Dohoda o používaní aplikácie NEA SMART 2.0 Service

1. Aký účel spĺňa táto dohoda?

Prostredníctvom tejto dohody s vami prijímame opatrenia týkajúce sa služieb pre produkt NEA SMART 2.0, ktoré poskytujeme ako internetovú službu. Internetovú službu označujeme ako „NEA SMART 2.0 Service“. Pojmami „REHAU“ a „my“ máme na mysli spoločnosť REHAU Industries SE & Co. KG, Helmut-Wagner-Straße 1, 95111 Rehau, Nemecko. Túto dohodu budeme v ďalšom texte uvádzať ako „podmienky používania“.

Na doplnenie tejto dohody platia na poskytovanie a používanie aplikácie NEA SMART 2.0 App podmienky obchodu App Store, prostredníctvom ktorej ste si aplikáciu NEA SMART App 2.0 zakúpili.

Prihlásením sa do aplikácie NEA SMART 2.0 Service akceptujete tieto podmienky používania. Ak máte otázky týkajúce sa produktu, aplikácie NEA SMART 2.0 Service alebo týchto podmienok používania, kontaktujte zákaznícky servis (čl. 12).

2. Aké funkcie má aplikácia NEA SMART 2.0 Service?

Aplikácia NEA SMART 2.0 Service vám umožní ovládať a nastavovať regulátor teploty NEA SMART 2.0 a riadiť ho cez internet. Vyhodnocovacie a optimalizačné funkcie sa vypočítajú a sprístupnia vám a vášmu regulátoru teploty NEA SMART 2.0. Prostredníctvom aplikácie NEA SMART 2.0 Service okrem toho poskytujeme prípadné aktualizácie softvéru pre váš regulátor teploty NEA SMART 2.0.

3. Vznikajú vám náklady?

V rozsahu funkcií opísanom hore v článku 2 vám dávame aplikáciu NEA SMART 2.0 Service k dispozícii zadarmo.

Budúce rozšírenia funkcií budú pravdepodobne spoplatnené. Takéto spoplatnené rozšírené funkcie môžete získať prostredníctvom aplikácie NEA SMART 2.0 Service a/alebo aplikácie NEA SMART 2.0 App prostredníctvom kúpy in-app alebo porovnateľných funkcií. Spoplatnené rozšírené funkcie získate vždy len na obdobie uvedené pri príslušnom rozšírení. Ak časový úsek nie je uvedený, je rozšírenie platné na obdobie 12 mesiacov.

4. Aké podmienky musím spĺňať?

Aby ste mohli aplikáciu NEA SMART 2.0 Service využívať bez obmedzení, musíte spĺňať nasledujúce podmienky:

• bezporuchové internetové pripojenie regulátora teploty NEA SMART 2.0 a vašich koncových zariadení na prístup k regulácii teploty, ako je napr. smartfón, tablet a počítač,
• nainštalovaná aplikácia NEA SMART 2.0 App na vašom koncovom zariadení, napr. na smartfóne alebo tablete. Na koncové zariadenie, ktoré používate, sa vzťahujú minimálne požiadavky. Tie nájdete pre príslušný operačný systém iOS alebo Android v príslušnom obchode s aplikáciami.
• Vlastný poštový priečinok
• Vykonávanie pravidelných aktualizácií základne NEA SMART 2.0 prostredníctvom aplikácie, aby ste mohli využívať všetky funkcie (Aktualizáciu je možné vykonať v aplikácii v časti àĎalšie nastavenia àVšeobecné po úspešnom spárovaní základne NEA SMART 2.0 s aplikáciou)

Prípadné náklady vzniknuté pri plnení týchto podmienok znášate sami.

5. Ako sa prihlásim? Na čo by som si mal po prihlásení dávať pozor?

Registrácia prebieha vytvorením osobného používateľského účtu prostredníctvom aplikácie NEA SMART 2.0 alebo prostredníctvom webovej stránky accounts.rehau.com. Pri registrácii zadajte svoju e-mailovú adresu a priraďte osobné heslo. Pri registrácii cez webovú stránku si môžete aktivovať viacfaktorové overenie, ktoré poskytuje dodatočnú ochranu prístupu k vášmu používateľskému účtu.

Prostredníctvom používateľského účtu budete môcť zmeniť uloženú e-mailovú adresu a heslo. Dbajte na to, aby ste na svojom používateľskom účte mali vždy uloženú aktuálnu e-mailovú adresu, pretože ju potrebujeme na rôzne funkcie súvisiace s vaším používateľským účtom a vaším regulátorom teploty NEA SMART 2.0.

