Information sur la protection des données

Nous sommes heureux de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. Et nous espérons que vous naviguerez en toute confiance sur note site. En conséquence, nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse email, qui sont recueillies lorsque vous contactez REHAU.

La présente déclaration de confidentialité s'adresse à toutes les personnes avec lesquelles REHAU interagit, y compris les clients, fournisseurs, prestataires, autres partenaires commerciaux, intéressés, visiteurs de nos sites web, utilisateurs de nos applications, autres utilisateurs de nos produits ou services et visiteurs de nos sites (désignés collectivement par "Vous"). Elle contient les informations prévues aux articles 13 et 14 du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données relative aux réseaux sociaux utilisés par REHAU sur le site https://www.rehau.com/ch-fr/data-protection-notice-social-media.  

1. Terminologie

Le traitement des données personnelles s'effectuent conformément aux dispositions légales.

Le terme "données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. "Traitement" recouvre toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le classement, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la mise en relation, la restriction, l'effacement ou la destruction.

D'autres termes relatifs à la protection des données sont utilisés conformément aux définitions de l'article 4 du GDPR.

2. Nom et adresse des services responsables

REHAU Vertriebs AG
Breichtenstrasse 2-4
CH-3074 Muri bei Bern

Représentants dans l'UE :
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
DE-95111 Rehau, Allemagne

3. Finalités et bases juridiques du traitement général

REHAU collecte et traite vos données personnelles notamment dans les cas suivants :

Veuillez nous informer des modifications apportées à vos données personnelles, en particulier à vos coordonnées, afin qu'elles soient toujours à jour.

Dans la mesure où REHAU traite des données personnelles, cela concerne en particulier votre nom ainsi que vos coordonnées professionnelles telles que l'entreprise, la fonction, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail ainsi que les données relatives aux contrats et aux transactions. D'autres catégories de données peuvent être collectées à des fins particulières, qui sont décrites en détail ci-dessous.

Outre la collecte de vos données via nos formulaires de contact sur notre site web, nous collectons également les données directement auprès de vous ou via des sources généralement accessibles (p.ex. registre du commerce, autorités, Internet), dans la mesure où cela est nécessaire pour l'objectif poursuivi.

4. Finalités et bases juridiques du traitement individuel

Dans ce qui suit, nous vous informons des objectifs pour lesquels REHAU traite ces données personnelles. Sauf s'il s'agit de situations récurrentes, REHAU rappelle cette information en règle générale, séparément au moment précis du traitement et si nécessaire, fournit des informations supplémentaires.

4.1. Traitement de données pour la préparation, la conclusion et l'exécution de contrats

4.1.1. Généralités

En tant qu'entreprise de fabrication, REHAU traite des données à caractère personnel dans le cadre des processus d'acquisition (cf. également 4.11.) et de vente, ainsi que pour le traitement des contrats. À cette fin, les données sont traitées notamment pour une communication et salutation appropriées, la préparation des contrats, le traitement des offres, le conseil à la clientèle, l’approvisionnement, la production et la livraison des marchandises, la gestion des contrats et le traitement des réclamations.

Dans le cadre de ces activités, les catégories de données suivantes sont notamment traitées :

Dans ce contexte, il peut être nécessaire que nous transmettions les données à des tiers pour préparer une offre et exécuter le contrat dans la mesure où elles participent à la chaîne d'approvisionnement ou sont indispensables au traitement du contrat.

REHAU dispose d’une plateforme Track&Trace grâce à laquelle des informations sur le transport des expéditions sont disponibles à tout moment. Dans ce cadre, nous utilisons également votre adresse e-mail pour partager ces informations avec vous. Dès l’expédition des marchandises, nous vous envoyons un e-mail automatique avec les documents d’expédition ainsi qu’un lien pour suivre l’envoi sur la plateforme Track&Trace. La base juridique de cette utilisation est l’intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. I, point f du RGPD, afin de vous permettre de suivre votre envoi.

Afin de vérifier la solvabilité de nos partenaires commerciaux, nous traitons les données que nous recevons des instituts de crédit (p. ex. Schufa en Allemagne) dans le respect des conditions légales. En outre, REHAU se réserve le droit de signaler les expériences de paiement des clients à un pool d'expériences de paiement d'une société de scoring (Creditreform, Bisnode) afin de minimiser davantage le risque de défaillance. Les expériences de paiement avec des personnes physiques en sont exclues.

Afin d'optimiser les transactions financières, REHAU se réserve le droit de céder les créances de ses clients professionnels à une société de refinancement dans le cadre du financement des créances. Seules les données relatives à l'entreprise (nom du débiteur, motif, montant, date d'échéance de la créance) seront transmises dans le but de financer la créance. Dans la mesure où cela est nécessaire pour la vérification de la créance, la société de refinancement transmet les données d'entreprise susmentionnées à des tiers afin de vérifier la solvabilité.

La base juridique du financement/affacturage de créances est l'article 6 I f RGPD, si des données personnelles sont concernées à titre exceptionnel.

Si des données sont collectées directement pour le traitement d'une demande ou l'exécution d'un contrat, REHAU vous indiquera quelles données sont absolument nécessaires. Dans la mesure où ce n'est pas vous-même, mais votre employeur ou un autre tiers contractuellement associé à vous ou à votre employeur qui est le partenaire contractuel, le traitement des données est fondé sur l'art. 6 I f du RGPD. Les données sont traitées dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'accomplissement d'autres obligations et devoirs légaux, p. ex. en matière de responsabilité du fait des produits (comme le devoir d'information, de clarification et d'avertissement).

Dans la mesure où le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 I f du RGPD, vous avez à tout moment la possibilité de vous y opposer pour des raisons inhérentes à votre personne.

4.1.2. Communication

Microsoft Teams

REHAU utilise Microsoft Teams pour communiquer et échanger des informations efficacement avec vous. Dans certains cas, il peut être nécessaire d’enregistrer ou de transcrire les réunions afin de rendre le contenu et les discussions importantes disponibles à des fins de référence ultérieure ou pour les personnes qui n’étaient pas présentes. Nous souhaitons vous expliquer comment nous traitons vos données personnelles dans le cadre de l’enregistrement des réunions.

Avant chaque enregistrement, le responable de la réunion vous informera du début de l’enregistrement. Dans le cas où vous ne souhaitez pas d’enregistrement d’images, vous avez la possibilité de désactiver votre caméra.

Le responsable de la réunion décide de la nécessité d’un enregistrement en tenant compte des intérêts des personnes concernées. Un enregistrement ou une transcription peut être nécessaire pour les raisons suivantes :

Le cadre juridique du traitement de ces données est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la conduite efficace des réunions et la documentation de leur contenu. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’enregistrement pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez en informer le responsable de la réunion.

