Společnost REHAU je potěšena, že jste se rozhodli používat náš systém ochrany proti únikům vody. Níže uvádíme, jak jsou zpracovávány osobní údaje zjišťované v souvislosti s používáním systému.
Jaké údaje ukládáme?
Při používání aplikace REHAU RE.GUARD jsou vámi zadané údaje ukládány.
Shromažďovat můžeme následující údaje:
- kontaktní údaje, např. jméno, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo;
- údaje týkající se vašeho účtu REHAU, např. jméno, e-mailovou adresu, preferovaný jazyk;
- platební údaje, pokud používáte zpoplatněné služby nebo u nás objednáváte produkty;
- údaje pro instalaci, např. počet zařízení, názvy místností, mezní hodnoty;
- údaje o lokalitě vaší instalace a umístění připojených mobilních zařízení;
- veškeré instalace, které jsou přiřazeny k vašemu účtu REHAU;
- další aplikace REHAU, které jsou přiřazené k vašemu účtu REHAU;
- údaje o využití, jako jsou časové programy, časy dovolené, které zadáváte v aplikaci;
- údaje o zařízení, např. používané chytré telefony, tablety nebo jiná zařízení, vč. jejich typu, identifikačního čísla, operačního systému a jiných služeb propojených s naší aplikací. Tyto údaje mohou obsahovat také IP adresu a poskytovatele internetových a mobilních služeb.
- vaše zpětná vazba k průzkumům nebo reklamním akcím společnosti REHAU, kterých se můžete zúčastnit;
- vaše komunikace s naším oddělením podpory, např. prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo sociálních médií;
- kontaktní údaje vašeho servisního partnera, pokud je uvedete.
Pomozte nám prosím udržovat vaše údaje aktuální tím, že nás informujete o změnách svých osobních údajů, a to zejména kontaktních údajů.
K čemu vaše údaje používáme?
Všechny vámi poskytnuté údaje používáme tak, abychom vám mohli zajišťovat plný funkční rozsah aplikace. Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 I písm. b GDPR.
Můžete rozhodnout, zda nám poskytnete všechny potřebné informace, a získáte tak přístup k plnému funkčnímu rozsahu.
Kromě toho odesílá systém naměřené hodnoty z provozu zařízení na server. Tyto naměřené hodnoty se zpracovávají, abyste mohli v aplikaci sledovat různá vyhodnocení. Vyhodnocení obsahují např. průběh spotřeby vody, teploty
Nastavíte-li v aplikaci názvy místností, jsou údaje používány pro uložení jednorázově provedených nastavení a pro jejich opakované použití. I ostatní údaje jsou v aplikaci viditelné pro další uživatele.
V případě servisního případu můžete našemu zákaznickému servisu nebo vámi pověřenému servisnímu partnerovi poskytnout dočasný nebo trvalý přístup ke své instalaci a v některých variantách přístup k vašim údajům o používání (vč. historie používání). Tato osoba tak získá přístup ke všem údajům, které jste dali k dispozici.
Vaše osobní údaje používáme také my nebo námi pověřené marketingové společnosti, abychom vás mohli kontaktovat e-mailem, push notifikací, poštou nebo telefonicky pro účely průzkumu trhu. Právním základem je čl. 6 odst. I písm. f GDPR. Tento souhlas s používáním vašich údajů pro reklamní účely můžete kdykoliv odvolat.
Získávané údaje jsou statisticky vyhodnocovány v rámci ochrany oprávněných zájmů a použity k dalšímu vývoji a odstranění chyb našich produktů. V rámci tohoto dalšího vývoje jsou údaje používány pouze v anonymizované podobě.
Jak můžete své osobní údaje vymazat?
Stejným způsobem, jakým nám osobní údaje dáváte k dispozici, je můžete opět sami kdykoli smazat. Pokud své osobní údaje sami smažete, společnost REHAU neuchovává kopii smazaných údajů. Funkce, pro které byly osobní údaje zjištěny, pak již nelze používat.
Předchozí odstavec se vztahuje na osobní údaje, které byly zadány v rámci aplikace. Pokud chcete navíc vymazat váš kompletní uživatelský účet u firmy REHAU, kontaktujte prosím service.de@support.rehau.com. Nezapomeňte prosím, že vymazání uživatelského účtu REHAU se může týkat i ostatních aplikací u firmy REHAU, např. NeaSmart2.0, ke kterým byste pak neměli žádný přístup.
