Pogodba o uporabi storitve NEA SMART 2.0

1. Kaj je namen te pogodbe?

S to pogodbo z vami določamo pravila za zagotavljanje izdelka NEA SMART 2.0, ki ga nudimo v obliki spletne storitve. To spletno storitev imenujemo »storitev NEA SMART 2.0«. »REHAU« in »mi« se nanašata na podjetje REHAU Industries SE & Co. KG, Helmut-Wagner-Straße 1, 95111 Rehau, Nemčija. To pogodbo v nadaljevanju imenujemo tudi »pogoji uporabe«.

Poleg te pogodbe veljajo v zvezi z razpoložljivostjo in uporabo aplikacije NEA SMART 2.0 tudi pogoji trgovine z aplikacijami, s katere ste aplikacijo NEA SMART 2.0 naložili.

S prijavo na storitev NEA SMART 2.0 sprejemate te pogoje uporabe. Če imate vprašanja v zvezi z izdelkom, s storitvijo NEA SMART 2.0 ali s temi pogoji uporabe, stopite v stik s službo za pomoč strankam (12. točka).

2. Katere funkcije nudi storitev NEA SMART 2.0?

Storitev NEA SMART 2.0 vam omogoča upravljanje, nastavljanje in krmiljenje prostorskega temperaturnega regulatorja NEA SMART 2.0 prek interneta. Funkcije za analiziranje in optimiziranje se izračunajo in so na voljo vam in vašemu prostorskemu temperaturnemu regulatorju NEA SMART 2.0. Poleg tega prek storitve NEA SMART 2.0 zagotavljamo tudi morebitne posodobitve programske opreme vašega prostorskega temperaturnega regulatorja NEA SMART 2.0.

3. Ali bodo nastali stroški?

Funkcije storitve NEA SMART 2.0, opisane v 2. točki, vam dajemo na razpolago brezplačno.

Prihodnje razširitve funkcij pa bodo morda plačljive. Takšne plačljive razširitve funkcij lahko pridobite prek storitve NEA SMART 2.0 in/ali z nakupom v aplikaciji NEA SMART 2.0 ali na kak drug podoben način. Plačljive razširitve funkcij pridobite vedno zgolj za obdobje, navedeno za posamezno razširitev funkcij. Če obdobje ni navedeno, velja obdobje 12 mesecev.

4. Katere pogoje moram izpolnjevati?

Za neomejeno uporabo storitve NEA SMART 2.0 morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

• nemotena internetna povezava s prostorskim temperaturnim regulatorjem NEA SMART 2.0 in z vašimi terminali za dostop do prostorskega temperaturnega regulatorja, kot so pametni telefon, tablica in osebni računalnik;
• nameščena aplikacija NEA SMART 2.0 na vašem terminalu, npr. pametnem telefonu ali tablici; Za terminal, ki ga uporabljate, veljajo minimalne zahteve. Najdete jih v ustrezni trgovini z aplikacijami za ustrezen operacijski sistem iOS ali Android.
• Lastni e-poštni predal.
• Izvajanje rednih posodobitev osnovnega modula NEA SMART 2.0 prek aplikacije za uporabo vseh funkcij (Posodobitev lahko izvedete v aplikaciji pod Več > Nastavitve > Splošno, potem ko je bil osnovi modul NEA SMART 2.0 uspešno seznanjen z aplikacijo)

Če za izpolnjevanje teh pogojev nastanejo stroški, jih nosite sami.

5. Kako poteka prijava? Na kaj moram biti pozoren/-na po prijavi?

Prijava se izvede z ustvarjanjem osebnega uporabniškega računa prek aplikacije NEA SMART 2.0 ali preko spletne strani accounts.rehau.com. Ob prijavi vnesite svoj e-poštni naslov in dodelite osebno geslo. Pri prijavi preko spletne strani lahko aktivirate večfaktorsko preverjanje pristnosti, ki zagotavlja dodatno zaščito za dostop do vašega uporabniškega računa.

V uporabniškem računu lahko spremenite navedeni e-poštni naslov in geslo. Pazite, da bo v vašem uporabniškem računu vedno vnesen vaš aktualni e-poštni naslov, saj ga potrebujemo za različne funkcije v zvezi z vašim uporabniškim računom in z vašim prostorskim temperaturnim regulatorjem NEA SMART 2.0.