Si vous avez activé la caméra vidéo de votre système et que l’enregistrement s’étend également à ces contenus vidéo, cet enregistrement s’effectue sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. I, point a du RGPD. En allumant votre caméra après le début de l’enregistrement ou en ne désactivant pas la caméra allumée, vous consentez à l’enregistrement du contenu vidéo.

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, sans indication de motifs, en désactivant la fonction caméra sur votre appareil.

Lors de l’enregistrement de réunions via Microsoft Teams, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi ou dans le cadre d'une réglementation officielle l'exige. Nous supprimons ou bloquons vos données dès qu'elles ne sont plus nécessaires. Par ailleurs, nous supprimons ou bloquons immédiatement vos données en cas de révocation de votre consentement et en cas d'opposition justifiée au traitement des données.

Veuillez noter que l’enregistrement est généralement mis à la disposition de chaque participant à la réunion. Si le but de l’enregistrement est d’informer des tiers ou d’autres personnes du contenu de la réunion, ceux-ci recevront également les données. Le destinataire respectif des données est lui-même responsable du traitement ultérieur des données, y compris de leur suppression. Si la finalité de l’enregistrement l’exige, les données peuvent également être transmises à des sociétés REHAU situées en dehors de l’Espace économique européen. Cela se fait soit sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission, soit sur la base de clauses contractuelles types contenant des garanties appropriées pour la personne concernée.

Fonction de répondeur téléphonique

En cas d’utilisation du répondeur téléphonique des collaborateurs du groupe REHAU, le message est transcrit de manière automatisée. Le texte parlé est envoyé sous forme de fichier par e-mail au titulaire de la connexion, où il est imprimé dans la langue originale et en traduction anglaise. Celui-ci est soumis à la période de conservation fixée pour les e-mails.

WhatsApp Business

Certaines divisions vous offrent la possibilité de contacter REHAU par WhatsApp si vous avez des questions. En nous contactant via WhatsApp, vous acceptez que nous recevions votre numéro de téléphone et que nous ayons accès à votre profil WhatsApp (y compris votre photo de profil). Le traitement des données à des fins de prise de contact est effectué conformément à l’art. 6, par. I, point a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données personnelles que nous collectons via l’utilisation de WhatsApp sont automatiquement supprimées une fois la demande que vous avez formulée satisfaite. Nous considérons que le dossier est clos 90 jours après la réponse finale que nous avons donnée, car passé ce délai, il n’y a généralement plus de questions à poser. Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à votre contact WhatsApp chez REHAU.

Si votre demande est liée à la préparation d’un contrat, la base juridique est l’art. 6, par. I, point b du RGPD. Dans ce cas, nous conservons vos données pendant la durée des délais de conservation légaux. En outre, lors de l’utilisation de WhatsApp, la politique de confidentialité de WhatsApp Inc. s’applique : https://www.whatsapp.com/legal?lang=fr. 

4.2. Utilisation du portail client

REHAU propose à ses clients l'utilisation d'un portail client pour le traitement simplifié des commandes, l'accès à certains configurateurs de produits et d'autres services. Lors de votre enregistrement, vous serez informé des données nécessaires à l'utilisation du portail client. L'objectif et la base juridique sont décrits au point 4.1. D'autres données communiquées volontairement sont utilisées pour vous contacter (cf. point 4.11).

Lors de l'utilisation du portail client, les transactions individuelles sont stockées et archivées conformément aux dispositions légales de stockage sur la base de l'art. 6 I c du RGPD.

Vous pouvez à tout moment mettre fin à l'utilisation du portail client et au stockage de vos données personnelles dans le portail client, dans la mesure où cela n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat. Pour ce faire, veuillez contacter l'agence commerciale dont vous dépendez. Cela n'affecte pas le stockage des transactions qui ont eu lieu.

Dans le cadre du portail client, REHAU offre, pour des produits définis, la possibilité de scanner des codes-barres/codes QR de produits via une URL et de les intégrer directement dans une commande. Seules les données personnelles collectées dans le cadre de l’inscription au portail client sont utilisées à cet effet. Pour cette action, les fonctions BootstrapCDN et Cloudflare sont définies comme cookies nécessaires.

4.3. Utilisation du portail fournisseurs

REHAU héberge un portail fournisseurs. Lors de votre enregistrement en tant que fournisseur, vous êtes informé sur la nature et l'étendue des données nécessaires à cette démarche. Les données sont utilisées pour tous les processus commerciaux liés à l'achat de biens et de services, y compris les mesures d'assurance qualité, la gestion des relations avec les fournisseurs, l'exécution des contrats, la gestion des risques, l'utilisation des systèmes d'information et de communication, l'optimisation des processus internes et l'administration du portail fournisseurs. À ces fins, il peut également être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d'autres sociétés du groupe REHAU et qu'une prise de contact soit effectuée par ces sociétés du groupe. 

4.4. Procédure de candidature (art. 6 I b du RGPD)

Il existe des informations supplémentaires sur la protection des données pour la procédure de candidature, qui sont communiqués séparément dans le cadre de la candidature. Les informations suivantes s'appliquent également à toutes les candidatures.

4.5. Participation à des événements et visites de sites (art. 6 I f du RGPD)

Vous rencontrer lors d'une visite sur un de nos sites ou lors de l'un de nos événements est un immense plaisir pour nous. Nous traitons vos données personnelles afin d'organiser des événements et de vous fournir du matériel d'information. Les données peuvent être transmises éventuellement aux intervenants et aux participants lors des manifestations. C'est important pour assurer son bon déroulement. Nous utilisons également les données collectées pour évaluer et assurer le suivi de nos événements. En règle générale, vous recevez d’autres informations relatives à la protection des données dans le cadre de l’inscription à un événement.

REHAU utilise également les fonctions de Microsoft Forms pour obtenir des avis en retour. Si vous participez à une enquête correspondante, les informations sur la protection des données de Microsoft Forms s’appliquent : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Pour la documentation des manifestations ainsi que pour les dossiers de presse et relations publiques, des enregistrements d'images et de vidéos des événements peuvent être réalisés. Pour ce faire, des données personnelles (images) sont également traitées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à  ce traitement pour des raisons inhérentes à votre personne. Dans ce cas, nous vous demandons d'informer au préalable les photographes ou les organisateurs de l'événement de ces raisons, ils tiendront compte de votre objection et prendront les mesures nécessaires.

4.6. Utilisation de services (conseils, recherche de revendeurs)

4.6.1. Information générale

En plus de nos produits et solutions de systèmes, REHAU offre des services complets. En font également partie, les prestations de conseil, service que nous vous proposons par téléphone, par e-mail, par formulaire de contact et, dans certaines circonstances, sur place également. Avec ce service, nous souhaitons vous aider à choisir, utiliser et installer les systèmes REHAU.

