REHAU se bucură că ați decis să folosiți sistemul nostru de protecție împotriva scurgerilor de apă. Mai jos veți afla cum sunt procesate datele personale colectate în legătură cu utilizarea sistemului.
Ce date stocăm?
Atunci când utilizați aplicația REHAU RE.GUARD, datele pe care le introduceți sunt salvate.
Putem colecta următoarele date:
- Date de contact, de exemplu, nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon
- Date despre contul dumneavoastră REHAU, de ex. numele, adresa de e-mail, limba preferată
- Datele de plată, dacă utilizați servicii cu plată sau comandați produse de la noi
- Datele de instalare, de exemplu, numărul de unități, numele camerelor, valorile limită etc.
- Locațiile instalației dvs. și locația dispozitivelor mobile conectate
- Toate instalațiile atribuite contului dumneavoastră REHAU
- Alte aplicații REHAU atribuite contului dumneavoastră REHAU
- Datele de utilizare, cum ar fi programele de timp, acasă/la distanță, pe care le specificați în aplicație
- Date despre dispozitive, de exemplu, despre smartphone-uri, tablete sau alte dispozitive utilizate, inclusiv tipul acestora, numărul de identificare al dispozitivului, sistemul de operare și alte servicii asociate cu aplicația noastră. Aceste date pot include, de asemenea, adresa IP și furnizorul de internet și de telefonie mobilă.
- Feedback-ul dumneavoastră cu privire la sondajele sau activitățile promoționale ale REHAU la care participați
- Comunicarea dvs. cu departamentul nostru de asistență, de exemplu, prin e-mail, telefon sau social media
- Datele de contact ale partenerului dumneavoastră de servicii, dacă le furnizați
Vă rugăm să ne ajutați să menținem datele dumneavoastră actualizate, informându-ne cu privire la orice modificare a datelor dumneavoastră personale, în special a datelor de contact.
Pentru ce folosim datele dumneavoastră?
Folosim toate datele pe care le furnizați pentru a vă putea oferi întreaga gamă de funcții ale aplicației. Baza legală a acestei prelucrări este Art. 6 I lit. b GDPR.
Puteți decide dacă ne furnizați toate informațiile necesare și astfel aveți acces la întreaga gamă de funcții.
De asemenea, sistemul trimite valori măsurate de sistem din operarea instalației la un server. Aceste valori măsurate sunt procesate pentru a vă putea prezenta diverse evaluări în aplicație. Evaluările conțin, de ex. evoluția consumului de apă, a temperaturilor etc.
Atunci când setați numele dispozitivelor în aplicație, datele sunt utilizate pentru a salva și reutiliza setările după ce au fost efectuate. Alte date sunt, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori din aplicație.
În caz de service, puteți acorda serviciului nostru de asistență clienți sau unui partener de service însărcinat de dvs. acces temporar sau permanent la instalația dvs. și, în variante individuale, acces la datele dvs. de utilizare (incl. istoricul utilizării). Astfel, persoana respectivă are acces la toate datele pe care le-ați furnizat.
Datele dvs. personale vor fi utilizate în continuare de noi sau de companiile de marketing desemnate de noi pentru a vă contacta în scopuri de cercetare de piață prin e-mail, notificare push, poștă sau telefon. Temeiul juridic pentru această utilizare este art. 6 I f DSGVO. Puteți să vă opuneți la această utilizare a datelor dvs. în scopuri publicitare în orice moment în viitor.
Datele obținute sunt evaluate din punct de vedere statistic în cadrul exercitării intereselor legitime și sunt utilizate pentru dezvoltarea și depanarea ulterioară a produselor noastre. Ca parte a acestei dezvoltări ulterioare, datele vor fi utilizate doar în mod anonim.
Cum vă puteți șterge datele personale?
În același mod în care ne furnizați datele cu caracter personal, puteți, de asemenea, să le ștergeți dvs. în orice moment. În cazul în care vă ștergeți singur datele cu caracter personal, REHAU nu va păstra o copie a datelor cu caracter personal șterse. Funcțiile pentru care au fost colectate datele cu caracter personal nu mai pot fi utilizate.
Secțiunea anterioară se referă la datele personale introduse în cadrul aplicației. Dacă doriți, de asemenea, să vă ștergeți întregul cont de utilizator cu REHAU, vă rugăm să contactați service.de@support.rehau.com. Vă rugăm să rețineți că ștergerea contului de utilizator REHAU poate afecta și alte aplicații de la REHAU, de exemplu NeaSmart2.0, la care nu veți mai avea acces.
După ce v-ați șters datele personale, nu mai este posibil să vă atribuim datele de măsurare pe care continuăm să le stocăm.
