REHAU est heureux que vous ayez décidé d'utiliser notre système de protection contre les fuites d'eau. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont les données à caractère personnel collectées dans le cadre de l'utilisation du système sont traitées.
Quelles sont les données que nous conservons ?
En utilisant l'application REHAU RE.GUARD, les données que vous saisissez sont enregistrées.
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Coordonnées, p. ex. nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données relatives à votre compte REHAU, p. ex. nom, adresse e-mail, langue préférée
- Données de paiement, si vous utilisez des services payants ou commandez des produits chez nous
- Données relatives à l'installation, par exemple le nombre d'appareils, le nom des pièces, les valeurs limites, etc.
- Données de localisation de votre installation et emplacement des appareils mobiles connectés
- Toutes les installations associées à votre compte REHAU
- Autres applications REHAU associées à votre compte REHAU
- Données d'utilisation telles que programmes horaires, Home/Away que vous indiquez dans l'application
- Données relatives aux appareils, par exemple aux smartphones, tablettes ou autres appareils utilisés, y compris leur type, leur numéro d'identification, leur système d'exploitation et d'autres services liés à notre application. Ces données peuvent également inclure l'adresse IP et le fournisseur d'accès Internet et de téléphonie mobile.
- Réponses aux enquêtes ou actions promotionnelles de REHAU auxquelles vous participez
- Vos communications avec notre service d'assistance, par exemple par e-mail, téléphone ou via les médias sociaux
- Coordonnées de votre partenaire de service, si vous les indiquez
Veuillez nous aider à maintenir vos données à jour en nous informant de toute modification de vos données personnelles, en particulier de vos coordonnées.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons toutes les données que vous nous fournissez afin de pouvoir vous offrir toutes les fonctionnalités de l'application. Le cadre juridique de ce traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Vous pouvez décider de nous fournir toutes les informations nécessaires et d'avoir ainsi accès à l'ensemble des fonctionnalités.
En outre, le système envoie des valeurs de mesure issues du fonctionnement de l'installation à un serveur. Ces valeurs de mesure sont traitées afin de pouvoir vous proposer différentes évaluations dans l'application. Les évaluations comprennent par exemple l'évolution des consommations d'eau, des températures, etc.
Si vous définissez des noms d'appareils dans l'application, les données sont utilisées pour enregistrer puis réutiliser les réglages déjà effectués. D'autres données sont également visibles pour les autres utilisateurs de l'application.
Vous pouvez donner à notre service clientèle ou à un partenaire de service que vous avez mandaté un accès temporaire ou permanent à votre installation et, selon certaines variantes, un accès à vos données d'utilisation (y compris à). Cela permet à cette personne d'accéder à toutes les données que vous avez fournies.
Vos données personnelles sont utilisées par notre société ou des entreprises de marketing mandatées pour vous contacter à des fins d'études de marché par e-mail, notification push, courrier ou téléphone. Le cadre juridique de cette utilisation est l’art. 6 Iettre f du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires.
Les données collectées sont évaluées statistiquement dans le cadre de la sauvegarde des intérêts légitimes et exploitées pour le développement ultérieur et la correction des erreurs de nos produits. Dans le cadre de ce développement, les données ne seront utilisées que de manière anonyme.
Comment pouvez-vous supprimer vos données personnelles ?
De la même manière que vous mettez les données personnelles à notre disposition, vous pouvez également les supprimer vous-même à tout moment. Lorsque vous supprimez vous-même vos données personnelles, REHAU ne conserve aucune copie des données supprimées. Les fonctions pour lesquelles les données personnelles ont été collectées ne peuvent alors plus être utilisées.
La section précédente concerne les données personnelles entrées dans l'application. Si vous souhaitez supprimer votre compte utilisateur complet chez REHAU, veuillez vous adresser à service.de@support.rehau.com. Veuillez noter que la suppression du compte utilisateur REHAU peut également affecter d'autres applications chez REHAU, par exemple NeaSmart2.0, auxquelles vous pourriez ne plus avoir accès.