Dans le cadre de ce service, les données nécessaires à cette fin que vous nous fournissez en lien avec la demande de service, telles que les données de contact / données de base personnelles (nom, prénom, adresse, adresse e-mail, etc.) peuvent être enregistrées avec les produits concernés et la problématique rencontrée. Ce faisant, nous voulons nous assurer que nous serons en mesure de vous conseiller en cas de questions ultérieures, à l'aide de votre historique de service.

Dans le cadre de la recherche de revendeurs, nous vous donnons la possibilité de mettre directement à notre disposition, et à celle d’un revendeur que vous avez sélectionné, vos coordonnées pour un type de contact que vous avez défini. Le revendeur traite ces données sous sa responsabilité pour les besoins de la demande. REHAU utilise ces données pour vérifier la qualité du service fourni par le revendeur. Cet enregistrement se fonde sur l'intérêt justifié d'une activité de conseil efficace qui soit également exempte de contradictions dans le temps. Vos données ne seront enregistrées qu'en relation directe avec le cas de service. Dans la mesure où les données de service sont pertinentes pour la défense de la responsabilité, en particulier les cas de responsabilité du fait des produits, REHAU les traite également à cette fin. Les données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à cette fin, au plus tard après l'expiration des délais de prescription de cette responsabilité.

Dans la mesure où les données ne sont traitées que sur la base de l'art. 6 I f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à leur enregistrement pour des raisons inhérentes à votre personne.

D’autres informations spécifiques sur la protection des données sont disponibles dans les conditions d’utilisation de chaque application.

4.6.2. Configurateur de fenêtre

Pour l’utilisation du configurateur de fenêtres, REHAU collecte les données nécessaires au calcul des fenêtres, à la sélection d’un prestataire de services approprié et à la communication avec vous via un formulaire de contact. Les données peuvent être transmises à un ou plusieurs fabricants de fenêtres sélectionnés par REHAU pour l’établissement d’une offre sans engagement. Les cookies nécessaires au fonctionnement de l’application sont les suivants :

La base juridique est l’art. 6, par. I, point b du RGPD, les données collectées sont nécessaires à la fourniture de la prestation de service. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données dans le cadre du configurateur de fenêtres dans les conditions d’utilisation du configurateur de fenêtres.

4.6.3. REHAU Window.ID

REHAU met à disposition le système Window.ID en tant que sous-traitant. Les utilisateurs peuvent ainsi enregistrer et analyser durablement les données produit des fenêtres et des composants de fenêtres afin de pouvoir offrir un meilleur service à leurs clients. Le responsable de la collecte et de l’utilisation de ces données est l’utilisateur respectif de Window.ID. Les utilisateurs ou les clients finaux peuvent également déterminer l’emplacement respectif de la fenêtre via GPS et l’enregistrer dans Window.ID. Aucune donnée personnelle n’est transmise lors de l’enregistrement des données GPS.

REHAU utilise les données de Window.ID, qui ne sont pas des données personnelles, aux fins suivantes :

4.7. Accès aux locaux de l'entreprise pour la livraison de marchandises ou l'exécution d'un service ou d'un travail

Dans ce cas, outre vos données directement nécessaires à l'exécution d'une relation contractuelle, telles que le nom, le prénom, la société, les données de facturation, les données d'identification du véhicule, nous enregistrons également la durée de votre séjour chez REHAU en vertu de l'art. 6 I f du RGPD. Ces mesures visent à connaître les personnes qui se trouvent dans le bâtiment ou dans les locaux en cas d'urgence et d'évacuation nécessaire. Si vous séjournez pour affaires, la durée du séjour peut aussi être utilisée à des fins de contrôle et d’optimisation des processus internes ainsi que pour vérifier la cohérence des données relatives aux prestations (p.ex. factures).

La vidéosurveillance n'a lieu qu'à ciel ouvert dans nos locaux. Une signalétique appropriée vous le signalera. Cette vidéosurveillance sert à sécuriser nos installations de production et de traitement des données. Cela garantit un niveau encore plus élevé de protection des données personnelles.

Lors de la livraison de marchandises, des caméras sont également utilisées à différents endroits pour le contrôle des processus logistiques.

Sur la base des exigences légales, plus particulièrement de l’art. 6 I f du RGPD, les instructions de sécurité que reçoivent les visiteurs sont documentées pour apporter la preuve du respect des obligations concernant la sécurité de la circulation.

Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous opposer à leur utilisation en vertu de l'art. 6 I f du RGPD pour des raisons inhérentes à votre personne.

4.8. Communication d'entreprise et présentation externe (art. 6 I f du RGPD)

Dans le cadre de la participation à des événements, de la visite de nos stands lors de salons et d'autres événements, des images et des enregistrements vidéo sont réalisés à des fins de documentation de l'événement, de dossiers de presse et relations publiques et de communication d'entreprise. Pour ce faire, des données personnelles (images) sont également traitées.

La publication des images se fait par voie électronique dans les médias sociaux tels que Facebook ainsi que dans la presse écrite. La base juridique de ce traitement est l'article 6 I f du RGPD pour la communication d'entreprise et, le cas échéant, l'article 23 KunstUrhG (droits d'auteur).

Si c'est factuellement possible et juridiquement raisonnable, les enregistrements d'images de l'événement en question seront à nouveau signalés. Si le traitement des images a lieu sur la base de l'art. 6 I f du RGPD, vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer à leur utilisation pour des raisons inhérentes à votre personne. Vous pouvez exercer ce droit en informant à l'avance les photographes de ces raisons, et ils en tiendront compte dans leur travail. Nous pourrons vous fournir des détails à ce sujet en fonction de l'événement.

4.9. Compliance, application de la loi et prévention des infractions pénales (art. 6 I f du RGPD)

Dans la mesure où la loi l'exige, REHAU utilise les données personnelles pour faire valoir des droits et se défendre en cas de litige. Dans le cadre des exigences de compliance de l'entreprise, les données peuvent également être utilisées pour prévenir, apporter des éclaircissements ou prévenir des infractions pénales.

Outre les catégories de données mentionnées précédemment, les données de solvabilité, les données de visite, les données de compte ainsi que les données de correspondance, d'achat et de vente sont également utilisées, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'objectif poursuivi. REHAU utilise également un système interne de signalement nominatif et anonyme de violation de la conformité. Ces données sont supprimées ou rendues totalement anonymes dans le cadre de la législation applicable ou immédiatement après la clôture du dossier concerné.

En règle générale, la sécurité est également assurée par des systèmes de sécurité des bâtiments/installations et par des systèmes de sécurisation de nos installations de traitement des données, tels que les contrôles d'accès ou la vidéosurveillance. Ces contrôles n'ont lieu que de manière ouverte sur nos sites. Vous pouvez vous renseigner plus en détail à leur sujet sur le site.

