REHAU se complace de que usted haya decidido utilizar nuestro sistema de protección de fugas de agua RE.GUARD. A continuación, le informamos sobre cómo se tratan los datos personales recopilados en relación con la utilización del sistema.
¿Qué datos almacenamos?
Con el uso de la aplicación de REHAU RE.GUARD se almacenan los datos que usted ha introducido.
Podemos registrar los siguientes datos:
- Información de contacto como, por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de su cuenta REHAU como, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, idioma preferido
- Datos de pago si utiliza servicios de pago o realiza pedidos de productos
- Datos de instalación como, por ejemplo, número de dispositivos, nombres de habitaciones, valores límite, etc.
- Datos de ubicación de su instalación y ubicación de los dispositivos móviles conectados
- Todas las instalaciones vinculadas a su cuenta REHAU
- Otras aplicaciones REHAU que están asignadas a su cuenta REHAU
- Datos de uso como programas de tiempo, tiempos de vacaciones especificados en la aplicación
- Datos de dispositivos, por ejemplo, sobre teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos utilizados, incluido su tipo, número de identificación del dispositivo, sistema operativo y otros servicios asociados con nuestra aplicación. Estos datos también pueden incluir la dirección IP y el proveedor de Internet y telefonía móvil.
- Sus comentarios sobre las encuestas o campañas publicitarias de REHAU en las que usted participe
- Su comunicación con nuestro departamento de soporte, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o redes sociales
- Datos de contacto de su socio de servicios, si usted los proporciona
Ayúdenos por favor a mantener actualizados sus datos, informándonos sobre los cambios en sus datos personales, en particular sus datos de contacto.
¿Para qué usamos sus datos?
Utilizamos todos los datos que usted nos facilita con el fin de poder poner a su disposición el conjunto completo de funciones de la aplicación. La base legal para este tratamiento es el art. 6, párrafo 1, letra b del DSGVO (Reglamento general de protección de datos alemán)
Usted puede decidir si nos facilita todas las informaciones requeridas y, de esta forma, obtiene acceso al conjunto completo de funciones.
Además, el sistema transmite a un servidor valores de medición del funcionamiento de la instalación. Estos valores de medición se procesan para poder presentarle diversas evaluaciones en la aplicación. Las valoraciones incluyen, por ejemplo, la evolución del consumo de agua, temperaturas, etc.
Si define en la aplicación nombres de aparatos, estos datos se utilizan para grabar los ajustes realizados y reutilizarlos. Otros datos también son visibles en la aplicación para otros usuarios.
En caso de caída del servicio, puede otorgar a nuestro servicio de atención al cliente o a un socio de servicio acceso temporal o permanente a su instalación y, en algunas variantes, acceso a sus datos de uso (incluido el historial de uso). Ello le da a esa persona acceso a cualquier dato que usted haya proporcionado.
Sus datos personales también son utilizados por nosotros o por empresas de marketing encargadas por nosotros para contactarlo por correo electrónico, notificación automática, correo postal o teléfono con fines de investigación de mercado. La base legal para el tratamiento de estos datos es el art. 6 I f del RGPD. Puede oponerse a este uso futuro de sus datos con fines publicitarios en cualquier momento.
Los datos obtenidos se evalúan estadísticamente dentro del ámbito de la defensa de intereses legítimos y para el perfeccionamiento de nuestros productos y la eliminación de errores. En el curso de este perfeccionamiento los datos se utilizan siempre de forma anonimizada.
¿Cómo puede eliminar sus datos personales?
De la misma forma que usted nos facilita los datos personales, puede también borrarlos en todo momento. Si borra los datos usted mismo/a, REHAU no conservará ninguna copia de los datos borrados. En este caso dejarán de poder utilizarse las funciones para las que se recopilaron los datos.
La sección anterior se refiere a los datos personales ingresados dentro de la aplicación. Si también desea eliminar toda su cuenta de usuario de REHAU, póngase en contacto con service.de@support.rehau.com. Tenga en cuenta que la eliminación de la cuenta de usuario de REHAU también puede afectar a otras aplicaciones de REHAU, por ejemplo, NeaSmart2.0, a las que ya no tendrá acceso.
Una vez que haya borrado sus datos personales, ya no es posible asignarle los datos de medición que todavía almacenamos.