Pokud vymažete své osobní údaje, není již možné k vám přiřadit naměřené údaje, které nadále uchováváme.
Další účely zpracování
Společnost REHAU podléhá řadě dalších zákonných povinností. Aby mohla tyto povinnosti plnit, zpracováváme vaše údaje v potřebném rozsahu a případně je v rámci zákonné povinnosti hlášení předáváme odpovědným orgánům. Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 I písm. c GDPR. Příslušné zpracování se dále provádí na základě obchodních a daňových evidenčních předpisů podle obchodního zákoníku a daňového řádu.
Poskytnete-li nám příslušný souhlas nebo je to v rámci oprávněných zájmů přípustné, používá společnost REHAU adresu rovněž pro udržování vztahů se zákazníky, aby jim např. mohla zasílat zajímavé informace o nových produktech. Abychom mohli lépe plnit vaše přání a přizpůsobovat produkty vašim zájmům, můžeme případně předávat vaše údaje třetím stranám.
S tímto zpracováním můžete kdykoli z důvodů, které vyplývají z vaší osobní situace, vyjádřit nesouhlas, resp. můžete svůj souhlas kdykoli bez uvedení důvodů zrušit.
Jméno a adresa odpovědného orgánu a pověřence pro ochranu osobních údajů
REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut Wagner Str. 1
95111 Rehau
Německo
Pověřenec pro ochranu osobních údajů datenschutz@rehau.com
Doba uložení
Vaše osobní údaje ukládáme pouze na dobu, která je nezbytně nutná pro účely, pro které byly zjišťovány, resp. na dobu stanovenou zákonem nebo v rámci úředních pokynů. Vaše údaje smažeme, resp. zablokujeme, jakmile již nebudou potřebné.
Údaje o používání (historické údaje o průběhu) budou vymazány nejpozději po 48 měsících.
Údaje o instalaci budou vymazány nejpozději 15 let po ukončení používání.
Zcela anonymizované údaje nemusí být nutně vymazány.
Dále vaše údaje neprodleně smažeme, resp. zablokujeme při odvolání vašeho souhlasu a při oprávněné námitce proti zpracování.
Plánované předávání údajů do třetích zemí
Pro účely uvedené v tomto prohlášení o ochraně údajů můžeme vaše osobní údaje předávat jiným společnostem REHAU. Jiné společnosti mohou vaše osobní údaje používat ve vlastním zájmu pro stejné účely, k jakým je používáme my. Zejména mohou tyto společnosti zpracovávat vaše osobní údaje ve vlastním zájmu pro uvedené účely. V rámci skupiny REHAU mají zaměstnanci přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu, který je nezbytný pro provádění jejich činnosti.
Přenos údajů do poboček mimo EHP probíhá buď na základě rozhodnutí Komise o odpovídající úrovni ochrany (čl. 45 odst. 3 GDPR), nebo na základě standardních doložek o ochraně údajů (čl. 46 odst. 2 písm. c GDPR), které dotyčné osobě poskytují přiměřené záruky.
Předání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme dále předávat třetím stranám mimo společnosti REHAU při zajišťování technických nebo organizačních služeb, které potřebujeme pro plnění uvedených účelů nebo jiných našich činností. Naši poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni zpracovávat osobní údaje výhradně z našeho pověření a podle našich pokynů. Poskytovatele služeb zavazujeme rovněž k dodržování technických a organizačních opatření, která zajišťují ochranu osobních údajů. Pokud se poskytovatelé služeb nacházejí v zemích, v nichž příslušné zákony neposkytují ochranu osobních údajů srovnatelnou s německým právem, smluvně zajišťujeme, aby příslušní poskytovatelé služeb dodržovali zákonem stanovenou úroveň ochrany osobních údajů (standardní doložky o ochraně údajů). Další informace získáte od našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.
Vaše práva
Máte možnost kontrolovat dodržování předpisů o ochraně osobních údajů ze strany společnosti REHAU. Máte přitom tato práva:
- právo na informace;
- právo na poskytnutí informací a právo na podávání námitek;
- právo na opravu, výmaz a omezení;
- právo na přenositelnost údajů;
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Pokud máte jakékoliv dotazy na tato práva týkající se zpracování osobních údajů, můžete se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, který je vám k dispozici i v případě požadavků na poskytnutí informací, návrhů nebo stížností. Další informace o ochraně osobních údajů najdete na adrese www.rehau.de/datenschutz
1. 6. 2022