REHAU è lieta che abbiate deciso di utilizzare il nostro dispositivo di protezione antiperdite. Di seguito forniamo informazioni circa l'elaborazione dei dati personali che vengono rilevati nel corso dell'utilizzo del sistema.
Quali dati vengono conservati?
Con l'utilizzo dell'app REHAU RE.GUARD i dati da voi inseriti vengono salvati.
Possiamo raccogliere i seguenti dati:
- Dati di contatto, come nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono
- Dati relativi all'account REHAU, come nome, mail, lingua preferita
- Dati di fatturazione, in caso di utilizzo di servizi addebitabili o di ordinazione di prodotti
- Dati sull'impianto, come numero dei dispositivi, nomi degli ambienti, valori soglia etc.
- Dati di posizione dell'impianto e posizione dei dispositivi mobili associati
- Tutti gli impianti associati al proprio account REHAU
- Altre applicazioni REHAU associate al proprio account REHAU
- Dati di utilizzo come programmi temporizzati, Home/Away inseriti nel'app
- Dati dei dispositivi, come smartphone e tablet utilizzati o altri dispositivi, compresi i dati sul modello, codice identificativo, sistema operativo e altri dati associati alla nostra applicazione. Tali dati potrebbero includere anche l'indirizzo IP e il provider di internet o della rete mobile.
- I Vostri feedback sui sondaggi o le iniziative promozionali di REHAU in cui siate coinvolti
- Comunicazioni con il nostro reparto assistenza, es. tramite e-mail, telefono o social media
- Dati di contatto del Vostro partner di assistenza, se indicati
Vi preghiamo di aiutarci a mantenere sempre aggiornati i Vostri dati, informandoci circa eventuali modifiche dei Vostri dati personali, in particolare dei Vostri dati di contatto.
Per quali finalità sono utilizzati i vostri dati?
I dati da Voi messi a disposizione vengono utilizzati per potervi offrire un utilizzo completo di tutte le funzioni dell’App. La base legale dell'elaborazione dei dati è l'art. 6 I lit. b del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Potete scegliere liberamente se metterci a disposizione tutte le informazioni necessarie e utilizzare quindi appieno tutte le funzioni proposte.
Inoltre, il sistema invia ad un server i valori di misurazione relativi al funzionamento dell'impianto. I valori di misurazione vengono elaborati al fine di potervi presentare, nella App, diverse valutazioni. Le analisi includono l'andamento dei consumi idrici, le temperature etc.
Se nella App impostate nomi dei dispositivi, i dati vengono utilizzati per memorizzare e riutilizzare le impostazioni effettuate. Nell'app sono visibili anche ulteriori dati per gli altri utenti.
In caso di assistenza, è possibile fornire al nostro servizio clienti o a un partner di assistenza indicato dall'utente l'accesso temporaneo o permanente al proprio impianto e, nelle singole versioni, l'accesso ai dati di utilizzo (compresa la cronologia). In questo modo l'interessato avrà accesso a tutti i dati messi a disposizione dall'utente.
L'utilizzo dei dati personali prosegue quindi attraverso il nostro Gruppo o le società di marketing da noi incaricate, al fine di contattarVi per finalità di ricerca di mercato tramite e-mail, notifiche push, posta o telefono. Base giuridica del trattamento è l'Art. 6 I f del GDPR. È possibile opporsi in qualunque momento all'utilizzo dei dati per scopi commerciali in futuro.
Se in presenza di legittimi interessi, i dati acquisiti vengono valutati statisticamente e utilizzati per l'ulteriore sviluppo dei nostri prodotti e per la risoluzione delle anomalie. Nell'ambito di tale ulteriore sviluppo i dati vengono utilizzati esclusivamente in forma anonima.
In che modo potete cancellare i vostri dati personali?
Naturalmente, se decidete di metterci a disposizione i dati personali, potrete poi anche cancellarli autonomamente in qualsiasi momento. In caso di cancellazione autonoma dei dati personali, REHAU non manterrà alcuna copia dei dati cancellati. Le funzioni per le quali erano stati raccolti i dati personali non potranno più essere utilizzate.
La sezione precedente fa riferimento ai dati personali, inseriti all'interno dell'app. Se, in aggiunta, desiderate cancellare l'intero profilo utente REHAU, potete rivolgervi a service.de@support.rehau.com. In questo caso, la cancellazione del profilo utente REHAU si estenderà anche ad altre applicazioni REHAU, come NeaSmart2.0, a cui non potrete più avere accesso.
Una volta cancellati i propri dati, non sarà possibile assegnare i dati di misurazione salvati in futuro presso il nostro Gruppo.