Otros fines del tratamiento de los datos
REHAU está sujeta a un gran número de otras obligaciones legales. Para cumplir estas obligaciones tratamos sus datos en la medida necesaria y, dado el caso, los facilitamos a los organismos públicos dentro del ámbito de las obligaciones legales de comunicación. La base legal para este tratamiento es el art. 6, párrafo 1, letra c del DSGVO (reglamento general de protección de datos alemán). Aparte de esto, se realiza el correspondiente tratamiento sobre la base de normas legales de conservación de datos mercantiles y tributarias, en aplicación del Código Mercantil y de la legislación tributaria.
En la medida en que nos haya dado el consentimiento correspondiente o esto sea lícito dentro del marco de los intereses legítimos, REHAU utilizará también la dirección para la gestión de las relaciones con los clientes, por ejemplo, para enviarle informaciones interesantes acerca de nuevos productos. Con el fin de adaptar nuestros productos a los intereses de nuestros clientes y de poder atender mejor sus deseos, puede resultar necesario facilitar sus datos a terceros.
Puede oponerse en todo momento a este tratamiento por razones derivadas de su situación particular y revocar su consentimiento sin necesidad de alegar las razones.
Nombre y dirección del departamento responsable y del responsable de protección de datos personales
REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut Wagner Str. 1
95111 Rehau
Alemania
Responsable de protección de datos: datenschutz@rehau.com
Periodo de conservación
Sólo conservaremos sus datos personales mientras lo requiera el fin para el que fueron recogidos o durante el periodo de conservación establecido legalmente o dentro del marco de las exigencias de los organismos oficiales. En cuanto ya no los precisamos, borramos o bloqueamos sus datos.
Los datos de uso (datos de progreso histórico) se eliminarán después de 24 meses como máximo.
Los datos de instalación se eliminarán, a más tardar, 15 años después del final del uso.
Los datos completamente anonimizados no se eliminan necesariamente.
Por otra parte, borraremos o bloquearemos inmediatamente sus datos en caso de revocación de su consentimiento o de oposición justificada a su tratamiento.
Transmisión prevista de los datos a estados terceros
Para los fines señalados en la presente declaración de privacidad podemos transmitir sus datos personales a otras sociedades REHAU. Las otras sociedades pueden utilizar sus datos personales en interés propio para los mismos fines que nosotros. En particular pueden tratar sus datos personales en interés propio para los fines señalados. El personal del Grupo REHAU sólo tiene acceso a sus datos personales en la medida en que ello les permite cumplir con sus cometidos.
La transmisión de datos a filiales situadas fuera del EEE se realiza ya sea sobre la base de una resolución de adecuación de la Comisión (art. 45, párrafo 3 del RGPD), ya sea sobre la base de cláusulas estándar de protección de datos (art. 46, párrafo 2, letra c del RGPD), que contienen garantías adecuadas para el afectado.
Cesión de datos a terceros
Aparte de esto, podemos transmitir sus datos personales a terceros ajenos a las sociedades REHAU, con el fin de hacer uso de servicios técnicos u organizativos que precisamos para los fines mencionados o para realizar nuestras demás actividades empresariales. Las empresas de servicios con las que trabajamos están obligadas contractualmente a tratar los datos personales exclusivamente por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones. Obligamos además a las empresas de servicios con las que trabajamos a ajustarse a unas medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de los datos personales. Cuando las empresas de servicios están radicadas en países en los que la legislación aplicable no prevea una protección de los datos personales equiparable a la prevista en la legislación de la Unión Europea, nos aseguramos contractualmente de que estas empresas de servicios cumplan el nivel de protección de los datos personales exigido en la legislación (cláusulas estándar de protección de datos). Puede consultar más detalles al respecto a nuestro responsable de protección de datos personales.
Estos son sus derechos
Usted mismo tiene la posibilidad de verificar el cumplimiento de la política de privacidad por parte de REHAU. A este respecto tiene los derechos siguientes:
- Derecho de información
- Derecho de información y oposición
- Derecho de rectificación, supresión y limitación
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si tiene preguntas relativas a estos derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos, que está también a su disposición para atender solicitudes de información, sugerencias o quejas. Puede encontrar más información sobre protección de datos en www.rehau.de/datenschutz
01.06.2022