Megállapodás a NEA SMART 2.0 szolgáltatás használatáról

1. Mi a megállapodás célja?

Ez a megállapodás tartalmazza a NEA SMART 2.0 termékhez kapcsolódóan nyújtott internetes szolgáltatásokra vonatkozó szabályozásokat. Az internetes szolgáltatás neve „NEA SMART 2.0 Service”. A „REHAU” és a „cégünk” alatt a REHAU Industries SE & Co. KG, Helmut-Wagner-Straße 1, 95111 Rehau, Németország értendő. A megállapodásra a továbbiakban a „használati feltételek” néven utalunk.

A megállapodás kiegészítéseként a NEA SMART 2.0 rendelkezésre bocsátására és használatára az App Store áruház feltételei is érvényesek, ahol a NEA SMART App 2.0 verzióját beszerezte.

A NEA SMART 2.0 Service szolgáltatásra történő regisztrációval Ön elfogadja ezeket a használati feltételeket. A termékkel, a NEA SMART 2.0 Service  szolgáltatással vagy a használati feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (12. pont).

2. Milyen funkciókat kínál a NEA SMART 2.0 Service?

A NEA SMART 2.0 Service segítségével kezelheti, beállíthatja, és az interneten keresztül vezérelheti a NEA SMART 2.0 helyiséghőmérséklet-szabályozást. A kiértékelő és optimalizáló funkciókkal kapcsolatos számítások kiszámításra kerülnek és az Ön és a NEA SMART 2.0 helyiséghőmérséklet-szabályozás rendelkezésére állnak. Ezenkívül a NEA SMART 2.0 Service keretében szoftverfrissítéseket bocsáthatunk rendelkezésre a NEA SMART 2.0 helyiséghőmérséklet-szabályozáshoz.

3. Felmerülnek költségek?

A NEA SMART 2.0 Service a fenti 2. pontban leírt funkciókkal ingyenesen áll az Ön rendelkezésére.

Lehetséges hogy a jövőbeni funkcióbővítések díj ellenében vehetők majd igénybe. Az ilyen díjköteles funkcióbővítéseket a NEA SMART 2.0 Service és/vagy adott esetben a NEA SMART 2.0 App segítségével, az alkalmazáson belüli vásárlás vagy hasonló funkciók használatával vásárolhatja meg. A díjköteles funkcióbővítéseket mindig csak a mindenkori funkcióbővítésben megadott időtartamra vásárolhatja meg. Ha nincs megadva időtartam, akkor 12 hónapos időtartam érvényes.

4. Milyen előfeltételeket kell teljesítenem?

A NEA SMART 2.0 Service korlátozások nélküli használatához a következő feltételeknek kell teljesülnie:

• A NEA SMART 2.0 szobatermosztát és az Ön által helyiséghőmérséklet-szabályozáshoz használt végberendezések, pl. okostelefon, táblagép és PC zavartalan internetkapcsolata
• A végberendezésen, pl. okostelefonon vagy táblagépen telepített NEA SMART 2.0 alkalmazás Erre az Ön által használt végberendezés minimumkövetelményei vonatkoznak. Ezeket az adott iOS vagy Android operációs rendszerhez az adott alkalmazásboltban találja meg.
• Saját e-mail-postafiók
• A NEA SMART 2.0 bázis rendszeres frissítésének elvégzése az alkalmazáson keresztül, hogy minden funkciót használni tudjon (a frissítés az alkalmazásban a Speciális > Beállítások > Általános menüpont alatt végezhető el, miután a NEA SMART 2.0 bázist sikeresen párosították az alkalmazással).

Ha a felsorolt előfeltételek teljesítése során költségek merülnek fel, akkor ezeket a költségeket Önnek kell viselnie.

5. Hogyan történik a regisztráció? Mire kell ügyelnem a regisztráció után?

A regisztráció egy személyes felhasználói fiók létrehozásával történik a NEA SMART 2.0 alkalmazáson vagy a accounts.rehau.com weboldalon keresztül. A regisztráció során adja meg e-mail-címét, és adjon meg egy személyes jelszót. A weboldalon keresztül történő bejelentkezéskor aktiválhatja a többfaktoros hitelesítést, amely további védelmet nyújt a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez.

A megadott e-mail-címet és a jelszót a felhasználói fiókján keresztül módosíthatja. Kérjük, ügyeljen arra hogy a felhasználói fiókjában mindig az aktuális e-mail-címe legyen megadva, mert az e-mail címére szükségünk van különböző funkciókhoz a felhasználói fiókjával és a NEA SMART 2.0 szobatermosztáttal összefüggésben.

Kérjük, válasszon egy biztonságos jelszót, és védje a visszaélésekkel szemben. A regisztráció során megadott jelszavával szemben bizonyos követelmények érvényesek, amelyeket ellenőrzünk. Ha tudomást szerez arról, hogy a felhasználói fiókjával visszaéltek, akkor haladéktalanul tájékoztassa erről a REHAU-t, és módosítsa a jelszavát. Ha felmerül a gyanú, hogy egy felhasználói fiókkal visszaéltek akkor jogunkban áll az zárolni.

