Εμείς στη REHAU είμαστε ικανοποιημένοι που αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα προστασίας από διαρροή νερού της εταιρείας μας. Παρακάτω θα μάθετε με ποιον τρόπο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται στο πλαίσιο της χρήσης του συστήματος.
Ποια δεδομένα αποθηκεύουμε;
Με τη χρήση της εφαρμογής REHAU RE.GUARD, τα δεδομένα που καταχωρείτε αποθηκεύονται.
Μπορούμε να καταγράψουμε τα παρακάτω δεδομένα:
- Στοιχεία επικοινωνίας, π.χ. όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου
- Στοιχεία για τον λογαριασμό REHAU, π.χ. όνομα, διεύθυνση e-mail, γλώσσα προτίμησης
- Στοιχεία πληρωμής, όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες με χρέωση ή όταν παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς
- Δεδομένα για την εγκατάσταση, π.χ. αριθμός των συσκευών, ονόματα δωματίων, οριακές τιμές κτλ.
- Στοιχεία τοποθεσίας της εγκατάστασης και τοποθεσία των συνδεδεμένων κινητών συσκευών
- Όλες οι εγκαταστάσεις, οι οποίες είναι αντιστοιχισμένες στον λογαριασμό REHAU σας
- Λοιπές εφαρμογές REHAU, που είναι αντιστοιχισμένες στον λογαριασμό REHAU σας
- Στοιχεία χρήσης όπως χρονικά προγράμματα, Home/Away που εισάγετε στην εφαρμογή
- Στοιχεία συσκευής, π.χ. για χρησιμοποιούμενα smartphone, tablet ή άλλες συσκευές συμπ. του τύπου, του αριθμού αναγνώρισης συσκευής, του λειτουργικού συστήματος και άλλων υπηρεσιών που συνδέονται με την εφαρμογή μας. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιέχουν επίσης τη διεύθυνση IP και τον πάροχο Internet και κινητής τηλεφωνίας.
- Η ανατροφοδότησή σας για ερωτήσεις ή διαφημιστικές ενέργειες της REHAU, στις οποίες συμμετέχετε
- Η επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας μας, π.χ. μέσω e-mail, τηλεφώνου ή κοινωνικών μέσων
- Στοιχεία επικοινωνίας του συνεργάτη σέρβις, αν τα αναφέρετε
Σας παρακαλούμε να μας βοηθήσετε να διατηρούμε τα στοιχεία σας ενημερωμένα και να μας πληροφορείτε για τυχόν αλλαγές στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, ιδίως στα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα;
Αξιοποιούμε όλα τα δεδομένα που μας παρέχετε, για να μπορούμε να σας προσφέρουμε ολόκληρο το φάσμα λειτουργιών της εφαρμογής. Η νομική βάση για τη συγκεκριμένη επεξεργασία είναι το άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ.
Μπορείτε να αποφασίσετε αν θα μας παράσχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία και, επομένως, να έχετε πρόσβαση σε ολόκληρο το φάσμα λειτουργιών.
Επιπλέον, το σύστημα αποστέλλει τιμές μέτρησης από τη λειτουργία της εγκατάστασης σε έναν διακομιστή. Αυτές οι τιμές μέτρησης υποβάλλονται σε επεξεργασία για να είναι εφικτή η παρουσίαση διαφόρων αξιολογήσεων στην εφαρμογή. Οι αξιολογήσεις περιλαμβάνουν π. χ. την εξέλιξη των καταναλώσεων νερού, θερμοκρασιών κτλ.
Αν ρυθμίσετε στην εφαρμογή ονόματα συσκευών, τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την αποθήκευση των ρυθμίσεων που έγιναν μία φορά, ώστε να μπορείτε να τις ξαναχρησιμοποιήσετε. Και άλλα δεδομένα εμφανίζονται στην εφαρμογή για τους υπόλοιπους χρήστες.
