appareils me permettant d’utiliser le service de commande vocale Alexa ?

L’enceinte intelligente Amazon Echo ou l’un des nombreux autres appareils Amazon, qui prennent en charge le service de commande vocale Alexa, peuvent être achetés via l’un des nombreux circuits de vente d’Amazon ou dans la boutique en ligne d’Amazon. En cas de doute, veuillez contacter directement le service clientèle d’Amazon. Vous recevrez ainsi des informations techniques concernant le service de commande vocale Alexa ou bien des conseils pour l'achat d'appareils compatibles avec Amazon.

Est-il possible de combiner NEA SMART 2.0 avec n’importe quel chauffage/refroidissement de surface ?

En principe, il est possible de combiner la régulation par pièce individuelle NEA SMART 2.0 avec n’importe quel chauffage/refroidissement de surface utilisant de l’eau. Les installations de chauffage par le sol dans des bâtiments existants peuvent aussi en être équipés ultérieurement. Il faut toutefois noter que le système technique de régulation NEA SMART 2.0 est fermé sur lui-même. Autrement dit, une combinaison avec les composants de régulation d’autres systèmes/fabricants est impossible.

Comment NEA SMART 2.0 peut-il m'aider à réduire les coûts énergétiques ?

Le système NEA SMART 2.0 permet d'économiser jusqu’à 20% d'énergie car la régulation intelligente d’une grande précision empêche efficacement une surconsommation et, par conséquent, un gaspillage d'énergie. La "détection de fenêtre ouverte" détecte par exemple une chute soudaine de la température ambiante lorsqu’une fenêtre est ouverte et coupe alors le chauffage de manière provisoire pour économiser de l'énergie. De plus, grâce à la technologie de géorepérage, NEA SMART 2.0 chauffe uniquement lorsque vous êtes à la maison ou que vous êtes en chemin pour rentrer.

Comment NEA SMART 2.0 peut-il améliorer le confort d’habitation ?

Le confort, c'est lorsque la température souhaitée est égale partout. Le véritable confort, c'est lorsqu'on a pas besoin de s'en soucier. C'est là son point fort, NEA SMART 2.0 apprend de votre comportement de chauffage, de vos habitudes d'utilisation et s'adapte automatiquement – sans que vous n'interveniez.

Que faut-il entendre par mises à jour "Over the Air" ?

Les systèmes connectés au cloud via Internet reçoivent la dernière version du logiciel à la demande et sans que l’utilisateur ait à intervenir.

Mes données sont-elles en sécurité chez REHAU ?

Pour REHAU, la protection des données utilisateur est primordiale. Les prescriptions légales sur la protection des données personnelles sont respectées. Tous les moyens de communication sont chiffrés, de même que les données personnelles des utilisateurs sur le serveur. Le droit d'accès à l'application et aux données qu’elle contient est contrôlé par un service REHAU spécialement créé à cet effet.

J'ai acheté NEA SMART 2.0 auprès d’un magasin spécialisé. À qui puis-je m'adresser en cas de recours à la garantie ?

Bien entendu, vous disposez de droits légaux et contractuels vis-à-vis de votre cocontractant dans le cas peu probable de défauts de produit.

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Pour en savoir plus :

Régulation de la température REHAU

Installations de chauffage par le sol REHAU