Zvoľte si bezpečné heslo a chráňte ho pred zneužitím. V rámci registrácie musí vaše heslo spĺňať určité podmienky a prejsť kontrolou. Ak zistíte, že váš používateľský účet bol zneužitý, bezodkladne o tom informujte spoločnosť REHAU a zmeňte si heslo. Ak máte podozrenie o zneužití používateľského účtu, sme oprávnení ho zablokovať.

Ak dovolíte druhej osobe používať aplikáciu NEA SMART 2.0 Service na svojom koncovom zariadení, je vašou povinnosťou informovať ju o podmienkach používania a primerane kontrolovať ich dodržiavanie.

6. Dostupnosť

Neprerušenú dostupnosť aplikácie NEA SMART 2.0 Service nemôžeme zaručiť. Snažíme sa minimalizovať obmedzenia pre vás ako používateľa, žiadame vás však, aby ste pochopili, že v prípade prerušenia aplikácie NEA SMART 2.0 Service neručíme za akékoľvek škody.

Na fungovanie a používanie služby NEA SMART 2.0 sú potrebné bezpečnostné a funkčné aktualizácie. Ak ich ako používateľ pravidelne nevykonávate, ovplyvní to dostupnosť služby NEA SMART 2.0. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za v výpadky služby NEA SMART 2.0 v dôsledku nevykonaných aktualizácií.

Máme právo zablokovať váš prístup do aplikácie NEA SMART 2.0 Service v prípade, že budú existovať dôkazy na

• nečestné alebo poškodzujúce používanie alebo
• porušovanie týchto podmienok používania, platného práva alebo práv tretích osôb zo strany používateľa.

7. Zmení sa rozsah funkcií?

V dôsledku okolností, ako je napríklad technické zdokonaľovanie alebo zmeny v regulácii môže byť nevyhnutné alebo vhodné aplikáciu NEA SMART 2.0 Service rozšíriť, obmedziť, inak zmeniť alebo aj ukončiť. Tieto zmeny aplikácie NEA SMART 2.0 Service sa môžu týkať jednotlivých alebo aj všetkých sérií zariadenia. Budeme sa snažiť, aby bol vplyv prípadných zmien aplikácie NEA SMART 2.0 Service čo najmenší. Žiadame vás však, aby ste pochopili, že predovšetkým v dôsledku rýchleho technického vývoja v IT oblasti nemôžeme zaručiť trvalú dostupnosť aplikácie NEA SMART 2.0 Service.

Aktualizácie môžu prebiehať automaticky bez ďalšieho upozornenia alebo získania vášho súhlasu. Súhlasíte s automatickými aktualizáciami. Ak si neželáte, aby sa takéto aktualizácie inštalovali automaticky, môžete to uviesť v nastaveniach aplikácie. Môžete byť tiež požiadaní, aby ste si aktualizácie nainštalovali sami, a vy ste zodpovední za to, aby ste tak urobili čo najskôr. Nenainštalovanie takýchto aktualizácií vás môže vystaviť rizikám (napr. bezpečnostným rizikám), ktoré môžu ovplyvniť alebo obmedziť našu zodpovednosť a schopnosť poskytovať vám služby.

My udržiavame iba aktuálny stav aplikácie.

8. Ako dlho bude aplikácia NEA SMART 2.0 Service k dispozícii? Ako môžem ukončiť používanie aplikácie NEA SMART 2.0? Čo sa stane s mojimi údajmi v prípade ukončenia používania?

Naša služba je poskytovaná minimálne počas dvoch rokov od zakúpenia

Ak sa rozhodneme ukončiť používanie aplikácie NEA SMART 2.0 Service, oznámime vám to prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie NEA SMART 2.0 App. Dátum skončenia aplikácie NEA SMART 2.0 Service vám oznámime spolu s oznámením o ukončení. Spolu s ukončením aplikácie NEA SMART 2.0 Service sa končí aj táto dohoda.

Túto dohodu o používaní aplikácie NEA SMART 2.0 Service môžete kedykoľvek ukončiť tak, že sa z používania aplikácie NEA SMART 2.0 Service odhlásite.

Vy a aj my sme oprávnení vypovedať túto dohodu zo závažných dôvodov. Za závažné dôvody vypovedania dohody zo strany spoločnosti REHAU sa považujú predovšetkým prípady uvedené v čl. 6 ods. 2.

Po ukončení tejto dohody nie je spoločnosť REHAU povinná uchovávať vaše údaje.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Ak utrpíte v súvislosti s používaním aplikácie NEA SMART 2.0 Service škodu, budeme sa tiež snažiť nájsť prijateľné riešenie. Svoju zodpovednosť však musíme z obidvoch strán obmedziť na prijateľnú úroveň.

