Informácie o ochrane osobných údajov

REHAU teší, že sa zaujímate o našu spoločnosť a naše výrobky. Chceme, aby ste sa pri kontaktovaní spoločnosti REHAU cítili pohodlne. Bezpečnosť vašich osobných údajov, ako sú vaše meno, adresa, telefónne číslo alebo e-mailová adresa, ktoré použijete pri kontakte so spoločnosťou REHAU, je preto pre nás veľmi dôležitá.

Tieto informácie o ochrane osobných údajov sú zamerané na všetky osoby, s ktorými REHAU interaguje, vrátane zákazníkov, dodávateľov, poskytovateľov služieb a iných obchodných partnerov, zainteresovaných strán, návštevníkov našich webových stránok, používateľov našich aplikácií, ďalších používateľov našich výrobkov alebo služieb a návštevníkov našich pobočiek (ďalej označené ako „vy“ alebo „vám“). Obsahuje informácie podľa článkov 13 a 14 GDPR.

Ďalšie informácie o ochrane údajov v rámci prezentácií spoločnosti REHAU na sociálnych sieťach nájdete na adrese www.rehau.com/sk-sk/informacie-o-ochrane-osobnych-udajov-social-media.

1. Pojmy

Spracovanie osobných údajov sa uskutočňuje v rámci právnych predpisov.

Pojem „osobné údaje“ sa vzťahuje na všetky informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. „Spracúvanie“ zahŕňa akýkoľvek proces uskutočňovaný pomocou automatických procesov alebo bez nich, alebo akýkoľvek iný rad procesov v súvislosti s osobnými údajmi, ako napríklad zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizácia, usporiadanie, ukladanie, úprava alebo úprava, čítanie, dopytovanie, použitie, zverejnenie prenosom, šírenie alebo akákoľvek iná forma poskytovania, porovnania alebo prepojenia, obmedzenia, vymazania alebo likvidácie.

Ďalšie pojmy týkajúce sa ochrany osobných údajov sa používajú v súlade s definíciami v článku 4 GDPR.

2. Názov a adresa zodpovedných orgánov

REHAU Industries s.r.o.
Kopčianska 82A
850 00 Bratislava

3. Všeobecné účely spracovania a právne základy

REHAU zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje najmä v nasledujúcich prípadoch:

Pomôžte nám udržiavať vaše údaje aktuálne tak, že nás budete informovať o zmenách vo vašich osobných údajoch, predovšetkým vašich kontaktných údajoch.

Pokiaľ REHAU spracúva osobné údaje, ide najmä o vaše meno a vaše obchodné kontaktné údaje, ako sú spoločnosť, funkcia, telefónne číslo alebo e-mailová adresa, ako aj údaje o zmluvách a transakciách. V mimoriadnych prípadoch je možné zhromažďovať ďalšie kategórie údajov, ktoré sú podrobne opísané nižšie.

Okrem zhromažďovania vašich údajov prostredníctvom našich kontaktných formulárov na našej webovej stránke zhromažďujeme tiež údaje, pokiaľ je to na daný účel nevyhnutné, priamo od vás alebo prostredníctvom všeobecne prístupných zdrojov (napr. obchodný register, úrady, internet).

4. Jednotlivé účely spracovania a právne základy

Ďalej vás budeme informovať o účeloch, na ktoré spoločnosť REHAU spracúva ktoré osobné údaje. V prípade opakujúcich sa skutkových problémov REHAU vo všeobecnosti upozorňuje na tieto informácie znova osobitne v konkrétnej situácii pri spracovaní a v prípade potreby poskytuje ďalšie informácie.

4.1. Spracovanie údajov na prípravu, uzatvorenie a plnenie zmlúv

4.1.1. Všeobecné

Ako výrobná spoločnosť REHAU spracúva osobné údaje ako súčasť procesov akvizície (pozri tiež 4.11.) a predaja, ako aj spracovania zmlúv. Na tento účel sa údaje spracúvajú najmä pre primeranú komunikáciu a oslovenie, pri uzatváraní zmlúv, spracovávaní ponúk, zákazníckom poradenstve, obstarávaní, výrobe a dodávke tovaru, správe zmlúv a vybavovaní reklamácií.

V rámci týchto aktivít sa spracúvajú najmä tieto kategórie údajov:

Možno bude potrebné, aby sme údaje potrebné na prípravu ponuky a spracovanie zmluvy postúpili tretím stranám, ktoré sú integrované do dodávateľského reťazca alebo sú inak potrebné pre spracovanie zmlúv.

REHAU má platformu Track&Trace, pomocou ktorej sú informácie o preprave zásielok vždy k dispozícii. V tejto súvislosti používame aj vašu e-mailovú adresu na zdieľanie týchto informácií s vami. Po odoslaní tovaru vám zašleme automatický e-mail s prepravnými dokladmi a odkazom na sledovanie zásielky na platforme Track&Trace. Právnym základom tohto použitia je oprávnený záujem v zmysle článku 6 I f GDPR umožniť vám sledovanie vašej zásielky.

Na účely úverových kontrol našich obchodných partnerov spracúvame údaje, ktoré dostávame od úverových agentúr (napr. od spoločnosti Schufa) na základe zákonných požiadaviek. Okrem toho si REHAU vyhradzuje právo v záujme ďalšej minimalizácie rizika zlyhania hlásiť platobné skúsenosti so zákazníkmi v databáze platobných skúseností hodnotiacej spoločnosti (Creditreform, Bisnode). To neplatí pre platobné skúsenosti s fyzickými osobami.

Na účel optimalizácie finančných transakcií si REHAU vyhradzuje právo postúpiť pohľadávky za svojimi obchodnými zákazníkmi refinancujúcej spoločnosti v rámci financovania pohľadávok. Na účely financovania pohľadávok sa poskytujú iba údaje týkajúce sa spoločnosti (meno dlžníka, dôvod, výška, dátum splatnosti pohľadávky). V rozsahu nevyhnutnom na overenie pohľadávky odovzdá refinancujúca spoločnosť údaje o spoločnosti uvedené tretím stranám na účely kontroly bonity klienta.

Právnym základom financovania/faktoringu pohľadávok, pokiaľ ide o osobné údaje, je vo výnimočných individuálnych prípadoch článok 6 písm. f) GDPR.

Ak sa údaje zhromažďujú priamo na účely spracovania žiadosti alebo vykonania zmluvy, spoločnosť REHAU vás bude v každom prípade informovať, ktoré údaje sú absolútne nevyhnutné. Ak to nie ste vy, ale váš zamestnávateľ alebo iná tretia strana, ktorá je s vami alebo vašim zamestnávateľom zmluvne spojená, budú údaje spracovávané na základe článku 6 písm. f) GDPR. Údaje sa spracúvajú v rozsahu, v akom sú potrebné na spracovanie zmluvy alebo na splnenie ďalších právnych, napríklad záväzkov a povinností týkajúcich sa zodpovednosti za výrobky (napr. Informačných, objasňovacích a varovných povinností).

Pokiaľ sa spracúvanie uskutočňuje na základe článku 6 písm. f) GDPR, môžete proti tomu kedykoľvek vzniesť námietku z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie.

4.1.2. Komunikácia

Microsoft Teams

Spoločnosť REHAU používa Microsoft Teams na efektívnu komunikáciu s vami a výmenu informácií. V niektorých prípadoch môže byť potrebné nahrávať alebo prepisovať stretnutia, aby bol dôležitý obsah a diskusie k dispozícii pre budúce použitie alebo pre osoby, ktoré neboli prítomné. Radi by sme vám vysvetlili, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi v súvislosti s nahrávaním stretnutí.

Pred každým nahrávaním vás vedúci stretnutia bude informovať o začiatku nahrávania. Ak si neželáte zaznamenávať obrazový záznam, môžete vypnúť kameru.

Predseda zasadnutia rozhodne, či je potrebný záznam, pričom zohľadní záujmy dotknutých osôb. Záznam alebo prepis sa môže vyžadovať z týchto dôvodov:

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je čl. 6 I písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je efektívna organizácia stretnutí a dokumentácia obsahu stretnutí. Proti nahrávaniu môžete kedykoľvek namietať z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie. Prosím, informujte o tom vedúceho stretnutia.