Nous traitons en outre vos données personnelles dans le cadre des contrôles des partenaires commerciaux qui sont habituels dans le contexte des exigences de conformité. Si vos données personnelles ne vous ont pas été demandées directement, nous les avons collectées auprès de sources et de bases de données accessibles au public dans le cadre de la diligence due. Les données recueillies auprès de ces sources sont traitées exclusivement à cette fin et sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à cette fin. Le traitement est réalisé en vertu de l'art. 6 I c du RGPD, dans la mesure où la diligence due est fondée sur des exigences légales, l'art. 6 I f du RGPD, sur l'intérêt légitime de l'entreprise à évaluer ses partenaires commerciaux afin de réduire les risques. Si le traitement est fondé sur l'art. 6 I f du RGPD, vous pouvez vous y opposer pour des raisons inhérentes à votre personne.

4.10. Communication publicitaire et études de marché

Dans la mesure où cela est légalement autorisé sur la base de l’art. 6, par. I, point f du RGPD ou si vous nous donnez votre consentement (art. 6, par. I, point a du RGPD), nous traitons vos données à des fins de communication publicitaire, d’enquêtes de satisfaction de la clientèle, d’actions publicitaires, d’organisation de jeux-concours ainsi que pour d’autres analyses de marché et de concurrence. Cela nous permet d'améliorer encore notre gamme de produits et de services et d'agir de manière plus ciblée.

Dans le cadre de ces activités, les données nécessaires à cet effet, telles que les données de contact / données personnelles de base (nom, prénom, société, adresse, numéro de téléphone , adresse IP, adresse e-mail, etc.) peuvent être traitées. Ce n’est que dans la mesure où nous avons obtenu votre consentement que nous traitons également d’autres données (1) que vous nous fournissez à cette fin, telles que vos intérêts, vos préférences personnelles, votre situation professionnelle ou (2) que nous collectons par l’analyse, la mesure individuelle, le stockage et l’évaluation des taux d’ouverture et des taux de clics dans les profils des destinataires à des fins de conception de futures newsletters ou d’autres communications.

Dans le cas d'une relation client existante ou dans la mesure où vous y avez consenti, vous recevrez généralement les informations susmentionnées par courrier électronique. Sinon, dans le cas de partenaires commerciaux qui ne sont pas des consommateurs, les informations seront fournies par téléphone ou par voie analogique.

Dans le cadre de notre intérêt légitime, nous analysons les données dont nous disposons (par exemple sur les opérations commerciales, les contrats, les demandes et autres comportements commerciaux pertinents) afin de développer nos produits, nos services et nos processus commerciaux et de réaliser des études de marché.

Pour toutes les finalités mentionnées, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à des tiers qui nous aident à poursuivre nos objectifs dans le cadre d’un traitement des commandes. Les données peuvent également être transmises à d’autres entreprises du groupe REHAU afin de pouvoir mieux répondre à vos souhaits ou d’améliorer constamment nos produits et services.

Nous respectons bien entendu votre choix de ne pas nous remettre vos données personnelles pour soutenir notre relation client, en particulier pour la commercialisation directe ou l'étude de marché. Vous pouvez donc vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de publicité directe conformément à l’art. 21, par. II du RGPD ou révoquer à tout moment votre consentement conformément à l’art. 7, par. III du RGPD avec effet pour l’avenir. La révocation d’un consentement ou l’opposition à un traitement peut être envoyée à n’importe quelle adresse de contact mentionnée dans les mentions légales. Vous pouvez vous désabonner des newsletters à tout moment en utilisant le lien de désabonnement situé à la fin de chaque e-mail.

4.11. Enquêtes

Nous utilisons l’outil « Microsoft Forms » pour les demandes externes, comme par exemple l’évaluation des actions menées, l’inscription à des événements d’entreprise, etc. Microsoft Forms est un service de Microsoft Ireland Operations Limited. Les données des utilisateurs de l’Union européenne sont traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).

Néanmoins, pour la fourniture du service ainsi que dans le cadre de l’assistance, il peut être nécessaire de traiter des données au siège de Microsoft Inc. aux États-Unis. Nous avons convenu avec Microsoft des clauses contractuelles standard de l’UE pour un transfert de données éventuellement nécessaire vers des pays tiers (voir à ce sujet le Point 6). Microsoft a pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir une protection adéquate des données. En particulier, les données ne sont transmises via Forms que sous forme cryptée. En outre, Microsoft s’est engagé contractuellement à défendre dans la mesure du possible les demandes de publication des autorités américaines. Microsoft est en principe un sous-traitant. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Microsoft, voir https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Lors de l’utilisation de Microsoft Forms, différents types de données sont traités. Le volume des données dépend des questions posées et d’un éventuel téléchargement de services supplémentaires. En principe, il s’agit des données à caractère personnel suivantes :

Si vous participez à une enquête anonyme, votre réponse ne contient pas d’informations de contact et ne peut pas permettre de remonter jusqu’à vous. Les données des enquêtes/formulaires/questionnaires (questions et réponses) sont stockées dans le cloud de Microsoft, d’où elles sont récupérées par l’équipe de projet. En principe, toutes les données personnelles sont supprimées dans un délai d’un an après la fin de leur utilisation.

La participation à nos enquêtes est volontaire. Si le consentement est donné en participant à l’enquête, la base juridique est l’art. 6, par. I, point a du RGPD. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir. La révocation ou la non-obtention du consentement n’entraîne aucun préjudice.

Les données personnelles traitées dans le cadre de la participation aux enquêtes et formulaires Microsoft Forms ne sont en principe pas transmises à des tiers, à moins que les données ne soient précisément destinées à être transmises ou nécessaires à la réalisation de l’objectif. Des données peuvent être transmises à des prestataires de services externes utilisés pour la réalisation de l’objectif.

4.12. Exécution d'obligations légales (art. 6 I c du RGPD)

REHAU est soumis à un grand nombre d'obligations légales concernant le traitement et le stockage des données personnelles. Notamment aux dispositions légales en matière de conservation des données commerciales et fiscales conformément au code du commerce allemand et au code fiscal allemand.

Afin de remplir ces obligations, nous traitons vos données dans la mesure requise et les transmettons, le cas échéant, aux autorités compétentes dans le cadre des obligations légales de transmission.

4.13. Autres finalités du traitement

Le traitement des données a également lieu dans le cadre de la gestion de la qualité, afin de déterminer et d'améliorer la satisfaction des clients, de poursuivre le développement des produits et des services, d'effectuer des travaux de recherche et de développement et d'améliorer la sécurité informatique et les opérations informatiques. Ce dernier point comprend également le traitement visant à détecter et à empêcher l'accès non autorisé aux données à caractère personnel.

Le cadre juridique du traitement de ces données est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Sauf consentement, aucune identification de personnes physiques individuelles n'est réalisée.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des raisons inhérentes à votre personne.