Ulteriori finalità del trattamento
REHAU risponde a numerosi altri obblighi di legge. Per rispettare tali obblighi, elaboriamo i Vostri dati solo nella misura strettamente necessaria e, se richiesto da obblighi giuridici di denuncia, li inoltriamo alle autorità competenti. La base legale dell'elaborazione dei dati è l'art. 6 I lit. c del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Un'ulteriore elaborazione avviene nell'ambito delle disposizioni per la conservazione dei dati relative al diritto commerciale e fiscale, secondo il codice commerciale e il codice generale delle imposte.
Qualora ci abbiate fornito il relativo consenso, o qualora consentito nell'ambito dei legittimi interessi, REHAU utilizzerà l'indirizzo anche per mantenere il rapporto con il cliente, ad esempio per fornirvi informazioni interessanti circa nuovi prodotti. Per poter rispondere meglio alle Vostre richieste e per adattare al meglio i nostri prodotti in base ai Vostri interessi, potrebbe essere necessario inoltrare i Vostri dati a terzi.
Potrete sempre opporvi a questa elaborazione oppure revocare il Vostro consenso in qualsiasi momento per motivi personali, senza che sia necessario motivare la revoca o l'opposizione.
Nome e indirizzo dell'organismo responsabile e del responsabile della protezione dei dati
REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut Wagner Str. 1
95111 Rehau
Germania
Responsabile della protezione dati: datenschutz@rehau.com
Durata della conservazione
I Vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità per cui sono stati raccolti, per quanto richiesto oppure secondo quanto previsto dalla legge o ancora nell’ambito di disposizioni delle autorità. È nostra cura cancellare o bloccare i Vostri dati non appena non siano più necessari.
I dati di utilizzo (dati della cronologia) saranno cancellati al più tardi dopo 48 mesi.
I dati di installazione saranno cancellati al più tardi 15 anni dopo il termine di utilizzo.
I dati completamente anonimizzati non saranno necessariamente cancellati.
Provvederemo inoltre a cancellare o bloccare immediatamente i Vostri dati in caso di revoca del Vostro consenso e in caso di legittima opposizione al trattamento degli stessi.
Trasmissione dei dati prevista in Stati terzi
Ai fini menzionati nella presente dichiarazione in materia di protezione dei dati, è nostra facoltà inoltrare i Vostri dati personali ad altre società del gruppo REHAU. Tali altre società potranno utilizzare i Vostri dati personali nel proprio interesse con le nostre medesime finalità. Nella fattispecie, è possibile che tali società elaborino i Vostri dati personali per le finalità menzionate e nel proprio interesse. All’interno del gruppo REHAU, i collaboratori hanno accesso ai Vostri dati personali solamente nella misura in cui si renda necessario per l’adempimento delle rispettive attività.
Il trasferimento dei dati a filiali al di fuori dell'SEE avviene a seguito di una decisione di adeguatezza della Commissione (Art. 45 par. 3 GDPR) oppure in base alle clausole standard sulla tutela dei dati (Art. 46 par. 2 lit c GDPR), che contengono tutte le garanzie necessarie per l'interessato.
Trasmissione dei dati a terzi
Abbiamo inoltre la facoltà di inoltrare i Vostri dati personali a terzi esterni alle società del gruppo REHAU, ai cui servizi tecnici od organizzativi si ricorre per il conseguimento delle finalità menzionate, oppure per l’esecuzione di altre attività. I nostri fornitori di servizi hanno l’obbligo contrattuale di elaborare i dati personali esclusivamente nell’ambito dell’incarico da noi conferito e secondo le nostre indicazioni. Vincoliamo inoltre i nostri fornitori di servizi al rispetto delle misure tecniche ed organizzative volte a garantire la protezione dei dati personali. Nel caso in cui i fornitori di servizi abbiano sede in Stati nei quali le leggi applicabili non prevedono una protezione dei dati personali pari a quella stabilita dalle leggi della comunità europea, ci assicureremo mediante obbligo contrattuale che i fornitori di servizi interessati osservino il livello di protezione dei dati prescritto dalla legge (clausole tipo di protezione dei dati). Potrete ricevere ulteriori informazioni al riguardo dal nostro responsabile della tutela dei dati.
I Vostri diritti
È Vostra facoltà verificare in prima persona l’osservanza delle disposizioni sulla protezione dei dati da parte di REHAU. Al riguardo potete far valere i seguenti diritti:
- Diritto di informazione
- Diritto di accesso e di opposizione
- Diritto a rettifica, cancellazione e limitazione
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo
Per domande riguardanti questi diritti in relazione al trattamento dei Vostri dati personali, potete rivolgerVi al nostro Responsabile della protezione dei dati, che è disponibile anche per richieste di informazioni, proposte o reclami. Per maggiori informazioni sulla protezione dati, consultare www.rehau.de/datenschutz
01.06.2022