Ak ste aktivovali videokameru svojho systému a záznam sa vzťahuje aj na tento video obsah, tento záznam sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu v súlade s článkom 6 I a GDPR. Zapnutím kamery po spustení nahrávania alebo nevypnutím zapnutej kamery súhlasíte s nahrávaním videoobsahu.

Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu deaktiváciou funkcie fotoaparátu na vašom koncovom zariadení.

Pri nahrávaní stretnutí prostredníctvom služby Microsoft Teams sa môžu zhromažďovať tieto osobné údaje:

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len dovtedy, pokým to bude potrebné na účely, na ktoré boli získané, príp. pokiaľ je uchovávanie uložené zákonom alebo úradnými nariadeniami. Len čo vaše údaje nebudeme potrebovať, vymažeme ich alebo zablokujeme. Ďalej vymažeme alebo zablokujeme vaše údaje okamžite po odvolaní vášho súhlasu, ako aj pri oprávnenej námietke proti ich spracúvaniu.

Upozorňujeme, že záznam sa zvyčajne sprístupňuje každému účastníkovi stretnutia. Ak je účelom záznamu informovať tretie strany alebo iné osoby o obsahu stretnutia, údaje dostanú aj oni. Za ďalšie spracovanie údajov vrátane ich vymazania je zodpovedný príslušný príjemca údajov. Ak si to vyžaduje účel záznamu, údaje sa môžu prenášať aj do spoločností REHAU mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Deje sa tak buď na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti, alebo na základe štandardných zmluvných doložiek, ktoré obsahujú vhodné záruky pre dotknuté osoby.

Funkcia záznamníka

Keď zamestnanci skupiny REHAU používajú záznamník, správa sa automaticky prepíše. Hovorený text sa odošle ako súbor e-mailom majiteľovi pripojenia a tam sa vytlačí v pôvodnom jazyku a v anglickom preklade. Na tento e-mail sa vzťahuje lehota uchovávania stanovená pre e-maily.

WhatsApp Business

Niektoré divízie ponúkajú možnosť kontaktovať REHAU prostredníctvom aplikácie WhatsApp, ak máte akékoľvek otázky. Kontaktovaním nás prostredníctvom aplikácie WhatsApp súhlasíte s tým, že môžeme získať vaše telefónne číslo a prístup k vášmu profilu v aplikácii WhatsApp (vrátane profilovej fotografie). Spracovanie údajov na účely kontaktovania sa vykonáva v súlade s článkom 6 I a GDPR na základe vášho dobrovoľne udeleného súhlasu.

Osobné údaje, ktoré sme zhromaždili prostredníctvom aplikácie WhatsApp, sa automaticky vymažú po spracovaní vašej požiadavky. Zvyčajne predpokladáme, že záležitosť bola vyriešená 90 dní po našej konečnej odpovedi, pretože po uplynutí tejto lehoty už nemožno očakávať žiadne ďalšie otázky. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať aj zaslaním správy na kontaktnú adresu WhatsApp v spoločnosti REHAU.

Ak sa vaša požiadavka týka prípravy zmluvy, právnym základom je článok 6 I b GDPR. V takom prípade uchovávame vaše údaje počas zákonných lehôt uchovávania. Okrem toho sa pri používaní aplikácie WhatsApp uplatňujú ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti WhatsApp Inc.: https://www.whatsapp.com/legal?lang=sk.

4.2. Využitie zákazníckeho portálu

Spoločnosť REHAU ponúka svojim zákazníkom využitie zákazníckeho portálu na zjednodušené spracovanie objednávok, na prístup k určitým konfigurátorom výrobkov a ďalšie služby. Pri registrácii budete informovaní o údajoch potrebných na používanie zákazníckeho portálu. Účel a právny základ sú uvedené v časti 4.1. Ďalšie dobrovoľné údaje sa použijú na vytvorenie kontaktu s vami (pozri časť 4.11).

Pri použití zákazníckeho portálu sa jednotlivé transakcie ukladajú a archivujú v súlade s požiadavkami zákonného uchovávania na základe článku 6 I písm. c) GDPR.

Používanie zákazníckeho portálu a ukladanie vašich osobných údajov na zákazníckom portáli môžete kedykoľvek ukončiť, pokiaľ to nie je nevyhnutné na plnenie zmluvy. Kontaktujte, prosím, predajnú zodpovednú kanceláriu. Uloženie dokončených transakcií zostáva nedotknuté.

V rámci zákazníckeho portálu ponúka REHAU možnosť skenovania čiarových kódov výrobkov/QR kódov pre definované výrobky prostredníctvom adresy URL a ich integráciu priamo do objednávky. Používajú sa len osobné údaje získané počas registrácie na zákazníckom portáli. Funkcie BootstrapCDN a Cloudflare sú nastavené ako potrebné súbory cookie pre túto akciu.

4.3. Používanie portálu pre dodávateľov

REHAU prevádzkuje portál pre dodávateľov. Pri registrácii dodávateľa budete informovaní o druhu a rozsahu údajov potrebných na registráciu. Údaje slúžia pre všetky obchodné procesy súvisiace s obstarávaním tovaru a služieb vrátane opatrení na zabezpečenie kvality, riadenia dodávateľských vzťahov, spracovania zmlúv, riadenia rizík, využívania informačných a komunikačných systémov, optimalizácie interných procesov a správy portálu pre dodávateľov. Na tieto účely môže byť tiež potrebné, aby sme vaše osobné údaje odovzdali iným spoločnostiam skupiny REHAU, ktoré vás neskôr môžu kontaktovať. 

4.4. Postup pri podávaní žiadosti o zamestnanie (článok 6 I písm. b) GDPR)

Pre proces žiadosti sú k dispozícii ďalšie oznámenia o ochrane údajov, ktoré sa v rámci žiadosti o zamestnanie budú komunikovať osobitne. Pre všetky žiadosti o zamestnania platia okrem iného nasledovné pokyny. 

4.5. Účasť na udalostiach a návšteva na mieste (čl. 6 I písm. f) GDPR)

Tešíme sa, keď vás osobne spoznáme v rámci návštevy na mieste alebo na jednej z našich akcií. Vaše osobné údaje spracúvame s cieľom organizovať a usporadúvať udalosti a poskytovať vám informačný materiál. Na podujatiach môžeme údaje preposlať referentom a iným účastníkom. To je dôležité pre zabezpečenie hladkého priebehu udalosti. Zhromaždené údaje tiež používame na hodnotenie a sledovanie našich udalostí. Ďalšie informácie o ochrane údajov dostanete spravidla pri registrácii na podujatie.

REHAU tiež využíva funkcie Microsoft Forms na získanie spätnej väzby.Ak sa zúčastníte na príslušnom prieskume, platia informácie o ochrane údajov spoločnosti Microsoft Forms: https://privacy.microsoft.com/sk-sk/privacystatement.

Pre dokumentáciu udalostí, ako aj tlač a prácu s verejnosťou je možné vyhotoviť obrazové a videozáznamy udalostí. Počas tohto procesu sa tiež spracúvajú osobné (obrazové) údaje. Proti tomuto spracovaniu môžete kedykoľvek namietať z dôvodov, ktoré vyplývajú z vašej konkrétnej situácie. V takom prípade vás žiadame, aby ste vopred informovali fotografov alebo organizátorov o týchto dôvodoch, zohľadnia vašu námietku a prijmú potrebné opatrenia.

4.6. Využitie služieb (poradenstvo, vyhľadávanie predajcov)

4.6.1. Všeobecné informácie

Okrem našich produktov a systémových riešení ponúka REHAU rozsiahle služby. Patria sem aj rady a služby, ktoré vám ponúkame telefonicky, e-mailom, kontaktným formulárom a za určitých okolností aj na mieste. Touto službou by sme vás chceli podporiť pri výbere, používaní a použití systémov REHAU.

V rámci tejto služby sú potrebné údaje, ktoré nám odovzdáte v súvislosti s požiadavkou na službu, ako napríklad kontaktné údaje/osobné základné údaje (priezvisko, meno, adresa, e-mailová adresa atď.), ktoré sa ukladajú spolu s príslušnými výrobkami a problémom. Týmto spôsobom chceme zabezpečiť, aby sme vám mohli poskytnúť ďalšie rady v prípade akýchkoľvek neskorších otázok založených na predchádzajúcej histórii služieb.

