NEA SMART 2.0 Service kullanımı hakkında anlaşma

1. Bu anlaşmanın amacı nedir?

Bu anlaşma ile, bir internet hizmeti olarak sunduğumuz NEA SMART 2.0 ürününün kullanımı ile ilgili kurallar düzenlenmektedir. İnternet hizmetimiz "NEA SMART 2.0 Service" olarak adlandırılmıştır. "REHAU" ve "biz" kelimeleri Helmut-Wagner-Straße 1, 95111 Rehau, Almanya adresindeki REHAU Industries SE & Co. KG şirketini ifade etmektedir. Belgenin devamında bu anlaşmadan "kullanım koşulları" olarak bahsedilmiştir.

Bu anlaşmaya ek olarak, NEA SMART 2.0 uygulamasının edinilmesi ve kullanılması ile ilgili olarak NEA SMART 2.0 uygulamasını satın aldığınız App Store hüküm ve koşulları da geçerlidir.

NEA SMART 2.0 Service için kaydolduğunuzda bu kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Ürün, NEA SMART 2.0 Service hizmeti veya bu kullanım koşulları ile ilgili sorularınız varsa lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun (Madde 12).

2. NEA SMART 2.0 Service hangi fonksiyonlara sahiptir?

NEA SMART 2.0 Service, NEA SMART 2.0 oda sıcaklığı ayar cihazını kullanmanıza, ayarlamanıza ve internet üzerinden kumanda etmenize olanak sağlar. Değerlendirme ve optimizasyon fonksiyonları hesaplanır ve size ve NEA SMART 2.0 oda sıcaklığı ayar cihazınıza sunulur. NEA SMART 2.0 Service aracılığıyla ayrıca NEA SMART 2.0 oda sıcaklığı ayar cihazınız için mevcut olabilecek yazılım güncellemelerini de sunuyoruz.

3. Ücreti nedir?

NEA SMART 2.0 Service hizmetini, yukarıdaki Madde 2 altında açıklanan fonksiyon kapsamıyla size ücretsiz olarak sunuyoruz.

Gelecekte fonksiyon kapsamına yapılacak eklemeler ücrete tabi olabilir. Bu tip ücretli fonksiyon eklentilerini NEA SMART 2.0 Service ve/veya varsa NEA SMART 2.0 uygulaması aracılığıyla uygulama içinden satın alma veya benzeri fonksiyonları kullanarak satın alabilirsiniz. Ücrete tabi fonksiyon eklemelerini her zaman sadece ilgili fonksiyon eklemesinde girilen süre boyunca geçerli olacak şekilde temin edebilirsiniz. Bir süre belirtilmezse 12 aylık süre geçerlidir.

4. Hangi koşulları yerine getirmeliyim?

NEA SMART 2.0 Service hizmetini herhangi bir kısıtlama olmadan kullanabilmeniz için aşağıdaki koşulları yerine getirmeniz gereklidir:

• NEA SMART 2.0 oda sıcaklığı regülatörü ve oda sıcaklığı ayar cihazına erişim sağlayan akıllı telefon, tablet ve bilgisayar gibi kendi cihazlarınız için kesintisiz internet bağlantısı.
• Akıllı telefon veya tablet gibi kendi cihazınızda NEA SMART 2.0 uygulamasının yüklenmiş olması. Bu, kullandığınız cihaz için minimum gerekliliklere bağlıdır. Bunları ilgili iOS veya Android işletim sistemi için ilgili uygulama mağazasında bulabilirsiniz.
• Kendinize ait bir e-posta kutusu
• Tüm fonksiyonları kullanabilmek için uygulama üzerinden NEA SMART 2.0 temel ünitesinin düzenli güncellemelerini gerçekleştirmek (güncelleme, NEA SMART 2.0 temel ünitesi uygulama ile başarıyla eşlendikten sonra, uygulamada Genel > Diğer Ayarlar > altında gerçekleştirilebilir)

Bu koşulların yerine getirilmesi sırasında oluşabilecek masrafları sizin karşılamanız gerekir.