Ha megengedi valaki másnak, hogy a NEA SMART 2.0 Service szolgáltatást használja a saját végberendezésén, akkor köteles felhívni az érintett figyelmét a használati feltételekre, és megfelelő módon ellenőrizni a betartásukat.

6. Rendelkezésre állás

Nem tudjuk garantálni a NEA SMART 2.0 Service megszakítás nélküli rendelkezésre állását. Törekszünk arra, hogy Ön felhasználóként a lehető legkevesebb korlátozásba ütközzön, de kérjük annak megértését, hogy a NEA SMART 2.0 Service megszakításaiból eredő esetleges károkért nem tudunk helyt állni.

A NEA SMART 2.0 szolgáltatás működtetéséhez és használatához biztonsági és funkcionális frissítésekre van szükség. Ha ezeket Ön mint felhasználó nem végzi el rendszeresen, az befolyásolja a NEA SMART 2.0 szolgáltatás elérhetőségét. Nem vállalunk felelősséget a NEA SMART 2.0 szolgáltatás el nem végzett frissítéséből eredő hibákért.

Jogunkban áll zárolni a NEA SMART 2.0 Service szolgáltatáshoz való hozzáférést, ha valamilyen jel arra utal, hogy

• a felhasználó visszaélést követ el, vagy káros módon használja a szolgáltatást, vagy
• megszegi a jelen használati feltételeket, az érvényben lévő jogszabályokat vagy harmadik felek jogait.

7. Változik a funkciók köre?

Különböző körülmények pl. műszaki továbbfejlesztések vagy szabályozói változások következtében részünkről szükséges vagy célszerű lehet a NEA SMART 2.0 Service továbbfejlesztése, korlátozása, más módon történő módosítása, vagy lemondása. A NEA SMART 2.0 Service fenti változtatásai vonatkozhatnak egyes készülékekre, vagy minden készüléktípusra. Törekedni fogunk arra hogy a NEA SMART 2.0 Service esetleges változtatásai minél kisebb hatással legyenek Önre, de kérjük annak megértését, hogy különösen az információtechnológia területén zajló gyors műszaki továbbfejlesztés miatt, nem tudjuk garantálni a NEA SMART 2.0 Service tartós rendelkezésre állását.

A frissítések automatikusan, további értesítés vagy az Ön beleegyezése nélkül is elvégezhetők. Ön beleegyezik az automatikus frissítésekbe. Ha nem szeretné, hogy az ilyen frissítések automatikusan települjenek, akkor ezt megadhatja az alkalmazás beállításaiban. Arra is megkérhetjük Önt, hogy a frissítéseket saját maga telepítse, és az Ön felelőssége, hogy ezt haladéktalanul megtegye. Az ilyen frissítések telepítésének elmulasztása olyan kockázatoknak (pl. biztonsági kockázatoknak) teheti ki Önt, amelyek hátrányosan befolyásolhatják vagy korlátozhatják felelősségünket és a Szolgáltatások nyújtására vonatkozó képességünket.

Mindig csak az alkalmazás aktuális változatát tartjuk karban.

8. Mennyi ideig áll rendelkezésre a NEA SMART 2.0 Service? Hogyan mondhatom le a NEA SMART 2.0 Service szolgáltatást? Mi történik az adataimmal lemondás esetén?

Szolgáltatásunkat az Ön által történő vásárlástól számított legalább két évig nyújtjuk.

Ha úgy döntünk hogy lemondjuk a NEA SMART 2.0 Service szolgáltatást akkor a lemondásról e-mailben vagy a NEA SMART 2.0 appon keresztül tájékoztatjuk. A NEA SMART 2.0 Service szolgáltatás megszűnésének időpontját a bejelentéssel együtt közöljük. A NEA SMART 2.0 Service szolgáltatás megszűnésével ez a megállapodás is véget ér.

A NEA SMART 2.0 Service szolgáltatásról szóló jelen megállapodást bármikor megszüntetheti a NEA SMART 2.0 Service lemondásával.

Önnek és cégünknek is jogában áll a jelen felmondást nyomós okból felmondani. A REHAU általi felmondás nyomós oka állhat fenn különösen a 6. pont 2. bekezdésében felsorolt esetekben.

A jelen megállapodás megszűnése után a REHAU nem köteles tárolni az Ön adatait.

9. Felelősségkorlátozások

Ha önnek a NEA SMART 2.0 Service használatával összefüggésben valamilyen kára keletkezik, akkor törekszünk arra, hogy erre vonatkozóan közös egyetértésen alapuló megoldást találjunk. Felelősségünket azonban egy mindkét részről elfogadható mértékre korlátozzuk.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a fűtési költségek nagyban függnek különböző tényezőktől, amelyekre a REHAU-nak nincs befolyása. Ilyen tényezők pl. a hőszigetelés, a szellőztetés, az időjárás, egyéb épület fizikai tulajdonságok, és a kiválasztott célhőmérséklet-beállítások. Emiatt nem tudunk garanciát vállalni az Ön fűtési költségeire.