V rámci vyhľadávania predajcov vám dávame možnosť poskytnúť nám a vami vybranému predajcovi priamo vaše kontaktné údaje pre vami definovaný typ kontaktu. Maloobchodník spracúva tieto údaje na vlastnú zodpovednosť na účely dopytu. Spoločnosť REHAU používa tieto údaje na kontrolu kvality servisu poskytovaného predajcom.

Toto ukladanie je založené na oprávnenom záujme o efektívnu poradenskú činnosť, ktorá je bez časových rozporov. Vaše údaje sa uložia iba v priamom spojení s prípadom služby. Pokiaľ sú servisné údaje relevantné pre odmietnutie zodpovednosti, najmä v prípade zodpovednosti za škodu spôsobenú výrobkom, spoločnosť REHAU ich na tento účel tiež spracuje. Údaje budú vymazané, keď už nebudú potrebné na tento účel, najneskôr po uplynutí premlčacích lehôt pre túto zodpovednosť.

Pokiaľ sú údaje spracovávané iba na základe článku 6 písm. f) GDPR, máte právo namietať proti ich uloženiu z dôvodov, ktoré sa týkajú vašej osoby.

Ďalšie špecifické informácie o ochrane údajov nájdete v príslušných podmienkach používania jednotlivých aplikácií.

4.6.2. Konfigurátor okien

Na používanie konfigurátora okien zhromažďuje spoločnosť REHAU údaje potrebné na výpočet okien, výber vhodného poskytovateľa služieb a komunikáciu s vami prostredníctvom kontaktného formulára. Údaje sa môžu odovzdať jednému alebo viacerým výrobcom okien vybraným spoločnosťou REHAU na vypracovanie nezáväznej ponuky. Pre fungovanie aplikácie sú nastavené nasledujúce potrebné súbory cookie:

Právnym základom je článok 6 I b GDPR; zhromaždené údaje sú potrebné na poskytovanie služby. Ďalšie informácie o spracovaní vašich údajov v rámci konfigurátora okien nájdete v podmienkach používania konfigurátora okien.

4.6.3. REHAU Window.ID

REHAU poskytuje systém Window.ID ako procesor. Používatelia tak môžu trvalo uchovávať a analyzovať údaje o produktoch, ktoré sa týkajú okien a okenných komponentov, a ponúkať tak svojim zákazníkom lepšie služby. Za zhromažďovanie a používanie týchto údajov je zodpovedný príslušný používateľ Window.ID. Používatelia alebo koncoví zákazníci môžu tiež určiť príslušnú polohu okna pomocou GPS a uložiť ju do Window.ID. Pri ukladaní údajov GPS sa neprenášajú žiadne osobné údaje.

Spoločnosť REHAU používa údaje Window.ID, ktoré nie sú personalizované, na tieto účely:

4.7. Prístup do priestorov spoločnosti na účel dodania tovaru alebo vykonávania služby alebo práce

V takom prípade okrem vašich údajov, ktoré sú priamo potrebné na uskutočnenie zmluvného vzťahu, ako sú priezvisko, meno, firma, údaje z faktúry, identifikačné údaje o vozidle, zaznamenávame aj dĺžku pobytu v spoločnosti REHAU na základe čl. 6 písm. f) GDPR. Cieľom je získať informácie o osobách budove alebo v priestoroch v prípade núdze a nevyhnutnej evakuácie. Ak zostanete v prevádzke z dôvodu vykonávania práce, dĺžku vášho pobytu možno použiť aj na kontrolu a optimalizáciu interných procesov a na kontrolu konzistencie informácií o výkonnosti (napr. faktúry).

V našich prevádzkach vykonávame iba videozáznam. Zodpovedajúce značky vás na to upozornia. Tento videozáznam slúži na zabezpečenie našej výroby a našich systémov na spracovanie údajov. To zaručuje ešte vyššiu úroveň ochrany osobných údajov.

Pri dodaní tovaru sa kamery používajú aj na sledovanie logistických procesov na rôznych miestach.

Bezpečnostné pokyny, ktoré návštevník dostane, sú tiež zdokumentované na základe zákonných požiadaviek alebo článku 6 písm. f) GDPR na preukázanie splnenia povinností v oblasti bezpečnosti premávky.

Proti použitiu na základe článku 6 písm. f) GDPR môžete samozrejme kedykoľvek namietať z dôvodov, ktoré vyplývajú z vašej konkrétnej situácie.

4.8. Firemná komunikácia a verejný obraz (článok 6 I písm. f) GDPR)

V rámci účasti na podujatiach, návšteve nášho veľtrhu a iných podujatiach sa zhotovujú fotografie a videozáznamy týchto udalostí, ktoré dokumentujú túto udalosť, slúžia pre tlač a prácu s verejnosťou a pre firemnú komunikáciu. V procese sa tiež spracúvajú osobné (obrazové) údaje.

Obrazový materiál sa zverejňuje elektronicky na sociálnych sieťach, ako je Facebook, ako aj v tlačených médiách. Právnym základom pre toto spracovanie je čl. 6 I písm. f) GDPR o firemnej komunikácii a prípadne paragraf 23 KunstUrhG.

Pokiaľ je to fakticky možné a právne prijateľné, bude sa odkazovať na obrazové záznamy na jednotlivom podujatí. Ak sú obrázky spracované na základe článku 6 písm. f) GDPR, môžete proti takémuto použitiu kedykoľvek namietať z dôvodov, ktoré vyplývajú z vašej konkrétnej situácie. Toto právo môžete uplatniť tak, že vopred o týchto dôvodoch informujete fotografa, ktorý to pri svojej práci zohľadní. Radi vám poskytneme podrobnosti týkajúce sa udalosti.

4.9. Dodržiavanie predpisov, presadzovanie práva a prevencia kriminality (čl. 6 písm. f) GDPR)

Pokiaľ to vyžaduje zákon, REHAU používa osobné údaje na uplatnenie právnych nárokov a na obranu právnych sporov. V rámci požiadaviek spoločnosti na dodržiavanie predpisov možno tieto údaje použiť aj na prevenciu, vyšetrovanie alebo predchádzanie trestným činom.

Na tento účel sa okrem vyššie spomenutých kategórií údajov, pokiaľ sú na tento účel potrebné, používajú údaje o dôveryhodnosti, údaje o návštevách, údaje o účte, ako aj údaje o korešpondencii, nákupe a predaji. REHAU tiež používa anonymný interný systém mien, ktorý poukazuje na porušovanie predpisov. Tieto údaje sú vymazané alebo úplne anonymizované v rámci platných právnych predpisov alebo okamžite po uzavretí príslušného prípadu.

Na zabezpečenie sa spravidla používajú aj systémy na zabezpečenie budov a zariadení, ako aj na zabezpečenie našich systémov na spracovanie údajov, ako je napríklad kontrola prístupu alebo kamerové systémy. Uvedené kontroly sa uskutočňujú iba otvorene v našich prevádzkach. Viac sa o tom dozviete osobne na mieste.

Vaše osobné údaje naďalej spracúvame v súvislosti s obvyklými kontrolami obchodných partnerov v rámci požiadaviek na zabezpečenie dodržiavania pravidiel. Ak sme vaše osobné údaje nepožadovali priamo od vás, zhromaždili sme ich z verejne prístupných zdrojov a databáz v rámci náležitej starostlivosti. Údaje zhromaždené z týchto zdrojov sa spracúvajú výhradne na tento účel a vymazávajú sa, hneď ako už na tento účel nie sú potrebné. Spracovanie je založené na článku 6 písm. c) GDPR, pokiaľ je náležitá starostlivosť založená na právnych požiadavkách alebo článku 6 písm. f) GDPR, na oprávnenom záujme spoločnosti pri hodnotení svojich obchodných partnerov s cieľom znížiť riziká. Ak je spracovanie založené na článku 6 písm. f) GDPR, môžete proti tomu vzniesť námietku z osobných dôvodov.

4.10. Reklamná komunikácia a prieskum trhu

V rozsahu, ktorý je právne prípustný na základe čl. 6 I f GDPR alebo ak nám udelíte súhlas (čl. 6 I a GDPR), spracúvame vaše údaje na reklamnú komunikáciu, prieskumy spokojnosti zákazníkov, reklamné kampane, organizáciu súťaží alebo iných analýz trhu a konkurencieschopnosti. Týmto spôsobom môžeme ďalej vylepšovať našu škálu produktov a služieb a konať cielenejšie.