Alte scopuri de prelucrare
REHAU se supune unei multitudini de alte obligaţii legale. Pentru a putea îndeplini aceste obligaţii, prelucrăm datele dumneavoastră în măsura necesară şi le retransmitem, după caz, în cadrul obligativităţilor declaraţiilor legale către autorităţile responsabile. Baza juridică pentru această prelucrare este art. 6 I lit. c DSGVO. O prelucrare corespunzătoare are loc în continuare pe baza prevederilor juridice comerciale şi fiscale referitoare la păstrare, în conformitate cu codul comercial şi codul fiscal.
În măsura în care ne-ați dat consimțământul corespunzător sau dacă acest lucru este permis în cadrul intereselor legitime, REHAU va utiliza adresa și pentru a menține relațiile cu clienții pentru a vă transmite, de ex. informații interesante despre noile produse. Pentru a putea veni mai bine în întâmpinarea dorinţelor dumneavoastră şi a adapta produsele noastre la interesele dumneavoastră, poate fi necesară retransmiterea datelor dumneavoastră către terţi.
Puteţi să vă opuneţi acestei prelucrări în orice moment din motive rezultate din situaţia dumneavoastră specială, respectiv puteţi revoca acordul dumneavoastră în orice moment fără a indica motive.
Numele și adresa organismului responsabil și a responsabilului cu protecția datelor
REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut Wagner Str. 1
95111 Rehau
Germania
Responsabil cu protecția datelor: datenschutz@rehau.com
Durata stocării
Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pentru perioada în care este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, respectiv cât timp stocarea este dispusă legal sau în cadrul prevederilor autorităţilor. Ştergem sau blocăm datele dvs. de îndată ce acestea nu mai sunt necesare.
Datele de utilizare (datele istorice) sunt șterse după cel mult 48 de luni.
Datele de instalare vor fi șterse după cel mult 15 ani de la încetarea utilizării.
Datele complet anonime nu sunt neapărat șterse.
În continuare, ştergem, respectiv blocăm datele dumneavoastră imediat în cazul revocării consimţământului dumneavoastră, precum şi al unui refuz îndreptăţit al prelucrării.
Transmitere planificată a datelor în state terţe
Pentru scopurile menţionate în această declaraţie de protecţie a datelor putem retransmite datele dumneavoastră personale către alte companii REHAU. Celelalte companii pot folosi datele dvs. cu caracter personal în interes propriu, pentru aceleaşi scopuri pentru care le utilizăm şi noi. Aceste companii pot prelucra datele dvs. personale pentru scopurile amintite în interes propriu. În cadrul grupului REHA, colaboratorii obţin acces la datele dumneavoastră personale, dacă acest lucru este necesar pentru realizarea activităţii lor.
Transmiterea datelor către filialele din afara spaţiului economic european se realizează fie pe baza unei decizii de conformitate a comisiei (art. 45 alin. 3 DSGVO), fie pe baza clauzelor standard de protecţie a datelor (art. 46 alin. 2 lit c DSGVO), care conţin garanţii adecvate pentru părţile implicate.
Transferul de date către terțe părți
În continuare, putem retransmite datele dumneavoastră personale către terţi din afara societăţilor REHAU pentru prestări de servicii organizatorice, care ne sunt necesare la îndeplinirea obiectivelor menţionate sau în alte activităţi comerciale. Prestatorii noştri de servicii sunt obligaţi contractual să prelucreze datele personale exclusiv din însărcinarea noastră şi conform instrucţiunilor noastre. De asemenea, obligăm prestatorii noştri de servicii să respecte măsurile tehnice şi organizatorice, care asigură protecţia datelor cu caracter personal. În cazul în care furnizorii de servicii se află în țări în care legile aplicabile nu prevăd un nivel de protecție a datelor cu caracter personal comparabil cu legislația europeană, ne vom asigura prin contract că furnizorii de servicii în cauză respectă nivelul de protecție a datelor prevăzut de lege (clauze standard de protecție a datelor). Puteți obține mai multe informații în acest sens de la responsabilul nostru cu protecția datelor.
Drepturile dumneavoastră
Aveţi posibilitatea de a verifica respectarea dispoziţiilor de protecţie a datelor de către REHAU. În acest sens, aveţi următoarele drepturi:
- Dreptul de informare
- Dreptul de a primi explicaţii şi de opoziţie
- Dreptul de corectare, ştergere şi limitare
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de apel la o autoritate de supraveghere
Dacă aveţi întrebări despre aceste drepturi referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă puteţi adresa responsabililor noştri cu protecţia datelor, care vă stau la dispoziţie inclusiv în cazul cererilor de informaţii sau pentru reclamaţii. Informații suplimentare privind protecția datelor pot fi găsite la adresa www.rehau.de/datenschutz
01.06.2022