5. Kayıt işlemi nasıl gerçekleştirilir? Kayıt işleminden sonra nelere dikkat etmeliyim?

NEA SMART 2.0 uygulamasıyla veya accounts.rehau.com. web sitesi üzerinden kişisel bir kullanıcı hesabı oluşturarak kaydolabilirsiniz. Kaydolurken e-posta adresinizi girmeniz ve kişisel bir şifre oluşturmanız gerekecektir. Web sitesi üzerinden oturum açarken, kullanıcı hesabınıza erişim için ek koruma sağlayan çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirebilirsiniz.

Kayıtlı e-posta adresini ve şifreyi kullanıcı hesabınız aracılığıyla değiştirebilirsiniz. Kullanıcı hesabınız ve NEA SMART 2.0 oda sıcaklığı ayar cihazınız ile bağlantılı birçok fonksiyonda e-posta adresinizi kullandığımız için, kullanıcı hesabınızdaki e-posta adresinin her zaman güncel olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

Lütfen güvenli bir şifre seçin ve kötü amaçlı kullanımlara karşı şifrenizi koruyun. Kayıt işlemi sırasında şifrenizin belirli gerekliliklere uygun olması istenir ve şifrenizin bu özelliklere sahip olup olmadığı kontrol edilir. Kullanıcı hesabınızın kötü amaçlar doğrultusunda kullanıldığından şüpheleniyorsanız bu durumu derhal REHAU'ya bildirin ve şifrenizi değiştirin. Kullanıcı hesabınızın kötü amaçla kullanılıyor olduğundan şüphe etmemiz halinde hesabı bloke etme hakkımız saklıdır.

NEA SMART 2.0 Service uygulamasının sizin cihazınızda başka bir kişi tarafından kullanılmasına izin verirseniz, kullanım koşulları ile ilgili bilgilendirme yapmak ve bunlara uygunluğu denetlemek sizin kendi sorumluluğunuzda olur.

6. Kullanılabilirlik

NEA SMART 2.0 Service hizmetinin kesintisiz şekilde kullanılabilmesini garanti edemiyoruz. Kullanıcı olarak yaşayabileceğiniz kısıtlamaları mümkün olan en düşük seviyede tutmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak NEA SMART 2.0 Service uygulamasındaki kesintiler nedeniyle oluşabilecek zararlar ile ilgili sorumluluk kabul etmiyoruz ve bu konunda anlayışınızı rica ediyoruz.

NEA SMART 2.0 hizmetini çalıştırmak ve kullanmak için güvenlik ve fonksiyon güncellemeleri gereklidir. Kullanıcı olarak bu güncellemeleri düzenli olarak gerçekleştirmezseniz, NEA SMART 2.0 Hizmetinin kullanılabilirliği etkilenecektir. Güncellemelerin yapılmaması nedeniyle NEA SMART 2.0 hizmetinin arızalanması konusunda sorumluluk kabul etmemekteyiz.

Aşağıdakilere ilişkin belirtilerin mevcut olması halinde NEA SMART 2.0 Service erişiminizi engelleme hakkımız saklıdır:

• Kötü amaçlı veya zarar verici kullanım ya da
• Kullanıcının kullanım koşullarını, yürürlükteki yasaları veya üçüncü şahıs haklarını ihlal etmesi.

7. Fonksiyon kapsamında değişiklik oluyor mu?

Teknolojideki gelişmeler veya mevzuatlardaki değişiklikler doğrultusunda, NEA SMART 2.0 Service uygulamasının kapsamını genişletmemiz, sınırlandırmamız, değiştirmemiz veya kullanımını durdurmamız gerekli veya mantıklı hale gelebilir. NEA SMART 2.0 Service uygulamasındaki bu değişiklikler cihaz üretim serilerinden biri veya tümü için geçerli olabilir. NEA SMART 2.0 Service ile ilgili olası değişikliklerden mümkün olduğunca az etkilenmenizi sağlamaya çalışacağız, ancak bilgi teknolojileri alanındaki hızlı ilerlemeler nedeniyle NEA SMART 2.0 Service ürününün sürekli olarak kullanıma sunulabileceği konusunda sorumluluk üstlenmiyoruz ve bu konuda anlayışınızı rica ediyoruz.