V rámci týchto aktivít môžu byť spracované údaje potrebné zna tento účel, ako sú kontaktné údaje/osobné kmeňové údaje (priezvisko, meno, firma, adresa, telefónne číslo, adresa IP, e-mailová adresa atď.). Ďalšie údaje (1), ktoré nám poskytnete na tento účel, ako sú záujmy, osobné preferencie, profesionálna situácia, alebo (2) ktoré zhromažďujeme prostredníctvom analýzy, individuálneho merania, ukladania a vyhodnocovania miery otvorenia a miery kliknutí v profiloch príjemcov na účely navrhovania budúcich informačných newsletterov alebo inej komunikácie, sa spracúvajú len vtedy, ak ste nám na to dali súhlas.

Ak máte existujúci vzťah so zákazníkom alebo ak ste s ním súhlasili, vyššie uvedené informácie zvyčajne dostanete prostredníctvom elektronickej pošty. Okrem toho pre obchodných partnerov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sú informácie poskytované telefonicky alebo analógovo.

V rámci nášho oprávneného záujmu analyzujeme údaje, ktoré máme k dispozícii (napríklad o obchodných transakciách, zmluvách, dopytoch a inom relevantnom obchodnom správaní), aby sme ďalej rozvíjali naše produkty, služby a obchodné procesy, ako aj pre prieskum trhu.

Na všetky uvedené účely môže byť potrebné, aby sme vaše osobné údaje poskytli tretím stranám, ktoré nás podporujú pri plnení našich cieľov v rámci spracovania objednávok. Údaje môžu byť odovzdané aj iným spoločnostiam v skupine REHAU, aby sme mohli lepšie reagovať na vaše priania alebo neustále zlepšovať naše produkty a služby.

Samozrejme, rešpektujeme to, ak nám nechcete poskytnúť svoje osobné údaje na podporu našich vzťahov so zákazníkmi – najmä pre priamy marketing alebo prieskum trhu. Môžete preto kedykoľvek namietať proti používaniu vašich údajov na účely priamej reklamy v súlade s článkom 21 II GDPR alebo kedykoľvek odvolať svoj súhlas v súlade s článkom 7 III GDPR s účinnosťou do budúcnosti. Odvolanie súhlasu alebo námietku proti spracovaniu môžete zaslať na ktorúkoľvek z kontaktných možností uvedených v právnom oznámení. Odber noviniek môžete kedykoľvek zrušiť aj pomocou odkazu na odhlásenie na konci každého e-mailu.

4.11. Prieskumy

Nástroj „Microsoft Forms“ používame na externé otázky a požiadavky, napríklad na hodnotenie uskutočnených kampaní, registráciu na firemné podujatia atď. Microsoft Forms je služba poskytovaná spoločnosťou Microsoft Ireland Operations Limited. Údaje používateľov z Európskej únie sa spracúvajú v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Napriek tomu môže byť pre poskytovanie služby a v rámci podpory nevyhnutné, aby sa údaje spracúvali v sídle spoločnosti Microsoft Inc. v USA. So spoločnosťou Microsoft sme sa dohodli na štandardných zmluvných doložkách EÚ pre všetky potrebné prenosy údajov do tretích krajín (pozri nižšie). Č. 6). Spoločnosť Microsoft prijala technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej ochrany údajov. Údaje sa prenášajú najmä v zašifrovanej forme prostredníctvom formulárov. Okrem toho sa spoločnosť Microsoft zmluvne zaviazala, že sa bude v rámci možností brániť na súde proti žiadostiam o vydanie zo strany amerických orgánov. Microsoft je v podstate procesor. Ďalšie informácie o ochrane údajov v spoločnosti Microsoft nájdete na adrese https://privacy.microsoft.com/sk-sk/privacystatement.

Pri používaní formulárov Microsoft Forms sa spracúvajú rôzne typy údajov. Rozsah údajov závisí od položených otázok a prípadného nahrania ďalších služieb. V zásade ide o tieto osobné údaje:

Ak sa zúčastníte na anonymnom prieskume, vaša odpoveď nebude obsahovať žiadne kontaktné údaje a nebude možné ju spätne vysledovať. Údaje z prieskumov/formulárov/dotazníkov (otázky a odpovede) sa ukladajú do cloudu Microsoft a projektový tím ich odtiaľ získava. Všetky osobné údaje sa v zásade vymažú do jedného roka po skončení účelu.

Účasť na našich prieskumoch je dobrovoľná. Pokiaľ je súhlas udelený účasťou na prieskume, právnym základom je potom článok 6 I a GDPR. Poskytnutý súhlas je možné kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Odvolanie alebo neudelenie súhlasu nemá za následok žiadne nevýhody.

Osobné údaje, ktoré sa spracúvajú v súvislosti s účasťou na prieskumoch a formulároch Microsoft Forms, sa neposkytujú tretím stranám, pokiaľ nie sú určené na poskytnutie alebo nie sú nevyhnutné na splnenie účelu. Údaje sa môžu poskytnúť externým poskytovateľom služieb, ktorí ich použijú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené.

4.12. Plnenie zákonných povinností (čl. 6 I písmeno c GDPR)

Spoločnosť REHAU podlieha veľkému počtu zákonných povinností týkajúcich sa spracovania a uchovávania osobných údajov. Týka sa to napríklad požiadaviek na uchovávanie podľa obchodného a daňového práva v súlade s obchodným zákonníkom a daňovým zákonom.

Aby sme si tieto povinnosti mohli plniť, spracúvame vaše údaje v nevyhnutnom rozsahu a v rámci zákonnej oznamovacie povinností ich v nevyhnutnom prípade poskytujeme zodpovedným orgánom.

4.13. Ďalšie účely spracovania

Spracovanie údajov tiež prebieha v rámci riadenia kvality s cieľom určiť a zlepšiť spokojnosť zákazníkov, ďalej rozvíjať produkty a služby, vykonávať výskum a vývoj a zlepšovať bezpečnosť IT a IT prevádzku. Posledný bod zahŕňa aj spracovanie na identifikáciu a zabránenie neoprávnenému prístupu k osobným údajom.

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je čl. 6 písm. f) GDPR. Pri absencii súhlasu nemožno vyvodiť nijaké závery o jednotlivých fyzických osobách.

V individuálnych prípadoch možno proti tomuto spracovaniu namietať z dôvodov, ktoré vyplývajú z vašej konkrétnej situácie.

4.14. Poskytovanie údajov tretím stranám

Na vyššie uvedené účely môžu byť údaje poskytnuté tretím stranám, ktoré zodpovednému orgánu pomáhajú pri sledovaní vyššie uvedených účelov. Prenos sa uskutočňuje buď v rámci spracovania objednávky v súlade s článkom 28 GDPR, spoločná zodpovednosť podľa článku 26 GDPR alebo ako prenos údajov v rámci poskytovania profesionálnych služieb.

Na prenos údajov príjemcom v tretích krajinách (pozri číslo 6 nižšie).

5. Trvanie uchovávania

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len dovtedy, pokým to bude potrebné na účely, na ktoré boli získané, príp. pokiaľ je uchovávanie uložené zákonom alebo úradnými nariadeniami. Len čo vaše údaje nebudeme potrebovať, vymažeme ich alebo zablokujeme.

Ďalej vymažeme alebo zablokujeme vaše údaje okamžite po odvolaní vášho súhlasu, ako aj pri oprávnenej námietke proti ich spracúvaniu.

6. Plánované odovzdanie údajov tretím krajinám

Na účely uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov môžeme vaše osobné údaje odovzdať iným spoločnostiam REHAU. Iné spoločnosti môžu vaše osobné údaje vo vlastnom záujme použiť na rovnaké účely ako my. Zvlášť sa môžu tieto osobné údaje na uvedené účely vo vlastnom záujme spracúvať. V rámci skupiny REHAU získajú zamestnanci prístup k vašim osobným údajom, pokiaľ si to bude vyžadovať plnenie ich činnosti.

Odovzdanie osobných údajov pobočkám mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa uskutoční buď na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti (čl. 45 ods. III GDPR), alebo na základe štandardných zmluvných doložiek (čl. 46 ods. II písm. c GDPR), ktoré obsahujú primerané záruky pre dotknutú osobu. Text štandardných zmluvných doložiek je uverejnený na stránke https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en?prefLang=sk.