Σε περίπτωση σέρβις μπορείτε να δώσετε στην υπηρεσία εξυπηρέτηση πελατών ή σε έναν επιλεγμένο από εσάς συνεργάτη σέρβις προσωρινά ή μόνιμα πρόσβαση στην εγκατάστασή σας και σε ορισμένες περιπτώσεις πρόσβαση στα στοιχεία χρήσης σας (συμπ. του ιστορικού χρήσης). Έτσι το άτομο αυτό αποκτά πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα, τα οποία κάνατε διαθέσιμα.
Η χρήση των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται από εμάς ή από μια επιλεγμένη από εμάς επιχείρηση μάρκετινγκ, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς έρευνας αγοράς μέσω e-mail, ειδοποιήσεων ώθησης, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να απορρίψετε οποιαδήποτε στιγμή τη χρήση των δεδομένων σας για διαφημιστικούς σκοπούς στο μέλλον.
Τα δεδομένα που λαμβάνονται θα υποβάλλονται στο πλαίσιο της άσκησης των έννομων συμφερόντων μας σε στατιστική ανάλυση και θα χρησιμοποιούνται για την περαιτέρω ανάπτυξη των προϊόντων μας και την αντιμετώπιση σφαλμάτων. Στο πλαίσιο της περαιτέρω ανάπτυξης, τα δεδομένα θα χρησιμοποιούνται μόνο αφού καταστούν ανώνυμα.
Πώς μπορείτε να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα σας;
Με τον ίδιο τρόπο, όπως μας παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε επίσης ανά πάσα στιγμή εσείς οι ίδιοι να τα διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα. Εφόσον διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα σας από μόνοι σας, η REHAU δεν πρόκειται να διατηρήσει αντίγραφο των διαγραμμένων προσωπικών δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, οι λειτουργίες για τις οποίες συλλέχθηκαν τα προσωπικά δεδομένα δεν θα μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν.
Η προηγούμενη ενότητα αναφέρεται στα προσωπικά δεδομένα, τα οποία εισάγονται εντός της εφαρμογής. Αν επιθυμείτε επιπλέον να διαγράψετε ολόκληρο τον λογαριασμό χρήστη σας στη REHAU, απευθυνθείτε στο service.de@support.rehau.com. Προσέξτε, ότι η διαγραφή του λογαριασμού χρήστη REHAU μπορεί να επηρεάσει και άλλες εφαρμογές στη REHAU, π.χ. την εφαρμογή NeaSmart2.0, στις οποίες ύστερα δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση.
Αφού διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα σας, τότε τα δεδομένα μέτρησης που αποθηκεύονται σε εμάς δεν μπορούν πλέον να αντιστοιχηθούν με το πρόσωπό σας.
Λοιποί σκοπού επεξεργασίας
Η REHAU υπόκειται σε μια πληθώρα περαιτέρω νομικών υποχρεώσεων. Προκειμένου να ανταποκριθούμε στις συγκεκριμένες υποχρεώσεις, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στον απαιτούμενο βαθμό και τα προωθούμε, κατά περίσταση, στο πλαίσιο των προβλεπόμενων υποχρεώσεων γνωστοποίησης στις αρμόδιες αρχές. Η νομική βάση για τη συγκεκριμένη επεξεργασία είναι το άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ. Μια ανάλογη επεξεργασία λαμβάνει επίσης χώρα με βάση τους εμπορικούς και φορολογικούς κανονισμούς διατήρησης σύμφωνα με τον εμπορικό κώδικα και τον κώδικα φορολογίας εισοδήματος.
Εφόσον μας έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση ή επιτρέπεται στο πλαίσιο των έννομων συμφερόντων, η REHAU θα χρησιμοποιεί επίσης τη διεύθυνση για την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες της, π. χ. για να σας στέλνει ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα. Προκειμένου να προσεγγίσουμε καλύτερα τις επιθυμίες σας και να προσαρμόσουμε τα προϊόντα μας στα ενδιαφέροντά σας, ενδέχεται να χρειαστεί να προωθήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτα μέρη.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας ή να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.