Güncellemeler, herhangi bir bildirim olmadan veya sizin onayınız alınmadan otomatik olarak gerçekleşebilir. Varsayılan ayar olarak otomatik güncellemeleri kabul edersiniz. Bu tür güncellemelerin otomatik olarak yüklenmesini istemiyorsanız, bunu uygulamanın ayarlarından değiştirebilirsiniz. Güncellemeleri kendiniz yüklemenizi de isteyebiliriz ve bunu vaktinde yapmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu tür güncellemeleri yüklemezseniz, size Hizmet sağlama sorumluluğumuzu ve becerimizi etkileyebilecek veya sınırlayabilecek risklere (örn. güvenlik riskleri) maruz kalabilirsiniz.

Uygulamanın yalnızca güncel sürümünde bakım çalışmaları yaparız.

8. NEA SMART 2.0 Service ne kadar süreyle kullanıma sunulacak? NEA SMART 2.0 Service kullanımıma nasıl son verebilirim? Bir fesih durumunda verilerime ne olacak?

Hizmetimiz sizin tarafınızdan satın alındığı tarihten itibaren en az iki yıl süreyle sağlanır

NEA SMART 2.0 Service hizmetini kullanımdan kaldırmaya karar verirsek, bunu size bir e-posta ile veya NEA SMART 2.0 uygulaması üzerinden bildireceğiz. NEA SMART 2.0 Service'in kullanımdan kaldırılacağı tarihi, kullanımdan kaldırma kararı ile birlikte sizinle paylaşacağız. NEA SMART 2.0 Service'in kullanımdan kaldırılması ile birlikte bu anlaşma da geçerliliğini yitirecektir.

NEA SMART 2.0 Service ile ilgili bu anlaşmayı ne zaman isterseniz NEA SMART 2.0 Service kullanımı aboneliğinizi iptal ederek sonlandırabilirsiniz.

Anlaşmanın iki tarafı da önemli bir nedenden dolayı anlaşmayı feshetme hakkına sahiptir. REHAU tarafından fesih gerçekleştirilmesine neden olabilecek önemli durumlar Madde 6. Pgf. 2 altında belirtilmiştir.

Bu anlaşmanın sona ermesiyle birlikte REHAU için verilerinizi kaydetme yükümlülüğü ortadan kalkar.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

NEA SMART 2.0 Service hizmeti nedeniyle bir zarara uğramanız halinde, bu bağlamda karşılıklı olarak kabul görebilecek bir çözüm üretmeye çalışacağız. Ancak sorumluluğumuzu her iki taraf için de makul olacak ölçülerle sınırlamak zorundayız.

Isıtma maliyetlerinin büyük ölçüde REHAU'nun etkileyemeyeceği çeşitli faktörlere bağlı olduğunu lütfen unutmayın. Yalıtım, havalandırma tarzı, hava şartları, diğer yapısal-fiziksel özellikler ve ayarlanan nominal sıcaklık değerleri bu tip faktörlere örnek olarak verilebilir. Bu nedenle ısıtma maliyetlerinizin karşılanması ile ilgili sorumluluk kabul etmemiz mümkün değildir.

Bu anlaşma kapsamındaki hizmetler size ücretsiz sunulduğu sürece, kiralama yükümlülüğü ile ilgili yasal düzenlemeler geçerlidir.

Ek olarak, yasal düzenlemelerin belirlediği ölçülerde kasıt veya ağır ihmal olması halinde, sözleşmeyle kapsamında olan veya olmayan her durum için, zarar tazmini veya sonuçsuz masrafların tazmini ile ilgili size karşı yükümlülüğümüz söz konusudur. Diğer durumlarda - Pgf. 4 altında farklı hükme bağlanmadığı sürece - sadece sözleşmenin usulüne uygun yürütülmesini sağlamayı ilk planda olanaklı kılan ve yerine getirildiği konusunda müşteri olarak her zaman güvenebileceğiniz (temel yükümlülük adı verilen) sözleşmesel bir yükümlülüğün ihlali durumunda sorumluluğumuz söz konusudur ve bu sorumluluk öngörülebilir ve tipik zararların tazmini ile sınırlandırılmıştır. Diğer tüm durumlar için Pgf. 3 altındaki düzenleme ile ilgili yükümlülüğümüz hariç tutulmuştur.