Ďalej môžeme vaše osobné údaje odovzdať tretím stranám mimo skupiny REHAU, aby sme mohli využívať technické a organizačné služby, ktoré potrebujeme na splnenie uvedených účelov alebo inej našej obchodnej činnosti. Naši poskytovatelia služieb sa zmluvne zaviazali, že osobné údaje budú spracúvať len na základe nášho poverenia a podľa našich inštrukcií. Našich poskytovateľov zaväzujeme aj k dodržiavaniu technických a organizačných opatrení, ktoré zabezpečia ochranu osobných údajov. Ak sa poskytovatelia služieb nachádzajú v krajinách, v ktorých použiteľné zákony nestanovujú ochranu osobných údajov porovnateľnú s európskym právom, potom zmluvne zabezpečíme, aby títo poskytovatelia služieb dodržiavali zákonom predpísanú úroveň ochrany osobných údajov (štandardné zmluvné doložky). Podrobnejšie informácie o tom si môžete vyžiadať od našej zodpovednej osoby.

7. Online využitie údajov/návšteva našich webových stránok

Ďalej sa dozviete, aké informácie môžeme zhromažďovať, keď navštívite našu webovú stránku, a ako s nimi nakladáme. Webové stránky REHAU môžu obsahovať odkazy na webové stránky od iných poskytovateľov, na ktorých sa toto vyhlásenie o ochrane údajov nevzťahuje.

Pri návšteve našej webovej stránky ukladáme informácie o prehliadači a operačnom systéme, ktorý používate, dátum a čas vašej návštevy a adresu IP. Tieto údaje sú potrebné na fungovanie webovej stránky, najmä na zabezpečenie bezproblémového nastavenia pripojenia a na zabezpečenie rozumného používania našej webovej stránky. Tieto údaje k vám nemôžeme priradiť.

Prostredníctvom našich webových stránok nezhromažďujeme žiadne osobné údaje bez vašej spolupráce. Sami sa rozhodnete, či nám chcete alebo nechcete poskytnúť tieto údaje, napríklad ako súčasť registrácie, objednávky alebo prieskumu.

Na našej webovej stránke používame najmä tieto technológie:

7.1. Chatbot

Ak používate našu službu „Chatbot“ (napríklad prostredníctvom našej webovej stránky https://www.rehau.com alebo v rámci mobilných aplikácií), osobné údaje, vrátane Histórie chatu, IP adresy a súbory cookie zhromažďujú a ukladajú poskytovatelia služieb Amazon Web Services, Inc. a Google Ireland Limited. Tieto informácie sú potrebné na poskytnutie služby. Ďalšie informácie nájdete na stránkach: https://aws.amazon.com/privacy ako aj https://policies.google.com/privacy.

7.2. Analyzačná služba Google Analytics

Ak súhlasíte s používaním cookies na úvodnej stránke našej webovej stránky, táto webová lokalita používa službu Google Analytics, službu webovej analýzy poskytovanou spoločnosťou Google Inc. Google Analytics používa tzv. cookies, textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača a umožňujú analýzu vášho používania webovej stránky. Informácie získané pomocou cookies o vašom používaní tejto webovej stránky sa spravidla prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. REHAU aktivovala na tejto webovej stránke anonymizáciu IP adresy, preto bude vaša IP adresa spoločnosťou Google v rámci členských štátov Európskej únie alebo iných zmluvných štátov Dohody o Európskom hospodárskom priestore vopred skrátená. Len vo výnimočných prípadoch sa na server Google v USA prenesie úplná IP adresa a tam sa skráti. Z poverenia prevádzkovateľa tejto webovej stránky použije Google tieto informácie, aby vyhodnotil používanie webovej stránky, aby zostavil reporty o aktivitách webovej stránky a aby poskytol prevádzkovateľovi webovej stránky ďalšie služby spojené s používaním webovej stránky a internetu. V rámci Google Analytics sa IP adresa poskytnutá vaším prehliadačom nespojí s inými údajmi spoločnosti Google. Ukladaniu cookies môžete zabrániť príslušným nastavením vášho prehliadača; upozorňujeme vás však na to, že v takomto prípade pravdepodobne nebudete môcť používať všetky funkcie tejto webovej stránky v plnom rozsahu. Okrem toho môžete spoločnosti Google zabrániť zberu údajov vytvorených pomocou cookies a vzťahujúcich sa na vaše používanie webovej stránky (vrátane vašej IP adresy), ako aj šíreniu týchto údajov zo strany Google tým, že si stiahnete a nainštalujete doplnok pre prehliadač dostupný pod týmto odkazom http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk.

Údaje, ktoré zhromažďujeme na úrovni používateľov a výsledkov a ktoré sú spojené so súbormi cookie, identifikátormi používateľov a reklamnými identifikátormi, sa po 14 mesiacoch automaticky vymažú. Lehota uchovávania ID používateľa sa pri každej novej udalosti (napr. zobrazení stránky) tohto používateľa na našej webovej lokalite obnoví na 14 mesiacov. Štandardné súhrnné prehľady služby Google Analytics tým nie sú ovplyvnené.

Bližšie informácie o podmienkach používania a ochrane osobných údajov nájdete na https://www.google.com/analytics/terms/sk.html, príp. na stránke https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

Upozorňujeme na skutočnosť, že na našej webovej stránke bol Google Analytics rozšírený o kód „gat._anonymizeIp();“, aby sa zabezpečil anonymný zber IP adries (tzv. IP masking).

7.3. Správca značiek google

Google Tag Manager je riešenie, pomocou ktorého možno spravovať značky webových stránok prostredníctvom rozhrania. Správca značiek nezhromažďuje žiadne osobné údaje. Tento nástroj spúšťa ďalšie značky, a preto je potrebný na to, aby spoločnosť REHAU mohla poskytnúť telemediálnu službu, ktorú ste si výslovne vyžiadali. Samotný Google Tag Manager nemá prístup k osobným údajom.

Ak bola deaktivácia vykonaná na úrovni domény alebo súboru cookie, zostáva to v platnosti pre všetky sledovacie značky implementované pomocou Správcu značiek Google. Informácie o ochrane údajov spoločnosti Google v tomto nástroji nájdete tu: https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

7.4. Remarketing Google Ads

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, naše webové stránky využívajú funkcie remarketingu Google Ads, pomocou ktorých inzerujeme tieto webové stránky vo výsledkoch vyhľadávania Google aj na webových stránkach tretích strán. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited. Na tento účel umiestňuje Google do prehliadača vášho koncového zariadenia súbor cookie, ktorý automaticky umožňuje inzerciu orientovanú na záujmy pomocou pseudonymného ID súboru cookie a na základe stránok, ktoré ste navštívili.Akékoľvek ďalšie spracovanie údajov sa uskutoční, iba ak ste spoločnosti Google udelili súhlas, aby vaša história internetu a prehliadača aplikácií bude spoločnosťou Google prepojená s vaším účtom Google a že informácie z vášho účtu Google budú použité na prispôsobenie reklám, ktoré zobrazujete na webe. V takom prípade, ak ste počas návštevy našej webovej stránky prihlásení do spoločnosti Google, Google použije vaše údaje spolu s údajmi služby Google Analytics na vytvorenie a definovanie zoznamov cieľových skupín pre remarketing naprieč zariadeniami. Na tento účel sú vaše osobné údaje spoločnosťou Google dočasne prepojené s údajmi služby Google Analytics, aby sa vytvorili cieľové skupiny. Nastavenia súborov cookie pre predvoľby reklám môžete natrvalo deaktivovať stiahnutím a nainštalovaním doplnku prehliadača dostupného pod týmto odkazom: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=sk.

Prípadne môžete kontaktovať Digital Advertising Alliance na internetovej adrese www.aboutads.info, kde sa dozviete viac o nastaveniach súborov cookie a vykonáte príslušné nastavenia. Na záver môžete svoj prehliadač nastaviť tak, aby ste boli informovaní o nastavovaní súborov cookie, a individuálne sa rozhodnúť, či ich prijmete, alebo v určitých prípadoch alebo všeobecne vylúčite prijatie súborov cookie. Ak neprijmete cookies, môže byť funkčnosť našej webovej stránky obmedzená.

Ďalšie informácie a ustanovenia o ochrane údajov týkajúce sa reklamy a spoločnosti Google nájdete tu:  https://policies.google.com/technologies/ads?hl=sk.