Amennyiben a jelen megállapodás keretében térítésmentesen nyújtunk Önnek szolgáltatásokat, úgy a haszonkölcsön esetén fennálló felelősségre vonatkozó törvényi szabályozások érvényesek.

Egyebekben szándékosság és durva hanyagság esetén minden szerződésen alapuló és szerződésen kívüli felelősségi esetben a kártérítésre vagy a felesleges kiadások megtérítésére vonatkozó törvényi rendelkezések szerint tartozunk felelősséggel Önnel szemben. Egyéb esetekben – ha a 4. bekezdés nem rendelkezik eltérően – csak olyan szerződéses kötelezettség megszegése esetén tartozunk felelősséggel, amelynek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés előírásszerű végrehajtását, és amelynek betartásában Ön vevőként rendszerint megbízhat (lényeges szerződéses kötelezettség, ún. „kardinális kötelezettség”), éspedig az előrelátható és jellemző kár megtérítésére korlátozva. Felelősségünk minden más esetben kizárt a 3. bekezdés szabályozásának fenntartásával.

A fenti felelősségkorlátozások és kizárások nem érintik az emberi élet, testi épség vagy egészség károsításából keletkező és a termékfelelősségi törvény szerinti károkért való felelősségünket.

Amennyiben hivatkozásokon keresztül lehetővé tesszük a hozzáférést más weboldalakhoz, úgy nem vállalunk felelősséget az azokon található idegen tartalmakért. Az idegen tartalmakkal nem vállalunk azonosságot. Ha tudomást szerzünk a külső weboldalakon található jogellenes tartalmakról, akkor haladéktalanul eltávolítjuk a hivatkozást.

10. A használati feltételek módosítása

Fenn kell tartanunk a jogot a jelen megállapodás vagy egyes rendelkezéseinek módosítására és/vagy kiegészítésére. Ilyen esetben kifejezetten felhívjuk a figyelmét az új változatra, és hozzáférhetővé tesszük a módosított szöveget, és arra kérjük, hogy fogadja el az új változatot.

Önnek joga van megtagadni a hozzájárulását. Ebben az esetben a szerződéses kapcsolat a korábbi felhasználási feltételek szerint folytatódik, de jogosultak vagyunk megszüntetni az Önnel fennálló szerződéses kapcsolatot, és megtiltani a NEA SMART 2.0 szolgáltatás további használatát.

11. Adatvédelem

A NEA SMART 2.0 szolgáltatásainak rendelkezésre bocsátásához személyes adatok kezelése szükséges. Ennek során a REHAU felelősként szigorúan betartja az érvényes adatvédelmi törvényeket. A részletes adatvédelmi információkkal kapcsolatban lásd az Adatvédelemmel kapcsolatos információk – REHAU NEA SMART 2.0 című dokumentumot.

12. Ügyfélszolgálat

A NEA SMART 2.0 Service szolgáltatással kapcsolatos kérdések vagy felmerülő problémák esetén munkatársainkhoz fordulhat:

REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut-Wagner-Straße 1
95111 Rehau
Németország
E-mail: service.de@support.rehau.com
Telefon: +49 91 31 / 92 55 55

13. Záró rendelkezések

A Német Szövetségi Köztársaság joga érvényes, de kizárólag akkor, ha az Önt az állandó lakóhelye szerinti állam kötelező érvényű rendelkezései értelmében megillető védelem ezáltal nem csorbul.

Az Európai Bizottság létrehozott egy internetes platformot a vitás ügyek online formában történő rendezésére. A platform az online adásvételi szerződésekből keletkező szerződéses kötelezettségeket érintő vitás kérdések peren kívüli rendezésének kapcsolattartó pontja. Részletesebb információk a következő hivatkozáson érhetők el: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Sem hajlandók, sem kötelesek nem vagyunk a fogyasztói békéltető testület előtti jogvita-rendezési eljárásban való részvételre.

Ha Ön nem rendelkezik általános jogilletékességgel valamelyik EU-tagállamban, vagy üzleti vevő, akkor kizárólagosan a németországi Hof városban működő bíróság az illetékes. Egyebekben a helyi és nemzetközi illetékességre az alkalmazható törvényi rendelkezések érvényesek.

Amennyiben a jelen általános üzletszabályzat vagy az Önnel kötött szerződés egyes rendelkezései teljesen vagy részben érvénytelenek, ez nem érinti a szerződés egyéb részének az érvényességét. Az érvénytelen rendelkezéseket a törvényi szabályozásokkal kell felváltani, amennyiben léteznek ilyenek.

01.10.2022