4.14. Transmission de données à des tiers

Aux fins susmentionnées, les données peuvent être communiquées à des tiers dans leur mission d'assistance au responsable du traitement à poursuivre les objectifs susmentionnés. La transmission a lieu alors soit dans le cadre d'un traitement mandaté au sens de l'art. 28 du RGPD, d'une responsabilité conjointe au sens de l'art. 26 du RGPD, soit sous la forme d'un transfert de données dans le cadre de la commande de services professionnels.

Pour le transfert de données à des destinataires dans des pays tiers (cf. ci-dessous, point 6.).

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi ou dans le cadre d'une réglementation officielle l'exige. Nous supprimons ou bloquons vos données dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

Par ailleurs, nous supprimons ou bloquons immédiatement vos données en cas de révocation de votre consentement et en cas d'opposition justifiée au traitement des données.

6. Transmission de données à des pays tiers

Aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données, nous pouvons communiquer vos données personnelles à d'autres sociétés REHAU. Les autres sociétés peuvent utiliser vos données personnelles dans leur propre intérêt aux mêmes fins que nous. En particulier, elles peuvent être amenées à traiter vos données personnelles aux fins indiquées dans leur propre intérêt. Au sein du groupe REHAU, les collaborateurs n'ont accès à vos données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exercice de leur activité.

Le transfert de données aux filiales situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) peut avoir lieu soit sur la base d'une décision de la Commission constatant le caractère adéquat (article 45 III du RGPD), soit sur la base de clauses contractuelles types de protection des données (article 46 II c du RGPD), contenant des garanties appropriées pour la personne concernée. Le texte des clauses contractuelles types est publié sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_fr.

Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des tiers en dehors des sociétés REHAU afin de bénéficier de prestations techniques ou organisationnelles dont nous avons besoin pour l'accomplissement des finalités énoncées ou nos autres activités commerciales. Nos prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles exclusivement pour notre compte et conformément à nos instructions. Nous obligeons également nos prestataires de services à respecter les mesures techniques et organisationnelles qui garantissent la protection des données personnelles. Si les prestataires se situent dans des pays où la législation existante ne prévoit aucune protection des données personnelles comparable à celle prévue par le droit européen, nous nous assurons par voie contractuelle que les prestataires concernés respectent le niveau de protection des données prescrit par la loi (clauses contractuelles types. Des informations supplémentaires sont disponibles auprès de notre responsable de la protection des données.

7. Utilisation des données en ligne / visite de nos sites web

Nous vous indiquons ci-après les informations que nous collectons lorsque vous visitez nos sites web et notre mode de traitement. Les pages web de REHAU peuvent comporter des liens renvoyant aux pages web d'autres fournisseurs auxquels ne s'étend pas la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous visitez notre site web, nous stockons des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, la date et l'heure de la visite et l'adresse IP. Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement des pages, notamment pour assurer une connexion fluide et garantir une utilisation agréable de notre site. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier.

Par l'intermédiaire de notre site Web, nous ne collectons des données personnelles d'aucune sorte sans votre coopération. Vous seuls décidez si vous souhaitez ou non nous communiquer ce type de données dans le cadre d'un enregistrement, d'une commande ou d'une enquête.

En outre, nous utilisons notamment les technologies suivantes sur notre site web :

7.1. Chatbot

Lorsque vous utilisez notre service "Chatbot" (p.ex. via notre site web www.rehau.com/ch-fr ou nos applications mobiles), les données personnelles, Les historiques de discussion, adresses IP et cookies sont collectés et conservés par les prestataires Amazon Web Services, Inc. et Google Ireland Limited. Ces informations sont nécessaires pour fournir le service. Consultez les sites suivants pour de plus amples informations : https://aws.amazon.com/fr/privacy et https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

7.2. Service d'analyse web Google Analytics

Si vous acceptez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser l'utilisation faite du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. REHAU a activé l'anonymisation IP sur ce site Internet. Votre adresse IP est par conséquent compressée au préalable par Google, dans les Etats membres de l'Union Européenne ou dans les autres Etats membres du traité de l'espace économique européen. Exceptionnellement seulement, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et alors compressée. Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce site, afin d'analyser votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité des visiteurs et fournir au propriétaire du site des services tiers liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google ne reliera pas l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics à d'autres données Google. Vous pouvez désactiver l'installation et l'utilisation des cookies par un simple paramétrage de votre logiciel de navigation Internet; nous vous informons cependant qu'il est alors possible que vous ne puissiez accéder à toutes les fonctions du site de façon optimale. Mais vous pouvez empêcher l'enregistrement des données personnelles (incluant votre adresse IP) engendré par les cookies et l'utilisation du site, ainsi que l'exploitation de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Les données que nous collectons au niveau des utilisateurs et des résultats, qui sont liées aux cookies, aux identifiants des utilisateurs et aux identifiants publicitaires, sont automatiquement supprimées après 14 mois. La durée de conservation de l’identifiant d’utilisateur est réinitialisée à 14 mois à chaque nouvel événement (par exemple, consultation d’une page) de cet utilisateur sur notre site web. Les rapports récapitulatifs standard de Google Analytics ne sont pas concernés.

Vous trouverez plus d'informations concernant les conditions d'utilisation et règles de protection des données sous http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://www.google.fr/intl/fr/policies.

Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics "gat._anonymizeIp();" a été ajouté afin d'assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).

7.3. Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution qui permet de gérer les balises de site web via une interface. GTM ne collecte pas de données personnelles. L’outil assure le déclenchement d’autres tags et est donc nécessaire pour que REHAU puisse mettre à disposition un téléservice que vous avez expressément demandé. Le Google Tag Manager lui-même n’accède pas aux données personnelles.

Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle restera en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Google concernant cet outil : https://www.google.fr/intl/fr/policies.

7.4. Google Ads Remarketing

Si vous autorisez les cookies sur les pages d'accueil de notre site web, notre site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing, ce qui nous permet de faire de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche de Google, ainsi que sur des sites web tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited. À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal, ce qui permet automatiquement de diffuser de la publicité basée sur vos centres d'intérêt au moyen d'un cookie ID pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées.Le traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez accepté que Google relie votre historique de navigation sur Internet et dans les applications à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils. À cette fin, vos données personnelles seront temporairement liées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Vous pouvez désactiver définitivement la mise en place de cookies pour le ciblage publicitaire en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr.

Vous pouvez également obtenir des informations sur la mise en place de cookies auprès de la Digital Advertising Alliance à l'adresse Internet www.aboutads.info et procéder à des paramétrages à ce sujet. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

De plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google peuvent être consultées ici : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr. 

7.5. Google reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google dans nos formulaires de contact, qui vous permettent de solliciter des services et des informations auprès de REHAU.