7.5. Google reCAPTCHA

V našich kontaktných formulároch používame službu reCAPTCHA spoločnosti Google, ktorú môžete použiť na odosielanie žiadostí o služby a informácie spoločnosti REHAU.

Dopyt slúži na zistenie nepriateľského útoku na našu webovú stránku tým, že rozlišuje medzi ľudským vstupom a automatizovaným, strojovým vstupom. Používanie tejto aplikácie je nevyhnutné na poskytovanie služby, ktorú REHAU ponúka prostredníctvom svojich kontaktných formulárov, a preto vychádza z čl. 6 I b GDPR. Je to nevyhnutné pre poskytovanie služby, inak by stránka nebola dostatočne chránená pred automatizovaným sledovaním, zneužívaním a spamom. Použitie je teda aj v záujme príjemcu služby. Na tento účel sa váš vstup prenesie do spoločnosti Google a tam sa spracuje. IP adresa a prípadne ďalšie údaje používané spoločnosťou Google pre službu budú odovzdané spoločnosti Google.

Používanie reCAPTCHA od spoločnosti Google je neoddeliteľne spojené so službou Google Fonts. Ak používate reCAPTCHA od spoločnosti Google, písma sa načítajú prostredníctvom servera spoločnosti Google bez toho, aby sme tomu my alebo vy mohli zabrániť. Písma Google sú písma od spoločnosti Google Inc. Za európsku oblasť je zodpovedná spoločnosť Google Ireland Limited. Podrobnosti o otázkach ochrany údajov týkajúcich sa písiem Google nájdete na adrese https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.

V zásade sa prostredníctvom služby Google Fonts nespracúva viac osobných údajov, ako je potrebné na používanie služby Google reCAPTCHA. Právnym základom pre používanie fontov Google v súvislosti s používaním reCAPTCHA je oprávnený záujem na obrane proti automatickému špehovaniu, zneužívaniu a spamu. 

Upozorňujeme, že naše kontaktné formuláre môžete použiť iba vtedy, ak súhlasíte s tým, aby sa na ochranu stránky používala služba Google reCAPTCHA (a Google Fonts). Vo výnimočných prípadoch môžu byť vaše údaje spracúvané aj v krajinách bez primeranej úrovne ochrany údajov mimo Európskej únie (v tzv. tretích krajinách). Aby sme v tomto prípade zabezpečili primeranú úroveň ochrany údajov pri prenose osobných údajov, prijímame dodatočné opatrenia v súlade s čl. 44 a nasl. GDPR, a tak zabezpečujeme, že prenos je všeobecne prípustný (napr. uzatváraním štandardných zmluvných doložiek EÚ).

Viac informácií o Google reCAPTCHA a o ochrane osobných údajov nájdete na https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html alebo https://www.google.com/privacy.

Za toto spracovanie údajov je zodpovedná spoločnosť Google Ireland Limited. Nasledujúce údaje sa prenášajú osobe zodpovednej za nezávislé poskytovanie služby, obranu proti nepriateľským útokom: vaša webová požiadavka, IP adresa, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas vašej požiadavky, jeden alebo viac cookies, ktoré môžu byť vašimi identifikačnými prehliadačmi.

Ak nesúhlasíte s používaním Google reCAPTCHA, potom nesmiete vypĺňať kontaktné formuláre, v ktorých sa Google reCAPTCHA používa.Ak chcete využívať služby REHAU bez použitia služby Google reCAPTCHA, môžete nám kedykoľvek poslať e-mail alebo list a my sa potom o vašu požiadavku postaráme iným spôsobom.

7.6. Plugin Facebook

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, používame na našej webovej lokalite „pixel akcie návštevníka“ od spoločnosti Facebook Inc. Môže sa tak sledovať správanie používateľov po tom, ako boli kliknutím na reklamu Facebooku presmerovaný na webovú stránku poskytovateľa. Tento postup slúži na to, aby sa mohla vyhodnotiť účinnosť reklám Facebooku pre štatistické účely a účely prieskumu trhu a prispieť k optimalizácii reklamných opatrení do budúcnosti. Získané údaje sú pre nás anonymné, teda nám neposkytnú závery vedúce k identite používateľov. Avšak údaje Facebook ukladá a spracováva, takže je možné spojenie s príslušným profilom používateľa a Facebook môže údaje používať na vlastné reklamné účely podľa smernice Facebooku o používaní osobných údajov: https://sk-sk.facebook.com/about/privacy.

Tieto údaje umožnia Facebooku a jeho partnerom napojenie reklamných oznamov aj mimo Facebooku. Ďalej sa na tieto účely môže do vášho počítača uložiť cookie.

7.7. Facebook Remarketing

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, používame na našej webovej stránke funkciu remarketingu „Custom Audiences“ spoločnosti Facebook Inc., USA. Táto funkcia sa používa na zacielenie na návštevníkov webových stránok záujmovo orientovanou reklamou na sociálnej sieti Facebook. Na tento účel bola na webe implementovaná remarketingová značka Facebook. Vďaka tejto značke sa pri návšteve webovej stránky vytvorí priame spojenie so servermi Facebook. Tým sa serveru Facebook oznámi, ktoré stránky ste navštívili. Facebook priradí tieto informácie k vášmu osobnému používateľskému účtu na Facebooku. Ak navštívite sociálnu sieť Facebook, zobrazia sa vám prispôsobené Facebookové reklamy založené na záujmoch.
Môžete deaktivovať funkciu remarketingu „Vlastné publikum“. Ďalšie informácie o zhromažďovaní a používaní údajov spoločnosťou Facebook, vašich právach v tomto ohľade a možnostiach ochrany vášho súkromia nájdete v informáciách o ochrane údajov spoločnosti Facebook na adrese https://sk-sk.facebook.com/about/privacy.

7.8. Facebook Lead Ads

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, používame Facebook Lead Ads na získanie kontaktných informácií od používateľov, ktorí majú záujem o naše produkty a služby na Facebooku. Naše reklamy na Facebooku sa tým rozširujú o ďalšie možnosti interakcie, najmä, aby si užívateľ vyžiadal ďalšie informácie o našich produktoch a službách prostredníctvom kontaktného formulára. Ak zainteresovaná strana predloží takýto formulár, údaje poskytnuté používateľom sa uložia ako potenciálny zákazník na Facebooku a prenesú sa k nám. Tieto údaje používame iba na účel uvedený v hlavnej reklame. Môže to byť napríklad meno pre osobnú adresu, e-mailová adresa na zasielanie požadovaných informácií o produkte alebo telefónne číslo, na ktorom nás môžete telefonicky kontaktovať.  Ďalšie informácie možno získať priamo z Facebooku na adrese https://sk-sk.facebook.com/about/privacy.

7.9. LinkedIn Ads

Ak ste na stránkach s preferenciami súborov cookie pre našu webovú lokalitu udelili súhlas, používame na našej webovej lokalite tzv. sledovanie konverzií webových lokalít pomocou značky LinkedIn Insight Tag zo služby LinkedIn Ads. LinkedIn Ads je reklamná platforma spoločnosti LinkedIn Ireland Unlimited. LinkedIn Insight Tag nám umožňuje analyzovať správanie používateľov, ktorí sa dostanú na našu webovú stránku prostredníctvom našej reklamy v rámci reklamnej siete LinkedIn, a následne optimalizovať našu webovú stránku a reklamné opatrenia.

Ak interagujete s našou reklamou v rámci reklamnej siete LinkedIn, dozvedáme sa len o celkovom správaní všetkých používateľov a nezhromažďujeme pritom žiadne osobné údaje. Upozorňujeme, že IP adresy sa vždy prenášajú s každou požiadavkou HTTP (napr. pri odosielaní údajov z vášho prehliadača poskytovateľovi tretej strany, ako je LinkedIn) a my nemáme vedomosť o používaní IP adresy poskytovateľmi tretích strán. Zhromažďovanie IP adries môže byť v niektorých prehliadačoch úplne zablokované.

Upozorňujeme, že vaše údaje sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti LinkedIn v Spojených štátoch amerických mimo EHP a tam sa ukladajú. V záujme ochrany vašich údajov sme prijali „Podmienky spracovania údajov“ spoločnosti LinkedIn, v ktorých sa spoločnosť LinkedIn zaväzuje konať v súlade s európskymi predpismi o ochrane údajov, pokiaľ ide o vaše údaje. Chceli by sme upozorniť, že v tretej krajine, akou sú Spojené štáty americké, nie je možné zaručiť žiadnu vhodnú ochranu údajov ani primeranú úroveň ochrany údajov.
Podmienky spracovania údajov spoločnosti LinkedIn nájdete na tomto odkaze: https://sk.linkedin.com/legal/l/dpa.

Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti LinkedIn nájdete na tomto odkaze: https://sk.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Spracovanie údajov sa vykonáva v súlade s článkom 6 I f GDPR na základe nášho oprávneného záujmu na optimalizácii našej webovej stránky a reklamných opatrení. Právnym základom pre používanie sledovania konverzií webových stránok prostredníctvom LinkedIn Ads na našej webovej stránke je váš súhlas v súlade s článkom 6 I a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať príslušnou zmenou nastavení súborov cookie na našej webovej lokalite.

7.10. LinkedIn Matched Audiences

Ak súhlasíte so stránkami cookie na našej webovej stránke, použijeme na našej webovej lokalite funkciu opätovného zacielenia reklám LinkedIn. Vytvárame cieľové skupiny definované používateľom („zodpovedajúce publiká“) na základe správania používateľov, ktorí interagovali s našou webovou stránkou, naším obsahom na LinkedIn (napr. firemnou stránkou) alebo s našou reklamou v rámci reklamnej siete LinkedIn, aby sme týmto používateľom mohli zobrazovať personalizovanú reklamu v rámci reklamnej siete LinkedIn alebo aby sme mohli vylúčiť určité cieľové skupiny v našich reklamných opatreniach. V záujme ochrany súkromia jednotlivých používateľov musí cieľová skupina retargetingu pozostávať z najmenej 300 používateľov, aby sa im mohla zobrazovať personalizovaná reklama. 

Na vytvorenie prispôsobených cieľových skupín na základe údajov našich zákazníkov používame aj funkciu párovania zákazníkov v službe LinkedIn Ads. Táto funkcia nám umožňuje osloviť potenciálnych alebo existujúcich zákazníkov personalizovanou reklamou v rámci reklamnej siete LinkedIn.

Právnym základom pre používanie funkcie opätovného cielenia a párovania zákazníkov v rámci LinkedIn Ads je váš súhlas v súlade s článkom 6 I a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať príslušnou zmenou nastavení súborov cookie na našej webovej lokalite.

Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti LinkedIn nájdete na tomto odkaze https://sk.linkedin.com/legal/privacy-policy.

7.11. YouTube-Plugin

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, používame na integráciu videí na našu webovú lokalitu doplnky od spoločnosti YouTube LLC (zastúpenej spoločnosťou Google Inc.). Keď použijete našu webovú stránku, vytvorí sa spojenie so servermi YouTube, pričom sa zobrazí plugin.Tým sa serveru YouTube oznámi, ktoré stránky ste navštívili. Ak ste pri tom na YouTube prihlásený ako člen, YouTube priradí tieto informácie k vášmu osobnému používateľskému kontu. Pri použití doplnku, príp. napríklad po kliknutí na tlačidlo štart nejakého videa sa tieto informácie rovnako priradia k vášmu používateľskému kontu. Tomuto priradeniu môžete zabrániť tak, že sa pred použitím našich webových stránok odhlásite z vášho používateľského konta YouTube a ostatných používateľských kont firiem YouTube LLC a Google Inc. a vymažete príslušné cookies týchto firiem. Ďalšie údaje o spracovaní údajov a upozornenia týkajúce sa ochrany osobných údajov zo strany YouTube (Google) nájdete na: https://sk-sk.facebook.com/about/privacy.

7.12. Microsoft-Plugin

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, naša webová lokalita používa sledovanie konverzií od spoločnosti Microsoft Corporation. Microsoft Bing Ads uloží do vášho počítača cookie, pokiaľ ste sa našu webovú stránku dostali cez reklamu Microsoft Bing.Microsoft Bing a my môžeme týmto spôsobom zistiť, že niekto klikol na reklamu, bol presmerovaný na našu webovú stránku a dostal sa na vopred určenú cieľovú stránku (konverznú stránku). Dozvieme sa pritom len celkový počet používateľov, ktorí klikli na reklamu Bing a potom boli presmerovaní na konverznú stránku. Osobné informácie o identite používateľa sa neoznamujú. Ak sa nechcete zúčastniť tohto sledovacieho procesu, môžete odmietnuť uloženie cookies, ktoré sú na to potrebné – a to nastavením prehliadača, ktoré všeobecne deaktivuje automatické ukladanie cookies. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov a cookies, ktoré používa Microsoft Bing, nájdete na webovej stránke Microsoftu: https://privacy.microsoft.com/sk-sk/privacystatement.

7.13. Outbrain

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, používame na našej webovej stránke technológiu poskytovateľa Outbrain UK Ltd., pomocou ktorej sú naši používatelia odkazovaní na ďalší obsah na našej webovej stránke a na webových stránkach tretích strán, ktoré môžu byť tiež záujem o nich. Ďalšie odporúčania na čítanie integrované programom Outbrain, napríklad pod článkom, sa určujú na základe obsahu, ktorý si predtým prečítal používateľ. Outbrain používa súbory cookie na zobrazenie tohto obsahu prispôsobeného na základe záujmu. Kvôli anonymizácii adresy IP sa posledný oktet adresy IP odstráni, aby sa zabezpečila úplná anonymizácia.
Proti sledovaniu zo strany Outbrain môžete vzniesť námietku, aby ste kedykoľvek mohli zobraziť odporúčania založené  na záujmoch na stránke https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home.

7.14. Adform

Ak súhlasíte s funkciou cookies na úvodnej stránke, na tejto webovej lokalite sa použije technológia od Adform A/S, Dánsko. Tento systém používa súbory cookie na sledovanie a kontrolu digitálnych reklamných kampaní.Nastavením súborov cookie Adform neukladá žiadne osobné údaje, ako je meno, e-mailová adresa alebo iné osobné informácie. Všetky informácie sú čisto anonymné a obsahujú technické informácie, ako sú frekvencia reklám a dátum zobrazenia reklamných materiálov, použitý prehliadač alebo nainštalovaný operačný systém. Nie je možné o vás vyvodiť nijaké závery. Pretože sa adresy IP v Nemecku vyhodnocujú ako osobné údaje, Adform nikdy neukladá v Nemecku úplné adresy IP, ale kvôli dodržaniu ochrany osobných údajov skráti posledný oktet.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Použite tento odkaz: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Týmto sa do vášho prístroja uloží takzvaný opt-out cookie, ktorý signalizuje technickým systémom, že v budúcnosti sa už nebudú dať merať žiadne ďalšie údaje a že sa nebudú môcť ukladať žiadne cookies.

7.15. REHAU účet/cidaas

Ak používate našu službu „Účet REHAU“ (napríklad prostredníctvom https://accounts.rehau.com alebo v rámci mobilných aplikácií), budú požadované a uložené  minimálne osobné údaje potrebné na poskytnutie služby. Názov základného servisného produktu „cidaas“ je sprístupnený prostredníctvom nášho procesora Widas ID GmbH.

Ďalšie informácie nájdete na: https://www.cidaas.com/privacy-policy.

7.16. Cloudflare

Ak používate našu službu „Účet REHAU“ (napríklad prostredníctvom https://accounts.rehau.com alebo v rámci mobilných aplikácií), osobné údaje, vrátane anonymizovanej adresy IP a súborov cookie, zhromaždené poskytovateľom služieb Cloudflare, Inc., USA a uložené až sedem dní. Tieto informácie sú potrebné na zvýšenie bezpečnosti služby a zhromažďujú sa iba na tento účel. Ďalšie informácie nájdete na: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-Understanding-the-Cloudflare-Cookies ako aj https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

7.17. Hotjar

Ak na stránkach s preferenciami súborov cookie pre našu webovú stránku udelíte svoj súhlas, používame na našej webovej stránke službu Hotjar, službu analýzy správania spoločnosti Hotjar Limited, Malta (ďalej len „Hotjar“), na sledovanie správania používateľov na našej webovej stránke pomocou tepelných máp (napr. „termálny obraz“) a záznamov relácií štatisticky a následne na optimalizáciu našej webovej stránky. Hotjar používa vlastné súbory cookie s názvami _hjSessionUser_<site-id>, okrem iného na rozlíšenie jednotlivých používateľov a ich relácií a udalostí na našej webovej lokalite, a _hjSession_<site-id> na rozpoznanie udalostí v rámci relácie v doméne našej webovej lokality (tzv. „Súbory cookie prvej strany“) sú uložené vo vašom prehliadači.