Επωνυμία και διεύθυνση υπευθύνου επεξεργασίας και υπευθύνου προστασίας δεδομένων
REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut Wagner Str. 1
95111 Rehau
Germany
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων: datenschutz@rehau.com
Διάρκεια αποθήκευσης
Αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα βάσει της νομοθεσίας ή των επίσημων οδηγιών των αρχών. Διαγράφουμε ή κλειδώνουμε τα δεδομένα σας όταν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα.
Τα στοιχεία χρήσης (ιστορικά στοιχεία εξέλιξης) διαγράφονται το αργότερο μετά από 48 μήνες.
Τα στοιχεία εγκατάστασης διαγράφονται το αργότερο 15 έτη μετά το τέλος της χρήσης.
Πλήρως ανώνυμα δεδομένα ενδέχεται να μην διαγραφούν καθόλου.
Επιπλέον, διαγράφουμε ή κλειδώνουμε τα δεδομένα σας αμέσως μόλις ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, καθώς και σε περίπτωση νόμιμης εναντίωσης κατά της επεξεργασίας.
Προγραμματισμένη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτα κράτη
Για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, μπορούμε να προωθήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε άλλες εταιρείες του ομίλου REHAU. Οι άλλες εταιρείες δύνανται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προς το δικό τους συμφέρον για τους ίδιους σκοπούς όπως κι εμείς. Πιο συγκεκριμένα, μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τους αναφερόμενους σκοπούς προς το δικό τους συμφέρον. Εντός του ομίλου REHAU, οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας μόνο εφόσον αυτό είναι απαραίτητο στην εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Η διαβίβαση δεδομένων σε υποκαταστήματα εκτός του ΕΟΧ θα διενεργείται είτε βάσει αποφάσεως επάρκειας της Επιτροπής (άρθρ. 45 παρ. 3 του ΓΚΠΔ) είτε βάσει τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων (άρθρ. 46 παρ. 2 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ), όπου περιλαμβάνονται επαρκείς εγγυήσεις για το υποκείμενο των δεδομένων.
Διάθεση δεδομένων σε τρίτους
Επιπρόσθετα, μπορούμε να προωθούμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτα μέρη εκτός των εταιρειών του ομίλου REHAU, προκειμένου να αξιοποιούμε υπηρεσίες τεχνικής και οργανωτικής φύσεως, οι οποίες είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση των αναφερόμενων σκοπών ή άλλες πτυχές της δραστηριότητάς μας. Οι πάροχοι υπηρεσιών μας έχουν τη συμβατική υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά με δική μας εντολή και σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Οι πάροχοι υπηρεσιών μας είναι επίσης υποχρεωμένοι να τηρούν τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, τα οποία διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Αν οι πάροχοι υπηρεσιών είναι εγκατεστημένοι σε χώρες όπου η ισχύουσα νομοθεσία δεν προβλέπει καμία ανάλογη προστασία των προσωπικών δεδομένων σε σχέση με το ευρωπαϊκό δίκαιο, θα διασφαλίσουμε βάσει συμβάσεως ότι οι σχετικοί πάροχοι υπηρεσιών θα τηρούν το προβλεπόμενο επίπεδο προστασίας των δεδομένων βάσει της νομοθεσίας (τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το συγκεκριμένο θέμα μπορείτε να λάβετε από τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας.
Τα δικαιώματά σας
Εσείς οι ίδιοι έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε αν η REHAU τηρεί τους κανονισμούς για την προστασία των δεδομένων. Στο πλαίσιο αυτό έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- δικαίωμα ενημέρωσης
- δικαίωμα πρόσβασης και εναντίωσης
- δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
- Δικαίωμα υποβολής παραπόνων σε ελεγκτική αρχή
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα συγκεκριμένα δικαιώματα όσον αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθύνεστε στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας, ο οποίος είναι διαθέσιμος να σας εξυπηρετήσει ακόμη και σε περιπτώσεις αιτημάτων ενημέρωσης, προτάσεων ή παραπόνων. Περισσότερες πληροφορίες για την προστασία των δεδομένων διατίθενται στο www.rehau.de/datenschutz
01.06.2022