Vezmite do úvahy, že náklady na vykurovanie sú vo vysokej miere závislé od rôznych faktorov, ktoré nedokáže spoločnosť REHAU ovplyvniť. Takýmto faktorom je napríklad zateplenie, spôsob vetrania, poveternostné vplyvy, ostatné stavebno-fyzikálne vlastnosti a zvolené nastavenia požadovanej teploty. Za vaše náklady na vykurovanie nemôžeme preto niesť zodpovednosť.

Ak sa služby poskytujú v súlade s touto dohodou a sú pre vás bezplatné, platia legislatívne rámce o zodpovednosti pri vypožičaní.

V ostatných prípadoch vám ručíme vo všetkých prípadoch zmluvnej a mimozmluvnej zodpovednosti v prípade úmyslu a hrubej nedbanlivosti v súlade so zákonom o náhrade škody alebo náhrade zbytočných nákladov. V zostávajúcich prípadoch ručíme – pokiaľ to v ods. 4 nie je upravené inak – len v prípade porušenia zmluvnej povinnosti, až ktorej plnenie umožňuje riadne vykonávanie zmluvy a na ktorej dodržiavanie sa vy ako zákazníci môžete pravidelne spoliehať (tzv. základná zmluvná povinnosť), a to s obmedzením na náhradu predvídateľnej a typickej škody. Vo všetkých ostatných prípadoch je naša zodpovednosť vylúčená s výhradou úpravy v ods. 3.

Naša zodpovednosť za škody vyplývajúce z ohrozenia života alebo zdravia a podľa zákona o ručení za škodu spôsobenú chybným výrobkom zostáva od obmedzení uvedených vyššie a vylúčení zodpovednosti nedotknutá.

Kým umožňujeme prostredníctvom odkazov prístup na iné webové stránky, nie sme zodpovední za obsah týchto stránok. Obsah iných stránok si neprivlastňujeme. Ak sa dozvieme o protiprávnom obsahu na externých webových stránkach, okamžite odkazy na tieto stránky odstránime.

10. Zmena podmienok používania

Musíme si vyhradiť právo na zmenu tejto dohody alebo jednotlivých ustanovení a/alebo ich doplnenie. V takom prípade vás na novú verziu výslovne upozorníme a sprístupníme vám upravený text a požiadame vás o súhlas s novou verziou.

Máte právo odoprieť svoj súhlas. V takom prípade bude zmluvný vzťah pokračovať za predchádzajúcich podmienok používania, sme však oprávnení zmluvný vzťah s vami ukončiť a zakázať ďalšie používanie služby NEA SMART 2.0.

11. Ochrana osobných údajov

Na poskytovanie služieb aplikácie NEA SMART 2.0 je potrebné spracúvanie osobných údajov. Toto sa uskutočňuje za striktného dodržiavania platných zákonov o ochrane osobných údajov zo strany spoločnosti REHAU  ako zodpovedného miesta. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov k produktu REHAU NEA SMART 2.0.

12. Zákaznícky servis

V prípade otázok týkajúcich sa aplikácie NEA SMART 2.0 Service alebo vyskytujúcich sa problémov sa môžete na nás obrátiť prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut-Wagner-Straße 1
95111 Rehau
Nemecko
E-mail: service.de@support.rehau.com
Tel. číslo: +49 91 31 / 92 55 55

13. Záverečné ustanovenia

Platí právo Spolkovej republiky Nemecko, avšak len vtedy, keď nie ste zbavení ochrany, ktorú vám zaručujú záväzné právne predpisy štátu, v ktorom máte obvyklý pobyt.

Komisia EÚ vytvorila internetovú platformu na riešenie sporov online. Táto platforma slúži ako kontaktné miesto na mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa zmluvných povinností, ktoré vyplývajú z online kúpnych zmlúv. Viac informácií nájdete na nasledujúcom odkaze: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zúčastniť sa na konaní riešenia sporu pred zmierovacím orgánom pre spotrebiteľov nie sme ani ochotní, ani povinní.

Ak nemáte všeobecnú súdnu príslušnosť v členskom štáte EÚ alebo ste obchodný partner, je výlučnou príslušnosťou súdu Hof, Nemecko. V ostatných prípadoch platia pre miestne a medzinárodné príslušnosti príslušné zákonné ustanovenia.

Pokiaľ budú jednotlivé ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo ustanovenia zmluvy, ktorú s vami uzatvárame, celkom alebo čiastočne neúčinné, nemá to vplyv na účinnosť zvyšnej časti zmluvy. Namiesto neúčinných ustanovení sa uplatnia, ak sú k dispozícii, legislatívne rámce.

01.10.2022