Pri interakcii s našou webovou stránkou sa v službe Hotjar zaznamenávajú nasledujúce údaje:

Upozorňujeme, že adresy IP sa vždy odovzdávajú pri každej požiadavke HTTP (napr. keď sa údaje odosielajú z vášho prehliadača tretej strane, ako je napríklad Hotjar) a nemáme žiadne informácie o tom, ako adresu IP používajú poskytovatelia tretích strán. Zhromažďovanie IP adries možno v niektorých prehliadačoch, ako je Safari od spoločnosti Apple („iCloud Private Relay“) a Firefox od Mozilly („Firefox Private Network“), úplne zablokovať.
Upozorňujeme, že vaše údaje sa zvyčajne prenesú na server Hotjar v rámci EHP a tam sa uložia. Na ochranu vašich údajov sme so spoločnosťou Hotjar uzavreli priamu zákaznícku zmluvu podpísaním „Zmluvy o spracovaní údajov“, v ktorej sa spoločnosť Hotjar zaväzuje konať v súlade s európskymi predpismi o ochrane údajov, pokiaľ ide o vaše údaje.

Toto spracovanie sa vykonáva v súlade s čl. 6 I f GDPR na základe nášho oprávneného záujmu o optimalizáciu našej webovej stránky. Právnym základom používania Hotjar na našej webovej stránke je váš súhlas v súlade s čl. 6 I a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať príslušnou zmenou nastavení súborov cookie na našej webovej lokalite.

Okrem toho môžete spoločnosti Hotjar zabrániť v používaní vašich údajov vykonaním príslušných nastavení na tomto odkaze: https://www.hotjar.com/policies/do-nottrack. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Hotjar nájdete na tomto odkaze https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

7.18. SalesViewer

Táto webová stránka používa technológiu SalesViewer od spoločnosti SalesViewer GmbH na zhromažďovanie a ukladanie údajov na marketingové účely, prieskum trhu a optimalizáciu na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa webovej stránky (článok 6 I f GDPR).

Na tento účel sa používa kód založený na Javascripte, ktorý slúži na zhromažďovanie údajov týkajúcich sa spoločnosti a príslušného využitia. Údaje zozbierané pomocou tejto technológie sa šifrujú pomocou nezvratnej jednosmernej funkcie (známej ako hashovanie). Údaje sú okamžite pseudonymizované a nepoužívajú sa na osobnú identifikáciu návštevníka tejto webovej stránky.

Údaje uložené v rámci SalesViewer budú vymazané hneď, ako už nebudú potrebné na zamýšľaný účel a vymazanie nebude v rozpore so zákonnými povinnosťami uchovávania.

Proti zhromažďovaniu a ukladaniu údajov môžete kedykoľvek vzniesť námietku s účinnosťou do budúcnosti kliknutím na tento odkaz https://www.salesviewer.com/en/opt-out, aby ste zabránili zhromažďovaniu údajov spoločnosťou SalesViewer na tejto webovej lokalite v budúcnosti. Súbor cookie na odhlásenie sa z tejto webovej stránky sa ukladá vo vašom zariadení. Ak v tomto prehliadači vymažete súbory cookie, musíte na tento odkaz kliknúť znova.

7.19. Ďalšie cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré do vášho počítača ukladá väčšinou nejaká webová stránka. Cookies plnia pritom rozličné účely. Nepredstavujú však riziko, keďže im chýba akákoľvek technicky aktívna schopnosť. Teda nemôžu vykonávať žiadne škodlivé činnosti. Obsahujú takmer výlučne informácie, ktoré sú potrebné pre pohodlné používanie internetu. Taktiež sme si stanovili termín na vymazanie cookies. Bez vášho obnoveného súhlasu budú tieto uložené maximálne 12 mesiacov od prvého uloženia. Prijímame technické opatrenia, aby sme zabezpečili automatické vymazanie.

Klasické príklady úloh súborov cookies: prihlasovacie údaje, uloženie obsahu košíka, analýza používateľa, polia formulárov. Informácie, ktoré môžu cookies ukladať: životnosť, názov servera, unikátne ID, údaje obsahu.

Používanie súborov cookies:

Všetky ostatné súbory cookie používame iba vtedy, ak ste nám na to dali súhlas v rámci našej úvodnej stránky so súhlasom so súbormi cookie. Tieto súbory cookie sme usporiadali takto:

7.20. consentmanager

Na našej webovej stránke sme integrovali nástroj na správu súhlasov „consentmanager“ (www.consentmanager.net) od spoločnosti Jaohawi AB, Švédsko, aby sme mohli požiadať o súhlas so spracovaním údajov alebo používaním súborov cookie alebo porovnateľných funkcií. Consentmanager vám ponúka možnosť udeliť alebo odmietnuť súhlas pre určité funkcie v plnom rozsahu alebo diferencovane podľa jednotlivých funkcií našej webovej stránky. Týka sa to napríklad integrácie externých prvkov alebo streamovaného obsahu, štatistickej analýzy, merania dosahu alebo personalizovanej reklamy.

Nastavenia, ktoré ste vykonali, môžete tiež zmeniť neskôr. Účelom integrácie consentmanager je umožniť používateľom našej webovej stránky rozhodovať o vyššie uvedených veciach a v rámci ďalšieho používania našej webovej stránky ponúknuť možnosť zmeny už vykonaných nastavení. V priebehu používania consentmanager sa spracúvajú osobné údaje a informácie o použitých koncových zariadeniach, ako je napríklad IP adresa.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. I písm. c) v spojení s čl. 6 ods. III písm. a) v spojení s čl. 7 ods. I GDPR a alternatívne čl. 6 I písm. f). Spracovaním údajov nám consentmanager pomáha (podľa GDPR zodpovedná osoba) pri plnení našich zákonných povinností (napr. povinnosť poskytnúť dôkazy). Naše oprávnené záujmy pri spracovaní spočívajú v ukladaní používateľských nastavení a preferencií, pokiaľ ide o používanie súborov cookie a ďalších funkcií. Consentmanager ukladá vaše údaje, pokiaľ sú aktívne vaše používateľské nastavenia. Dva roky po vykonaní používateľských nastavení bude používateľ znova požiadaný o súhlas. Vykonané nastavenia používateľa sa potom na toto obdobie znova uložia.

Môžete vzniesť námietku voči spracovaniu. Máte právo vzniesť námietku z dôvodov, ktoré vyplývajú z vašej konkrétnej situácie. Ak chcete podať námietku, kontaktujte nás e-mailom na info@consentmanager.net.

8. Bezpečnosť údajov

Máme k dispozícii technické a organizačné postupy, aby sme zaistili bezpečnosť vašich osobných údajov a chránili vaše osobné údaje proti neoprávnenému a nezákonnému spracovávaniu a/alebo strate, zmene, oznámení alebo prístupu.

9. Vaše práva

Dodržiavanie predpisov na ochranu osobných údajov je kontrolované nasledujúcimi orgánmi, na ktoré sa môže každý obrátiť:

Dozorný úradník pre ochranu údajov spoločnosti REHAU Industries SE & Co. KG (Sídlo spoločnosti v zmysle článku 4 č. 16 GDPR):

Dr. Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau, Nemecko
Telefón: +499283770
E-mail: datenschutz@rehau.com

Vedúci dozorný orgán v zmysle článku 56 GDPR:

Úrad na ochranu osobných údajov
Hraničná 12
82007 Bratislava 27

Máte tiež možnosť skontrolovať sami súlad REHAU s predpismi na ochranu osobných údajov. Prináležia vám nasledujúce práva:


Ak máte otázky k týmto právam týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na našu zodpovednú osobu, ktorá vám je k dispozícii v prípade žiadosti o informácie, podnetov alebo sťažností. Na požiadanie vám spoločnosť REHAU podľa možnosti obratom písomne oznámi podľa platného práva, či a ktoré osobné údaje o vás sú u nás uložené. Ak by napriek našim snahám o správnosť a aktuálnosť údajov boli uložené nesprávne údaje, budú na základe vašej žiadosti opravené.

Engineering progress

Enhancing lives

Maximum cart size of 3 items has been reached!

Your sample cart items:
Type
Decor
Collection