Une fois que vous avez supprimé vos données personnelles, il n'est plus possible de vous attribuer les données de mesure que nous continuons à enregistrer.
Autres finalités du traitement
La société REHAU est soumise à un certain nombre d'autres obligations légales. Afin de remplir ces obligations, nous traitons vos données dans la mesure requise et les transmettons, le cas échéant, aux autorités compétentes dans le cadre des obligations légales en matière de reporting. Le cadre juridique de ce traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. Un traitement correspondant a également lieu sur la base des prescriptions de conservation en matière de droit commercial et fiscal conformément au code du commerce et au code fiscal.
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement ou si cela est autorisé dans le cadre des intérêts légitimes, REHAU utilisera également l'adresse pour entretenir les relations avec les clients, par exemple pour vous faire parvenir des informations pertinentes sur les nouveaux produits. Afin de mieux répondre à vos souhaits et d'adapter nos produits à vos intérêts, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à des tiers.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière ou révoquer votre consentement à tout moment, sans indication de motifs.
Nom et adresse du responsable du traitement et du délégué à la protection des données
REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut Wagner Str. 1
95111 Rehau
Allemagne
Délégué à la protection des données datenschutz@rehau.com
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que cette conservation est exigée par la loi ou les normes réglementaires. Nous supprimons ou bloquons vos données dès que celles-ci ne sont plus nécessaires.
Les données d'utilisation (données de l’historique) sont supprimées au plus tard après 48 mois.
Les données d'installation sont supprimées au plus tard 15 ans après la fin de l'utilisation.
Les données entièrement anonymisées ne sont pas nécessairement supprimées.
Par ailleurs, nous supprimons ou bloquons immédiatement vos données en cas de révocation de votre consentement et en cas d'opposition justifiée au traitement des données.
Transmission prévue aux états tiers
Aux fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité, nous pouvons transmettre vos données personnelles à d'autres sociétés REHAU. Les autres sociétés peuvent utiliser vos données personnelles dans leur propre intérêt aux mêmes fins que nous. En particulier, elles peuvent être amenées à traiter vos données personnelles aux fins indiquées dans leur propre intérêt. Au sein du groupe REHAU, les collaborateurs n'ont accès à vos données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exercice de leur activité.
Le transfert de données aux filiales situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) peut avoir lieu soit sur la base d'une décision de la Commission constatant le caractère adéquat (article 45, paragraphe 3 du RGPD), soit sur la base de clauses types de protection des données (article 46, paragraphe 2, lettre c du RGPD), contenant des garanties appropriées pour la personne concernée.
Transmission de données à des tiers
Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des tiers en dehors des sociétés REHAU afin de bénéficier de prestations techniques ou organisationnelles dont nous avons besoin pour l'accomplissement des finalités énoncées ou nos autres activités commerciales. Nos prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles exclusivement pour notre compte et conformément à nos instructions. Nous obligeons également nos prestataires de services à respecter les mesures techniques et organisationnelles qui garantissent la protection des données personnelles. Si les prestataires se situent dans des pays où la législation existante ne prévoit aucune protection des données personnelles comparable à celle prévue par le droit européen, nous nous assurons par voie contractuelle que les prestataires concernés respectent le niveau de protection des données prescrit par la loi (clauses types de protection des données). Des informations supplémentaires sont disponibles auprès de notre responsable de la protection des données.
Vos droits
Vous-même avez la possibilité de vérifier à tout moment le respect des dispositions relatives à la protection des données par REHAU. Vous avez les droits suivants :
- Le droit à l'information
- Le droit d'accès et d'opposition
- Le droit à la rectification, à l'effacement et à la restriction
- Le droit à la portabilité des données
- Le droit de recours auprès de l'autorité de surveillance
Si vous avez des questions au sujet des droits relatifs au traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données, également à votre disposition pour toute demande d'information, suggestion ou revendication. Pour plus d’informations sur la protection des données, rendez-vous sur www.rehau.de/datenschutz
01/06/2022