Ces tests ont pour but de détecter les attaques malveillantes sur nos pages web en distinguant les saisies effectuées par un utilisateur humain de celles effectuées par un ordinateur. L'utilisation de cette application est nécessaire à la fourniture du service que REHAU propose via ses formulaires de contact et se fonde à ce titre sur l'article 6 I b du RGPD. Elle est nécessaire à la fourniture du service, sans quoi le site web ne serait pas suffisamment protégé contre l'espionnage automatisé, le spam et les abus. L'utilisation est donc également dans l'intérêt des destinataires du service. Nous transmettons à cet effet votre saisie à Google qui la traite. L'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données utilisées par Google pour le service sont transmises à Google.

L’utilisation de Google reCAPTCHA est indissociable de Google Fonts. Si vous utilisez Google reCAPTCHA, des polices sont téléchargées via un serveur Google sans que vous ou nous puissions l’empêcher. Google Fonts sont des polices de caractères de la société Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited est responsable. Vous trouverez des détails sur les questions de protection des données relatives à Google Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=fr.

En principe, Google Fonts ne traite pas plus de données personnelles ou d’autres données personnelles que celles nécessaires à l’utilisation de Google reCAPTCHA. La base juridique pour l’utilisation de Google Fonts en relation avec l’utilisation de reCAPTCHA est l’intérêt légitime à la défense contre l’espionnage automatisé, les abus et le spam. 

Veuillez donc noter que vous ne pouvez utiliser nos formulaires de contact que si vous acceptez que Google reCAPTCHA (et Google Fonts) soit utilisé pour protéger le site. Exceptionnellement le traitement de vos données peut également avoir lieu dans des pays en dehors de l'Union européenne (pays tiers), ne disposant pas d'un niveau de protection des données suffisant. Afin de garantir dans ce cas également un niveau suffisant de protection des données lors de la transmission de données personnelles, nous prenons des mesures supplémentaires conformément à l'art. 44 et suivants du RGPD et nous assurons ainsi que la transmission est toujours autorisée (p. ex. en concluant des clauses contractuelles types UE).

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la déclaration de confidentialité à l'adresse https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html ou https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Le responsable de ce traitement de données est Google Ireland Limited. Les données suivantes sont transmises au responsable pour la fourniture autonome d'un service, la défense contre les attaques malveillantes : votre requête web, l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête, un ou plusieurs cookies qui peuvent éventuellement identifier votre navigateur.

Si vous n'acceptez pas l'utilisation de Google reCAPTCHA, vous ne devez pas remplir les formulaires de contact dans lesquels Google reCAPTCHA est utilisé.Si vous souhaitez utiliser les services de REHAU sans utiliser Google reCAPTCHA, vous pouvez à tout moment nous envoyer un e-mail ou un courier. Nous nous occuperons alors de votre demande par d'autres moyens.

7.6. Facebook-Plugin

Si vous autorisez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, nous utilisons sur notre site web le "pixel d'action des visiteurs" de Facebook Inc. Il permet de suivre le comportement des utilisateurs après que ceux-ci aient été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire de Facebook. Cette démarche sert à évaluer l'efficacité des annonces publicitaires parues sur Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et peut contribuer à améliorer les futures campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, ce qui permet d'établir un lien avec le profil de l'utilisateur et d'utiliser les données à des fins publicitaires conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

Les données peuvent permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

7.7. Remarketing sur Facebook

Si vous acceptez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc., USA. Cette fonction a pour but de cibler les visiteurs du site web avec des publicités orientées vers les centres d'intérêt sur le réseau social Facebook. La balise de remarketing de Facebook a été implémentée à cette fin sur le site web. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook lorsque le site web est visité. Cela permet de transmettre au serveur Facebook les pages que vous avez visitées. Facebook attribue ces informations à votre compte d'utilisateur Facebook personnel. Lorsque vous visitez le réseau social Facebook, des publicités Facebook personnalisées, liées à vos intérêts, vous sont présentées.

Vous pouvez désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences". Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, vos droits à cet égard et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

7.8. Facebook Lead Ads

Si vous acceptez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, nous utilisons Facebook Lead Ads pour obtenir les coordonnées des utilisateurs intéressés par nos produits et services sur Facebook. Nos publicités sur Facebook sont ainsi complétées par des options d'interaction supplémentaires, notamment la possibilité pour l'utilisateur de demander des informations supplémentaires sur nos produits et services via un formulaire de contact. Lorsqu'une partie intéressée soumet un tel formulaire, les données fournies par l'utilisateur sont stockées en tant que piste sur Facebook et nous sont transmises. Nous n'utilisons ces données que dans le but spécifié dans les Lead Ads. Il peut s'agir p. ex. du nom pour une adresse personnelle, de l'adresse email pour l'envoi des informations souhaitées sur les produits ou du numéro de téléphone pour nous contacter par téléphone. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet directement auprès de Facebook à l'adresse https://fr-fr.facebook.com/about/privacy. 

7.9. LinkedIn Ads

Si vous donnez votre accord dans les pages d’aperçu des cookies de notre site web, nous utilisons sur notre site web ce que l’on appelle le suivi des conversions du site web à l’aide de la balise LinkedIn Insight de LinkedIn Ads. LinkedIn Ads est la plateforme publicitaire de LinkedIn Ireland Unlimited Company. Le LinkedIn Insight Tag nous permet d’analyser le comportement des utilisateurs qui accèdent à notre site web par le biais de notre publicité au sein du réseau publicitaire de LinkedIn et d’optimiser par la suite notre site web et nos mesures publicitaires.

Lorsque vous interagissez avec notre publicité au sein du réseau publicitaire LinkedIn, nous prenons uniquement connaissance du comportement global de tous les utilisateurs et ne collectons aucune donnée personnelle. Nous attirons votre attention sur le fait que les adresses IP sont toujours transmises avec chaque requête HTTP (par exemple lorsque des données sont envoyées par votre navigateur à un fournisseur tiers tel que LinkedIn) et nous n’avons aucune connaissance de l’utilisation de l’adresse IP par les fournisseurs tiers. La collecte des adresses IP peut être complètement bloquée dans certains navigateurs.

Veuillez noter que vos données sont généralement transmises et stockées sur un serveur de LinkedIn situé aux États-Unis d’Amérique, en dehors de l’EEE. Pour protéger vos données, nous avons accepté les « Conditions de traitement des données » de LinkedIn, dans lesquelles LinkedIn s’engage également à agir conformément à la législation européenne sur la protection des données en ce qui concerne vos données. Nous attirons votre attention sur le fait que dans un pays tiers comme les États-Unis d’Amérique, il n’est pas possible d’offrir des garanties appropriées en matière de protection des données ni d’assurer un niveau de protection adéquat.