Določite varno geslo in ga varujte pred zlorabami. Vaše geslo bo moralo med registracijo izpolnjevati določene zahteve. Če ugotovite, da je bil vaš uporabniški račun zlorabljen, o tem nemudoma obvestite podjetje REHAU in spremenite geslo. Če posumimo, da je prišlo do zlorabe vašega uporabniškega računa, si pridržujemo pravico, da ga blokiramo.

Če dovolite, da storitev NEA SMART 2.0 na vašem terminalu uporablja druga oseba, ste jo dolžni opozoriti na pogoje uporabe in ustrezno nadzorovati upoštevanje teh pogojev.

6. Razpoložljivost

Neprekinjene razpoložljivosti storitve NEA SMART 2.0 ne moremo jamčiti. Trudimo se, da so omejitve za uporabnike čim manjše, vendar pa vas prosimo za razumevanje, da za kakršno koli škodo, ki nastane zaradi prekinitev storitve NEA SMART 2.0, ne odgovarjamo.

Za delovanje in uporabo storitev NEA SMART 2.0 so potrebne varnostne in funkcionalne posodobitve. Če jih kot uporabnik ne izvajate redno, bo to vplivalo na razpoložljivost storitev NEA SMART 2.0. Ne prevzemamo odgovornosti za okvare storitev NEA SMART 2.0 zaradi neizvajanja posodobitev.

Imamo pravico, da vam dostop do storitve NEA SMART 2.0 preprečimo, če obstajajo znaki

• zlorabe ali škodljive uporabe ali
• kršitve teh pogojev uporabe, veljavnega prava oziroma pravic tretjih s strani uporabnika.

7. Se obseg funkcij spremeni?

Zaradi okoliščin, kot so na primer tehnični razvoj in spremembe zakonodaje, je lahko potrebno ali smiselno, da storitev NEA SMART 2.0 razširimo, omejimo, drugače spremenimo ali odpovemo. Te spremembe storitve NEA SMART 2.0 se lahko nanašajo na posamezno serijo naprav ali vse naprave. Prizadevali si bomo, da bodo posledice morebitnih sprememb storitve NEA SMART 2.0 neznatne, vendar pa vas prosimo za razumevanje, da zlasti zaradi hitrega razvoja informacijske tehnologije trajne razpoložljivosti storitve NEA SMART 2.0 ne moremo jamčiti.

Posodobitve se lahko izvedejo samodejno brez nadaljnjega obvestila ali pridobitve vašega soglasja. Strinjate se s samodejnimi posodobitvami. Če ne želite, da se takšne posodobitve namestijo samodejno, lahko to navedete v nastavitvah aplikacije. Morda vas bomo prosili, da sami namestite posodobitve, vi pa ste odgovorni, da to storite takoj. Če takšnih posodobitev ne boste namestili, ste lahko izpostavljeni tveganjem (npr. varnostnim tveganjem), ki lahko vplivajo ali omejijo našo odgovornost in zmožnost, da vam zagotovimo storitve.

Ohranjamo le trenutno stanje aplikacije.

8. Kako dolgo bo storitev NEA SMART 2.0 na razpolago? Kako lahko odpovem storitev NEA SMART 2.0? Kaj se v primeru odpovedi zgodi z mojimi podatki?

Naša storitev je na voljo najmanj dve leti od vašega nakupa

Če se odločimo za odpoved storitve NEA SMART 2.0, vam bomo to sporočili prek e-sporočila ali v aplikaciji NEA SMART 2.0. Datum ukinitve storitve NEA SMART 2.0 vam bomo sporočili v sporočilu o odpovedi. Z ukinitvijo storitve NEA SMART 2.0 preneha veljati tudi ta pogodba.

To pogodbo o storitvi NEA SMART 2.0 lahko tudi kadar koli prekinete tako, da se odjavite od uporabe storitev NEA SMART 2.0.

Tako mi kot vi imamo pravico, da to pogodbo prekinemo zaradi pomembnih razlogov. Pomemben razlog za prekinitev s strani podjetja REHAU so zlasti primeri, navedeni v 2. odstavku 6. točke.

Podjetje REHAU po prekinitvi te pogodbe ni zavezano k hrambi vaših podatkov.

9. Omejitve odgovornosti

Če v zvezi s storitvijo NEA SMART 2.0 utrpite škodo, se bomo potrudili tudi v zvezi s tem najti skupno rešitev. Vendar pa moramo svojo odgovornost omejiti na obojestransko razumno mejo.