Yaşamsal veya fiziksel yaralanmalar, sağlıktaki bozulmalar nedeniyle ve ürün sorumluluğu yasası bağlamında doğabilecek zararlar ile ilgili yükümlülüğümüz, yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlaması ve reddi kapsamında değildir.

Başka internet sitelerine yönlendirmek için sunduğumuz bağlantılar ile ilgili olarak, bu internet sitelerinde yer alan yabancı içerikler için sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu yabancı içerikleri kendi içeriğimiz olarak sahiplenmiyoruz. Bu harici internet sitelerinde yasa dışı içerik olduğu ile ilgili bilgi edinmemiz durumunda ilgili bağlantıyı derhal kaldıracağız.

10. Kullanım koşullarındaki değişiklikler

Bu anlaşmada veya anlaşmanın hükümlerinde değişiklik ve/veya eklenti yapma hakkımız saklıdır. Bu gibi durumlarda yeni baskı ile ilgili olarak sizi açıkça bilgilendirecek ve değiştirilen metni size göndererek yeni sürümü onaylamanızı isteyeceğiz.

Onayınızı vermeme hakkına sahipsiniz. Bu durumda, sözleşme ilişkisi önceki kullanım koşulları kapsamında devam edecektir, ancak sizinle olan sözleşmemizi sona erdirme ve NEA SMART 2.0 Hizmetinden faydalanmaktan men etme hakkımız saklıdır.

11. Veri gizliliği

NEA SMART 2.0 kapsamındaki hizmetlerin sunulabilmesi için kişisel verilerin işlenmesi zorunluluğu söz konusudur. Bu işleme çalışmaları, sorumlu merci sıfatıyla REHAU tarafından yürürlükteki veri gizliliği yasalarına harfiyen uyularak gerçekleştirilir. Veri gizliliği ile ilgili ayrıntılı bilgiler için bkz. REHAU NEA SMART 2.0 Veri Gizliliği Politikası.

12. Müşteri hizmetleri

NEA SMART 2.0 Service ürünü ile ilgili sorularınızı veya karşılaştığınız sorunları bize aşağıdaki şekilde ulaştırabilirsiniz:

REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut-Wagner-Straße 1
95111 Rehau
Almanya
E-posta: service.de@support.rehau.com
Telefon: +49 91 31 / 92 55 55

13. Son hükümler

Federal Almanya Cumhuriyeti kanunları geçerlidir, ancak bu durum sadece mutat olarak ikamet ettiğiniz eyaletteki/ülkedeki amir hükümler ile sağlanan korumadan mahrum bırakılmamış olmanız halinde geçerlidir.

AB Komisyonu, ihtilafların online olarak çözümlenebilmesi için bir internet platformu oluşturmuştur. Platform, online satış sözleşmelerinden kaynaklanan sözleşmesel yükümlülükler ile ilgili ihtilafların mahkemeye gitmeden çözümlenmesi amacıyla bir irtibat noktası olarak görev yapar. Ayrıntılı bilgilere şu bağlantıdan ulaşabilirsiniz: http://ec.europa.eu/consumers/odr İhtilafların tüketici tahkim kurulu önünde çözümlenmesi prosedürüne katılım ile ilgili bir irademiz ve yükümlülüğümüz söz konusu değildir.

Bir AB üye ülkesinde genel yetkili yargı merciine sahip değilseniz veya bir kurumsal müşteriyseniz, özel yetkili yargı mercii Hof, Almanya olacaktır. Ayrıca yerel ve uluslararası yetki mercileri için yürürlükteki yasal düzenlemeler geçerlidir.

Bu Genel Hüküm ve Şartlar kapsamındaki düzenlemelerin veya sizinle yapılan sözleşme maddelerinin tümüyle veya kısmen geçersiz olması halinde, sözleşmenin geri kalan bölümleri bundan etkilenmeyecek ve geçerli olmaya devam edecektir. Geçersiz hale gelen düzenlemeler yerine, mevcut olmaları halinde yasal düzenlemeler geçerli olacaktır.

01.10.2022