Vous trouverez les conditions de traitement des données de LinkedIn sous le lien suivant : https://fr.linkedin.com/legal/l/dpa. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de LinkedIn sous le lien suivant : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Le traitement des données s’effectue conformément à l’art. 6, par. I, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à optimiser notre site web ainsi que nos mesures publicitaires. La base juridique de l’utilisation du suivi des conversions du site de LinkedIn Ads sur notre site web est votre consentement conformément à l’art. 6, par. I, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant en conséquence vos paramètres de cookies sur notre site web.

7.10. LinkedIn Matched Audiences

Si vous acceptez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, nous utilisons sur notre site web la fonction de reciblage publicitaire (retargeting) de LinkedIn Ads. Pour ce faire, nous créons des groupes cibles personnalisés (« Matched Audiences ») sur la base du comportement des utilisateurs qui ont interagi avec notre site web, notre contenu sur LinkedIn (par ex. la page d’entreprise) ou notre publicité au sein du réseau publicitaire de LinkedIn, afin d’afficher des publicités personnalisées à ces utilisateurs au sein du réseau publicitaire de LinkedIn ou d’exclure certains groupes cibles de nos mesures publicitaires. Afin de protéger la confidentialité des utilisateurs individuels, le groupe cible de reciblage doit être composé d’au moins 300 utilisateurs avant que des publicités personnalisées puissent être affichées à ces utilisateurs. 

En outre, nous utilisons la fonctionnalité de rapprochement des clients de LinkedIn Ads pour créer des groupes cibles personnalisés à partir de nos données clients. Cette fonctionnalité nous permet d’atteindre des clients potentiels ou existants avec des publicités personnalisées au sein du réseau publicitaire de LinkedIn.

La base juridique de l’utilisation de la fonction de reciblage et de comparaison des clients de LinkedIn Ads est votre consentement conformément à l’art. 6, par. I, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant en conséquence vos paramètres de cookies sur notre site web.

Vous trouverez la déclaration de confidentialité de LinkedIn en cliquant sur le lien suivant : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy.

7.11. YouTube-Plugin

Si vous acceptez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, nous utilisons des plugins de YouTube LLC (représenté par Google Inc.) pour l'intégration de vidéos sur nos sites web. Dans ce cas, sitôt que vous utilisez notre site web, une connexion aux serveurs YouTube est établie et le plugin s'affiche.Cela permet de transmettre au serveur YouTube les pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à YouTube en tant que membre, YouTube associe ces informations à votre compte utilisateur personnel. Lors de l'utilisation du plugin, par exemple, après avoir cliqué sur le bouton de démarrage d'une vidéo, ces informations sont également associées à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher que ces informations ne soient associées à votre compte en vous déconnectant de votre compte utilisateur YouTube ainsi que des autres comptes utilisateur des sociétés YouTube LLC et Google Inc. et en supprimant les cookies des sociétés avant d'utiliser nos sites web. Pour plus d'informations sur le traitement et la protection des données par YouTube (Google), veuillez consulter le site : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

7.12. Microsoft-Plugin

Si vous autorisez les cookies sur les pages d'accueil de notre site web, notre site web utilise le suivi des conversions de Microsoft Corporation. Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web par le biais d'une annonce publicitaire de Microsoft Bing.Microsoft Bing et nous, pouvons savoir de cette façon que quelqu'un a cliqué sur une annonce, qu'il a été redirigé vers notre site web et a atteint une page cible préalablement définie (page de conversion). Cela nous permet uniquement de connaître le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur l’annonce Bing et ayant été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez également refuser l’installation du cookie nécessaire – en réglant les paramètres de votre navigateur pour désactiver l'installation automatique de cookies. Pour plus d'informations concernant la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing, consultez le site web de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

7.13. Outbrain

Si vous acceptez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, nous utilisons la technologie du fournisseur Outbrain UK Ltd, grâce à laquelle nos utilisateurs sont renvoyés vers d'autres contenus de notre site web et de sites web tiers qui peuvent également les intéresser. Les recommandations de lecture supplémentaires intégrées par Outbrain, p. ex. sous un article, sont déterminées sur la base du contenu lu précédemment par l'utilisateur. Outbrain utilise des cookies pour afficher ce contenu supplémentaire ciblé sur les centres d'intérêt. Pour rendre l'adresse IP anonyme, le dernier octet de l'adresse IP est supprimé afin de garantir une anonymisation complète.

Vous pouvez à tout moment refuser le suivi effectué par Outbrain visant à afficher des recommandations basées sur vos centres d'intérêt à l'adresse https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home.

7.14. Adform

Si vous autorisez les cookies dans les pages d'accueil de notre site web, la technologie d'Adform A/S, Danemark, est utilisée sur ce site web. Ce système utilise des cookies pour le suivi et le contrôle des campagnes publicitaires numériques.Adform ne stocke pas de données personnelles telles que le nom, les adresses e-mail ou d'autres détails personnels en installant des cookies. Toutes les informations sont purement anonymes et contiennent des informations techniques telles que la fréquence et la date d'affichage des publicités, le navigateur utilisé ou le système d'exploitation installé. Votre identification n'est pas possible. Les adresses IP étant considérées comme des données personnelles en Allemagne, Adform ne stocke jamais les adresses IP complètes en Allemagne, mais tronque le dernier octet pour se conformer à la protection des données.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour cela, utilisez ce lien : https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Un cookie Opt-out est alors enregistré sur votre appareil, ce qui indique aux systèmes techniques qu'aucune autre donnée ne peut être mesurée et qu'aucun cookie ne peut être installé à l'avenir.

7.15. REHAU Account / cidaas

Lorsque vous utilisez notre service "REHAU Account" (p. ex. via https://accounts.rehau.com ou dans les applications mobiles), les données personnelles minimales requises pour la fourniture du service seront demandées et stockées. Le produit "cidaas" est un service fourni par la société Widas ID GmbH.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l'adresse suivante : https://www.cidaas.com/fr/politique-de-confidentialite.

7.16. Cloudflare

Lorsque vous utilisez notre service "REHAU Account" (p. ex. via https://accounts.rehau.com ou dans les applications mobiles), les données personnelles, y compris les adresses IP anonymisées et les cookies, sont collectées par le prestataire de services Cloudflare, Inc., USA et stockées pendant sept jours maximum. Ces informations sont nécessaires pour renforcer la sécurité du service et sont collectées uniquement à cette fin. Consultez les sites suivants pour de plus amples informations : https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-Understanding-the-Cloudflare-Cookies et https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy.

7.17. Hotjar

Si vous donnez votre accord dans les pages d’aperçu des cookies de notre site web, nous utilisons sur notre site web Hotjar, un service d’analyse comportementale de Hotjar Limited, Malte (ci-après dénommé « Hotjar »), pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web à l’aide de heatmaps (ce qui signifie « image thermique ») et des enregistrements de session pour évaluer statistiquement et par la suite optimiser notre site web. Pour ce faire, Hotjar utilise ses propres cookies, entre autres nommés _hjSessionUser_<site-id>, pour distinguer les utilisateurs individuels et leurs sessions et événements sur notre site Web, et _hjSession_<site-id>, pour reconnaître les événements au sein d’une session, dans le domaine de notre site Web (ce que l’on appelle les cookies du premier fournisseur, en anglais « First-party cookies »), enregistrés dans votre navigateur.