Upoštevajte, da so stroški ogrevanja močno odvisni od dejavnikov, na katere REHAU ne more vplivati. Taki dejavniki so na primer izolacija, prezračevanje, vremenski pojavi in druge gradbenofizikalne lastnosti ter izbrane nastavitve želene temperature. Za stroške ogrevanja zato ne moremo prevzeti odgovornosti.

Če so storitve v skladu s to pogodbo za vas brezplačne, veljajo zakonske določbe v zvezi z odgovornostjo pri posojilu.

Poleg tega v skladu z zakonskimi določbami v zvezi z odškodnino in povračilom nepotrebnih stroškov odgovarjamo v vseh primerih pogodbene in nepogodbene odgovornosti za naklepne kršitve oziroma hudo malomarnost. V drugih primerih – razen če ni v 4. odstavku določeno drugače – odgovarjamo zgolj za kršitve pogodbenih obveznosti, izpolnjevanje katerih sploh omogoča izvajanje pogodbe in na izpolnjevanje katerih bi se kot stranka smeli zanašati (tako imenovana glavna obveznost), pri čemer je odgovornost omejena na povračilo predvidljive in tipične škode. V vseh drugih primerih je naša odgovornost ob upoštevanju določbe iz 3. odstavka izključena.

Zgoraj navedene omejitve in izključitve odgovornosti ne vplivajo na našo odgovornost za škodo zaradi izgube življenja, telesne poškodbe ali zdravstvene okvare in v skladu z zakonom o odgovornosti za izdelke.

Če s povezavami omogočamo dostop do drugih spletnih mest, za tujo vsebino na teh spletnih mestih ne odgovarjamo. Tuje vsebine si ne lastimo. Če izvemo, da je na zunanjih spletnih mestih protipravna vsebina, bomo povezave nemudoma odstranili.

10. Spremembe pogojev uporabe

Pridržati si moramo pravico do spremembe in/ali dopolnitve te pogodbe oziroma njenih posameznih določb. V takem primeru vas bomo na novo različico izrecno opozorili in vam omogočili dostop do novega besedila ter vas prosili, da se strinjate z novo različico.

Imate pravico zavrniti svojo privolitev. V tem primeru se bo pogodbeno razmerje nadaljevalo po dosedanjih pogojih uporabe, vendar smo upravičeni do prekinitve pogodbenega razmerja z vami in prepovedi nadaljnje uporabe storitve NEA SMART 2.0.

11. Varstvo podatkov

Za zagotavljanje storitve NEA SMART 2.0 je potrebna obdelava osebnih podatkov. Ta poteka ob strogem upoštevanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov s strani odgovornega organa, kar je podjetje REHAU. Za izčrpne smernice v zvezi z varstvom podatkov glejte obvestilo o varstvu podatkov za REHAU NEA SMART 2.0.

12. Pomoč uporabnikom

V primeru vprašanj ali težav v zvezi s storitvijo NEA SMART 2.0 lahko stopite v stik z nami na naslednje načine:

REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut-Wagner-Straße 1
DE-95111 Rehau
Nemčija
E-pošta: service.de@support.rehau.com
Telefon: +49 91 31/92 55 55

13. Končne določbe

Velja pravo Zvezne republike Nemčije, vendar le, kolikor vam ne odvzema varstva, ki vam je zagotovljeno z obveznimi določbami države, v kateri običajno prebivate.

Evropska komisija je vzpostavila platformo za spletno reševanje sporov. Platforma služi kot točka za stik za zunajsodno poravnavo sporov v zvezi s pogodbenimi obveznostmi, ki izhajajo iz spletnih prodajnih pogodb. Več informacij najdete na povezavi: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Postopka za reševanje sporov pred razsodiščem za reševanje potrošniških sporov se nismo pripravljeni udeležiti niti nismo k temu zavezani.

Če reševanje spora ne spada v pristojnost nobenega sodišča v državi članici EU ali če ste poslovna stranka, je za reševanje sporov pristojno izključno sodišče v Nemčiji. Poleg tega veljajo zakonske določbe za lokalno in mednarodno pristojnost.

Če so posamezne določbe teh splošnih pogojev poslovanja ali z vami sklenjene pogodbe v celoti ali v delu neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostale pogodbe. Neveljavne določbe se nadomestijo z razpoložljivimi zakonskimi določbami.

01.10. 2022