Lorsque vous interagissez avec notre site web, les données suivantes sont notamment collectées dans Hotjar :

Nous attirons votre attention sur le fait que les adresses IP sont toujours transmises avec chaque requête HTTP (par exemple, lorsque des données sont envoyées par votre navigateur à un fournisseur tiers, comme Hotjar) et que nous n’avons aucune connaissance de l’utilisation de l’adresse IP par des fournisseurs tiers. La collecte des adresses IP peut être totalement bloquée dans certains navigateurs comme Safari d’Apple (« iCloud Private Relay ») et Firefox de Mozilla (« Firefox Private Network »).

Veuillez noter que vos données sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Hotjar au sein de l’EEE. Pour protéger vos données, nous avons conclu un contrat client direct avec Hotjar en signant l’« accord de traitement des données », dans lequel Hotjar s’engage également à agir conformément au Règlement européen sur la protection des données en ce qui concerne vos données.

Ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. I, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à optimiser notre site web. La base juridique de l’utilisation de Hotjar sur notre site web est votre consentement conformément à l’art. 6, par. I, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant en conséquence vos paramètres de cookies sur notre site web.

En outre, vous pouvez empêcher l’utilisation par Hotjar en effectuant les réglages correspondants sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/policies/do-nottrack. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

7.18. SalesViewer

Sur ce site web, la technologie SalesViewer de SalesViewer GmbH permet de collecter et d’enregistrer des données à des fins de marketing, d’étude de marché et d’optimisation, sur la base des intérêts légitimes de l’exploitant du site web (art. 6, par. I, point f du RGPD).

Pour ce faire, un code basé sur Javascript est utilisé pour la collecte de données relatives à l’entreprise et l’utilisation correspondante. Les données collectées à l’aide de cette technologie sont cryptées à l’aide d’une fonction à sens unique non recalculable (appelée « hashing »). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site.

Les données enregistrées dans le cadre de SalesViewer sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur suppression.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à l’enregistrement des données avec effet pour l’avenir en cliquant sur ce lien https://www.salesviewer.com/en/opt-out pour empêcher à l’avenir la collecte des données par SalesViewer sur ce site web. Un cookie de désinscription pour ce site web est alors stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

7.19. Autres Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont généralement placés sur le PC à partir d'un site web. Les cookies servent à diverses fins. Cependant ils ne présentent aucun risque sur le plan technique car n'ayant aucune capacité "active". Ils ne peuvent pas exécuter d'applications malveillantes. Ils contiennent presque exclusivement des informations nécessaires à une utilisation confortable d'Internet. Nous nous sommes également fixé un délai pour la suppression des cookies. Sans renouvellement de votre consentement, elles seront conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la collecte initiale. Nous mettons en place des mesures techniques à cet effet pour assurer une suppression automatique.

Exemples classiques de fonction des cookies : coordonnées de connexion, sauvegarde du panier d'achat, analyse des utilisateurs, champs de formulaire. Informations qui peuvent être conservées dans les cookies : durée de vie, nom du serveur, identifiant unique (ID), données de contenu.

Utilisation de cookies :

Tous les autres cookies ne sont utilisés que si vous les avez autorisés dans nos pages d'accueil (Consent Manager). Nous avons structuré ces cookies comme suit :

7.20. consentmanager

Nous avons intégré l’outil de gestion du consentement « consentmanager » (www.consentmanager.net) de Jaohawi AB, Suède, sur notre site web afin de demander le consentement pour le traitement des données ou l’utilisation de cookies ou de fonctions comparables. consentmanager vous offre la possibilité d’accorder ou de refuser votre consentement à certaines fonctionnalités dans leur intégralité ou de manière différenciée selon les différentes fonctions de notre site web. Cela concerne par exemple l’intégration d’éléments externes ou de contenus en streaming, l’analyse statistique, la mesure de la portée ou la publicité personnalisée.

Les paramètres que vous avez définis peuvent également être modifiés par la suite. L'intégration du gestionnaire de consentement a pour but de permettre aux utilisateurs de notre site web de décider des questions susmentionnées et de leur offrir la possibilité de modifier les réglages déjà effectués dans le cadre de l'utilisation ultérieure de notre site web. Lors de l'utilisation de consentmanager, des données personnelles ainsi que des informations sur les appareils finaux utilisés, telles que l'adresse IP, sont traitées.

Le cadre juridique de ce traitement est l'art. 6 I c du RGPD, en liaison avec l'art. 6 III a du RGPD, en liaison avec l'art. 7 I du RGPD et alternativement l'art. 6 I f. En traitant les données, consentmanager nous aide (le responsable du traitement des données en vertu du DSGVO) à remplir nos obligations légales (p. ex. l'obligation de fournir des preuves). Nos intérêts légitimes dans le traitement résident dans le stockage des paramètres et des préférences des utilisateurs en relation avec l'utilisation des cookies et d'autres fonctionnalités. Consentmanager conserve vos données tant que vos paramètres d'utilisateur sont actifs. Deux ans après le paramétrage de l'utilisateur, une nouvelle demande de consentement est effectuée. Les réglages effectués par l'utilisateur seront alors à nouveau enregistrés pour cette période.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer pour des raisons inhérentes à votre personne. Pour vous y opposer, contactez nous par courrier électronique à l'adresse info@consentmanager.net.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des procédures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal et/ou contre toute perte, altération, divulgation ou accès accidentels.

9. Vos droits

Le respect des dispositions relatives à la protection des données est contrôlé par les organes suivants, auxquels chacun peut s'adresser :

Responsable de la protection des données de REHAU Industries SE & Co. KG (siège social au sens de l'art. 4 no. 16 RGPD) :

Dr. Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau, Allemagne
Téléphone: +499283770
E-mail: datenschutz@rehau.com

Autorité de surveillance principale au sens de l'article 56 du RGPD :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne

Vous avez la possibilité de vérifier à tout moment le respect des directives sur la protection des données par REHAU. Vous disposez des droits suivants pour ce faire :


Si vous avez des questions au sujet des droits relatifs au traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données, également à votre disposition pour toute demande d'information, suggestion ou revendication. Sur demande, REHAU vous communiquera dans les meilleurs délais, sous forme écrite et conformément au droit en vigueur, si des données personnelles vous concernant sont enregistrées chez nous et de quelles données il s'agit. Si malgré tous nos efforts portés sur l'exactitude et l'actualité des données, il s'avérait que nous ayons enregistré des informations incorrectes, nous apporterons à votre demande les corrections nécessaires.

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